【摘要】在課程思政理念背景下，除了思政課程之外，高職院校的專(zhuān)業(yè)課程在教育教學(xué)中也要發(fā)揮“立德樹(shù)人”的作用，這是課程全程育人的一次全新的革新。本文從設(shè)計(jì)目標(biāo)思路、實(shí)施過(guò)程、創(chuàng)新之處、預(yù)期成效四個(gè)方面，探索高職院校空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課《民航服務(wù)英語(yǔ)》與思政元素融合的實(shí)踐路徑，找到課程思政實(shí)施過(guò)程中所凸顯的思政點(diǎn)，加強(qiáng)思政與課程的融合，進(jìn)一步落實(shí)課程思政的主旨，加強(qiáng)教師在專(zhuān)業(yè)課程中對(duì)思政教育的引領(lǐng)作用，提升思政育人的實(shí)效性。

【關(guān)鍵詞】高職院校;課程思政;實(shí)踐

【作者簡(jiǎn)介】孫曉燕（1978.09-），女，漢族，山東膠州人，濰坊職業(yè)學(xué)院，國(guó)際商務(wù)學(xué)院教學(xué)管理辦公室主任，碩士，研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)。

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議和學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人，全方位育人?！蓖瑫r(shí)，他也指出，要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，思想政治理論課要堅(jiān)持在改進(jìn)中加強(qiáng)，其他各門(mén)課都要守好一段渠、種好責(zé)任田，使各類(lèi)課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。

高職院?？罩谐藙?wù)專(zhuān)業(yè)的崗位培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)空中乘務(wù)員、空中安全員、機(jī)場(chǎng)引導(dǎo)員、機(jī)場(chǎng)值班員、機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)員等航空基層服務(wù)人員，其對(duì)應(yīng)的能力要求是：能讀懂飛機(jī)服務(wù)設(shè)備、應(yīng)急設(shè)備的相關(guān)英語(yǔ)材料;能用英語(yǔ)表達(dá)與航班有關(guān)的信息;能在各服務(wù)階段熟練運(yùn)用英語(yǔ)為乘客服務(wù)。該專(zhuān)業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是最終達(dá)到民航乘務(wù)員崗位職業(yè)初級(jí)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。因此，崗位培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)“德育”素質(zhì)的要求也可以說(shuō)是《民航服務(wù)英語(yǔ)》課程思政實(shí)施途徑的出發(fā)點(diǎn)。

一、課程設(shè)計(jì)目標(biāo)及思路

1.設(shè)計(jì)目標(biāo)。《民航服務(wù)英語(yǔ)》旨在培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代民航事業(yè)需要、具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)、掌握以航空服務(wù)為基礎(chǔ)的職業(yè)崗位群所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，并具有較高英語(yǔ)水平的高素質(zhì)高等服務(wù)專(zhuān)門(mén)人才。

因此，在《民航服務(wù)英語(yǔ)》課程總體目標(biāo)的設(shè)定上，將知識(shí)傳授、能力培養(yǎng) 、價(jià)值引領(lǐng)三位一體融入教學(xué)過(guò)程中，在知識(shí)傳授中培養(yǎng)學(xué)生技能，在能力培養(yǎng)中彰顯價(jià)值引領(lǐng)，進(jìn)而塑造學(xué)生的品格、品行、品位等綜合素養(yǎng)，最終形成全方位、多層次、立體化的思政與專(zhuān)業(yè)相融合的教育體系，從而為我國(guó)的空乘服務(wù)基層工作培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的一線人才，這也是思政元素與本課程融合的升華點(diǎn)。

同時(shí)，《民航服務(wù)英語(yǔ)》作為高職院校空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，具有將英語(yǔ)知識(shí)和民航乘務(wù)知識(shí)結(jié)合在一起的復(fù)合性特征，在授課過(guò)程中，“課程思政”要緊扣教育的主旨，回歸學(xué)生生活態(tài)度的養(yǎng)成，回歸“四個(gè)自信”的養(yǎng)成，教會(huì)學(xué)生責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、教會(huì)學(xué)生做人、做事，才能培養(yǎng)出愛(ài)崗、愛(ài)國(guó)、政治覺(jué)悟高的航空服務(wù)領(lǐng)域一線人才。

