周青 張璇 陳鈺 史雯

摘要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展不斷刷新網(wǎng)絡(luò)媒介的呈現(xiàn)形態(tài)。本文著眼于信息化時(shí)代短視頻的興起對(duì)大學(xué)生生活、工作等多方面的影響，探究大學(xué)生用戶的抖音短視頻持續(xù)瀏覽行為，分析大學(xué)生持續(xù)使用行為的主要影響因素，有針對(duì)性地為學(xué)校及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門提出一些可供參考的治理對(duì)策及建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；抖音；短視頻；持續(xù)瀏覽；治理對(duì)策

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）17-0025-03

課題項(xiàng)目：本論文為江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究思政專項(xiàng)項(xiàng)目“短視頻視域下‘00后’大學(xué)生價(jià)值觀塑造路徑研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：2021SJB0025

一、引言

現(xiàn)階段，抖音成為在網(wǎng)絡(luò)視頻用戶中較為流行的短視頻APP，抖音已經(jīng)成為年輕人分享生活、打發(fā)時(shí)間的主要短視頻平臺(tái)。抖音最早在2016年以一種全新的社交方式出現(xiàn)在人們的生活中，一經(jīng)上線就火爆全網(wǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，我國(guó)的短視頻用戶規(guī)模為8.88億，短視頻瀏覽基本屬于全民參與的活動(dòng)。對(duì)短視頻用戶進(jìn)行進(jìn)一步研究可發(fā)現(xiàn)，在8.88億短視頻用戶中，大學(xué)生的占比遠(yuǎn)超半數(shù)，占比巨大。短視頻作為一種新的社交方式，可以更加生動(dòng)、靈活的方式分享生活，與他人進(jìn)行溝通和交流，這一特點(diǎn)使得短視頻平臺(tái)迅速崛起，如抖音、快手等，短視頻APP已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不可缺少的一塊拼圖[1]。

短視頻主要是通過(guò)占用用戶的碎片化時(shí)間提升用戶黏性。短視頻具有視頻時(shí)間短、內(nèi)容生動(dòng)易產(chǎn)生共鳴等特點(diǎn)，使得大學(xué)生被牢牢地吸引在短視頻平臺(tái)中[2]。然而，短視頻在大學(xué)生中的傳播也具有一定的不良影響，大學(xué)生學(xué)業(yè)任務(wù)較輕，一旦對(duì)短視頻上癮就容易約束不住自己從而影響學(xué)習(xí)生活，而且短視頻平臺(tái)對(duì)短視頻內(nèi)容的約束和監(jiān)督不到位，存在很多非正能量的視頻內(nèi)容，會(huì)對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀、人生觀和世界觀產(chǎn)生不良影響，不利于人才的培養(yǎng)[3]。

二、問卷調(diào)查及結(jié)果描述性統(tǒng)計(jì)

本問卷調(diào)研的時(shí)間為2021年2月5日—2月19日。本調(diào)查問卷主要是對(duì)大學(xué)生的短視頻使用現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，主要包括兩個(gè)部分，分別是基本信息和大學(xué)生使用短視頻現(xiàn)狀，調(diào)查問卷共包含18個(gè)選項(xiàng)，每一個(gè)維度對(duì)應(yīng)1～3個(gè)項(xiàng)目，其中選項(xiàng)為不同程度的5項(xiàng)選擇，分別為“非常不贊同”“有些不贊同”“不確定”“有些贊同”“非常贊同”，并分別賦予1～5得分。共發(fā)放180 份調(diào)查問卷，實(shí)際回收有效問卷180份。

在短視頻瀏覽時(shí)間方面，平均每次瀏覽短視頻時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)以內(nèi)的人數(shù)占一半，時(shí)間為0.5～1小時(shí)的人數(shù)占比為31.11%，時(shí)間為1～2小時(shí)的人數(shù)占比為7.78%，2小時(shí)以上的人數(shù)占比為11.11%。

