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        融合語境下主流媒體強化輿論引導(dǎo)的策略分析

        2021-09-23 13:29:00李微
        今傳媒 2021年9期
        關(guān)鍵詞:融合創(chuàng)新主流媒體輿論引導(dǎo)

        李微

        摘 要: 長期以來,主流媒體一直是社會輿論引導(dǎo)的中堅力量,人們對報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)主流媒體的認(rèn)同感很強。近10余年來,網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展,使信息傳播的內(nèi)容和方式都發(fā)生了巨大變化,網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力也日漸增大。隨著媒體融合不斷加劇,主流媒體的社會影響力和輿論引導(dǎo)力都面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

        關(guān)鍵詞: 主流媒體;輿論引導(dǎo);融合創(chuàng)新

        中圖分類號: G206? ???文獻標(biāo)識碼:A ????文章編號: 1672-8122(2021)09-0052-03

        近年來,網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體等新媒體與傳統(tǒng)主流媒體共生共榮,民間輿論場與主流輿論場并行,導(dǎo)致主流媒體的話語權(quán)被分流,輿論影響力被削弱。面對新的挑戰(zhàn),主流媒體必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的輿論引導(dǎo)理念,主動聚焦社會生活中的熱點、難點問題,巧妙借助微博、微信、客戶端等新媒體平臺,才能更好地在熱點和突發(fā)事件中卓有成效地發(fā)揮輿論引導(dǎo)的積極作用,從而繼續(xù)掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán),更好地實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙重目標(biāo)。

        一、融合創(chuàng)新,加大傳播力度

        首先,主流媒體可以運用云計算、大數(shù)據(jù)等媒體技術(shù)和手段,定位目標(biāo)受眾及其信息需求,改變以往面向所有傳播者的大眾化傳播方式,實現(xiàn) “ 分眾化、差異化、精準(zhǔn)化 ” 信息傳播。例如, 2014年7月正式上線、主管單位為上海報業(yè)集團的 “ 澎湃新聞 ” ,就是一個由《東方早報》新媒體項目孕育而生的以原創(chuàng)新聞為主的全媒體新聞資訊平臺。 “ 澎湃新聞 ” 全年無休、每天24小時不間斷地為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶生產(chǎn)、聚合優(yōu)質(zhì)時政思想財經(jīng)文化類內(nèi)容。近年來,由于 “ 澎湃新聞 ” 的專業(yè)化信息采集和分眾化報道策略,其在時政新聞方面的傳播影響力與輿論引導(dǎo)力日漸增強。

        其次,為了強化自身的輿論引導(dǎo)能力,主流媒體要積極介入和熟練使用新媒體。當(dāng)前很多主流媒體在微博、微信公眾號等平臺上注冊并進行了實名認(rèn)證,或者建立了專屬網(wǎng)站,但是,傳統(tǒng)主流媒體與其自辦新媒體以及與其它類型新媒體的融合黏度還不夠,在輿論引導(dǎo)方面的作用沒有充分發(fā)揮出來。在信息更新速度以及與受眾的互動性等諸多方面,與許多新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等相比,還存在不小差距,輿論引導(dǎo)被動、滯后等現(xiàn)象表現(xiàn)明顯,同時在信息傳播的手段、方式和渠道等方面,也有許多問題亟待改進。

        最后,據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計,截至2019年12月底,國內(nèi)4G手機用戶數(shù)量的規(guī)模已達12 . 8億,移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達1 220億GB,其中,手機上網(wǎng)流量達到1 210億GB,比上年增長72 . 4%,在總流量中占99 . 2% ?[1] 。由此可見,我國手機用戶規(guī)模巨大,在移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量中占據(jù)絕對優(yōu)勢,這也標(biāo)志著在輿論引導(dǎo)格局中,手機受眾已成為當(dāng)前及未來主流輿論場和民間輿論場爭奪的重要戰(zhàn)場。因此,手機等移動新媒體應(yīng)當(dāng)引起主流媒體的高度關(guān)注,必須認(rèn)真思考如何才能更好地與之深度融合。在融合過程中,AI人工智能、大數(shù)據(jù)云平臺等新的信息統(tǒng)計、儲存、傳輸和應(yīng)用等新的媒體技術(shù),主流媒體都應(yīng)當(dāng)積極加以學(xué)習(xí)和使用。