2.設(shè)計(jì)思路。（1）根據(jù)企業(yè)崗位需求，明確課程培養(yǎng)目標(biāo)。以民航乘務(wù)崗位要求為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位能力、行業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)資格證書(shū)獲取為目標(biāo)，采用模塊化教學(xué)模式，開(kāi)展實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性實(shí)踐教學(xué)。課程實(shí)施中通過(guò)情景模擬、角色扮演、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組合作等活動(dòng)項(xiàng)目來(lái)組織教學(xué)，倡導(dǎo)學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中掌握崗位技能和知識(shí)。

（2）根據(jù)真實(shí)工作過(guò)程，設(shè)計(jì)“模塊+情境”。課程依據(jù)整個(gè)民航服務(wù)工作流程以及其中所涉及的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)和能力，本著充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的原則，優(yōu)化整合教學(xué)內(nèi)容，將涉及民航服務(wù)的起飛前準(zhǔn)備、空中服務(wù)和著陸3個(gè)模塊具體劃分成10個(gè)學(xué)習(xí)情境，注重知識(shí)、能力、思政的有機(jī)結(jié)合，突出學(xué)生的技能培養(yǎng)和德育教育。

（3）以學(xué)生為主體，組織實(shí)施教學(xué)過(guò)程。按照“理論夠用、側(cè)重實(shí)踐、學(xué)以致用”的原則，以學(xué)生為主體，注重教學(xué)內(nèi)容的適用性，由淺入深，讓學(xué)生主動(dòng)掌握所學(xué)的知識(shí)。對(duì)于理論性較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)情景演示、分組討論、在線答疑等方法解決。對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)情景模擬、經(jīng)典案例分析、教師實(shí)際演練、視頻動(dòng)畫(huà)演示、學(xué)生實(shí)踐模擬、參觀航空企業(yè)真實(shí)情景、課后鞏固等方法進(jìn)行解決。

（4）挖掘人文素養(yǎng)元素，將思政教育滲透在日常課程教學(xué)之中。在課程的教學(xué)中，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容，教師通過(guò)提煉課程中蘊(yùn)含的愛(ài)國(guó)情懷、社會(huì)責(zé)任、職業(yè)道德等價(jià)值元素，使課程教學(xué)的知識(shí)內(nèi)涵更加豐富，培養(yǎng)學(xué)生有正確的“三觀”，以正能量感染和影響學(xué)生，成為學(xué)生思想啟迪者。同時(shí)，也促進(jìn)教師在授課過(guò)程中嚴(yán)格規(guī)范自身行為，做到言傳身教，與學(xué)生在思想上找到共鳴，培養(yǎng)出更多有德行、有素質(zhì)、有品格的優(yōu)質(zhì)人才，真正實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人。

二、課程思政教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程

以Module 2 中的第3個(gè)學(xué)習(xí)情境“Safety and Emergency”（應(yīng)急處理）為例來(lái)進(jìn)行教學(xué)實(shí)施。

本次授課分成學(xué)前討論、學(xué)中活動(dòng)和學(xué)后反思三個(gè)環(huán)節(jié)：

1.學(xué)前討論環(huán)節(jié)。以電影《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》為討論話題：英雄機(jī)組是怎樣成功處置特情，創(chuàng)造航空奇跡的？通過(guò)讓學(xué)生觀看視頻片段，對(duì)機(jī)上應(yīng)急處理的流程和原則有大體的了解。

這一環(huán)節(jié)的思政元素：正是因?yàn)橛⑿蹤C(jī)組面對(duì)突發(fā)狀況，能夠臨危不亂、無(wú)私奉獻(xiàn)，始終將乘客的生命安全放在第一位，最終才能創(chuàng)造航空奇跡。這充分體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的敬業(yè)精神。

2.學(xué)中活動(dòng)環(huán)節(jié)。熱身活動(dòng)采用猜猜猜游戲形式，讓學(xué)生熟悉機(jī)上常用應(yīng)急設(shè)備及其英文表達(dá)。隨后以聽(tīng)力、口語(yǔ)練習(xí)讓學(xué)生了解機(jī)上應(yīng)急處理流程、采取的有效措施、如何處理機(jī)上突發(fā)疾病狀況等內(nèi)容。通過(guò)閱讀文章，掌握空中急救的相關(guān)知識(shí)、常見(jiàn)的疾病等，從而對(duì)本次授課內(nèi)容有全面的理解。

