杜龍鼎

摘要：在全球化大背景下，國與國之間的交流不可或缺，“跨文化交際”課程也因此變得愈發(fā)重要。本文依據筆者在在線教育綜合平臺上建設“跨文化交際”課程的經驗，具體談及“跨文化交際”課程的建設原則、方法、內容與效果，以期對其他網絡平臺上的“跨文化交際”課程建設或其他在線課程的建設提供一些參考和借鑒。

關鍵詞：在線教育綜合平臺“跨文化交際”課程在線課程建設

在21世紀的今天，世界正在發(fā)生著翻天覆地的巨大變化，社會正在經歷著百年未有之大變局。在這個知識和信息大爆炸及技術大變革的新時代，教育這一永恒的主題也正在發(fā)生著深刻而巨大的變化。將傳統的課堂教育和先進的教育技術手段有機結合，構建線上線下混合式教學模式，已經成為當前高校教學改革發(fā)展的重要趨勢。[1]語言教學尤其是外語教學的改革一直在路上，且一直是教學改革的先鋒隊和排頭兵。翻譯法、直接法、聽說法、視聽法、功能法、交際教學法、任務型教學法、浸入式教學法、翻轉課堂、產出導向法等，不勝枚舉，外語教學幾乎是近幾十年來經歷了最多教學改革的學科領域。

如今，網絡和多媒體技術高度發(fā)達，各類線上課程層出不窮，教學改革大放異彩。微課、慕課和其他網絡課程似乎正在向傳統教學法發(fā)起巨大的挑戰(zhàn)，也在很大程度上顛覆著傳統的教學，外語教學也不例外。然而，傳統教學厚重的歷史積淀和亙古不變的科學規(guī)律和法則毋庸置疑，更不能棄之不理。相反，我們應該整合傳統教學和網絡教學各自的優(yōu)勢，把線上線下兩種教學方式有機結合起來。外語教學亦然，傳統線下教學的優(yōu)勢永不磨滅，新興線上教學的作用不斷顯露，因此，線上線下混合式語言教學是外語教學改革的康莊大道。本文以“跨文化交際”為研究對象，以在線教育綜合平臺為線上教學的媒介，以線上教學為基本的教學模式（在后續(xù)研究中會專門談及線上教學與線下教學的結合），力爭得出線上線下混合式教學的最優(yōu)模式。

一、在線教育綜合平臺簡介

在線教育綜合平臺是清華大學教育技術研究所研發(fā)的支持高等教育教與學的網絡支撐環(huán)境的綜合平臺。該平臺支持傳統課程教學、移動教學、研究型教學、精品課程建設與展示等多種類型教學模式，精心設計各個功能模塊，確保真正解決教學中的各類實際問題。該平臺針對不同角色的用戶，設置了不同的個性化空間，包括管理員空間、教師空間和學生空間。

目前，該平臺系統已經升級為電腦在線端和手機平板客戶端（U-MOOCS）互聯互通的一平臺兩終端系統，師生可以根據自己所處環(huán)境和條件采用相應的終端進行教與學。網絡教學綜合平臺首頁主要包括登錄區(qū)、APP下載、開課院系列表區(qū)、通知公告區(qū)、課程日訪問排行、課程總訪問排行和上方導航欄等。U-MOOCS教學平臺主要有教學管理、課程建設、學習分析、課程預覽、系統幫助五個主要功能模塊。

教師使用在線教育綜合平臺的目的是使用平臺建設網絡課程（以下簡稱“建課”），并基于建設的網絡課程開展混合式教學。在教師個人空間，我們能看到教師信息設置、安全設置、通知公告、日歷安排和課程列表，其中教師的網絡課程建設和教學主要在課程列表的每一門課程中進行。

課程基本信息主要是展示本門課程的基本情況，主要包括課程介紹、教學大綱、教學日歷和教師信息。學習單元建設是課程建設的核心部分，需要按照章節(jié)、模塊或者周次等結構對學習內容進行劃分，并且建設在系統預置的單元學習欄目下，便于學習分析中進行統計分析。學習單元建設包括單元導學、課程資源、課程活動和學習評價。

