張丹

摘要：目的：探究在發(fā)熱門診護理中風險因素管理所取得的應用效果。方法：2019.5-2020.10，84例發(fā)熱門診患者，隨機分組法，每組42例。對照組行常規(guī)護理管理，觀察組行風險因素管理。觀察兩組不良事件發(fā)生率及護理滿意度。結果：不良事件發(fā)生率觀察組低于對照組，護理滿意度觀察組高于對照組（P<0.05）。結論：在發(fā)熱門診護理中應用風險因素管理方法，有助于降低不良事件發(fā)生率，患者對護理工作認可度較高。

關鍵詞：風險因素管理;發(fā)熱門診;不良事件發(fā)生率;護理滿意度

發(fā)熱門診作為醫(yī)院中的重要科室，完成了對疾病傳染期間的控制及預防，是專門治療、篩查急性傳染病的診室。由于發(fā)熱門診中接受的患者疾病具有不確定性，風險因素較多，包括患者及其家屬、醫(yī)護人員、探視者等。因此，在發(fā)熱門診護理中倡導使用風險因素管理方法，以此來完成對風險因素的評估及識別，并實施正確行動的過程，提升門診護理工作效果及質量[1]。本文將于2019年5月份至2020年10月份在醫(yī)院中發(fā)熱門診接受治療的84例患者作為研究對象，對風險因素管理的應用效果進行分析。

1資料與方法

1.1一般資料

2019.5-2020.10，84例發(fā)熱門診患者，隨機分組法，每組42例。對照組，男、女為21例和21例，22-74歲，均值（39.7±2.4）歲;觀察組，男、女為20例和22例，23-75歲，均值（40.9±2.6）歲。兩組資料無差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組行常規(guī)護理管理，觀察組行風險因素管理，（1）建立風險因素管理制度，并嚴格按照護理工作標準中的要求開展護理工作，要求醫(yī)護人員應積極參與學習，并嚴格按照規(guī)章制度中的要求開展護理工作。（2）成立風險因素管理質控小組，定期開展風險評估工作，加強風險因素管理，當發(fā)現(xiàn)在護理期間某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)風險，應及時進行整改，以降低不良事件發(fā)生率。（3）加強對醫(yī)護人員及患者進行風險因素教育，當患者進入到醫(yī)院中就診時應給患者發(fā)放風險因素管理手冊，定期在醫(yī)院中開展風險因素講座及討論會，并給予患者個別的指導。（4）對于一些由于發(fā)熱而住院的患者，應分析護理不安全因素，并提出合理化的護理不安全因素整改措施，確保能夠最大程度的對不安全因素的發(fā)生起到預防作用。（5）應不斷加強管理，提升對不安全因素的重視度，做好預診分診、掛號等工作，積極與患者進行溝通和交流，以便能夠對傳染病的傳播起到預防作用，使患者的候診時間得以縮短。

1.3觀察指標

觀察不良時間發(fā)生率及護理滿意度。護理滿意度，滿意（80-100分），一般滿意（60-79分），不滿意（<60分）滿意度與得分呈正比例關系。

1.4統(tǒng)計學處理

SPSS22.0軟件，不良事件發(fā)生率及滿意度用（%）表示，用X2檢驗，差異顯著（P<0.05）。

2結果

2.1不良事件發(fā)生率對比

不良事件發(fā)生率觀察組比對照組低（P<0.05）。

2.2護理滿意度對比

護理滿意度觀察組比對照組高（P<0.05）。

3討論

風險因素主要是指護理工作在實施及開展期間所發(fā)生的不安全事件，會對患者及護理人員的身體健康造成極大的威脅。風險因素貫穿于患者疾病治療的全過程中，一些臨床活動從表現(xiàn)上看微不足道，但是卻存在較大的風險因素，尤其是在醫(yī)院發(fā)熱門診中接受治療的患者，相較于普通門診危險因素更多，收治的患者大多為急性傳染病患者，疾病本身存在較強的傳染性，若不能做好安全防護工作，會將病毒傳染給醫(yī)護人員及其他患者，為了控制傳染，做好護理工作尤為重要[2]。風險因素管理作為醫(yī)院中一種新型的管理方法，管理工作在實施及開展前，通過對相關疾病的危險因素進行分析的過程，能夠直觀的了解到風險類型，并提出合理化的風險改進措施，能夠及時發(fā)現(xiàn)及處理風險事件，增強護理人員的責任意識及風險意識，使醫(yī)院中的醫(yī)療環(huán)境得以顯著改善，護理人員能夠積極主動的發(fā)現(xiàn)潛在的風險事件，使風險事件發(fā)生率能夠在根源上下降，確保能夠將風險事件所造成的損失降至最低，在發(fā)熱門診護理工作中應用展現(xiàn)出了較高的臨床應用價值[3]。

本文研究結果顯示，對照組26.19%，觀察組為7.14%，不良事件發(fā)生率觀察組低于對照組;對照組為95.24%，觀察組為76.19%，護理滿意度觀察組高于對照組（P<0.05）。說明將風險因素管理法用于發(fā)熱門診護理中具有可行性，使不良事件發(fā)生率明顯下降，避免護患糾紛的出現(xiàn)，患者對該種護理方法有著較高的認可度。

綜上所述，在發(fā)熱門診護理中應用風險因素管理方法展現(xiàn)出了較高的臨床應用價值。

參考文獻：

[1]邵冬冬. 風險因素管理在醫(yī)院門診護理管理中的應用[J]. 中國衛(wèi)生產業(yè)， 2018， 015（028）：46-47.

[3]王麗萍. 淺談發(fā)熱門診護理不安全因素分析與對策探討[J]. 臨床醫(yī)藥文獻電子雜志， 2018， 005（067）：121-122.

[3]喻秋平， 黃美玲. 風險因素管理在醫(yī)院門診護理工作中的應用[J]. 基層醫(yī)學論壇， 2020， 024（012）：1736-1737.

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