在瀏覽短視頻的原因方面，87.78%的調(diào)查對(duì)象是用短視頻打發(fā)時(shí)間、消遣娛樂、放松心情，也有 20%的調(diào)查對(duì)象是因?yàn)榱私庑聲r(shí)事，分享自己的看法以及受身邊人影響，極少數(shù)調(diào)查對(duì)象是用來(lái)追星和滿足學(xué)習(xí)生活需要。

在瀏覽短視頻的內(nèi)容方面，占比最多的分類是搞笑幽默類，有68.89%的調(diào)查對(duì)象瀏覽此類內(nèi)容，其次是影視混剪類占45%，日常生活分享占38.89%，有1/3的調(diào)查對(duì)象喜歡美食手工制作教程，1/5的喜歡技術(shù)流、唱歌跳舞繪畫攝影等，也有16.67%的調(diào)查對(duì)象喜歡生活小妙招。

在抖音哪方面的設(shè)計(jì)促使產(chǎn)生持續(xù)瀏覽行為這一問題上，有66.67%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是因?yàn)槎兑裟馨醋约旱南埠猛扑鸵曨l促使自己持續(xù)瀏覽，有38.33%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是因?yàn)闊o(wú)限下滑出現(xiàn)視頻促使自己持續(xù)瀏覽，也有22.78%的認(rèn)為是界面設(shè)計(jì)美觀時(shí)尚促使自己持續(xù)瀏覽。

以1～5分代表不同的贊同程度，5代表非常贊同。轉(zhuǎn)評(píng)贊社交文化使調(diào)查對(duì)象更喜歡這個(gè)平臺(tái)的贊同程度為2.94；抖音平臺(tái)短視頻內(nèi)容容易被模仿和復(fù)制，是一個(gè)低門檻的自我展示平臺(tái)這一觀點(diǎn)的贊同程度為3.55；短視頻內(nèi)容有趣，有許多新奇的創(chuàng)意視頻，拓展了自己的視野這一觀點(diǎn)的贊同程度為3.41；短視頻內(nèi)容良莠不齊，一些低俗內(nèi)容會(huì)對(duì)個(gè)人以及社會(huì)造成不良影響這一觀點(diǎn)的贊同程度為3.66；瀏覽抖音短視頻能夠滿足自身學(xué)習(xí)和生活中的認(rèn)知需求（如滿足好奇心、認(rèn)識(shí)新鮮事物、獲得生活技能等）這一觀點(diǎn)的贊同程度為3.26；抖音短視頻能夠滿足自身情感需求（如排解生活中的孤獨(dú)感、緩解壓力等）這一觀點(diǎn)的贊同程度為3.14；抖音短視頻能夠滿足自身社交需求（如擴(kuò)大朋友圈等）這一觀點(diǎn)的贊同程度為2.69；抖音短視頻能夠滿足自身藝術(shù)需求（如學(xué)習(xí)/欣賞繪畫、攝影等）這一觀點(diǎn)的贊同程度為2.99；抖音的平臺(tái)監(jiān)管環(huán)境較好，抖音平臺(tái)有較完善的監(jiān)管體系保障其運(yùn)行這一觀點(diǎn)的贊同程度為3.06；移動(dòng)短視頻平臺(tái)監(jiān)管不到位易產(chǎn)生大量非法、低俗、無(wú)趣的短視頻這一觀點(diǎn)的贊同程度為3.52；移動(dòng)短視頻監(jiān)管力度大小直接影響自身短視頻平臺(tái)使用行為這一觀點(diǎn)的贊同程度為3.49。

針對(duì)如果以后會(huì)卸載或已卸載抖音的原因這一問題，有74.44%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是因?yàn)闉g覽短視頻容易耽誤工作和學(xué)習(xí)，有37.78%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是因?yàn)槎兑魺o(wú)法滿足自身獲取信息的需求，有27.78%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是因?yàn)橐曨l內(nèi)容不再具有吸引力，也有11.67%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為有其他原因。

