摘要：在企業(yè)管理中，面對(duì)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展的需要，改革必不可少且又迫在眉睫。在信息暢通的現(xiàn)在，我們并不缺乏理論與案例，提出的觀點(diǎn)很多，接受的思想很多。但就在我們將它們付諸實(shí)踐，實(shí)際效果卻又收效甚微。過(guò)去我們過(guò)分的講求模仿，這在我們的發(fā)展的一段時(shí)期是有效的，而很大一部分原因在于在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下存在信息的不對(duì)等，可以讓一些模式得以復(fù)制?，F(xiàn)在一些企業(yè)又一味追求創(chuàng)新，在投入時(shí)間、資金后經(jīng)營(yíng)狀況仍未有明顯改善。關(guān)鍵在于，很多隱患本就出自企業(yè)自身，深藏于企業(yè)內(nèi)部，像一顆顆定時(shí)發(fā)作的毒丸等待時(shí)機(jī)、條件成熟。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身找起，深挖失敗的真相。毒瘡雖在表皮，根源卻在內(nèi)里。從根源入手，而非過(guò)去浮于表面的調(diào)整才能保障改革順利下去。本文以紀(jì)錄片《中國(guó)通史》作為出發(fā)點(diǎn)，選取幾個(gè)事項(xiàng)結(jié)合歷史事件以此來(lái)表述歷史案例對(duì)企業(yè)改革的啟示。找尋改革的關(guān)鍵，把握改革變局中的棋眼，更好的保障改革的順利執(zhí)行。

關(guān)鍵詞：中國(guó)通史;企業(yè)管理;經(jīng)營(yíng)改革

1.以史為鏡，找尋適合自己的發(fā)展之路

“以史為鏡”的典故相信大家并不陌生，從古至今對(duì)于我們數(shù)千年歷史的研究汗牛充棟。在2016年央視電影頻道推出了由廣電總局和中國(guó)社會(huì)科學(xué)院共同監(jiān)制指導(dǎo)的百集紀(jì)錄片《中國(guó)通史》。這部規(guī)模巨大的一部歷史專(zhuān)題片，以歷代治亂興衰的歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，統(tǒng)一多民族國(guó)家的形成以及中華文明的燦爛輝煌為主線，描摹了中國(guó)境內(nèi)從遠(yuǎn)古人類(lèi)起源到清朝滅亡的宏大歷史場(chǎng)景。個(gè)人認(rèn)為這是一部值得反復(fù)觀看的紀(jì)錄片，其中闡述的一些觀點(diǎn)，讓我們以今日的視角去看待過(guò)往的得失，這無(wú)疑給予現(xiàn)在生活中的我們以很大的啟示。五千年?duì)N爛的文明、五千年王朝的更替、五千年的分分合合。歷史是前人給予我們寶貴財(cái)富，蘊(yùn)含著超乎想象的哲理與信息，它對(duì)我們有著寶貴的指導(dǎo)意義，或許它不能直接的給予我們解決問(wèn)題的最終方案，但它給我們帶來(lái)一些新的思路，或者把我們重新引導(dǎo)回正確的方向，重新審視自己，理清思路，看清局勢(shì)。做到真正意義上的“謀定而后動(dòng)”。在現(xiàn)今的企業(yè)改革中，充斥海量的案例、堆積如山的數(shù)據(jù)、大量的經(jīng)濟(jì)學(xué)思想。然而真正有效利用起來(lái)的企業(yè)很少。同時(shí)也有諸多作品對(duì)這些成功企業(yè)的成績(jī)?nèi)ミM(jìn)行刨析。很多人在會(huì)議上或是一些培訓(xùn)上都聽(tīng)過(guò)很多內(nèi)容，而在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中，這些東西除了讓演講精彩、PPT課件更豐富之外，對(duì)企業(yè)沒(méi)有實(shí)際的指導(dǎo)意義。更有甚者照搬照套的執(zhí)行，得到的結(jié)果就是更大的一場(chǎng)災(zāi)難。我們要審視自身，重新梳理思路。找到問(wèn)題的所在，解決它。管理者作為實(shí)際的運(yùn)營(yíng)者要自己去思考解決問(wèn)題，而不是交給一些講個(gè)2小時(shí)在一片掌聲結(jié)束后離開(kāi)的主講人。我們的歷史也是我們生活的一部分，不應(yīng)只是娛樂(lè)的戲劇、解悶的小故事。它蘊(yùn)含著很多哲理，而這些恰恰是我們最需要的。

