甘彩芳 于晨

摘要：在當今信息化潮流下，ERP系統(tǒng)被廣泛應用于商業(yè)領域。加工制造業(yè)作為第二產業(yè)的中堅力量，在發(fā)展的過程中，面臨著規(guī)模擴大、人員管理困難等問題。探討ERP系統(tǒng)在其人力資源管理中的應用和存在的問題，對其他同級企業(yè)具有重要的借鑒意義。文章首先介紹ERP并闡明其應用在人力資源管理工作中的必要性;其次，以深圳XX電子有限公司為例，探討了ERP系統(tǒng)在其公司內部的應用范圍、存在的問題;最后，針對存在的問題，提出相對應的建議。

關鍵詞：ERP系統(tǒng);人力資源管理;加工制造

一、ERP系統(tǒng)概述

（一）ERP內涵

ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）是一種以信息技術為基礎，為企業(yè)提供系統(tǒng)化管理思想手段，整合跨地區(qū)、跨部門動態(tài)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。20世紀90年代加特納公司根據當下IT信息技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈的需求，預測在未來信息時代，各類制造業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展形勢，提出了ERP概念。自提出后它被各類制造型企業(yè)廣泛應用于財務管理、生產管理控制、人力資源管理等模塊，實現了對整個企業(yè)供應鏈的管理，適應了企業(yè)在知識經濟時代市場競爭的需要。

（二）ERP系統(tǒng)在加工制造企業(yè)的應用范圍

在人力資源規(guī)劃管理上，ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供清晰的各部門全體的工作運行效果、員工的個人履歷和能力評估數據和精確分析;在招聘管理上，分析企業(yè)內部的人員缺口，形成人力招聘的重點方向，篩選出所需人才的崗位說明書、勝任素質模型等，為企業(yè)招聘提供有效的輔助資料;在薪酬管理上，ERP系統(tǒng)制定不同部門不同崗位的薪資水平和薪酬計算方法，自動計算出員工的月薪資、年薪資。

（三）前景分析

國家為廣大中小企業(yè)提供了優(yōu)惠的成長政策，這對制造型企業(yè)來說，增加了實施ERP系統(tǒng)的籌碼。ERP在很多方面都發(fā)揮著顯著作用，財務管理方面，減少對現有資金的占用，加快資金周轉速率，強化對應收應付的管理;物料管理方面，有效減少原材料和備配件的庫存，達到“零庫存”的理想狀態(tài)，降低生產成本;人力資源方面，在對從人力資源管理規(guī)劃到職業(yè)生涯規(guī)劃整個過程的管理中實現人員管理的最優(yōu)化。隨著ERP系統(tǒng)的廣泛應用，其對于制造型企業(yè)來說，顯得尤為必要。

二、加工制造企業(yè)基于ERP系統(tǒng)進行人力資源管理的重要性

（一）推進人才隊伍建設，提高企業(yè)核心競爭力

杰伊·巴尼曾指出物質、人力、組織是決定組織績效的三類重要資源，他還指出有價值性、稀缺性、難以模仿性、不可替代性是異質性資源的四個特征。經眾多學者研究認為，人力資源符合異質性資源標準，這表明人力資源是一家企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的核心競爭力[1]。企業(yè)應用ERP系統(tǒng)進行薪酬、培訓投資后，根據每個員工的實際工作情況，為其設定相應的績效、薪酬機制，使員工能夠獲得優(yōu)化后的福利待遇、晉升空間，進而維護優(yōu)質人才，鞏固企業(yè)人才隊伍。

（二）提高人力資源管理工作效率

通過信息化、系統(tǒng)化的人力資源工作，人事工作者將企業(yè)所有員工的個人信息整合在一起，通過這個平臺進行薪資的調整、激勵機制的設計等工作，減少了人力資源管理者浪費在混雜而無效的人事工作上的時間，提高了工作效率，實現人事工作的標準化管理。

（三）提高員工工作滿意度

從企業(yè)向員工在薪酬、績效的投資中，員工感受到企業(yè)的關懷與重視，在這樣充滿激情與鼓勵的工作環(huán)境下，員工的滿意度、工作投入度會大大提高。除此之外，ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一管理使員工對自己的現狀和未來發(fā)展有一個清晰的認識，員工就會愿意留下來，為組織目標而奮斗。

三、深圳XX電子有限公司在當前ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下存在的問題

（一）員工對企業(yè)利用ERP系統(tǒng)進行管理意愿不強烈

員工在進行系統(tǒng)操作時，會更傾向于選擇利用系統(tǒng)缺陷而更快捷便利的方法，而不是按照標準的ERP操作流程來進行操作[2]。員工遵循ERP系統(tǒng)設計的人力資源管理意識淺薄，甚至反感抵觸ERP系統(tǒng)的人事管理機制。