在目前對(duì)自己瀏覽抖音短視頻的時(shí)間管理是否滿意方面，有64.44%的調(diào)查對(duì)象感到滿意，26.11%的調(diào)查對(duì)象的滿意程度為一般，9.44%的調(diào)查對(duì)象感到不滿意。

三、基于信息生態(tài)視角對(duì)大學(xué)生持續(xù)瀏覽行為分析

獲取信息是大學(xué)生持續(xù)瀏覽短視頻的最終目的，信息吸引著大學(xué)生持續(xù)瀏覽短視頻。通過(guò)對(duì)收集到的問卷進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)影響大學(xué)生持續(xù)瀏覽的主要因素可以分為以下四個(gè)方面：信息人因素、信息價(jià)值因素、信息環(huán)境因素、信息技術(shù)因素。接下來(lái)本文從這四個(gè)維度詳細(xì)闡述信息對(duì)大學(xué)生持續(xù)瀏覽行為的影響。

（一）信息人因素對(duì)大學(xué)生持續(xù)瀏覽行為的影響

作為主體的信息人，在大學(xué)生持續(xù)瀏覽短視頻行為上有著非常重要的影響。

在信息人因素方面，用戶的學(xué)歷、性別、短視頻內(nèi)容用等均能影響其持續(xù)使用的行為。從性別上來(lái)看，男女用戶的抖音短視頻APP使用時(shí)長(zhǎng)區(qū)別不大，每天使用時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi)的人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的一半，只有極少數(shù)的人會(huì)長(zhǎng)時(shí)間使用抖音。從學(xué)歷上看，本科生與研究生、低年級(jí)與高年級(jí)大學(xué)生的使用情況也沒有太大的區(qū)別。

除了對(duì)大學(xué)生用戶主體的基本信息的分析，此次調(diào)查更注重大學(xué)生的心理需求對(duì)其持續(xù)使用行為的影響。此次研究將心理需求分為三個(gè)方面，分別為情感需求、認(rèn)知需求和社交需求。從情感需求上看，絕大多數(shù)的用戶純粹是為了打發(fā)時(shí)間、消遣娛樂、放松心情的需要而使用抖音。在此動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，搞笑幽默類的視頻也被多數(shù)用戶所喜愛，這一類視頻能一定程度上排解生活中的孤獨(dú)感，緩解壓力，迎合了大部分用戶的情感需求。此外，其他諸如影視混剪、生活小妙招、美食手工等類別短視頻也能夠在一定程度上滿足用戶的情感需求，對(duì)持續(xù)瀏覽行為產(chǎn)生影響。從認(rèn)知需求上看，一方面，因?yàn)槎兑裟軌蛞揽孔陨淼拇髷?shù)據(jù)分析用戶肖像，從而較為精準(zhǔn)地推送出符合用戶喜好的視頻，導(dǎo)致用戶更加容易產(chǎn)生持續(xù)瀏覽行為；另一方面，抖音中的繪畫、攝影等視頻能夠拓寬視野，也在一定程度上滿足了用戶的認(rèn)知需求。這些因素滿足了用戶的認(rèn)知需求，容易使用戶持續(xù)瀏覽。從社交需求上看，抖音短視頻對(duì)于滿足大學(xué)生社交需求的能力十分有限，極少數(shù)的用戶會(huì)從社交的層面出發(fā)使用抖音，并試圖以此結(jié)交好友、擴(kuò)大朋友圈。因此，社交對(duì)于大學(xué)生持續(xù)瀏覽行為的影響較小。

