楊杰

摘要：在當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，公司競(jìng)爭(zhēng)面臨更大的壓力，公司為了生存發(fā)展，要在市場(chǎng)上搶占更多客戶和市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)效率，幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，這也是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目標(biāo)，公司要積極將項(xiàng)目管理運(yùn)用在營(yíng)銷(xiāo)工作中。本篇文章就研究了項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用，提出了若干策略。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);應(yīng)用策略

將項(xiàng)目管理方法引入到營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)域，可以發(fā)揮項(xiàng)目管理的作用，使?fàn)I銷(xiāo)更加精細(xì)化，可以便于公司編制出科學(xué)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，獲得更好市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)效果，提高營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量。本篇文章就重點(diǎn)論述了項(xiàng)目管理在營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用，以使?fàn)I銷(xiāo)工作與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理相結(jié)合，以便為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作而提供必要指導(dǎo)支持。

一、項(xiàng)目管理的概述

項(xiàng)目管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的一個(gè)分支，這項(xiàng)理論是指在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，使用現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)方法、工具。在資源有限的環(huán)境之下，能夠達(dá)到預(yù)定的項(xiàng)目目標(biāo)，在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理時(shí)，從項(xiàng)目投資決策執(zhí)行開(kāi)始，制定計(jì)劃，組織人員協(xié)調(diào)完善項(xiàng)目工作，這些工作都會(huì)包含在項(xiàng)目管理范圍內(nèi)，項(xiàng)目管理會(huì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，切實(shí)提高項(xiàng)目效率和管理水平作為重點(diǎn)，幫助公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效益最大化，社會(huì)效益最大化，作為根本性的目標(biāo)。因而，將項(xiàng)目應(yīng)管理納入到實(shí)踐中來(lái)，將營(yíng)銷(xiāo)與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理相融合的管理方式。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)踐，有利于企業(yè)加強(qiáng)成本控制來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。因此，在營(yíng)銷(xiāo)工作中使用項(xiàng)目管控方法，能夠使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)有序的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)未來(lái)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓目標(biāo)[1]。

二、將項(xiàng)目管理應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的策略分析

（一）制定科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃

將項(xiàng)目管理應(yīng)用在營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)域，要根據(jù)公司日常經(jīng)營(yíng)狀況，制定科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃，因此，公司還要積極組織開(kāi)展外部市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，并且進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通交流，掌握當(dāng)前市場(chǎng)需求和客戶，并且以此做基礎(chǔ)確定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。將營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與企業(yè)為了發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)相融合，包含了確定企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)張目標(biāo)，要分解到各運(yùn)營(yíng)的工作崗位上。例如某企業(yè)在新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，使用廣告營(yíng)銷(xiāo)方法，完成新產(chǎn)品的近80%的銷(xiāo)售額，其余的產(chǎn)品會(huì)通過(guò)利用商場(chǎng)的促銷(xiāo)方式來(lái)推廣。在產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)渠道等多個(gè)領(lǐng)域，制定出具有競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷(xiāo)方案，并且協(xié)助各方參與其中，明確人員的工作職責(zé)和需要肩負(fù)的工作任務(wù)，對(duì)人員分配、設(shè)備租賃，都要予以明確，滿足后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，能夠規(guī)范的開(kāi)展。

（二）推動(dòng)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理流程，要求將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作做一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目，立足公司目前的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，滿足公司客戶群體和客戶的需要，符合市場(chǎng)要求科學(xué)，制定未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及計(jì)劃，要組織有關(guān)人員落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目，并且嚴(yán)格開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)工作。并在此環(huán)節(jié)上，企業(yè)還要組織產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)、服務(wù)、工程與營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行溝通交流，公司在營(yíng)銷(xiāo)工作所掌握的優(yōu)質(zhì)資源，將公司的資源作為科學(xué)配置整合，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展而打下基礎(chǔ)。此外，公司還要結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)抽調(diào)部分工作人員，由高層領(lǐng)導(dǎo)組織牽頭，組建工作的小組來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和全過(guò)程的監(jiān)督保障，每個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都能夠得到高效的實(shí)施[2]。

（三）項(xiàng)目調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理

在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作中，營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)受到國(guó)家政府發(fā)布政策、消費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)者心理等多種因素的影響制約，會(huì)使?fàn)I銷(xiāo)工作中出現(xiàn)多種變化。因此，將項(xiàng)目管理方法使用在營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)域，還要通過(guò)利用圖表工具，來(lái)明確細(xì)分各項(xiàng)工作，以便于工作人員精準(zhǔn)把控工作內(nèi)容，也使得營(yíng)銷(xiāo)工作與其他部門(mén)的工作人員能夠?qū)崿F(xiàn)緊密的銜接。在完成各項(xiàng)安全工作之后，工作人員還要將營(yíng)銷(xiāo)工作、消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)一步歸納整理，上報(bào)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)的管理人員，以便能更好參與到項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作中來(lái)[3]。在營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，可高效解決營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)，引入風(fēng)險(xiǎn)防控的理念，要求在營(yíng)銷(xiāo)工作中落實(shí)。營(yíng)銷(xiāo)人員要重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的風(fēng)險(xiǎn)管控內(nèi)容，公司根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況需要和相關(guān)的材料和項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)判，在一定條件之下，公司可以委派外部專(zhuān)業(yè)的評(píng)估咨詢機(jī)構(gòu)，或項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人員與營(yíng)銷(xiāo)工作人員共同完成市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估和監(jiān)控。掌握市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)資料，以掌握營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)績(jī)效工作信息，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)加以分析。正確客觀的評(píng)估，并以此作為基石，積極參考同類(lèi)產(chǎn)品，制定出營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃，這樣盡可能地將營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制在最低概率范圍內(nèi)，以保證營(yíng)銷(xiāo)工作活動(dòng)順利地推行下去[4]。

（四）建立完善項(xiàng)目評(píng)估體系

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的評(píng)估體系，會(huì)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作，各個(gè)工作環(huán)節(jié)做出科學(xué)的評(píng)價(jià)，為各工作環(huán)節(jié)的順利實(shí)施而打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在項(xiàng)目實(shí)施期間，還要建立起專(zhuān)家信用評(píng)估制度，破除過(guò)去以銷(xiāo)售額作為衡量指標(biāo)的局面。建立起項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的評(píng)估系統(tǒng)，以使?fàn)I銷(xiāo)項(xiàng)目更加可行，才能夠保證項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)工作更加科學(xué)客觀。

（五）建立起動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制

在營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)施中，要想兼顧到項(xiàng)目工作的結(jié)合方方面面，要建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制，能夠?qū)?xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度等各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作出嚴(yán)格監(jiān)控，以最大化規(guī)避項(xiàng)目在運(yùn)行中所面臨風(fēng)險(xiǎn)，以此保證營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，順利的推進(jìn)實(shí)施。激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)新思想意識(shí)，工作熱情、積極性，使?fàn)I銷(xiāo)工作人員履行自身的工作職責(zé)，并且充分發(fā)揮人員的想象思維，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)果。

三、結(jié)束語(yǔ)

將項(xiàng)目管理方法運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)工作中，要求營(yíng)銷(xiāo)人員根據(jù)公司的發(fā)展實(shí)際和營(yíng)銷(xiāo)工作具體要求，將營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)整體，看成一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)。制定營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃，組建專(zhuān)項(xiàng)的項(xiàng)目工作小組來(lái)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，將營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃的深度融入，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行全方位的監(jiān)控。結(jié)合省營(yíng)銷(xiāo)的具體工作內(nèi)容，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，并且注重加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的分析管控，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作能夠真正的落到實(shí)處。

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