需要注意的是，此處的課程資源和課程活動，不同于課程框架建設中提到的課程資源和課程活動。課程框架建設中提到的課程資源和課程活動，是系統預置的欄目，便于教師集中管理和維護該門課程中所有資源和所有的活動;而此處的課程資源和課程活動，是指每個學習單元根據教師的教學設計，如何靈活取用相應的資源和活動，來完成學習單元的建設。

課程建設頁面的課程資源欄目，相當于本課程的一個網盤，教師可以將本課程的資源統一上傳到課程資源中，便于以后的管理和使用。答疑討論欄目為教師和學生提供了答疑、討論和交流的功能。

整體而言，在線教育綜合平臺的功能非常強大，集課程建設、教學互動、課程考核、教學評價于一體。而且，其電腦版和手機版隨時同步，使用非常方便，不僅實現了學生的在線學習，還實現了他們的移動學習。手機端平臺讓學生能夠隨時隨地學習，提高了學習效率，同時也大大激發(fā)了他們的學習興趣。

二、“跨文化交際”課程簡介

（一）課程性質與任務

高校人才肩負著重要的使命和任務——促進中西文化交流。[2]“跨文化交際”課程是“大學英語”課程之外的一門專注于培養(yǎng)學生的跨文化交際意識和能力、開闊其國際視野及提升其綜合人文素養(yǎng)的重要拓展課程。

該課程的教學任務包含五個方面：第一，使學生理解跨文化交際的基本概念和理論;第二，使學生知曉跨文化交際中所涉及的一些重要知識，如宗教、禮儀、價值觀和種族差異等;第三，使學生結合教材案例和其他實例來深入理解跨文化交際中需要注意的問題，如民族中心主義、交際失誤、文化互補等;第四，引導學生通過討論和演練來深入理解跨文化交際的重要意義;第五，使學生理解跨文化交際在各個領域如外交、貿易和企業(yè)管理等領域廣泛應用所產生的重要價值。

（二）教學理念

“跨文化交際”課程旨在擴大學生的知識面，使其對西方文化的不同層面有所了解，以提高學生的跨文化交際能力，引導學生在對中外歷史文化和社會現象進行對比學習和分析思考的過程中實現對學生的跨文化意識、思維能力和綜合人文素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升。我國外語教學中跨文化交際能力的培養(yǎng)現狀不容樂觀。[3]在傳統的外語教學中，人們往往忽視文化的重要作用，只注重語言能力的培養(yǎng)而未能顧及交際能力的提高。近年來國內學者認識到外語教學必須引進文化知識的對比，訓練學生靈活運用語言知識，更好地與外國人溝通，減少和避免誤解。該課程教學要求學生提高對文化差異的敏感性，培養(yǎng)極強的跨文化意識，更有效地與外國人進行交流，進而更好地實現文化的“引進來、走出去”戰(zhàn)略，在“一帶一路”的時代背景下，用外語向世界講好中國的故事。

（三）教學方法

“跨文化交際”的英語名稱是“InterculturalCommunication”。它指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際?！翱缥幕浑H”又是一門綜合性學科，它是當代社會科學學科綜合研究的結果，學科背景主要涉及文化語言學、社會語言學、言語交際學?？缥幕浑H普遍應用在外交、貿易、國際商務（商務會談/商業(yè)活動）、國際旅游和民間外交、對外漢語文化教學、對外文化傳播、人力資源管理、企業(yè)管理、外國在華企業(yè)、中國駐外企業(yè)以及企業(yè)管理、市場營銷、文化傳媒、公共關系等。有鑒于此，在教學過程中擬采用如下教學方法：①課堂教學中使用講授與提問的雙向交流法及分析探討法，讓學生積極思考并發(fā)表自己的看法以提升學生的思維能力;②理論講解與案例分析相結合，不是僅讓學生學習枯燥的理論，而是要讓學生學會用理論去分析具體案例并解決實際問題;③教師課堂講解與學生課后實踐相結合的原則，讓學生在課后嘗試用相關理論去分析一些身邊的（或文獻中的）文化現象，進一步深入了解世界及整個人類文化;④文化探索法，讓學生在期中做一次較大型的文化探索，分組進行，3—6人一組，重在讓學生對某一個文化現象進行深入分析和挖掘，更多地提倡進行中外文化對比，以提升學生的小組合作能力和文化分析能力;⑤文化對比法，通過中外文化對比讓學生更加明白中國文化的獨特魅力以及中國文化在世界文化中的重要地位，以此來增強學生的文化自信。