《中國(guó)通史》雖然很多都是講王朝興衰這些規(guī)模宏大的事情，但我們何不想象成企業(yè)就是一個(gè)小國(guó)家。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，不應(yīng)只是擴(kuò)音器里聲嘶力竭喊出的口號(hào)。雖沒(méi)有千軍萬(wàn)馬，但企業(yè)之間的博弈場(chǎng)不也正是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。每個(gè)企業(yè)不也好比處在五代十國(guó)爭(zhēng)斗不歇的時(shí)代。連那些歷史人物都清楚，如果照著史書(shū)、兵書(shū)一板一眼的走那自己就是下一個(gè)宋襄公，紙上談兵導(dǎo)致全軍覆沒(méi)的趙括。時(shí)過(guò)境遷，講述的就是這樣一個(gè)道理。照著一個(gè)案例脫離自身實(shí)際，一味的要求發(fā)揮主觀能動(dòng)性只會(huì)白白損耗資源。一個(gè)機(jī)械制造企業(yè)百年前或許還是個(gè)小小的鐵匠鋪，但這不代表是家鐵匠鋪都能存活百年最終成為一家大企業(yè)。我們應(yīng)該去理解、思考，找尋問(wèn)題的本相。結(jié)合自身實(shí)際問(wèn)題，參考外部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，而非照搬照套，簡(jiǎn)單粗暴的拿來(lái)主義一定會(huì)遭遇水土不服。我們經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)像個(gè)局外人，把所有的規(guī)劃、戰(zhàn)略布局交由說(shuō)書(shū)般的講師。如果一切都如此輕松隨意像游行一般的進(jìn)軍，那這些講述者反倒更應(yīng)該是接近成功的人，所以聽(tīng)故事并去思考，然后去不斷嘗試，勇往直前，上下求索才能離夢(mèng)想更進(jìn)一步，預(yù)防危險(xiǎn)，做最壞的打算對(duì)危機(jī)做出預(yù)案才是關(guān)鍵?？谌魬液拥目淇淦湔労蛯?duì)其奉若神明的盲目執(zhí)行對(duì)于企業(yè)無(wú)異于自殘行為。