這一環(huán)節(jié)的思政元素：作為空乘人員，在工作中要尊重、關(guān)心、幫助乘客，要有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，與乘客形成一種和睦友好的人際關(guān)系。這也體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的友善精神。

3.學(xué)后反思環(huán)節(jié)。以習(xí)近平總書(shū)記接見(jiàn)四川航空英雄機(jī)組的時(shí)事新聞作為翻譯練習(xí)作業(yè)，在翻譯過(guò)程中，不僅可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)最新的時(shí)事英文詞匯，而且還能明白一個(gè)道理：偉大出自平凡，英雄來(lái)自人民。

這一環(huán)節(jié)的思政元素：愛(ài)國(guó)是民族精神的核心，它建立起公民與祖國(guó)最牢固的情感紐帶。而將愛(ài)國(guó)主義落實(shí)到每個(gè)人的工作中，就是要熱愛(ài)自己的工作，要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。四川航空的英雄機(jī)組正是因?yàn)樗麄儫釔?ài)航空事業(yè)，熱愛(ài)自己的本職工作，才能在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。在整個(gè)授課過(guò)程中，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀（敬業(yè)、友善、愛(ài)國(guó)-愛(ài)崗）為主線，讓學(xué)生形成正確的價(jià)值觀，學(xué)會(huì)熱愛(ài)航空事業(yè)，對(duì)乘客真誠(chéng)友善，將乘客的生命安全放在第一位，才能實(shí)現(xiàn)我們的民航強(qiáng)國(guó)目標(biāo)。

三、課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新之處

1.線上線下相結(jié)合，提升課程教學(xué)質(zhì)量。構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)+智慧課堂平臺(tái)”的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”線上學(xué)習(xí)平臺(tái)和以校內(nèi)航空模擬艙和校外實(shí)訓(xùn)基地為依托的線下學(xué)習(xí)環(huán)境相結(jié)合的教學(xué)手段，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，促進(jìn)理論和實(shí)踐相結(jié)合，提高課程教學(xué)質(zhì)量。 尤其是疫情期間實(shí)施線上教學(xué)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生打造功能強(qiáng)大的在線自主學(xué)習(xí)的數(shù)字化教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)課程的資源共享、共用。

2.創(chuàng)新教學(xué)模式，提高教學(xué)效果。本課程在“一個(gè)理念、一個(gè)融合、一個(gè)體系、一個(gè)目標(biāo)”的設(shè)計(jì)理念基礎(chǔ)上，遵照“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，突出能力訓(xùn)練，以項(xiàng)目為載體，教學(xué)過(guò)程以驅(qū)動(dòng)鼓勵(lì)，實(shí)踐結(jié)合為一體”的教學(xué)理念，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中突出學(xué)生，加強(qiáng)技能目標(biāo)的培養(yǎng)，課程以情景對(duì)話、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操為主的方法，力求在達(dá)成技術(shù)目標(biāo)的同時(shí)，貫穿對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)知識(shí)的理解和掌握。根據(jù)民航英語(yǔ)的語(yǔ)言習(xí)得規(guī)律和教學(xué)特點(diǎn)，針對(duì)典型工作任務(wù)，貫穿項(xiàng)目化教學(xué)，創(chuàng)新APA教學(xué)模式，即Assignment（任務(wù)）、Practice（實(shí)踐）、Assessment（評(píng)價(jià)）。

3.采用多元化考核方式，評(píng)價(jià)手段科學(xué)合理。積極推行多元化過(guò)程性考核改革，將線上考核與線下考核相結(jié)合，多形式評(píng)價(jià)學(xué)生全部學(xué)習(xí)活動(dòng)，并將評(píng)價(jià)過(guò)程作為促進(jìn)教學(xué)的手段。注重對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的總結(jié)和反饋，教師及時(shí)向?qū)W生反饋測(cè)試及考核結(jié)果，使學(xué)生盡快了解存在的問(wèn)題，明確努力的方向。評(píng)價(jià)內(nèi)容豐富，包括聽(tīng)說(shuō)、業(yè)務(wù)操作、跨文化交際、職業(yè)素養(yǎng)等多方面。采用靈活多樣的評(píng)價(jià)方法，包括課程作業(yè)、在線測(cè)試、在線學(xué)習(xí)行為、小組展示、實(shí)訓(xùn)任務(wù)等多種形式。