（二）信息因素對(duì)大學(xué)生持續(xù)瀏覽行為的影響

信息價(jià)值主要分為三個(gè)方面，即信息的娛樂性、信息的積極性、信息的實(shí)用性。

毋庸置疑，絕大多數(shù)人瀏覽短視頻只是把它當(dāng)作自己閑暇時(shí)光的歡愉，這種即開即關(guān)的快捷方式深得學(xué)生們的喜愛。在收集到的問卷調(diào)查中，有157人將短視頻APP視為打發(fā)時(shí)間和消遣娛樂的工具。作為大學(xué)生的娛樂活動(dòng)之一，短視頻信息的娛樂性是吸引大學(xué)生持續(xù)瀏覽的最主要原因，有119人是因?yàn)槎桃曨l能長(zhǎng)期推送自己喜愛的視頻而持續(xù)瀏覽。信息的娛樂性不但會(huì)讓大學(xué)生產(chǎn)生依賴心理，而且還會(huì)引發(fā)同學(xué)在日常生活中的討論，滲透進(jìn)學(xué)生生活中。

如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代人獲取時(shí)事新聞，了解這個(gè)世界的主要手段。作為當(dāng)代大學(xué)生觀察世界的“眼睛”，信息的積極性是吸引大學(xué)生持續(xù)瀏覽的主要因素。在收集到的問卷調(diào)查中，有41人是為了了解新聞時(shí)事而瀏覽短視頻，更有69人喜歡持續(xù)瀏覽日常生活分享，唱歌、跳舞、繪畫、攝影等更迭速度快、信息積極性高的視頻，也正是短視頻具有較高的積極性，才吸引了大學(xué)生持續(xù)瀏覽。

浮躁已經(jīng)成了當(dāng)今大學(xué)生的通病，“快”時(shí)尚在大學(xué)生群體掀起了巨大的風(fēng)潮。大學(xué)生們很難再靜下心來(lái)好好讀一本書、看一部電影，他們更多的是通過(guò)瀏覽短視頻獲取相關(guān)知識(shí)。通過(guò)收集到的問卷可以看出，雖然因自身學(xué)習(xí)工作需要而瀏覽短視頻的人不多，但有166人喜歡瀏覽如生活小妙招、美食手工制作教程、技術(shù)流、唱歌跳舞繪畫攝影等能獲取相關(guān)知識(shí)的視頻，由此可見短視頻的實(shí)用性也成為吸引大學(xué)生的原因之一。

（三）信息環(huán)境因素對(duì)大學(xué)生持續(xù)瀏覽行為的影響

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，信息環(huán)境會(huì)對(duì)大學(xué)生瀏覽抖音APP的行為產(chǎn)生積極或消極影響。信息環(huán)境是信息生產(chǎn)、傳播、加工、利用和再生過(guò)程的活動(dòng)舞臺(tái)，其具有多元化、開放性和包容性的特征。此次研究選擇信息環(huán)境的兩個(gè)要素：社群文化環(huán)境和平臺(tái)監(jiān)督環(huán)境。在本問卷中設(shè)計(jì)了三個(gè)問題探究信息環(huán)境的影響。

轉(zhuǎn)評(píng)贊是社群文化的重要組成部分。調(diào)查結(jié)果顯示轉(zhuǎn)評(píng)贊這樣的社交文化對(duì)大多數(shù)大學(xué)生用戶持續(xù)性瀏覽的行為影響不大。只有30%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為這樣的社交文化使得自己更加喜歡這個(gè)平臺(tái)。在社交媒體上對(duì)喜歡的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊可以體現(xiàn)自己的喜好感受，但短視頻推送的視頻形式多樣，更多人選擇接受各類視頻，因此轉(zhuǎn)評(píng)贊這樣的設(shè)置中規(guī)中矩。此外，抖音APP呈現(xiàn)的信息環(huán)境讓大多大學(xué)生認(rèn)為很多短視頻是容易被模范的，低門檻就意味著短視頻內(nèi)容技術(shù)含量不高，不要求文化背景，專業(yè)性不強(qiáng)，導(dǎo)致視頻質(zhì)量參差不齊，影響用戶的使用體會(huì)和持續(xù)瀏覽行為。