2.從“商鞅變法”的思路中看到企業(yè)信用問(wèn)題的解決方法

“商鞅變法”，大家并不陌生。徙木立信便是其中的關(guān)鍵，無(wú)疑變法給秦國(guó)帶來(lái)富強(qiáng)，并奠定結(jié)束戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)的基礎(chǔ)。各項(xiàng)措施一改秦國(guó)往日的頹勢(shì)，但這一切的基礎(chǔ)是建立在法規(guī)與信用上，徙木立信便是重中之重。當(dāng)所有的承諾都可以實(shí)現(xiàn)，所有的努力與奮戰(zhàn)都能得到獎(jiǎng)賞，對(duì)于底層民眾來(lái)說(shuō)有了穩(wěn)定社會(huì)上升渠道，資產(chǎn)積累。那么整個(gè)國(guó)家社會(huì)都將處于一個(gè)循環(huán)的擴(kuò)張狀態(tài)。在戰(zhàn)國(guó)這個(gè)亂世，無(wú)疑是保障國(guó)家發(fā)展的基石。同樣的道理也適用于企業(yè)。試想下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中是否存在以下這些情況：1.新制度已公布卻收效甚微;2.上層的監(jiān)督管理者一旦有所松懈，監(jiān)視力度略有下浮，改革成果很快就被沖淡，幾乎又回到原始現(xiàn)狀。更有甚者，新制度并未帶來(lái)預(yù)期的約束作用，反而更像是公布了保險(xiǎn)庫(kù)的密碼一樣，舊的弊端并未制止，新制度反倒像路標(biāo)指明了繼續(xù)錯(cuò)誤方向，最終企業(yè)得到的改革結(jié)果適得其反。當(dāng)我們深度刨析原因，除了一小部分早已腐化的管理人員已經(jīng)背離了當(dāng)初為了企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展做出努力的初衷，絕大部分人，同樣也是造成損失、責(zé)任較少的這一批人更多的是出于對(duì)企業(yè)的不信任，他們難以相信企業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的各項(xiàng)承諾，工作中的松懈倦怠、疲于應(yīng)付。這一切都是來(lái)自一些不合理的分配制度，以及難以落實(shí)到位的獎(jiǎng)勵(lì)收入。忠誠(chéng)是通過(guò)長(zhǎng)年累月的積攢才能在關(guān)鍵時(shí)刻爆發(fā)力量，隨意揮霍只要短短數(shù)日便可消耗殆盡。每年年底眾多企業(yè)面臨大量員工離職，同時(shí)又有大量招聘人員入職很大的原因就是來(lái)自于此。不能兌現(xiàn)獎(jiǎng)金分紅的承諾或許受制于經(jīng)營(yíng)狀況，但不愿兌現(xiàn)自然會(huì)引起員工的不滿。望梅止渴不應(yīng)用于對(duì)員工付出回報(bào)的兌現(xiàn)中。筆者曾遇到管理者許諾在后續(xù)的過(guò)程中，完成檢查工作便發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。大家都抱著最大努力積極地去完成?？山酉聛?lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，要求一再調(diào)整，不斷地增加新的內(nèi)容和要求，可是承諾的任何保證都未兌現(xiàn)，究其原因是檢查雖通過(guò)，但并未取得好成績(jī)。振振有詞的講話只是在揮霍殘存的信任，各項(xiàng)積蓄已久的問(wèn)題如雨后春筍一樣讓管理者應(yīng)接不暇，而其他人員只是默默的注視一切。而如果管理者私自將盈利分贓，以各種莫須有、站不住腳的借口去搪塞員工，那么等待他們的是什么，所有人都很清楚。當(dāng)努力變得毫無(wú)意義，所有的成果都被“奉獻(xiàn)”，再想要求員工執(zhí)行任何工作，完成各種指標(biāo)任務(wù)便是天方夜譚。一方面有部分心理失衡同時(shí)不再堅(jiān)持原則的員工開(kāi)始利用職務(wù)之便進(jìn)行獲利，拒絕執(zhí)行任何妨礙個(gè)人收取利益的政策，抵觸任何監(jiān)察的流程，為了獲利不斷挑戰(zhàn)企業(yè)的管理制度。而另一方面管理者不停出臺(tái)制度規(guī)定，更改操作手冊(cè)，變更管理權(quán)限，為了限制業(yè)務(wù)流程，不停地進(jìn)行調(diào)整。這一幕也該也是似曾相識(shí)吧。那就是安史之亂，強(qiáng)大的藩鎮(zhèn)僅在名義上宣稱(chēng)隸屬關(guān)系，而在實(shí)際上不會(huì)聽(tīng)從任何指令。雖然企業(yè)仍有保留最后的反制措施，但也基本處于傷敵一千自損八百的態(tài)勢(shì)。是否要承受更大的損失去執(zhí)行還是暫且維持現(xiàn)狀，對(duì)于管理者可有選項(xiàng)并不多，同時(shí)一旦執(zhí)行，后續(xù)的連鎖反應(yīng)會(huì)帶來(lái)什么樣的影響也會(huì)讓管理者舉棋不定，畢竟都經(jīng)營(yíng)成如此局面，管理者也應(yīng)保有一定的“自知之明”。員工對(duì)于企業(yè)的信任來(lái)自于多方面，而歸根到底，一個(gè)能落實(shí)到底整正執(zhí)行的獎(jiǎng)勵(lì)制度才是保障一切的根本。單單提企業(yè)信用并不能長(zhǎng)久，信任沒(méi)有支撐是不行的，無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是外部單位上，透支信譽(yù)都是一種不明智的選擇。內(nèi)部或許可以通過(guò)一系列改革去加以彌補(bǔ)。而在對(duì)外部單位上，透支企業(yè)信譽(yù)就會(huì)逐漸失去市場(chǎng)，驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商就和劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果一樣。公章和承諾都代表的企業(yè)的信譽(yù)，都要有足夠的重視。