4.思政元素與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合，達(dá)到立德樹(shù)人的育人效果。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，辦好思想政治理論課關(guān)鍵在教師，關(guān)鍵在發(fā)揮教師的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，而要實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的育人目標(biāo)，不僅僅是思政課教師的任務(wù)，更是所有課程教師共同需要承擔(dān)的任務(wù)。本課程通過(guò)將課程思政教學(xué)模式與傳授民航服務(wù)英語(yǔ)知識(shí)相融合，既增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性，又提高了英語(yǔ)教學(xué)的有效性;同時(shí)，在教學(xué)中滲透思政育人元素，避免了說(shuō)教式思政課教育的不足，提升了思政育人的親和力和效果。

四、課程思政實(shí)施的預(yù)期成效

《民航服務(wù)英語(yǔ)》通過(guò)實(shí)施課程思政的教學(xué)模式，不僅能夠讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)和品格塑造，而且也促使教師不斷更新知識(shí)、創(chuàng)新教學(xué)模式、豐富教學(xué)手段、提高教學(xué)效果、提升育人水平，當(dāng)然帶來(lái)的改變也是顯而易見(jiàn)。

1.學(xué)生層面。通過(guò)“課程思政”教學(xué)理念的引導(dǎo)，讓學(xué)生綜合素養(yǎng)得到極大提升：

一是能夠引起學(xué)生情感上的共鳴，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)和西方文化的同時(shí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的道路自信、理論自信、制度自信和文化自信;

二是能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極參與課堂教學(xué)，從關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)轉(zhuǎn)向關(guān)注自我成長(zhǎng)、關(guān)心國(guó)家大事上來(lái);

三是能夠有效地激勵(lì)學(xué)生在今后的職業(yè)生涯中，擁有崇高的精神素養(yǎng)和得體的職業(yè)素養(yǎng)。

總之，讓思政育人元素以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式融入課程內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)施方式中，讓學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中潛移默化地提高自身的思想水平、政治覺(jué)悟、道德素質(zhì)和文化素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.教師層面。面對(duì)課程思政帶來(lái)的挑戰(zhàn)，給專(zhuān)業(yè)課教師也提出了更高的要求：

一是教師要時(shí)刻關(guān)注時(shí)事政治，關(guān)注國(guó)家發(fā)展，把國(guó)家的前途與職業(yè)成長(zhǎng)緊密聯(lián)系，堅(jiān)定信念，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展未來(lái)充滿信心，切實(shí)承擔(dān)起為社會(huì)主義培養(yǎng)建設(shè)者和接班人的使命和責(zé)任;

二是教師要不斷創(chuàng)新教學(xué)理念，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，利用課程平臺(tái)和信息載體豐富教學(xué)手段，正確認(rèn)識(shí)課程思政的重要性，提高課程思政的感染力和說(shuō)服力，更好地?fù)?dān)當(dāng)起育人職責(zé)，而不是在授課過(guò)程中，刻意強(qiáng)化思政知識(shí)點(diǎn)，摒棄專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解，將專(zhuān)業(yè)課講成思政課，這樣顯得不倫不類(lèi)，也偏離了實(shí)施課程思政的真正初衷。

三是教師要了解語(yǔ)言發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，通過(guò)深入實(shí)踐鍛煉獲取跨學(xué)科、跨領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)以充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，也可以走進(jìn)企業(yè)認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展最新趨勢(shì)，利用校企合作、產(chǎn)教融合方式有效開(kāi)展課程思政。

高職院校專(zhuān)業(yè)課程實(shí)施課程思政是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要每一位專(zhuān)業(yè)教師在教學(xué)過(guò)程不斷地去探索、實(shí)踐和總結(jié)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，能夠?qū)W(xué)生三觀進(jìn)行正確引導(dǎo)，激勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)成才，助力學(xué)生全面發(fā)展，以達(dá)到落實(shí)課程思政的主旨。

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