        二、善用數(shù)據(jù),發(fā)揮自身優(yōu)勢

        新媒體的蓬勃發(fā)展,受到年輕受眾的廣泛喜愛,也因此而不斷擠壓著主流媒體在公共空間的話語權(quán)。面對媒體生態(tài)環(huán)境最新的發(fā)展態(tài)勢,主流媒體必須在推進媒體融合中主動地迎接新挑戰(zhàn),積極作為,發(fā)揮傳統(tǒng)媒體在人才、渠道、資源等方面的優(yōu)勢,不斷在融合發(fā)展中強化輿論引導(dǎo)力。

        “ 后真相 ” 時代到來后,各種真假難辨的信息撲天蓋地,能夠反映事物本質(zhì)和發(fā)展趨勢的事實與數(shù)據(jù)變得非常稀缺。鑒于此,主流媒體應(yīng)當(dāng)對事實真相和數(shù)據(jù)應(yīng)用高度重視,這樣才能制止謠言或別有用心者進行信息傳播。例如,每年影響全國許多人出行的 “ 春運 ” ,中央電視臺等主流媒體都會在《新聞30分》和《新聞聯(lián)播》等新聞節(jié)目中利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測并播報每天鐵路、航空、公路等主要交通出行的總?cè)藬?shù),并與往年同期的交通出行和運輸情況進行類比,從而既讓受眾及時了解本年度春運期間的交通出行情況,又能及時提醒旅客避開高峰和擁堵路段。這種運用大量事實和精準(zhǔn)數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確客觀報道的方式,既讓受眾充分了解春運期間交通方面的真實狀況,又讓受眾更容易理解進行人員流動嚴(yán)格管控的重要性和必要性,進而有效保障了返城返鄉(xiāng)人員合理而有序的流動,同時也避免了各類關(guān)于 “ 春運 ” 的謠言與不實信息的滋生和蔓延。每年 “ 春運 ” 期間關(guān)于交通狀況及旅客人數(shù)發(fā)送情況的新聞報道,都會讓以中央電視臺及各大衛(wèi)視為主的主流媒體的權(quán)威性和公信力得到很大提升。

        三、掌握先機,主動引導(dǎo)輿論

        在很多突發(fā)新聞事件中,傳統(tǒng)主流媒體一般很難在第一時間獲得新聞線索,都是在事件造成的影響在網(wǎng)絡(luò)中不斷擴大以后,才會跟進進行報道、解釋、澄清或者分析。這樣的做法雖然可以在一定程度上緩解網(wǎng)絡(luò)輿論的消極影響,但是不少熱點事件、突發(fā)事件在發(fā)酵之初,權(quán)威信息的缺失往往會給謠言的產(chǎn)生和散布創(chuàng)造條件。在此過程中,受眾不斷從網(wǎng)絡(luò)和社交媒體中接收到大量虛假信息,傳統(tǒng)主流媒體在輿論引導(dǎo)上因此而喪失了先機。

        在面對突發(fā)事件和重大新聞時,主流媒體只有主動作為、直面矛盾,及時發(fā)布權(quán)威信息,積極調(diào)查和披露事件真相,才能搶得輿論先機,把握正確輿論導(dǎo)向,否則只能讓輿論走向相反方向。在某些網(wǎng)絡(luò)熱點或難點事件曝光后,為了搶得報道先機和輿論主動權(quán),主流媒體必須在第一時間通過采訪當(dāng)事人、報道新聞發(fā)布會、政府官方聲明等信息,同步跟進調(diào)查事實真相并及時進行快速而客觀的報道,不能在事件發(fā)生后僅發(fā)出一些無關(guān)痛癢的聲音。在保證時效性的同時,更要保證新聞事實的準(zhǔn)確性,只有這樣才能贏得公眾的信任,為隨后開展的輿論引導(dǎo)奠定良好基礎(chǔ)。在輿論引導(dǎo)中,主流媒體要主動設(shè)置媒介議題或介入已有的熱點話題,不斷加大正面信息的傳播力度,堅持線上線下聯(lián)動的輿論引導(dǎo)方式,巧妙疏解網(wǎng)民的過激情緒。例如,2020年4月15日,山東省荷澤市單縣 “ 大衣哥 ” 朱之文的家門被人踹開,朱之文被迫走出家門并陪著笑臉與村民們合影。視頻被網(wǎng)友拍下并發(fā)布到網(wǎng)上后,《人民日報》《遼沈晚報》《齊魯晚報》等主流媒體紛紛通過紙媒和自辦網(wǎng)站迅速發(fā)聲并跟進報道事態(tài)的最新發(fā)展,強烈抨擊踹門人的違法行為,并呼吁當(dāng)?shù)鼐郊皶r處理違法嫌疑人,隨后警方很快抓捕了違法者。由于主流媒體在第一時間紛紛發(fā)聲,從而很好地掌握了輿論主動權(quán),形成強大的輿論引導(dǎo)合力,為幫助村民和網(wǎng)民樹立正確的價值觀起到了積極作用。

