【摘要】目的：探討心理護(hù)理與人性化護(hù)理結(jié)合的護(hù)理方法應(yīng)用在護(hù)理骨科患者中的療效體會，為臨床在骨科患者的治療提供關(guān)懷以及支持。方法：根據(jù)我院2020年收治的40例骨科患者，對他們進(jìn)行心理護(hù)理和人性化護(hù)理相結(jié)合的療法，詢問護(hù)理后的患者體會。最終分析患者接受心理護(hù)理和人性化護(hù)理治療后的恢復(fù)情況。結(jié)果：骨科患者經(jīng)過心理護(hù)理和人性化護(hù)理后，根據(jù)調(diào)查報告顯示患者恢復(fù)情況良好，患者對醫(yī)務(wù)工作者的滿意度得到了提高。結(jié)論：對于心理護(hù)理和人性化護(hù)理在骨科護(hù)理中的結(jié)合應(yīng)用起到非常好的療效，有效降低了護(hù)理糾紛的發(fā)生率。

【關(guān)鍵詞】心理護(hù)理;人性化護(hù)理;骨科護(hù)理

【中圖分類號】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.02.072

隨著醫(yī)學(xué)的行業(yè)模式的發(fā)展，護(hù)理模式在不斷改進(jìn)，人文關(guān)懷的思想在護(hù)理過程中被更加看重。對于骨科骨折患者，他們的需求更加特殊?；颊叱艘鎸ι眢w上的創(chuàng)傷，由于自身對疾病的敏感性和病情好轉(zhuǎn)后重新步入社會還要面對異樣的目光，在心靈上將是更大的創(chuàng)傷。在護(hù)理過程中加入心理護(hù)理和人性化護(hù)理，將兩者良好結(jié)合，堅持以人為本，將大大提高護(hù)理的質(zhì)量。本院將收治的60例骨科患者進(jìn)行心理護(hù)理和人文護(hù)理相結(jié)合的效果進(jìn)行研究分析，現(xiàn)將研究結(jié)果報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2020年1—12月接收的患者40例骨折患者，其中男性患者17例，女性患者13例，年齡在15～76歲，平均年齡為50.3歲。本院在基礎(chǔ)護(hù)理的前提下，對患者加以心理護(hù)理和人性化護(hù)理相結(jié)合的護(hù)理模式。

1.2 骨科患者的心理特點(diǎn)

1.2.1 社會角色進(jìn)行了轉(zhuǎn)變?；颊咴馐芄钦凼峭话l(fā)的意外，沒有安排好自己的事情，原先的社會角色、家庭關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)變，患者有極大可能失業(yè)，因此，在這個時期，患者會產(chǎn)生巨大的心理壓力，出現(xiàn)暴躁、易怒的情緒都是可以理解的。

1.2.2 心理承受能力降低。骨科患者在住院后，行動不便，很大一部分時間只能躺在床上，在這期間，患者生活不能自理，生活質(zhì)量降低，心理承受能力降低，對外界環(huán)境會產(chǎn)生易怒、敏感，這也是患者此時自卑、心里敏感的表現(xiàn)。

1.2.3 缺乏治療的耐心和信心。肌肉萎縮和關(guān)節(jié)僵硬的現(xiàn)象在骨折患者中十分常見，這個的康復(fù)過程是十分漫長的，需要患者進(jìn)行長期的鍛煉，而且效果不會十分明顯，需要患者持之以恒，有足夠的耐心，而大部分患者在這個過程會產(chǎn)生焦躁、不耐煩的情緒，放棄康復(fù)治療。

2 ?心理護(hù)理及人性化護(hù)理的結(jié)合

2.1 強(qiáng)化護(hù)理的觀念

組織護(hù)理人員進(jìn)行心理護(hù)理和人性化護(hù)理的相關(guān)培訓(xùn)。改變護(hù)理人員的傳統(tǒng)理念。尤其注意細(xì)節(jié)，從一言一行進(jìn)行改變，使服務(wù)觀念得到提升，最終提升護(hù)理質(zhì)量。

