李愛瓊

摘 要：教師高水平的教學(xué)與科研工作、深入細(xì)致的學(xué)生思想政治工作、以及優(yōu)質(zhì)而到位的后勤保障工作，是辦好一所學(xué)校不可分割的三部分。思想政治工作是統(tǒng)帥，教學(xué)與科研工作是中心，后勤工作是保障，三者是完整的統(tǒng)一體，缺一不可。就好比是三點確定一個平面，缺失了任何一部分，學(xué)校正常的各項教學(xué)工作都不能得到保障。而做好后勒工作就是促進(jìn)學(xué)校安定團結(jié)、穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量和教師學(xué)術(shù)水平的重要保證。本文在歸納多年的后勤工作經(jīng)驗的同時，分析了高校后勤保障工作的特點，提出了今后后勤工作的重點，為進(jìn)一步搞好后勤服務(wù)工作指明了方向。

關(guān)鍵詞：高校服務(wù);后勤工作;保障

為了培養(yǎng)全面發(fā)展人才的理念，符合未來社會對于人才的基本需求，我國現(xiàn)階段高等教育已經(jīng)將“育人”作為重要的環(huán)節(jié)。高校大部分學(xué)生都是住校生，大學(xué)生的活動范圍和活動內(nèi)容都離不開后勤管理，所以說高校后勤服務(wù)對于高校學(xué)生的“育人”作用，有著深刻和深遠(yuǎn)的影響。后勤工作做好了，其它工作就不是問題、有問題也會迎刃而解。高等學(xué)校不僅僅是傳授知識的重要場所，也是建設(shè)社會主義精神文明的重要基地?？梢?，學(xué)生在校生活和學(xué)習(xí)期間有很大一部分時間與后勤工作密不可分。后勤職工的工作態(tài)度、思想作風(fēng)、道德修養(yǎng)，無時不對學(xué)生起著潛移默化的教育作用。這種教育作用與課堂教育是相輔相成的。因此，可以說學(xué)校后勤工作人員是“不上講臺的教師”。廣州工商學(xué)院目前以前所未有的速度在飛速發(fā)展，學(xué)校的發(fā)展速度有目共睹，隨處可見，后勤保障工作也要揚長避短發(fā)揮優(yōu)勢，快速適應(yīng)這一發(fā)展變化，做好后勤管理和保障工作。

一、后勤管理和保障工作的特性

（一）后勤管理和保障工作要凸顯服務(wù)性。

樹立起全心全意為教學(xué)、科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)的思想。高校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人才，后勤工作必須圍繞這一中心開展工作，為培養(yǎng)人才服務(wù)。要搞好學(xué)校的后勤工作，必須端正后勤工作的指導(dǎo)思想，在后勤職工中牢固樹立為教學(xué)、科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)的思想，保證教學(xué)、科研工作的順利進(jìn)行，保證學(xué)生的健康成長。要讓全體后勤職工知道，為教學(xué)、科研服務(wù)，就是為培養(yǎng)人才服務(wù)，為四化建設(shè)作貢獻(xiàn)。后勤職工應(yīng)當(dāng)提高認(rèn)識，克服自卑觀念，樹立服務(wù)育人的思想，用全新的態(tài)度和認(rèn)真奉獻(xiàn)的作風(fēng)，全心全意為廣大師生員工服務(wù)。后勤職工要真正做到全心全意為教學(xué)、科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)，就要熱愛本職工作，甘當(dāng)無名英雄，急教學(xué)、科研之所急，想師生員工之所想，把后勤服務(wù)工作做到教學(xué)科研第一線去，為教學(xué)和科研的發(fā)展，開拓出一條方便及時的新路。后勤工作是高校發(fā)展的保證，是搞好教學(xué)和科學(xué)研究工作的保證。對于后勤工作和教學(xué)、科研之間的關(guān)系，如果沒有后勤管理部門提供強有力的物質(zhì)保證，很難設(shè)想，教學(xué)和科研會取得預(yù)期的發(fā)展。

