殷婷婷 主雪梅 張娟

摘 要：本文以高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新工作為研究對象，通過闡釋跨領(lǐng)域合作的含義及意義，分析跨領(lǐng)域合作在高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新工作中存在的問題與不足，探討跨領(lǐng)域合作在高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新工作中的路徑與方法。

關(guān)鍵詞：跨領(lǐng)域合作;高校圖書館;服務(wù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展開拓了人類的溝通渠道，縮短了人與人之間的距離，沖擊著傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域的壟斷壁壘，推動著各行業(yè)、各領(lǐng)域向交流與合作的方向發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的不斷拓展，跨領(lǐng)域合作理念也開始日漸深入到圖書館行業(yè)，并成為其服務(wù)創(chuàng)新的外在驅(qū)動力。高校圖書館作為圖書館領(lǐng)域的重要組成部分，因其服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容的特殊性，在跨領(lǐng)域合作中也會存在一些較之其他公共圖書館的共性與個性的問題。實現(xiàn)跨領(lǐng)域合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式與理念，靈活、開放、合作，是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新工作的努力方向。

一、跨領(lǐng)域合作的含義

跨領(lǐng)域合作顧名思義就是沖破領(lǐng)域之間的藩籬，尋求各領(lǐng)域之間的共同之處，以交流合作的模式實現(xiàn)各自的利益。其出發(fā)點歸根結(jié)底是在競爭日益激烈的環(huán)境中，以一種創(chuàng)新的途徑謀求生存與發(fā)展。跨領(lǐng)域合作往往建立在兩個及兩個以上的領(lǐng)域，這些領(lǐng)域的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、工作模式看似毫不相干，但為了適應(yīng)社會的不斷變革，謀求發(fā)展的契機，他們通過相互滲透與融合，找到兩者的利益共同點，實現(xiàn)利益的最大化。如房地產(chǎn)商與足球俱樂部的合作、生活購物與電視廣播媒體的合作、服裝設(shè)計美妝產(chǎn)品與動漫行業(yè)的合作等，在當今社會已屢見不鮮。特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展后，博客、播客、微信、短視頻等新媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)。購物、餐飲、旅游、健身、美容養(yǎng)生、醫(yī)療保健等行業(yè)紛紛借助新媒體平臺營銷推廣自身的商品與服務(wù)，得到了廣大民眾的追捧，民眾生活在變得便捷的同時，這些新媒體平臺也獲取了高額利益。高校圖書館的跨領(lǐng)域合作建立在以讀者的需求為導向的基礎(chǔ)上，通過與出版社、書商、數(shù)字資源商、政府、企業(yè)、社區(qū)等進行合作交流，將自身文獻資源與人力資源得到合理的配置，充分實現(xiàn)其使用價值。在此過程中，高校圖書館能同時提升自身服務(wù)能力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)模式與理念，擴大服務(wù)范疇，引起良好的社會反響與關(guān)注。

二、高校圖書館跨領(lǐng)域合作的意義

1.自身發(fā)展需求

《普通高等學校圖書館規(guī)程》第一章第四條指出高校圖書館要“積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，為社會服務(wù)”。高校圖書館除了要做好本校師生的文獻資源保障及服務(wù)工作以外，同時也要積極參與到社會服務(wù)工作之中，只有走出去才能參與到其他領(lǐng)域的資源共建共享中，從而發(fā)揮優(yōu)勢，履行社會化服務(wù)的職能。隨著競爭的日益激烈，高校在保障教學質(zhì)量的同時，積極加強與企業(yè)的合作與交流，有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)人才，在此合作過程中，高校獲得了企業(yè)的物力、財力等支持，彌補了自身經(jīng)費與場地的不足，同時也為本校學生提供了實習與就業(yè)的渠道，企業(yè)則在其中為自己儲備了人才資源，獲得了智力支持，進一步推動了自身的創(chuàng)新與變革。加強高校與企業(yè)的合作交流是高校未來發(fā)展的必然需要，這也為高校圖書館跨領(lǐng)域合作提供了思路與契機。高校圖書館應(yīng)充分利用自己的館藏資源與人才優(yōu)勢，嵌入到校企合作工作中，對校企合作的內(nèi)容進行跟蹤、調(diào)研，從而有針對性地為校企合作提供信息支持與智力支持。

