陳雅娜

◆摘? 要：本文首先簡要闡述了焦點(diǎn)解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用意義，進(jìn)而分別從準(zhǔn)備階段、目標(biāo)架構(gòu)、例外架構(gòu)和假設(shè)架構(gòu)、正向反饋四個(gè)方面分析焦點(diǎn)解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用方法，旨在優(yōu)化高校輔導(dǎo)員的日常工作，向?qū)W生展開更具針對(duì)性和專業(yè)化的工作，達(dá)成育人目標(biāo)。

◆關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)解決模式;高校輔導(dǎo)員;例外架構(gòu)

伴隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們對(duì)于教育事業(yè)的認(rèn)識(shí)程度不斷加深。高校輔導(dǎo)員在高校教育領(lǐng)域扮演著關(guān)鍵角色，不僅能夠帶動(dòng)學(xué)生思想進(jìn)步，而且也能夠指引學(xué)生正確道路，將焦點(diǎn)解決模式應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員的日常工作中，能夠在一定程度上促使輔導(dǎo)員工作更加專業(yè)化、規(guī)范化，切實(shí)提升專業(yè)實(shí)效性。

一、焦點(diǎn)解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用意義

將焦點(diǎn)解決模式應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員工作中，具有多方面的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，二者無論是在工作理念，還是在管理模式方面都存在很多的共同點(diǎn)。焦點(diǎn)解決模式著重于以學(xué)生為中心的思維理念，以大學(xué)生的自身特點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)，充分挖掘?qū)W生本身的資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，通過談心交流，從小事兒做起，實(shí)現(xiàn)自身成長，從而展開大學(xué)生思想教育工作。

二、焦點(diǎn)解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用方法

（一）準(zhǔn)備階段

教育部曾頒布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，促使高校輔導(dǎo)員工作開始成為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，高校輔導(dǎo)員通過日常談心互動(dòng)，能夠在一定程度上予以學(xué)生生活上、學(xué)習(xí)上幫助，從而實(shí)現(xiàn)全面成長[1]。在某種程度上，可以將焦點(diǎn)訪談模式的工作理念理解為一種堅(jiān)持學(xué)生主體地位，具有獨(dú)特性的交流模式。將焦點(diǎn)解決模式和高校輔導(dǎo)員日常工作相結(jié)合，不僅能夠帶動(dòng)輔導(dǎo)員的日常工作，而且能夠拉近師生之間的關(guān)系。

在高校輔導(dǎo)員日常談心工作開始之前，輔導(dǎo)員需要深入了解學(xué)生的心理狀況，和學(xué)生構(gòu)建良好的心理聯(lián)系和雙向平等的關(guān)系，促使教師能夠更快地認(rèn)識(shí)到學(xué)生現(xiàn)階段遇到的問題和思想困惑。在此情況下，教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)放低身份，予以學(xué)生充分的尊重，形成師生平等理念，讓學(xué)生能夠更加信任教師、相信教師，主動(dòng)說出自己的問題，從而幫助學(xué)生解決問題。

（二）目標(biāo)架構(gòu)

在目標(biāo)架構(gòu)階段，應(yīng)當(dāng)盡可能避免對(duì)學(xué)生提出的問題進(jìn)行過多的詢問，從而給學(xué)生造成心理負(fù)擔(dān)，形成適得其反的效果。而應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和學(xué)生的平等對(duì)話，竭力引導(dǎo)學(xué)生放松身心，更好地解決問題，探求改變目標(biāo)，并基于目標(biāo)設(shè)計(jì)解決方法。高校輔導(dǎo)員基于學(xué)生心理狀況和實(shí)際情況，引導(dǎo)學(xué)生設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo)，目標(biāo)的設(shè)定也能夠帶動(dòng)學(xué)生更好地應(yīng)對(duì)問題、提升自己。在學(xué)生描述問題、設(shè)定目標(biāo)時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)做好傾聽者的角色，并能對(duì)學(xué)生已經(jīng)做出的努力，正確的部分予以認(rèn)同，不當(dāng)?shù)牟糠钟枰约m正，從而為后續(xù)交流溝通做好鋪墊。需要注意的是，對(duì)于一些特殊情況，高校輔導(dǎo)員還可以適當(dāng)引入心理咨詢法，解決學(xué)生的心理問題。然而目前，許多高校輔導(dǎo)員的日常工作還是以經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)為主，缺乏專業(yè)化的心理輔導(dǎo)，教學(xué)指導(dǎo)效果有限。在此情況下，高校輔導(dǎo)員可以通過應(yīng)用專業(yè)化的心理輔導(dǎo)方法，促使日常工作能夠更具實(shí)效性。