3.從崇禎帝看企業(yè)用人制度的得失

雖說(shuō)是得失，但熟悉歷史的我們都知道。大明最后的挽歌，是如此的悲涼。自毀長(zhǎng)城、互相猜忌，內(nèi)斗不止。戍邊有功的將領(lǐng)皆慘死于猜忌，危難之時(shí)國(guó)庫(kù)空虛，所有人包括崇禎自己都不愿從個(gè)人資產(chǎn)抽出一部分用于軍餉，千里迢迢趕來(lái)救援的部隊(duì)不但沒(méi)有嘉獎(jiǎng)，反要受到監(jiān)軍的索要與羞辱。城破身死便是最合理的結(jié)局。而隨后南明政權(quán)皆有亂象，無(wú)不是先有問(wèn)題的延續(xù)。這一出大戲，換個(gè)名頭換個(gè)場(chǎng)景換在任何一單位也絲毫不違和。

因?yàn)閷?duì)于有些單位來(lái)說(shuō)，這些那些企業(yè)來(lái)說(shuō)這便是日常所上演的。企業(yè)的管理者們并不完全信任他們自己的員工，甚至在這些管理者的觀念中，自己的員工都是懶惰的，個(gè)個(gè)目無(wú)法紀(jì)需要監(jiān)管者不停督促的。于是他們建立起一系列他們認(rèn)為“切實(shí)有效”且極富“人文關(guān)懷”而實(shí)則嚴(yán)苛的考勤制度，美其名曰：“加強(qiáng)管理”。而這些管理者和他們身后的執(zhí)行者又常常把“不要太驕縱他們”掛在嘴邊，明明是平等的同事關(guān)系卻變成不平等的奴隸與奴隸主的關(guān)系。一方面，管理者們要求員工可以獨(dú)當(dāng)一面，卻又事事干預(yù)。一方面事事要求員工沖鋒陷陣，卻又不斷無(wú)理由質(zhì)疑、否定員工的工作結(jié)果和反饋回來(lái)的信息。管理者不斷進(jìn)行遙控指揮、卻有畏首畏尾、不停的猜忌，更有甚者無(wú)中生有編造謊言加以詆毀。這一切自毀長(zhǎng)城的舉動(dòng)，其原因自己都不知曉，目的更是一無(wú)所知。明明是應(yīng)該作為運(yùn)營(yíng)管理的執(zhí)行者，卻在本職工作上毫無(wú)作為甘愿當(dāng)起了編造“新聞”的講述者。相信這一套流程很多人都會(huì)熟悉，他們不是曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)，就是正在面對(duì)著，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人事制度一定出了問(wèn)題，同時(shí)它的管理問(wèn)題也一樣出現(xiàn)很大的漏洞。