2.社會發(fā)展需求

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的行業(yè)認識到信息資源與人才儲備的重要性。只有擁有豐富多樣、及時有效的信息資源和具有創(chuàng)新能力的科研型人才，才能適應(yīng)社會的不斷變革，從而在競爭中立于不敗之地。高校圖書館是高校的文獻信息中心，肩負著為教學與科研服務(wù)的雙重重任。高校圖書館擁有豐富的紙質(zhì)資源與數(shù)字資源，并能夠按照學校的辦學要求及人才培養(yǎng)方案及時調(diào)整文獻資源的配置。大部分高校每年都會有相對穩(wěn)定的經(jīng)費投入用來購買紙質(zhì)資源與數(shù)字資源。高校圖書館在購置資源時，為滿足讀者的文獻需求，實現(xiàn)經(jīng)費的合理使用，會在購置資源前做好充分的調(diào)研，聽取學校各專業(yè)學科帶頭人及科研團隊的意見，這樣就能很大程度地保障購置資源的前沿性與專業(yè)性。企業(yè)可以以校企合作為媒介與橋梁，展開與高校圖書館的合作，一方面可以將自己對文獻的需求提供給高校圖書館，由專業(yè)館員進行資源配置，這樣既豐富了館藏，同時也使資源得到了合理有效地運用。另一方面，高校學科館員隊伍正在如火如荼地建設(shè)中，我國一部分的高校圖書館已經(jīng)配備有較為專業(yè)的學科館員，這些學科館員可以利用自己的專業(yè)特長，向讀者提供深層次的、個性化的信息獲取與利用服務(wù)。企業(yè)可以充分利用學科館員的專業(yè)優(yōu)勢，通過篩選整合信息、組織本企業(yè)職工信息素養(yǎng)培訓等方式，獲取智力支持與信息支持，這也為企業(yè)本身的人才隊伍建設(shè)打下了基礎(chǔ)。

三、高校圖書館在跨領(lǐng)域合作中存在的問題

1.合作的基礎(chǔ)薄弱

公共圖書館作為向社會公眾免費開放的公共文化設(shè)施，是社會公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。公共圖書館在面向社會開放的同時也得到了政府、企業(yè)的廣泛支持，公共圖書館的跨領(lǐng)域合作已在多個領(lǐng)域、多個層次開展著，并取得了一定的成績，獲得了較好的社會影響力。而高校圖書館較公共圖書館存在著一定的封閉性與相對獨立性，在跨領(lǐng)域合作的道路上，高校圖書館還處于小心翼翼地觀望與摸索階段。根據(jù)筆者調(diào)研，僅有一小部分的高校正在開展跨領(lǐng)域合作，且在合作的深度與廣度上并不理想，還有待進一步發(fā)掘。絕大多數(shù)高校圖書館由于受到服務(wù)理念不夠開放靈活、資金經(jīng)費較少、資源配置不合理、人員技術(shù)相對短缺等因素的限制，僅能在本校范圍內(nèi)開展最為基本的服務(wù)業(yè)務(wù)，無法真正實現(xiàn)對外開放與交流合作。自身合作基礎(chǔ)的不足影響到跨領(lǐng)域合作的實現(xiàn)，高校圖書館無法為合作企業(yè)帶來資源保障和智力支持，就不會吸引企業(yè)的加入，也無法帶來共贏。這也直接導致了高校圖書館跨領(lǐng)域合作研究基礎(chǔ)與實踐基礎(chǔ)的缺乏。高校圖書館想要在跨領(lǐng)域合作中獲得企業(yè)的支持，必須要完善自己的合作基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變陳舊的服務(wù)理念，提升交流、合作、開放的服務(wù)意識。