唐芳

摘 要：隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，我國各行各業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，先進的科學(xué)技術(shù)改變了人們的生活方式，我們要把握好發(fā)展的方向，保證各項工作能夠順利的進行。信息化管理在汽車維修保養(yǎng)中有重要的應(yīng)用，我們要將汽車維修和信息化管理相結(jié)合，促進汽車維修行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息化管理;汽車維護保養(yǎng);信息化應(yīng)用

中圖分類號：U472 文獻標(biāo)識碼：A

0 引言

從我國進入信息時代開始，很多行業(yè)都已經(jīng)實現(xiàn)了信息化，汽車維護保養(yǎng)更是如此，當(dāng)前汽車維護保養(yǎng)工作的難度在增加，要想實現(xiàn)更好的發(fā)展，我們就需要提升維修技術(shù)人員水平，規(guī)范汽車維修保養(yǎng)行業(yè)，結(jié)合實際情況來合理的安排相關(guān)工作，保證各個環(huán)節(jié)的工作效率，從而達到更好的效果，促進汽車維護工作的發(fā)展。

1 信息化在汽車保養(yǎng)和維修中的重要作用

信息化管理在汽車維護保養(yǎng)中有重要的應(yīng)用，目前汽車的維護和保養(yǎng)內(nèi)容比較多，而且針對不同的情況，我們需要采用不同的方式來解決。汽車行業(yè)發(fā)展的越來越好，人們的要求也越來越高，所以在這種激烈的競爭環(huán)境下，我們需要把握好發(fā)展的關(guān)鍵，實現(xiàn)信息化管理，及時有效的進行問題排查，保證汽車維修保養(yǎng)的質(zhì)量，提升汽車后市場行業(yè)的發(fā)展水平。我們必須要合理的安排各項工作，重視汽車的性能和質(zhì)量，汽車的維護和保養(yǎng)工作也是其中一個重要方面，我們必須有效的解決其中存在的問題，維護汽車的性能。我們在實現(xiàn)信息化管理的同時，能夠?qū)ζ渲写嬖诘膯栴}進行準(zhǔn)確的定位，然后采用針對性的方法進行解決。

相關(guān)的管理人員也要提高自身水平，按照管理制度做好各項工作。運用信息化手段構(gòu)建完整的發(fā)展體系，使得各項工作有效進行，相關(guān)的技術(shù)人員一定要進行綜合的思考，對各個方面都要進行全面的了解，緊跟時代的發(fā)展步伐，根據(jù)實際的情況來安排各項工作。我們要了解這個行業(yè)的發(fā)展趨勢，完善相關(guān)的解決方案，對各種信息進行有效的管理以期達到更好的效果，建立一個好的發(fā)展平臺，對于現(xiàn)在工作來說具有重要的意義。我們要為用戶提供更好的體驗，使得汽車能夠得到優(yōu)質(zhì)的保養(yǎng)，其中存在的問題能夠得到有效的解決，這是我們現(xiàn)在發(fā)展的重點，我們需要從不同的角度出發(fā)來解決問題，這對于現(xiàn)在的發(fā)展來說很重要，我們必須引起重視，合理的規(guī)劃相關(guān)的工作，達到更高的發(fā)展水平。

2 我國汽車保養(yǎng)和維修的信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀

我國的信息化技術(shù)應(yīng)用尚處于發(fā)展階段，汽車制造技術(shù)、汽車的維修與保養(yǎng)技術(shù)與歐美等一些發(fā)達國家相比仍顯落后，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然在我國得到了廣泛的發(fā)展及應(yīng)用，但由于汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的從業(yè)人員技術(shù)水平普遍較低，對信息化技術(shù)與本職工作結(jié)合的意識比較薄弱，相應(yīng)的能力更是跟不上，使得信息化較難應(yīng)用于汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)，在實際工作中仍沿用傳統(tǒng)的技術(shù)，對目前擁有更多先進技術(shù)的汽車無法進行維修與保養(yǎng)。