（二）后勤管理工作要為建設(shè)學(xué)校的精神文明發(fā)揮積極的作用。

后勤工作直接擔(dān)負(fù)著學(xué)校建設(shè)的重任，后勤的工作人員，既是管理者，又是建設(shè)者。學(xué)校校舍的建設(shè)和維修環(huán)境的保護(hù)，無不依賴于后勤管理人員的辛勤勞動。雄偉壯麗的教學(xué)大樓，設(shè)備齊全的實驗室，整齊幽靜的宿舍，綠草如蔭、萬紫千紅的校園，整潔優(yōu)美的環(huán)境，不僅為學(xué)生提供了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，還能陶冶學(xué)生的心靈，有助于培養(yǎng)他們高尚的道德情操，這些處處都能體現(xiàn)后勤工作人員的良苦用心。校舍的建設(shè)和環(huán)境的布置，應(yīng)要保持艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要具有奮發(fā)向上的時代特色。學(xué)生一踏進(jìn)校門，便會產(chǎn)生作為一名大學(xué)生的責(zé)任感和自豪感，意識到黨和人民對他們所寄托的希望，激發(fā)他們熱愛學(xué)校、熱愛祖國的愛國主義情感。因此，后勤工作人員直接或間接地起著潛移默化的表率作用。應(yīng)忠于本質(zhì)工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、全心全意地為培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活條件，為學(xué)校創(chuàng)造良好的校風(fēng)，為培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操，促進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)，發(fā)揮積極的作用。后勤服務(wù)工作的指導(dǎo)思想，是通過管理體制、管理制度、管理方法簡政放權(quán)，充分調(diào)動后勤職工工作積極性，增強后勤工作的活力，提高管理水平，提高工作效率和經(jīng)濟效益，提高服務(wù)質(zhì)量。堅持服務(wù)育人，使后勤工作更好地為教學(xué)、科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)，從而達(dá)到多出人才，出好人才的根本目的。積極對后勤職工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高其政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，是改進(jìn)后勤服務(wù)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要措施。后勤職工必須認(rèn)清高等教育發(fā)展和改革的新形勢，認(rèn)清高校后勤工作的歷史責(zé)任和光榮任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，大膽改革，勇于開拓，為開創(chuàng)后勤工作的新局面，為學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

（三）堅持后勤管理的經(jīng)濟性原則，講究經(jīng)濟效益學(xué)會管家。

教學(xué)是高等學(xué)校的中心工作，學(xué)校的一切工作都要圍繞這一中心來進(jìn)行，后勤管理要為學(xué)校的教學(xué)科研和師生員工的生活服務(wù)，這是后勤工作的根本所在，搞好服務(wù)是后勤工作的主要內(nèi)容。后勤工作并不是可以后做，恰怡相反必須先做，常言道兵馬未動糧草先行，這確切地反映了后勤工作的客觀規(guī)律，對高校來說后勤管理工作的先行性表現(xiàn)在其“辦學(xué)必須具備一定的設(shè)施條件以及為師生員工準(zhǔn)備必要的生活條件，否則就聘不來優(yōu)質(zhì)的師資，招不來優(yōu)秀的生源，學(xué)校發(fā)展就淪為空談。學(xué)校的基本建設(shè)、圖書資料和實驗室建設(shè)、物資供應(yīng)保障以及財物管理等，首先要急師生員工所急，想師生所想，滿足教學(xué)科研工作的需要，在學(xué)校不斷發(fā)展擴大的過程中也要始終抓住這項工作不放松。開學(xué)前，提前做好教學(xué)、科研和生活所必需的各種物資準(zhǔn)備工作，否則學(xué)校教育就成了無水之源，無本之木，影響學(xué)校各項工作的開展。后勤管理工作貫穿于學(xué)校工作的始終，學(xué)校的任何工作和活動都必須有充分的物質(zhì)條件做保障。辦學(xué)要講究經(jīng)濟效益，是必須堅持的一項原則，搞后勤的要學(xué)會管家，學(xué)會少花錢多辦事，后勤部門掌管著學(xué)校絕大部分的財物，后勤管理人員能否當(dāng)好這個管家，做到少花錢多辦事，這對提高學(xué)校辦學(xué)的經(jīng)濟效益關(guān)系極大。后勤管理人員要懂得經(jīng)濟規(guī)律，實行經(jīng)濟管理。為此，后勤管理人員要學(xué)習(xí)企業(yè)管理、物資管理、財會等專業(yè)化知識，了解市場情況和供求關(guān)系。樹立竟?fàn)帯⒗麧?、投人產(chǎn)出等觀念，要樹立正確的價值觀念，發(fā)揚艱苦奮斗勤儉辦一切事業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持后勤管理的經(jīng)濟性原則。要改革后勤管理體制，建立健全崗位責(zé)任制，實行經(jīng)濟承包責(zé)任制，鼓勵職工為學(xué)校節(jié)支開源。