2.2 貫徹人性化的護(hù)理模式

培養(yǎng)護(hù)理人員的人性化護(hù)理模式的運(yùn)用，與實(shí)踐相結(jié)合，根據(jù)患者的具體情況做出調(diào)整，心理護(hù)理和人性化護(hù)理得到順利應(yīng)用。

2.3 加強(qiáng)護(hù)患溝通

在心理護(hù)理和人性化護(hù)理中，最重要的便是護(hù)患溝通。在骨科護(hù)理中，讓護(hù)理人員和患者以及患者家屬形成良好且有效的溝通，可以有效提升護(hù)理工作的質(zhì)量。所以，護(hù)理人員要在大的護(hù)理模式的前提下，根據(jù)每一位患者的不同情況，進(jìn)行良好的交流，保持良好的護(hù)患關(guān)系，并能提升護(hù)理質(zhì)量。

2.4 良好居住環(huán)境的創(chuàng)造

環(huán)境可以影響到人的心情，尤其對處于心理脆弱時期的患者，環(huán)境對他們的影響更是巨大的。病房環(huán)境清潔明亮，保持舒適的溫度和濕度。另外，綠色植物有利于患者積極情緒的產(chǎn)生。充分了解患者的興趣、關(guān)系良好的病友，根據(jù)患者的需要調(diào)整床位，和病友共同消除疾病帶來的孤獨(dú)感。病友間進(jìn)行有效溝通的和傾訴，保持樂觀心態(tài)去面對疾病。

2.5 康復(fù)護(hù)理

骨折患者的治療過程中，康復(fù)環(huán)節(jié)極其重要，患者康復(fù)治療中，心理護(hù)理和人性化會起到關(guān)鍵作用。對于一些年長的患者，要小心控制他們鍛煉的時長和強(qiáng)度。在患者提出疲勞時，要讓他們得到及時的休息，并且為患者補(bǔ)充能量。另外要注意患者的心理健康，觀察他們的變化，對他們進(jìn)行鼓勵，幫助他們樹立康復(fù)的積極心理。

2.6 心理護(hù)理

對于一些骨折嚴(yán)重的患者，例如高位截癱、脊髓損傷的患者，他們可能終身只能在床上度過，這會嚴(yán)重打擊患者的心靈。并且自理能力受限的患者，出現(xiàn)自暴自棄的情緒，缺乏繼續(xù)生活的信心。護(hù)理人員要鼓勵他們，向他們講述有激勵作用的案例，幫助他們找回信心。

2.7 手術(shù)病人護(hù)理

在進(jìn)行手術(shù)前，注意對患者的心理護(hù)理關(guān)懷和人性化護(hù)理支持。如實(shí)向患者說明相關(guān)情況，努力做到讓患者積極配合治療。在術(shù)后，耐心解釋康復(fù)方案，治愈的可能性，給他們帶去希望，讓他們積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，從根本上促進(jìn)患者的康復(fù)。

3 結(jié)果

在研究時間段內(nèi)收治的40例患者中，其中發(fā)生醫(yī)療糾紛的情況僅有2例。給予骨科患者提供心理護(hù)理以及人性化護(hù)理的臨床應(yīng)用，將化被動治療變?yōu)橹鲃又委?，患者的滿意度得到了明顯的提升。

4 ?討論

骨科患者的病情是突發(fā)性，而且一般比較嚴(yán)重，療程較長?；颊叩囊恍┗旧顣艿接绊懀颊叩淖孕判氖艽?，變得焦躁、抑郁，這都是可以理解的。心理治療可以滿足這一需求，改變患者的內(nèi)心，讓他們積極配合，進(jìn)行主動治療可大大促進(jìn)療效。人性化護(hù)理也十分重要，根據(jù)每一位患者的不同情況進(jìn)行治療，效果更好?？傊?，將心理護(hù)理和人性化護(hù)理相結(jié)合，降低了護(hù)理糾紛的發(fā)生，改善了醫(yī)患之間的關(guān)系。

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作者簡介：曹崢（1983—），女，目前在四川自貢榮縣人民醫(yī)院骨科從事護(hù)士工作。