整個汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)對加快信息化建設(shè)重視程度不夠是制約發(fā)展的一個重要原因?？v觀我國目前的汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)，工作人員所采用的仍然是舊有的傳統(tǒng)模式，依據(jù)傳統(tǒng)的設(shè)備工具、依靠以往的工作經(jīng)驗進行故障診斷排除，甚至是憑感覺工作，工作質(zhì)量存在極大的不穩(wěn)定性，有時好有時壞，和工作人員的狀態(tài)有著莫大的關(guān)系。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是部分工作人員認(rèn)為信息化技術(shù)不可靠，不如自己的經(jīng)驗安全，還是手上的功夫?qū)嵲?，?dāng)然這部分員工以年齡較大者為主;還有部分工作人員比較懶惰，認(rèn)為學(xué)習(xí)信息化技術(shù)比較費心費力，將就傳統(tǒng)的技術(shù)維修保養(yǎng)，做一天和尚撞一天鐘;當(dāng)然亦存在部分工作人員想運用信息化技術(shù)對汽車進行維護保養(yǎng)，但公司沒有這樣的財力投入，正所謂巧婦難為無米之炊;總之各種原因使得信息化技術(shù)在汽車維修與保養(yǎng)工作中應(yīng)用程度較低，普遍性更是不值一提。當(dāng)然除此之外還有一個汽車維修保養(yǎng)信息化發(fā)展的重要原因，就是整個行業(yè)的觀念意識，從管理層到一般工作人員，大多數(shù)對信息化的重要作用無法形成完整的體系認(rèn)識，使得信息化工作較難展開。

政府部門缺乏足夠的重視與資金投入。眾所周知，信息化建設(shè)需要投入大量的人力財力，這就要求相關(guān)政府部門給予充足的人、財支持，而現(xiàn)實情況是種種原因?qū)е沦Y金以及人員都不能足量配置，而且汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的服務(wù)部門非常少，缺乏整體的資源協(xié)調(diào)溝通。前面提到過我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)起步較晚，發(fā)展速度較慢，加之政府部門未給予足夠的重視，使得信息化技術(shù)并未實現(xiàn)真正意義上的應(yīng)用于汽車的維修與保養(yǎng)行業(yè)。為了扭轉(zhuǎn)上述的不利局面，政府部門應(yīng)該重視這個特殊行業(yè)，給予足夠的重視，加大資金投入力度，在行業(yè)內(nèi)部建立服務(wù)部門，將資產(chǎn)進行自我管理，同時多培養(yǎng)該方面的技術(shù)工作人才，建立一個完整、健全的信息化管理服務(wù)系統(tǒng)，以此來提升汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的競爭能力，從而使信息化能夠在汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)完美融入，實現(xiàn)我國的汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的巨大進步。

3 加強信息化在汽車保養(yǎng)和維修中的應(yīng)用

在對汽車維修保養(yǎng)過程實現(xiàn)信息化管理，大方向就是對維修技術(shù)、保養(yǎng)技術(shù)和技術(shù)人員等方面的信息進行全面的整合、利用與分析，讓企業(yè)能夠?qū)焖侔l(fā)展的汽車維修保養(yǎng)市場有一個全面的了解，并根據(jù)這些信息對汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展方向有一個預(yù)測，在面對風(fēng)險時能夠快速的得到相應(yīng)的解決方案，除此之外，對企業(yè)實施信息化管理還能夠建立技術(shù)員相互交流分享的平臺，而且信息化管理還能夠幫客戶在最短時間內(nèi)找到維修廠家，并且享受優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)。

3.1 對信息化媒介充分利用，創(chuàng)建信息化服務(wù)平臺

要想達到更好的效果，我們就需要對相關(guān)方面的內(nèi)容進行更多的了解，把握好發(fā)展的關(guān)鍵，合理的規(guī)劃相關(guān)工作，對信息化媒介進行充分的利用，創(chuàng)建信息化服務(wù)平臺，利用信息技術(shù)來解決問題，提高工作的效率，同時能夠為用戶提供更全面的體驗。我們需要學(xué)習(xí)和借鑒國外的經(jīng)驗，掌握一些最新的技術(shù)，進而有效的促進我國汽車行業(yè)的發(fā)展，保證各項工作能夠順利的進行。汽車的維護和保養(yǎng)工作并不簡單，我們一定要從實際出發(fā)，通過信息技術(shù)來解決問題，這樣才能提高工作質(zhì)量，有效處理其中的問題，從而達到預(yù)期效果，最終構(gòu)建完整的發(fā)展體系，促進汽車行業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展進程。