（二）缺乏ERP系統(tǒng)專業(yè)管理人才

由于缺乏專業(yè)人才，大部分加工制造業(yè)沒有辦法做到在一個業(yè)務環(huán)節(jié)配比一個人才，所以會出現一個技術人員同時操作多個環(huán)節(jié)的現象，這就導致同一技術人員在不同環(huán)節(jié)上操作流程的紊亂，進而造成整體信息的混亂。再者，對于系統(tǒng)管理人員來說，為了ERP系統(tǒng)能夠在人口基數龐大的公司內部順利實施，人力資源方面的知識和相關工作經驗必不可少，最重要的是具備ERP信息系統(tǒng)操作技能[3]，而很多加工制造業(yè)在一定程度上過度注重人才的引進和普通勞動力的吸收，忽略了內部人才的培訓和開發(fā)。

（三）系統(tǒng)操作繁瑣、員工操作水平低

企業(yè)內部大部分一線員工缺乏對ERP系統(tǒng)的認識，認為其價值小，且其各項功能不符合當下潮流和思想，最重要的是他們自身并不具備基本的計算機操作技能，這就讓ERP系統(tǒng)在企業(yè)內部的運行和管理舉步維艱。

四、相應舉措

（一）提高企業(yè)員工利用ERP系統(tǒng)進行內部管理的意識

人力資源管理者應在企業(yè)內宣傳ERP系統(tǒng)管理思想，推進ERP管理建設的發(fā)展，提高內部員工利用系信息系統(tǒng)表轉化管理的意識。高層管理者也應轉變人力資源管理主要還靠人力來控制的傳統(tǒng)思想，緊跟互聯(lián)網時代思想。

（二）提供ERP系統(tǒng)操作培訓

培訓企業(yè)內部人力資源管理者，使之能夠熟練操作Oracle系統(tǒng)，具備基本的解決日常人事問題能力和基本的系統(tǒng)操作技能;對缺乏操作技能的管理者和普通員工進行系統(tǒng)的培訓，形成有效學習機制，并通過“老帶新”機制培養(yǎng)ERP系統(tǒng)專業(yè)訓練員，給予本部門員工基本的ERP操作培訓[4]。

（三）簡化系統(tǒng)業(yè)務流程和環(huán)節(jié)

在系統(tǒng)操作流程上應避免反復提交審核，再提交再審核這樣繁雜的流程。簡化合并不必要的流程，保證能夠進行有效的人力資源管理即可。

（四）監(jiān)督信息管理系統(tǒng)各方面，科學規(guī)范管理流程

在人力資源規(guī)劃管理上，根據公司的組織戰(zhàn)略和經營目標，分析公司未來的人力資源供需情況，制定人員供需平衡計劃，通過ERP系統(tǒng)進行組織設計，獲得公司需要的人力資源。

在招聘管理上，對各部門主管提交的“部門人員需求清單”進行審核監(jiān)督。此外，對甄選錄入的人員發(fā)出“錄用通知”，在有關部門審批后，ERP系統(tǒng)管理人員應通過系統(tǒng)自動為新錄用員工生成電子合同、社會保險及福利等業(yè)務信息，并實時進行監(jiān)控管理。

在薪資管理上，根據公司特性，基于ERP系統(tǒng)制定專屬于公司的一套科學有效的薪酬體系，做到“橫向平等”（即同工同酬）和“縱向平等”（即每個員工過去的投入產出比和現在甚至以后的投入產出比基本上一致，而且還應該是有所增長的）。

五、結語

總之，通過把 ERP 系統(tǒng)應用到加工制造企業(yè)生產管理中，組織、創(chuàng)新整個工作過程，可以給予加工制造行業(yè)幫助，使其更好地將加工過程、管理和成本控制等相關難題順利解決，增強企業(yè)自身凝聚力，從而以堅實的基礎助力企業(yè)良好發(fā)展。所以，在加工制造行業(yè)中應加大對 ERP 系統(tǒng)的應用力度，為企業(yè)順利生產保駕護航。

參考文獻：

[1]王小偉.ERP人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應用探討[J].信息系統(tǒng)工程，2020（08）：44-45.

[2]孫即才，劉峻銘.推動中國頁巖氣產業(yè)發(fā)展的對策研究[J].中國礦業(yè)，2018，27（08）：70-74.

[3]李紀偉.淺談人力資源管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用[J].人才資源開發(fā)，2019（08）：74-75

[4]楊晶.ERP系統(tǒng)在機械制造企業(yè)生產管理中的應用研究[J].中國設備工程，2021（13）：61-62.