（四）后勤管理人員必須要堅持后勤管理的教育性，以教職員工和學(xué)生利益為重。

后勤管理人員必須增強政策觀念和法制觀念，要學(xué)法、執(zhí)法、守法，要遵守黨紀(jì)國法，要以國家和群眾的利益為重。高等學(xué)校是培養(yǎng)人才的地方，后勤人員和教師行政人員一起共同擔(dān)負(fù)著教育學(xué)生的任務(wù)，后勤管理過程是學(xué)生思想政治教育系統(tǒng)工程的一個重要組成部分。因此，必須堅持后勤管理的教育性原則，后勤管理過程是對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要課堂。后勤職工在接觸學(xué)生的過程中向?qū)W生宣傳黨的方針政策和學(xué)校有關(guān)規(guī)定，組織學(xué)生參加宿舍衛(wèi)生管理，食堂衛(wèi)生及節(jié)約管理，校區(qū)環(huán)境管理。后勤職工工作作風(fēng)的影響，這種教育是通過潛移默化的影響進(jìn)行的。這就要求后勤職工要有高尚的職業(yè)道德，熱愛本職工作，事無巨細(xì)，任勞任怨，全心全意地為教學(xué)科研和師生員工服務(wù)。后勤人員把學(xué)校環(huán)境整理得優(yōu)美整潔，搞好凈化、綠化和美化、把財產(chǎn)、物資管理得有條不紊，將有助于學(xué)生道德品質(zhì)的培養(yǎng)和思想情操的陶冶?？傊?，高校后勤管理工作，必須堅持以“三服務(wù)（教學(xué)、科研、師生員工生活）、兩育人（服務(wù)育人管理育人）為宗旨，以培養(yǎng)四化人才為目的才能完成后勤管理工作的偉大使命。

二、今后廣工商后勤管理工作的計劃

（一）后勤管理兼?zhèn)鋾r代的特征與責(zé)任，倡導(dǎo)志愿者參與

高校后勤工作一直都是物資保障和服務(wù)保障的重要一環(huán)，后勤也是當(dāng)前高校中不可或缺的一個重要部門，所以后勤工作的育人作用也一直伴隨著高校同發(fā)展、共命運。隨著時代的變革與前進(jìn)，后勤服務(wù)也需要兼?zhèn)鋾r代的特征與責(zé)任。高校后勤屬于半社會化的管理模式，但是它必須堅持高校育人的主要功能，這也是它存在的必然要求和價值體現(xiàn)，對高校的建設(shè)與發(fā)展有著現(xiàn)實意義。倡導(dǎo)志愿者參與到高校后勤工作中，也鼓勵高校學(xué)生以后勤工作為接觸社會的基點，使學(xué)生不僅能夠在此學(xué)會如何服務(wù)社會，同時也能學(xué)習(xí)到更多的實踐技能，為今后的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)提供更多的靈感和契機?？陀^地說，高校志愿者可以為后勤工作提供更為有力的保障，志愿者在后勤服務(wù)工作中也可以明白后勤服務(wù)的重要性以及通過勞動收獲回報的喜悅感。另外，還能深層體驗到知識對于勞動及社會發(fā)展的重要性，即便是相同的勞動但是由于不同的做法或不同的能力所產(chǎn)生的社會價值、經(jīng)濟價值都有著巨大的差別。正是由于后勤工作與教學(xué)工作的巨大差異性，所以會對學(xué)生的思想也產(chǎn)生一定的沖擊，育人的目的不僅是要學(xué)生有深刻的思想體會，還要能夠切實地身體力行，并在一定程度上激發(fā)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，樹立起為人民服務(wù)的遠(yuǎn)大理想。