4.從歷史上的改革對(duì)企業(yè)的啟示

無(wú)論是戰(zhàn)國(guó)列國(guó)的變法還是、王安石變法還是張居正的一條鞭法。短期之內(nèi)都達(dá)到富國(guó)強(qiáng)兵，充實(shí)了國(guó)庫(kù)，扭轉(zhuǎn)了不利局面?？伤麄儏s沒(méi)有商鞅變法執(zhí)行的徹底。雖然商鞅變法并不是一套完美無(wú)缺的制度，但它為何能有效的運(yùn)轉(zhuǎn)下去，即便是在商鞅死后仍能繼續(xù)貫徹下去。他表現(xiàn)出的一些特征也值得我們?nèi)ニ伎冀梃b。首先商鞅變法與其他變法最大的特點(diǎn)就在于歷次變法都存在人亡政息的情況，領(lǐng)導(dǎo)者一旦離開(kāi)，變法就遭廢止，即便有些內(nèi)容已經(jīng)無(wú)法重歸初始狀態(tài)，但變法的基礎(chǔ)與主體已經(jīng)不存在。那這些細(xì)枝末節(jié)也不再有何實(shí)際利益。所以對(duì)于管理者而言，擁有一個(gè)完整的、長(zhǎng)久的領(lǐng)導(dǎo)班子。是維持改革局面的重要保證。很多改革都需要一個(gè)可以長(zhǎng)期延續(xù)的政策，一味要求短平快？一個(gè)企業(yè)是需要長(zhǎng)期的固本調(diào)理，而不是每次執(zhí)行前去扎強(qiáng)心劑，一味的消耗卻不去補(bǔ)充儲(chǔ)備。把生死攸關(guān)、決定一役掛在嘴邊，猶如一個(gè)無(wú)頭蒼蠅無(wú)休止的自我消耗，那么以逸待勞的就是堡壘外的對(duì)手，因?yàn)閳?jiān)固的堡壘都是內(nèi)部開(kāi)始崩潰的，而對(duì)手才是真正那個(gè)“結(jié)硬寨打呆仗”步步為營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的那個(gè)。所以擁有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)核心是重要的，頻繁的調(diào)整和某些領(lǐng)導(dǎo)者的“靈光乍現(xiàn)、奇思妙想”都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。畢竟企業(yè)是要對(duì)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題去展開(kāi)討論，而不是天天去開(kāi)頭腦風(fēng)暴。

企業(yè)的信譽(yù)既包含了員工對(duì)企業(yè)的信任也包括外部單位對(duì)企業(yè)的信任。這些都會(huì)在企業(yè)需要的時(shí)刻產(chǎn)生積極的作用。在前文中已經(jīng)提到很多，再此不做過(guò)多贅述。人才的儲(chǔ)備和管理仍然是改革的重點(diǎn)，再好的制度、再好的方案也需要一個(gè)優(yōu)秀可以勝任的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行，而人才的儲(chǔ)備是個(gè)長(zhǎng)期的工作，既要保證能力同時(shí)也要保證對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，絕非一朝一夕就可實(shí)現(xiàn)。制定一個(gè)切實(shí)可行，滿足企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，同時(shí)信守承諾，按比例支付擁有的獎(jiǎng)勵(lì)。有了一個(gè)良好的開(kāi)端，奠定了勝利的基礎(chǔ)，便是激活整盤(pán)棋局的棋眼。

5.結(jié)語(yǔ)

以史為鏡，《中國(guó)通史》系列紀(jì)錄片詳實(shí)的講述著歷史，而我們也可以重中收到啟發(fā)，去找尋一條適合自己的發(fā)展之路，并與時(shí)俱進(jìn)。我認(rèn)為管理者們應(yīng)該要明白一個(gè)道理“創(chuàng)造歷史的，是人?！蓖瑯?，創(chuàng)造企業(yè)保障其生存的也是人和其中的人才。有凝聚力才能發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：袁詩(shī)翀（1993-），女，上海人，上海師范大學(xué)畢業(yè)，就職于公辦幼兒園，研究方向：企業(yè)管理，國(guó)有企業(yè)改革。