李文利
摘要:目的:探討??谱o士在兒童消化外科門診護理中的價值。方法 以2020.2-2021.2消化外科門診接待的120例患兒為對象。以2020.2-2020.8接待的60例患兒為對照組。以2020.9-2021.2接待的60例患兒為觀察組。對照組采用常規(guī)綜合門診護士,觀察組設立消化外科??谱o士。比較兩組患兒家屬滿意度及護理糾紛、護理差錯發(fā)生率。結(jié)果 觀察組家屬滿意度為96.67%(58/60),高于對照組(86.67%(52/60),P<0.05)。觀察組護理糾紛、護理差錯發(fā)生率分別為1.67%、3.33%,低于對照組(11.67%、15.00%,P<0.05)。結(jié)論 設立兒童消化外科專科護士可有效提升兒童家屬的滿意度,并且極大的降低了護理糾紛及護理差錯的發(fā)生。
關(guān)鍵詞:??谱o士;兒童消化外科;門診護理;價值
專科護士是指在本專業(yè)領域的專業(yè)技能較高的專家型護士,其職能可分為臨床實踐、護理教學、護理研究、護理會診、護理管理及護理變革等[1]。此前,衛(wèi)生部指示要在全國范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程,本院基于上述要求,分析我院消化外科的管理特點,設立了消化外科門診??谱o士,探索專科護士在其中的應用價值。
1 資料與方法
1.1 一般資料 以2020.2-2021.2消化外科門診接待的120例患兒為對象。以2020.2-2020.8接待的60例患兒為對照組。以2020.9-2021.2接待的60例患兒為觀察組。觀察組年齡3~13歲,平均年齡(7.83±1.20)歲,男性33例,女性27例。對照組年齡3~14歲,平均年齡(7.92±1.23)歲,男性31例,女性29例。兩組一般資料具有可比性(P>0.05)。納入標準:(1)均在消化外科接受治療;(2)無意識障礙;(3)入組患兒家屬對本研究知情。排除標準:(1)合并先天性心臟疾病;(2)合并精神或心理疾病;(3)認知或語言功能障礙者;(4)存在手術(shù)禁忌癥者;(5)存在出血傾向。
1.2 方法 對照組:常規(guī)的綜合門診護士。觀察組:設置消化外科??谱o士,由??谱o士負責對本組成員的理論知識培訓、方法技能操作等?;純喝朐汉髮?谱o士首先進行基礎的護理干預,觀察病情,給予心理輔導及健康教育?;純簭娜朐褐脸鲈河赏?個??谱o士陪同。將病區(qū)設置為柔和天藍色,減輕患兒的恐懼,輸液室布置兒童喜歡的卡通畫、兒童電視欄目等。加強與患兒家長的溝通,滿足家長的需求,在護理過程中注意禁忌用語,使用讓患兒及家屬趕到溫馨的話語。建立并簡化交接本,將各種交接本盡可能細化成單選項,減少書寫,并將非護士工作范疇的內(nèi)容移交護理員。
1.3 觀察指標 滿意度評價,利用本院自制的調(diào)查問卷評估滿意度情況,分數(shù)高于82分為滿意;分數(shù)介于60~81分為一般;分數(shù)低于59分為不滿意。
1.4 統(tǒng)計學方法 用SPSS 21.0處理數(shù)據(jù)。計數(shù)資料用n(%)表示,采用χ2檢驗。計量資料用()表示,采用t檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組患兒家屬滿意度 觀察組家屬滿意度為96.67%(58/60),高于對照組(86.67%(52/60),P<0.05)。
2.2 兩組護理糾紛及差錯發(fā)生情況 觀察組護理糾紛、護理差錯發(fā)生率分別為1.67%、3.33%,低于對照組(11.67%、15.00%,P<0.05)。
3 討論
隨著生活習慣的改變,消化系統(tǒng)疾病的發(fā)病人數(shù)不斷增加,兒童由于消化功能發(fā)育尚未完善,故發(fā)病率較高[2]。部分患兒需接受外科治療,兒童由于自身表達能力較弱,因此在入院時可因表述不清或門診護士經(jīng)驗不足不能準確辨別疾病,造成治療延誤[3,4]。故設置??频拈T診護士在消化外科意義重大。
消化外科??谱o士在門診接診時可依據(jù)自身專業(yè)知識準確辨別患兒的疾病類型,并且通過溫和的語氣緩解患兒的緊張。通過準確辨別疾病類型,指導患兒家屬就醫(yī),減少等待時間,盡快給予治療[5]。此外在接診過程中??谱o士可及時解答患兒家屬的疑問,滿足其需求,獲得家屬的信任,提升其對護理服務的滿意度。??谱o士的專業(yè)技能熟練,可為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,為早期康復奠定基礎,可提供更多詳實的信息給醫(yī)生。此外,專科護士在門診的預檢工作大大減少了醫(yī)師的工作量,有效的防止了護理差錯及護理糾紛的發(fā)生。
綜上所述,設立兒童消化外科專科護士可有效提升兒童家屬的滿意度,并且極大的降低了護理糾紛及護理差錯的發(fā)生。
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