三、“跨文化交際”課程的建設原則、方法、內容與效果

要建設好一門在線課程，需要做好很多方面的工作，也需要思考很多方面的問題，絕不僅僅是錄一些視頻放在某個平臺上就結束了。我們首先需要弄清楚建一門網課的原則和方法，然后需要弄清楚這門網課的教學內容以及哪些內容是校本教學最需要重視和強調的，還有就是在建好網課并且在進行教學實踐之中和之后要及時總結和評估其實際效果。

（一）建設原則

就“跨文化交際”課程的建設原則而言，其最起碼應該包含如下五個方面。

第一，注意正確的價值引領。無論任何課程，立德樹人都是課程最重要的使命和出發(fā)點，也是最重要的歸宿。所以，在“跨文化交際”課程的建設原則中，我們首先要注意其在教學內容和教學設計方面的價值引領。因為網絡課程傳播的范圍更廣、傳播的速度更快，所以注意其正確的價值引領就顯得更加重要。作為任課教師，我們一定要堅持社會主義的辦學方向，要引導學生樹立正確的理想，要培養(yǎng)他們正確的世界觀、價值觀和人生觀，要在教學中弘揚社會主義核心價值觀，要教給學生用英語向世界傳播中華優(yōu)秀歷史文化的本領，矢志不渝地堅持為黨育人、為國育才。

第二，運用科學的教學理念?！翱缥幕浑H”課程的在線課程與線下課程因為傳播的媒介、受眾和時效都存在或可能存在較大區(qū)別，所以其教學理念決不能因循守舊、故步自封，更不能我行我素、隨心所欲。教學有其規(guī)律，高等教育有其規(guī)律，課程建設有其規(guī)律，“跨文化交際”課程建設也有其規(guī)律和規(guī)則。同時，要建好“跨文化交際”課程，還需要遵循其規(guī)律并遵守其規(guī)則背后的科學的教學理念，比如，文化教學的理念對于外語教學、對于“跨文化交際”教學都至關重要。

第三，教授合理的教學內容。“跨文化交際”課程的教學內容基本都是與文化、交際和傳播相關的，我們在教材選擇和教學內容甄選時，要充分考慮課程性質、受眾情況和教材的篇章設計布局。合理的教學內容是由課程性質決定的，更是由教學目標決定的。所以，我們必須結合教育的初心和使命，結合課程的性質，結合學生的情況來選擇合理的內容進行教授。

第四，采用恰當的教學方法。教學方法多種多樣、不勝枚舉，但是，針對語言教學、外語教學和文化教學，恰當的教學方法不是空穴來風，而要有理、有據、有案例。采用恰當的教學方法，我們才能夠更好地給學生呈現和傳遞相關知識和信息，也才能夠更好地完成教學內容和任務。文化教學、交際教學法、任務型教學法、翻轉課堂等對于“跨文化交際”課程都是很好的選擇，教學中主要依據具體的教學內容和教授對象的相關情況取舍。

第五，做到因地因條件制宜。在建設“跨文化交際”課程時，因地制宜是指我們要充分考慮校本因素并廣泛結合校本因素，因條件制宜是指我們要充分考慮學校的技術支撐、網絡平臺、業(yè)務培訓、資金支持等方面的客觀因素和條件來建設好“跨文化交際”課程。

（二）建設方法

“跨文化交際”課程的建設方法包括如下幾個方面。

第一，充分熟悉教材。只有熟悉了教材，我們才有可能備好課;如果不熟悉教材，后續(xù)的步驟沒法操作，就算勉強為之，也一定走不深、走不實，更走不穩(wěn)。

第二，做好課件。做好課件是后期錄好課、上好課的先決條件。如果沒有一個簡約恰當的課件，后期講課錄課時就不會那么順暢。

第三，充分熟悉在線教育綜合平臺的使用和管理。在線教育綜合平臺是一個非常復雜的平臺系統，功能也非常強大，不過，要真正熟悉其使用和操作方法并不容易，僅操作指南就有80頁，不花時間不可能真正學懂弄通。在準備錄課上傳之前，我們必須花時間把該平臺徹底弄清楚并且熟練操作。