我們要認(rèn)識到汽車維護和保養(yǎng)工作的重要性，將信息技術(shù)和相關(guān)的工作進行充分的融合，實現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展步伐，面對現(xiàn)在的發(fā)展形勢，我們要對信息技術(shù)進行更多的了解，從而提高汽車維護的水平，這也是我們現(xiàn)在發(fā)展的關(guān)鍵。提高管理人員的發(fā)展水平，可以實現(xiàn)更好的發(fā)展。無論是管理人員還是其他方面的發(fā)展，都需要將先進的技術(shù)與其充分融合，采用現(xiàn)代化的技術(shù)來解決其中的問題，這樣才能提高管理的水平。我們必須要保證各項工作的質(zhì)量，更好的維護汽車的性能，提高服務(wù)的水平，滿足人們的需求。

3.2 政府的重視程度應(yīng)進一步加強

信息化管理在汽車維護和保養(yǎng)工作中有重要的應(yīng)用，我們要投入更多的資金和精力來做好相關(guān)工作，充分利用信息化的優(yōu)勢，合理的規(guī)劃相關(guān)工作，汽車行業(yè)的發(fā)展在我國經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，我們必須要做好宣傳引導(dǎo)工作，讓人們引起重視。實現(xiàn)信息化的發(fā)展，有利于促進企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)，提高維護的水平和技術(shù)，這樣能夠更新人們的認(rèn)識，提高自己的優(yōu)勢，這對于現(xiàn)在汽車行業(yè)的發(fā)展來說具有重要的意義，我們一定要認(rèn)識到其中的重要性，找準(zhǔn)發(fā)展的方向，使得各個方面的工作能夠順利的進行。

現(xiàn)在我國經(jīng)濟的發(fā)展步伐越來越快，我們必須要找準(zhǔn)發(fā)展的方向，合理的規(guī)劃相關(guān)的工作，將信息化管理更好的融入到汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中去。隨著時代的發(fā)展，我們也需要做出相應(yīng)的改變，緊跟時代的發(fā)展步伐，促進汽車行業(yè)的有效發(fā)展。政府部門必須要引起重視，這樣相關(guān)的管理人員才會更好的投入其中，突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，構(gòu)建新的發(fā)展體系?，F(xiàn)在人們對汽車的使用要求越來越高，我們必須要為人們提供更好的服務(wù)，這就要求工作人員不僅掌握專業(yè)知識，還要與信息技術(shù)相結(jié)合，打造現(xiàn)代化的發(fā)展平臺，實現(xiàn)信息共享，這樣才能保證汽車維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量，從而保持整個行業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展趨勢。

3.3 保障設(shè)備與技術(shù)的匹配

若想快速發(fā)展信息化技術(shù)在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用，首先應(yīng)該科學(xué)、合理的使用各種先進的設(shè)備，并且運用先進的汽車維修與保養(yǎng)技術(shù)，將信息化技術(shù)、維修保養(yǎng)技術(shù)與先進設(shè)施設(shè)備相結(jié)合，才能最終培養(yǎng)出具有既懂信息化技術(shù)又懂汽車維修保養(yǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才，真正適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的人才。我國的信息化在汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)應(yīng)用整體比較落后，可以適當(dāng)借鑒國外的發(fā)展模式，學(xué)習(xí)有關(guān)先進的科學(xué)技術(shù)，結(jié)合我國目前的實際情況，探索出一條適合我國的發(fā)展模式，從而使我國的信息化汽車維修與保養(yǎng)水平能夠有效提高。

4 結(jié)束語

當(dāng)前信息化管理已經(jīng)在很多行業(yè)中得到應(yīng)用，且逐漸實現(xiàn)了信息化管理，所以在汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中實現(xiàn)信息化管理是當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的形式所需。面對現(xiàn)在的發(fā)展形勢，我們要把握好發(fā)展的關(guān)鍵，制定詳細的發(fā)展計劃，將信息化管理的優(yōu)勢充分發(fā)揮，將信息管理與汽車維修保養(yǎng)相結(jié)合，提升汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，使工作人員及用戶東從中受益，從而推動整個汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的綜合發(fā)展。

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