在抖音監(jiān)管體系方面，調(diào)查結(jié)果顯示雖然存在一定的監(jiān)督體系，但并不完善，還是有非法、低俗、無(wú)趣的短視頻。監(jiān)管的目的一方面在于過(guò)濾消極違法的視頻內(nèi)容，為用戶提供有趣且積極向上的視頻；另一方面在于篩選存在潛在危險(xiǎn)的短視頻，對(duì)不當(dāng)?shù)囊曨l予以警示。監(jiān)管力度的大小會(huì)直接影響用戶的體驗(yàn)，無(wú)法獲得好的瀏覽體驗(yàn)自然會(huì)對(duì)瀏覽行為造成消極影響。因此監(jiān)管體系是提供良好信息環(huán)境的重要保障，影響著大學(xué)生的持續(xù)瀏覽行為。

（四）信息技術(shù)因素對(duì)大學(xué)生持續(xù)瀏覽行為的影響

信息技術(shù)主要分為界面設(shè)計(jì)、按需推送、無(wú)限下滑等幾個(gè)方面。

調(diào)研結(jié)果顯示，大多數(shù)的大學(xué)生因短視頻軟件能按照自己的喜好推送視頻而持續(xù)瀏覽短視頻。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)以及算法的更新使得短視頻能夠更具針對(duì)性地被推送給用戶，也正是因?yàn)檐浖馨葱柰扑?，能給用戶帶來(lái)更直觀的感官享受，抖音短視頻軟件才會(huì)有較高的用戶黏性。

約有38.54%的大學(xué)生因短視頻軟件能無(wú)限下滑出現(xiàn)視頻而持續(xù)瀏覽短視頻。當(dāng)用戶看完一個(gè)視頻后，下滑即可得到另一個(gè)有趣的視頻，成本低地獲取感興趣視頻使得用戶在不知不覺中持續(xù)瀏覽。數(shù)據(jù)顯示，界面設(shè)計(jì)在信息技術(shù)方面對(duì)大學(xué)生持續(xù)瀏覽行為影響最小。有約22.3%的大學(xué)生因短視頻軟件界面設(shè)計(jì)美觀時(shí)尚持續(xù)瀏覽短視頻。時(shí)尚美觀的軟件外表給用戶帶來(lái)直接的視覺刺激，使得用戶瀏覽抖音APP的興趣高漲。

除此以外，僅有3.91%的大學(xué)生因其他非技術(shù)因素持續(xù)瀏覽抖音短視頻軟件。這些都說(shuō)明信息技術(shù)因素對(duì)大學(xué)生持續(xù)瀏覽短視頻軟件的影響較大。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)大學(xué)生的問卷調(diào)查及結(jié)果進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生持續(xù)瀏覽抖音短視頻的時(shí)間在正常范圍內(nèi)，且半數(shù)學(xué)生對(duì)自己瀏覽抖音短視頻的時(shí)間管理較為滿意。然而，還有許多問題隱藏其中，因此本文針對(duì)調(diào)查結(jié)果提出一些有針對(duì)性的建議。

（一）設(shè)置防沉迷提醒

最直接地改善大學(xué)生過(guò)度持續(xù)瀏覽短視頻的方法就是要求抖音等短視頻平臺(tái)增設(shè)防沉迷系統(tǒng)，當(dāng)用戶使用軟件超過(guò)一定時(shí)長(zhǎng)時(shí)，彈出窗口提醒用戶。此外，增設(shè)可以讓用戶自己設(shè)置使用短視頻平臺(tái)時(shí)長(zhǎng)的功能，超過(guò)所定時(shí)長(zhǎng)就自動(dòng)關(guān)閉短視頻APP。