（二）組建校園110防患于未然，就近救急

隨著廣州工商學(xué)院校園校區(qū)的擴大，建筑物的增多，強化防范突發(fā)事件的應(yīng)對日益顯得重要，除做好上述本職工作以外，計劃今后一是要組織成立校園110，每年都吸收學(xué)生中熱愛公益，樂于助人，勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀學(xué)生，配合學(xué)校衛(wèi)隊及安保人員參加校區(qū)管理等等。請專門人才和專家進(jìn)校園，對學(xué)生進(jìn)行分期、分批的急救技術(shù)的培訓(xùn)，每學(xué)期定期進(jìn)行救急項目的實戰(zhàn)演練，防患于未然，曲不離口，藝不離手，使校園110的成員們有急救技術(shù)在身。一旦校園內(nèi)有意外發(fā)生，校園110的成員可以以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場，對一些簡單的突發(fā)事件，校園110可以進(jìn)行簡單的救治，復(fù)雜的事件，校園110可以做好第一時間的準(zhǔn)備工作，等待政府110的到來。將來這些學(xué)生畢業(yè)走向社會，也有一技在身。多一項就業(yè)的選擇。

（三）與勞動教育課相結(jié)合，參觀后勤、走近后勤、感受后勤

和勞動教育課相結(jié)合，提出“管理、服務(wù)、環(huán)境”多方面相結(jié)合的重要指導(dǎo)思想，讓學(xué)生參觀后勤、走近后勤、感受后勤。通過觀察、動手實踐等多元化的育人途徑，促進(jìn)學(xué)生“自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)、多元優(yōu)質(zhì)發(fā)展”，旨在幫助學(xué)校建立教師、學(xué)生、后勤工作人員等全方位的和諧校園環(huán)境，并著力打造溝通平臺，使廣大師生可以與后勤部門進(jìn)行更為直觀的交流。既能加強后勤工作人員與廣大師生的聯(lián)系，又能為超前服務(wù)和主動服務(wù)創(chuàng)造一個更加積極的方案。例如大學(xué)食堂在用餐時間人數(shù)眾多，如何維護(hù)公共秩序，怎樣防止浪費以及勤工儉學(xué)課室清掃，都是后勤管理中應(yīng)該積極思考的問題。通過勞動教育課，培養(yǎng)學(xué)生樹立勞動光榮的思想，溫潤心靈，愛人愛己;在勞動中培養(yǎng)學(xué)生互助的情感，積極向上的態(tài)度;在勞動中達(dá)到增強體質(zhì)，享受樂趣，強健筋骨，鍛煉體魄、錘煉意志的目的;通過勞動達(dá)到健全人格，激發(fā)創(chuàng)作力的教育目的。尊重校園保潔人員的勞動，倡導(dǎo)學(xué)生從自身做起，從搞好身邊的環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾的具體事情做起，成立勞動監(jiān)督志愿者小組，巡視校園衛(wèi)生，同時還要進(jìn)行生命安全教育。倡導(dǎo)一屋不掃何以掃天下，配合學(xué)校衛(wèi)隊及安保人員學(xué)生參加宿舍管理、食堂管理、校區(qū)管理等等。

綜上所述，加強和完善高校后勤管理是新時代的服務(wù)需求，在摸索和創(chuàng)新中不斷提升服務(wù)效能，將是我們?nèi)w后勤工作人員的努力目標(biāo)。