宋海霞

摘要：家庭和學(xué)校是小學(xué)生生活成長(zhǎng)的重要陣地，在教育領(lǐng)域中共同承擔(dān)著重要的責(zé)任。家庭與學(xué)校合作能夠?yàn)樾W(xué)生提供更和諧、科學(xué)的成長(zhǎng)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的綜合成長(zhǎng)。班主任作為學(xué)校教育中與學(xué)生接觸最多、距離最近的教師角色，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的工作，使家庭和學(xué)校能夠在學(xué)生教育和培養(yǎng)上達(dá)成思路、進(jìn)度的一致，及時(shí)相互反饋遇到的問(wèn)題，共同解決教育道路上的波折。本文主要圍繞小學(xué)家校溝通現(xiàn)狀入手，分析并探討優(yōu)化溝通效率的具體策略，構(gòu)建融洽的家校關(guān)系。

關(guān)鍵詞：小學(xué);家校合作;溝通;策略

引言：家校合作是我國(guó)現(xiàn)代化教育的發(fā)展理念之一，也是讓教育回歸其本來(lái)樣貌的重要手段。在小學(xué)階段，班主任是家校合作的重要參與角色，是學(xué)校與家庭溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。班主任與家長(zhǎng)的溝通順暢，則家校合作事半功倍，若班主任與家長(zhǎng)之間溝通不順暢，則家校合作事倍功半，而且家長(zhǎng)與學(xué)校之間還可能產(chǎn)生齟齬，影響學(xué)生的成長(zhǎng)。年輕缺少經(jīng)驗(yàn)的班主任往往在與家長(zhǎng)溝通中舉步維艱，有經(jīng)驗(yàn)的班主任則能夠跟家長(zhǎng)溝通順暢、相處愉快，向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)溝通技巧是改善年輕班主任溝通現(xiàn)狀的主要方式。

一、小學(xué)家校溝通的現(xiàn)狀

（一）溝通主動(dòng)性不足

不少家長(zhǎng)對(duì)于班主任的溝通是不滿意的，“溝通次數(shù)不多”“不清楚孩子在學(xué)校時(shí)候的表現(xiàn)”“除了問(wèn)老師沒(méi)有別的途徑”等聲音在家長(zhǎng)群體中出現(xiàn)得比較多也比較頻繁。而且，大多數(shù)班主任會(huì)更多被常惹事的學(xué)生牽動(dòng)神經(jīng)，與家長(zhǎng)溝通時(shí)也多面向這類學(xué)生的家長(zhǎng)，忽視了那些表現(xiàn)好的學(xué)生和家長(zhǎng)。由此可見，小學(xué)班主任群體中存在溝通頻次低、溝通主動(dòng)性不足的普遍問(wèn)題。

（二）溝通方式不靈活

溝通是一門語(yǔ)言藝術(shù)，合適的語(yǔ)氣、用詞、鋪墊都可能引起不同的溝通效果。在溝通中，只有好的出發(fā)點(diǎn)是不夠的，不少班主任覺得出發(fā)點(diǎn)是為了學(xué)生好，沒(méi)有做好準(zhǔn)備就直接和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，結(jié)果反而導(dǎo)致家長(zhǎng)產(chǎn)生了誤會(huì)，影響了溝通的有效性。而且，與不同的人需要應(yīng)用不同的溝通方式，每一個(gè)家長(zhǎng)的性格都是不同的，方式不對(duì)很難拿到一次好的溝通成果。

（三）說(shuō)服力不夠強(qiáng)

與語(yǔ)言相比，事實(shí)更有說(shuō)服力。家校溝通的最終目的是讓學(xué)生獲得更好的成長(zhǎng)，但不少家長(zhǎng)反映“與班主任溝通后并沒(méi)能獲得比較專業(yè)的建議”、“配合班主任工作后孩子進(jìn)步不明顯”、“說(shuō)的都是些無(wú)足輕重的小事”等問(wèn)題，說(shuō)明班主任在溝通中的說(shuō)服力不夠，沒(méi)能給家長(zhǎng)有力的建議或意見。當(dāng)班主任缺少說(shuō)服力時(shí)，家長(zhǎng)也會(huì)覺得這件事沒(méi)有必要一定如何或一定要按照班主任說(shuō)的去做，這樣必然影響家校溝通的效果。