        此外,2020年11月,以《人民日報》、人民網(wǎng)為主的主流媒體,在抗日雷劇《雷霆戰(zhàn)將》、網(wǎng)絡(luò)紅人馬保國等網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)酵之初,迅速進行了旗幟鮮明的批評報道,最終使得雷劇下架、馬保國被各大網(wǎng)站屏蔽,從而很好地引導(dǎo)了輿論,讓網(wǎng)絡(luò)輿論更加風(fēng)清氣正,也很好地展示了主流媒體強大的公信力和權(quán)威性。

        四、直面問題,夯實平臺建設(shè)

        主流媒體應(yīng)當(dāng)在加強 “ 三微一端 ” 建設(shè)的同時,積極拓展其它新的傳播渠道和媒體平臺,結(jié)合媒體內(nèi)各部門優(yōu)勢,建立二級、三級新媒體品牌,不斷強化平臺建設(shè),形成新媒體矩陣,增加發(fā)聲空間和受眾覆蓋面,以此提高主流媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的傳播力 ?[2] 。媒體融合時代,傳統(tǒng)主流媒體要積極適應(yīng)新媒體時代的輿論生態(tài)環(huán)境,構(gòu)建新媒體傳播平臺,改變輿論引導(dǎo)的單向性和信息發(fā)布的滯后性。以《人民日報》為例,除擁有傳統(tǒng)的報紙和網(wǎng)站之外,還開設(shè)并打造了 “ 人民號 ” 等諸多具有品牌效應(yīng)的自媒體賬號,以此擴大信息傳播的覆蓋面和受眾群體,粉絲數(shù)量大增,輿論引導(dǎo)力大大增強。又如,重慶日報報業(yè)集團旗下的華龍網(wǎng),自2000年創(chuàng)立后,經(jīng)過20余年的長足發(fā)展,目前已搭建集微博、微信、客戶端、直播平臺等全媒體矩陣,開設(shè)有30余個新聞和資訊類頻道,在重慶本地乃至全國都產(chǎn)生了很強的新聞傳播和輿論影響力。

        近年來,不少地方主流媒體針對年輕人喜歡網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的現(xiàn)象,紛紛開設(shè)微博、微信公眾號、客戶端、直播平臺等,與其它網(wǎng)絡(luò)和社交媒體展開渠道和內(nèi)容等方面的競爭。但是不少地方主流媒體的微博、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺的信息更新速度卻遠遠趕不上自媒體或各大門戶網(wǎng)站,在互動性和信息傳播的總量方面,也與自媒體存在較大差距。這些問題的存在,充分說明了傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合還停留在比較表面和淺度的層面,內(nèi)容、渠道、技術(shù)和運營等方面的融合力度和廣度都還有待進一步深化。在媒體融合不斷加劇的情況下,主流媒體只有通過傳播有價值的內(nèi)容、拓展有效率的渠道,才能真正讓內(nèi)容與用戶的黏度得以保持并持續(xù)強化。主流媒體開辦的自媒體只有遵循雙向而非單向傳播規(guī)律才能存活下來,這些存活下來并具有勃勃生機的網(wǎng)絡(luò)媒體,才能真正使主流媒體的影響力和輿論引導(dǎo)效果越來越大。