（三）例外架構(gòu)和假設(shè)架構(gòu)

當(dāng)完成目標(biāo)架構(gòu)環(huán)節(jié)后，高校輔導(dǎo)員開始將工作重心轉(zhuǎn)向問題解決，從而幫助學(xué)生更好地解決困境，實(shí)現(xiàn)自我成長。通常而言，向高校輔導(dǎo)員尋求幫助的學(xué)生主要存在以下幾種情況：首先，學(xué)生對(duì)于生活沒有熱情和期待，身心均感覺疲勞、無力，甚至有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)消極心理;其次，學(xué)生缺乏客觀分析，盲目夸大問題，影響問題解決;再次，學(xué)生可能會(huì)忽視自己既往付出的努力和收獲，將重點(diǎn)放在問題發(fā)生，盲目夸大問題。在這種情況下，高校輔導(dǎo)員可以通過借助例外事件，促使學(xué)生能夠更好地認(rèn)識(shí)自身優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實(shí)現(xiàn)自我成長。例外事件在一定程度上能夠予以學(xué)生幫助，代表學(xué)生既往擁有解決問題的能力和工作經(jīng)驗(yàn)，重新喚起學(xué)生的精力和活力。在此過程中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)靈活轉(zhuǎn)變思想觀念，引導(dǎo)學(xué)生講出例外情況，并能夠借助例外情況發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，重塑信心，從而更好地應(yīng)對(duì)問題。需要注意的是，如果來訪學(xué)生自身缺乏例外事件可以用來交流，高校輔導(dǎo)員可以應(yīng)用假設(shè)架構(gòu)鼓舞學(xué)生。將焦點(diǎn)解決模式應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員日常工作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，雖然問題已經(jīng)發(fā)生，但如何解決、解決之后的結(jié)果將會(huì)呈現(xiàn)在現(xiàn)在和未來，這就需要學(xué)生能夠把握住現(xiàn)有格局，將問題轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄泣c(diǎn)，從而更好地應(yīng)對(duì)難題、實(shí)現(xiàn)自我成長。高校輔導(dǎo)員可以借助未來導(dǎo)向的詢問方式，促使來訪學(xué)生能夠聯(lián)想到問題解決后的情境，進(jìn)而更好地應(yīng)對(duì)生活，實(shí)現(xiàn)思維變革和行為改變。

（四）正向反饋

高校輔導(dǎo)員的談心工作中，正向反饋?zhàn)鳛槭瘴搽A段，需要高校輔導(dǎo)員能夠?qū)φw談話內(nèi)容進(jìn)行全方面的梳理和整合，將學(xué)生的問題進(jìn)行正面認(rèn)識(shí)，并予以適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。與此同時(shí)，針對(duì)學(xué)生的情況，予以針對(duì)性的策略。在談心工作即將結(jié)束之際，需要輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生予以適當(dāng)?shù)馁澝?，增?qiáng)學(xué)生的自信。并能夠適當(dāng)布置家庭作業(yè)，促使學(xué)生能夠更好地將本次談心工作的應(yīng)對(duì)對(duì)策貫徹到日常生活中，從小事兒做起，更好地迎接挑戰(zhàn)。

三、結(jié)論

綜上所述，對(duì)焦點(diǎn)解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用展開分析具有十分重要的意義。重點(diǎn)解決模式作為一種新型助人模式，將其應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員日常工作中，能夠擺脫傳統(tǒng)工作模式的桎梏，促使輔導(dǎo)員工作能夠更具專業(yè)性和可行性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)的提升，推進(jìn)高校教育。

參考文獻(xiàn)

[1]張玉杰，李萌，槐福樂.焦點(diǎn)解決模式在高校輔導(dǎo)員談心談話工作中的應(yīng)用[J].石家莊學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，23（03）：126-131.

[2]劉東平.焦點(diǎn)解決模式應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員精準(zhǔn)幫扶學(xué)業(yè)困難學(xué)生的探索實(shí)踐[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（65）：99-100+110.