（二）改善算法，防止信息推送技術(shù)的濫用

目前移動(dòng)短視頻平臺(tái)中使用的信息推送技術(shù)是根據(jù)短視頻的標(biāo)題或描述文字中的關(guān)鍵詞進(jìn)行推送，操作簡(jiǎn)單，結(jié)果也較為直觀。這種推薦算法沒有考慮該短視頻所傳達(dá)的思想和觀點(diǎn)的正反面性，大多青少年用戶平均文化水平較低，思維極容易被信息推送技術(shù)主導(dǎo)，容易出現(xiàn)對(duì)短視頻的過(guò)度依戀。

這種機(jī)械的算法推薦具有較大的局限性，會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容雷同、單一，缺乏多樣性的問題，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致所推薦的短視頻內(nèi)容價(jià)值觀不正確，不利于正能量的傳播和社會(huì)風(fēng)氣的和諧。因此，應(yīng)對(duì)現(xiàn)有算法進(jìn)行改進(jìn)，并依據(jù)情況的不同進(jìn)行短視頻的推送，降低低俗短視頻的不良影響。另外，政府應(yīng)該介入管理，盡量避免在辦公軟件或?qū)W習(xí)軟件上出現(xiàn)無(wú)關(guān)短視頻的推送，從而使移動(dòng)短視頻不影響用戶的工作、學(xué)習(xí)。

（三）提升平臺(tái)總體質(zhì)量

為了提高短視頻平臺(tái)的整體質(zhì)量，短視頻平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)短視頻的管理給予足夠的重視，建立全面、嚴(yán)格的內(nèi)容審查制度，對(duì)平臺(tái)上不適合推廣的視頻，如不正確的價(jià)值觀、低俗、消極等短視頻進(jìn)行限制和過(guò)濾，根據(jù)用戶興趣推薦符合用戶要求的正面、有趣的視頻。此外，短視頻平臺(tái)需要不斷完善其提供內(nèi)容和社交服務(wù)的核心功能，充分發(fā)揮短視頻平臺(tái)的服務(wù)功能，充分滿足用戶自我實(shí)現(xiàn)和自我呈現(xiàn)的需求。

（四）建立良好的審核機(jī)制

隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，短視頻平臺(tái)發(fā)展如火如荼，各種類型的短視頻平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，短視頻平臺(tái)的發(fā)展還存在很多問題。短視頻平臺(tái)對(duì)自身內(nèi)容的監(jiān)管尚未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，溶體出現(xiàn)一些低俗、負(fù)面的視頻內(nèi)容，不利于社會(huì)的和諧發(fā)展。因此，短視頻平臺(tái)不僅要滿足用戶對(duì)創(chuàng)作和傳播的需求，更要肩負(fù)起監(jiān)管平臺(tái)視頻內(nèi)容的責(zé)任，引導(dǎo)短視頻內(nèi)容向正能量方向發(fā)展。

此外，政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)短視頻平臺(tái)的監(jiān)管，引導(dǎo)短視頻平臺(tái)向積極、正面的方向發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，職能部門可以適當(dāng)應(yīng)用信息技術(shù)提高短視頻平臺(tái)監(jiān)管的效率和質(zhì)量，及時(shí)處理平臺(tái)上低俗、負(fù)面的內(nèi)容。

（五）學(xué)校和社會(huì)應(yīng)提供更積極的娛樂活動(dòng)

為防止大學(xué)生陷入短視頻浪潮，學(xué)校應(yīng)豐富課外生活，積極開展各種有意義的活動(dòng)，吸引大學(xué)生參與，這樣可以幫助大學(xué)生減少瀏覽短視頻時(shí)間，轉(zhuǎn)而參與豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活。

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作者簡(jiǎn)介：周青（1991—），男，江蘇宜興人，碩士，助教，研究方向：思想政治教育。

張璇（1997—），女，江蘇宿遷人，碩士在讀，社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)。

陳鈺（2000—），女，江蘇泰州人，本科在讀，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。

史雯（2000—），女，江蘇鹽城人，本科在讀，電氣工程與自動(dòng)化。