二、優(yōu)化家校溝通效果的改進(jìn)策略

（一）提高溝通的主動(dòng)性和及時(shí)性

在家校溝通過(guò)程中，班主任應(yīng)當(dāng)秉持著主動(dòng)、及時(shí)、真誠(chéng)的原則，讓家長(zhǎng)能夠從溝通中感受到班主任的用心和熱誠(chéng)，構(gòu)建更和諧、順暢、信任的關(guān)系[1]。班主任是家長(zhǎng)了解孩子在校情況的主要橋梁，不能被動(dòng)等必須溝通的情況出現(xiàn)再去做家長(zhǎng)工作。不少家長(zhǎng)覺得班主任只有一個(gè)但學(xué)生家長(zhǎng)很多，如果頻繁在微信上或電話里問(wèn)自己孩子的情況會(huì)不會(huì)讓老師厭煩，反而對(duì)自己孩子不好，因此他們會(huì)盡量少找班主任詢問(wèn)，但又不滿于雙方溝通的不暢。班主任需要及時(shí)主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，對(duì)學(xué)生的進(jìn)步、問(wèn)題及時(shí)反饋，出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)及時(shí)向家長(zhǎng)反饋，這樣既能夠避免家長(zhǎng)的誤會(huì)，又能夠逐步建立溝通信任關(guān)系。班主任在溝通過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)站在家長(zhǎng)的角度去考慮問(wèn)題，幫他們分析孩子的現(xiàn)狀，需要成長(zhǎng)和改進(jìn)的方向，以這樣站在統(tǒng)一戰(zhàn)線的態(tài)度去與家長(zhǎng)溝通，更容易贏得家長(zhǎng)的信任和認(rèn)可。

（二）提高溝通的充分性和靈活性

在與家長(zhǎng)群體的溝通過(guò)程中，班主任應(yīng)做到全面覆蓋，不僅要與表現(xiàn)不好學(xué)生的家長(zhǎng)溝通學(xué)生身上的問(wèn)題，還要與家長(zhǎng)溝通他們的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處和進(jìn)步;不僅要與表現(xiàn)不好的學(xué)生家長(zhǎng)溝通，還要與表現(xiàn)好的學(xué)生家長(zhǎng)溝通，讓每一個(gè)家長(zhǎng)都能充分了解自己孩子的在校情況。為了提高溝通的有效性，班主任需要提前做好充分的準(zhǔn)備，包括對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)性格的了解、溝通的內(nèi)容、溝通的闡述方式、學(xué)生的真實(shí)情況等，還要包括一些容易引起誤會(huì)的敏感問(wèn)題溝通話術(shù)，以及問(wèn)題溝通后相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)方案和跟蹤反饋的機(jī)制等。做好這些準(zhǔn)備工作，家校溝通往往能夠事半功倍。

（三）提高專業(yè)水平

班主任自己應(yīng)當(dāng)積極向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，總結(jié)每一次溝通的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嘗試在下一次溝通中取得更好的成果?！皧W利奧”是成功率比較的溝通方式，兩條優(yōu)點(diǎn)夾一條建議比一味說(shuō)缺點(diǎn)更能夠獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可，打消家長(zhǎng)的抵觸心理[2]。以優(yōu)點(diǎn)、進(jìn)步作為鋪墊也更容易讓家長(zhǎng)配合班主任工作，更好地完成家校合作。班主任應(yīng)當(dāng)站在專業(yè)的角度給家長(zhǎng)提供教育指引，與家長(zhǎng)一起做好培養(yǎng)孩子的方案，讓家長(zhǎng)在教育中看到孩子的進(jìn)步，潛移默化地完成對(duì)家長(zhǎng)的教育。

結(jié)束語(yǔ)：家校溝通是一門復(fù)雜的藝術(shù)，班主任想要做好這份工作需要投入大量的時(shí)間和精力。不同的家長(zhǎng)有不同的性格，班主任在做溝通時(shí)必須要做好方式靈活、態(tài)度真誠(chéng)、建議專業(yè)。這樣才能在一次次家校溝通中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，拿到比較理想的溝通成果，促進(jìn)家校的深度合作。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳君. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下家校合作現(xiàn)狀與改進(jìn)策略研究[D].揚(yáng)州大學(xué)，2018.

[2]師貞元. 小學(xué)年輕班主任家校溝通現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D].深圳大學(xué)，2018.