第四，學會錄制視頻課。在線教育綜合平臺要求教師上傳講課視頻，因此學會錄制視頻課是極其重要的，教師可以在錄課室進行講課錄制，也可以學會操作錄屏軟件，比如“剪輯師”，這樣教師不出鏡也可進行課程講授。

第五，講課錄屏之后上傳到在線教育綜合平臺。教師在講課視頻錄制好之后，要將其上傳平臺進行轉碼。視頻不能太大，一般最好控制在200MB之內;如果太大，轉碼時會很耗時且可能導致最終無法上傳到平臺。

第六，在線預覽課程并試用。在講課視頻上傳成功，并在需要文字描述、說明或介紹的地方都進行詳細描述、說明和介紹之后，教師就可以進行課程預覽了。教師還可以以學生身份登錄進行課程試用，在成功預覽和試用之后，即可正式在平臺上發(fā)布該課程。

（三）建設內容

“跨文化交際”課程的建設內容包括以下三個方面。

第一，建設好或安裝好網絡平臺，即在線教育綜合平臺，沒有網絡和平臺就不可能建成網課。這個說起來簡單，其實里面包含了很多細節(jié)。網課一旦錄制好并發(fā)布之后，會有很多學生在線觀看，所以一個強大的服務器才能保障網絡暢通，才能保證平臺穩(wěn)定。當然，平臺本身的功能要完善，質量要過硬，服務要到位，這些都是建好一門在線課程的堅實一步和先決條件。

第二，錄制好視頻課，上傳好視頻。錄制視頻首先看是現場直播錄制還是錄屏，依據課程要求、教師的個人需要及學校的硬件條件而定。就教學內容而言，必須包含跨文化交際的基本概念和定義、各章節(jié)主題和分析講授過程以及課程總結三大塊。最后一步就是把視頻上傳到平臺。

第三，預覽課程和試用課程。視頻在轉碼并成功上傳之后，在線預覽課程是必不可少的。在預覽課程之后，教師需要模擬學生角色去試用、試聽課程，而且該過程必須落細落實，要具體到每一個操作步驟，要細化到每一個聽課功能。

（四）建設效果

“跨文化交際”課程經過七年多的教學沉淀，形成了豐富的教學資源、獨特的教學理念、多樣化的教學方法，更加與眾不同的是其對于教材文本獨具慧眼的深度解讀，讓學生學語言、品文化、懂交際、悟哲理、長才智、會生活。在在線教育綜合平臺建網課以來，學生通過線上與線下相結合的方式，學到了更多東西，感受得更加真切。在線課程彌補了線下課程的時效性和方便性這兩項短板，讓學生隨時隨地均可以學習和復習，也能夠通過平臺及時與教師互動及反饋教學相關問題。

該網課一反眾多網課千篇一律的固定“真人秀表演”模式，全程采取教師精心講解和錄屏（教師不出鏡）的方式，讓學生在線上認真學習并通過平臺和QQ群互動，在線下使用電腦或手機隨時復習重溫，效果極其良好。線下課程增加了現場師生互動、文化探索和案例分析等靈活多樣的教學方式，與線上課程相輔相成、相得益彰。

四、結語

“跨文化交際”課程采取線上與線下相結合的方式進行教學，是對網絡多媒體新技術的積極響應，更促成了一個基于在線教育綜合平臺的教室、網絡、宿舍（或家庭）“三位一體”的高度融合的新型課堂。在線教育綜合平臺在教學過程中把各個教學元素有機聯系到一起，讓整個課堂更加充滿生機和活力，讓教師的教學充分延展，讓學生的學習事半功倍，整個課堂被賦予了無限的可能。

參考文獻：

[1]郭艷敏.“互聯網+”時代高校線上線下混合式教學模式探究[J].文教資料，2021（13）：196-197.

[2]袁鑫.《跨文化交際》互動課堂的多模態(tài)化建構策略[J].天津外國語大學學報，2015（5）：47-50.

[3]顧曉樂.外語教學中跨文化交際能力培養(yǎng)之理論和實踐模型[J].外語界，2017（1）：79-88.