        五、積極服務(wù),滿足受眾需要

        美國傳播學(xué)者E . 卡茨提出的 “ 使用與滿足 ” 理論指出,當(dāng)媒體發(fā)布的信息不能滿足受眾的需求時,他們便會選擇其它渠道獲得資訊。鑒于此,主流媒體在拓展新媒體傳播渠道的時候,應(yīng)當(dāng)重視信息的實用性,盡量把新聞性與實用性相融合,更好地為受眾服務(wù)。例如,客戶端可以借助用戶數(shù)據(jù)和喜好,一邊發(fā)布新聞信息,一邊定點推送路況信息、旅游資訊等,以此增強用戶對于主流媒體的黏度和忠誠度。此外,還應(yīng)當(dāng)關(guān)注邊緣或弱勢群體的真實生活和呼聲,表現(xiàn)應(yīng)有的媒體溫度與人文關(guān)懷。2021年1月,貴州某女子在業(yè)主微信群里罵 “ 草包書記 ” 被跨市行拘一事曝光并在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)酵后,《人民日報》和新華社等對此事件迅即發(fā)表相關(guān)評論,呼吁相關(guān)部門徹查此事,對公民權(quán)利應(yīng)當(dāng)尊重,而不能對吐槽群眾 “ 一銬了之 ” 。主流媒體的介入,使得相關(guān)責(zé)任人很快被處理,主流媒體的公信力以及權(quán)威性也因此在群眾中得到極大的提升。

        在如何滿足受眾的需求方面,各地主流媒體都在不斷采取切實有效的舉措,并取得了較好的成效。例如,當(dāng)前不少地方電視臺都開辦有晚間方言版民生類新聞欄目,這類節(jié)目的生命力就在于它們報道的都是與當(dāng)?shù)乩习傩丈蠲芮邢嚓P(guān)的吃、穿、住、行等現(xiàn)實問題,并通過報道切實為群眾排憂解難。這些節(jié)目服務(wù)意識強,貼近群眾的實際生活,較好地滿足了群眾的心理訴求,故而信息傳播和輿論引導(dǎo)效果都非常不錯。

        六、結(jié) 語

        在信息傳播渠道和媒體形態(tài)越來越多元的媒體融合時代,主流媒體要想掌握話語權(quán),強化輿論引導(dǎo)力,就必須切實改變傳統(tǒng)媒體既有的運營思路、新聞采集和報道手法,創(chuàng)新性地運用互聯(lián)網(wǎng)思維,借助大數(shù)據(jù)、云平臺、VR虛擬技術(shù)等前沿的信息傳播技術(shù),并以自辦的網(wǎng)絡(luò)媒體為基礎(chǔ),切實打造多元、多維度的傳播手段,搭建集微信、微博、客戶端等為主的全媒體平臺。此外,主流媒體還應(yīng)當(dāng)主動聚焦新媒體平臺的熱點話題,充分掌握信息分發(fā)和聚合能力的主動權(quán),并針對疑難問題進行嚴(yán)謹(jǐn)分析和深度報道,方能真正提高主流媒體在網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實生活中的傳播力、公信力和輿論引導(dǎo)作用。

        參考文獻:

        [1] ?工信部.2019年通信業(yè)統(tǒng)計公報[EB/OL].http://www.miit.gov.cn/n1146312/n1146904/n164 8372/c7696411/content.html,2/27/2020.

        [2] ?王博鵬,王秀峰.網(wǎng)絡(luò)空間主流媒體的話語權(quán)提升路徑研究[J].新聞愛好者,2018(1):77-79.

        [3] ?王琳琳.自媒體時代主流媒體怎樣把握輿論導(dǎo)向[J].記者搖藍,2020(3):45-46.

        [4] ?劉俊.胡智鋒.媒介融合時代主流媒體如何提升輿論引導(dǎo)力[J].人民論壇,2019(6):54-55.

        [5] ?劉燁.新時代主流媒體如何發(fā)揮引導(dǎo)力[J].新聞戰(zhàn)線,2018(10):131-132.

        [6] ?羅曼.新媒體時代傳統(tǒng)主流媒體強化輿論引導(dǎo)功能的路徑探析[J].編輯學(xué)刊,2018(1):115-120.

        [7] ?赫在榮.新媒體時代主流媒體輿論引導(dǎo)力提升路徑探討[J].電視指南,2017(22):127.

        [責(zé)任編輯:楊楚珺]

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