摘要：首因效應(yīng)是指人們?cè)谧畛踅佑|到信息后，在頭腦中所形成的印象對(duì)人們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響。該效應(yīng)最早由美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯提出，反映了人際交往中主體信息出現(xiàn)的次序?qū)τ∠笮纬伤a(chǎn)生的影響。首因效應(yīng)的提出說(shuō)明了人際交往中給人留下的第一印象至關(guān)重要。在日常生活中，隨著人際關(guān)系的拓展，交往圈子的擴(kuò)大，結(jié)識(shí)新朋友的活動(dòng)越發(fā)不可避免，而在第一眼給人留下的印象將決定未來(lái)與其的相處，因此更加說(shuō)明首因效應(yīng)在交往時(shí)起著關(guān)鍵作用。本文將從首因效應(yīng)的概念及特點(diǎn)、影響因素以及運(yùn)用策略等方面展開研究，探索首因效應(yīng)在交往中的應(yīng)用方法。

關(guān)鍵詞：首因效應(yīng);人際交往;應(yīng)用

人際交往已成為社會(huì)形態(tài)下無(wú)法避免的社會(huì)交流活動(dòng)，人屬于群居動(dòng)物，因此在與群體相處的過(guò)程中需要進(jìn)行必要的交流溝通。在建立起人際關(guān)系的初期階段，首因效應(yīng)起著不可估量的作用。恰當(dāng)運(yùn)用首因效應(yīng)，建立起合適的人際關(guān)系將對(duì)我們往后的生活有著重大幫助。

一、首因效應(yīng)的概念

首因效應(yīng)是由美國(guó)的心理學(xué)家洛欽斯提出的，是一種關(guān)于人在社會(huì)交往中所起到作用的理論效應(yīng)。主要是指人在環(huán)境的作用下接收到環(huán)境所傳遞的信息后在頭腦中加工形成最初印象，并作用于人之后表現(xiàn)的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響。首因效應(yīng)實(shí)質(zhì)可以理解為最先接受的信號(hào)在大腦中形成為原始印象，構(gòu)成為“記憶因式”，而后的印象受記憶因式的影響與左右[1]。該效應(yīng)指出人與人之間的第一印象占據(jù)著之后交往的主要地位，強(qiáng)調(diào)了第一印象的重要性。

現(xiàn)代學(xué)者認(rèn)為首因效應(yīng)本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應(yīng)。有研究表明，外界信息輸入大腦時(shí)的順序，在決定認(rèn)知效果的作用上是不容忽視的。最先輸入的信息作用最大，最后輸入的信息也起較大作用。大腦處理信息的這種特點(diǎn)是形成首因效應(yīng)的內(nèi)在原因[2]。

二、首因效應(yīng)的特點(diǎn)

（一）強(qiáng)烈性

首先，首因效應(yīng)具有強(qiáng)烈性。該強(qiáng)烈性是指在人際交往初步階段時(shí)相對(duì)于其他效應(yīng)具有更加強(qiáng)烈的作用，即作用效果最強(qiáng)。在人際關(guān)系形成的初識(shí)階段，由于所接觸的人之前從未接觸，頭腦中未形成與之相關(guān)的信息，因此此時(shí)最直觀的獲取信息方式即通過(guò)觀察所了解到的對(duì)方的外貌、言行、氣質(zhì)等特征，從而使其基本形象特點(diǎn)在自己頭腦中形成初步概念，并深刻保留在頭腦中影響自己以后對(duì)他的評(píng)價(jià)和看法。

（二）持久性

首因效應(yīng)具有持久性，第一印象形成后會(huì)在頭腦中保持較長(zhǎng)一段時(shí)間。個(gè)體在頭腦中形成對(duì)他人的初步印象后，消退速度較慢。在無(wú)交集或者較少交集的情況下，該印象會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，使該印象與自我認(rèn)知保持平衡。直到深入了解或者出現(xiàn)其他刺激打破該平衡，印象改變，首因效應(yīng)作用逐漸變?nèi)踝罱K維持在一個(gè)穩(wěn)定的水平。

（三）不準(zhǔn)確性

在深入接觸過(guò)程中，個(gè)體會(huì)對(duì)另一個(gè)個(gè)體的印象發(fā)生改變，有的印象會(huì)與第一印象相符，而大多數(shù)則會(huì)對(duì)第一印象進(jìn)行擴(kuò)充或者推翻，這就是首因效應(yīng)的不準(zhǔn)確性。比如第一次認(rèn)為對(duì)方是一個(gè)文靜的人，在接觸后會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方其實(shí)是個(gè)樂(lè)觀活潑開朗的人，此則為印象推翻。若對(duì)方大部分時(shí)間處于文靜狀態(tài)，但在個(gè)別場(chǎng)合顯示出活潑開朗，此為印象擴(kuò)充。印象推翻則是推翻前認(rèn)知，在接觸中形成對(duì)個(gè)體的新認(rèn)知，形成與之前完全不同的印象。印象擴(kuò)充說(shuō)明首因效應(yīng)仍是起主要作用，但是是在首因效應(yīng)基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充增補(bǔ)，使對(duì)個(gè)體的認(rèn)識(shí)更加全面。無(wú)論是印象推翻還是印象擴(kuò)充，二者都能體現(xiàn)出首因效應(yīng)的不準(zhǔn)確性。

三、首因效應(yīng)影響因素

（一）外貌特征

容貌、穿衣特點(diǎn)等是初次接觸是給人以最直接也是最深刻的印象，是在無(wú)其他條件輔助下可通過(guò)觀察獲得的直接要素。一個(gè)人的外貌特征可以很大程度決定別人對(duì)他的印象和看法，因此在初次接觸階段時(shí)，人們往往會(huì)對(duì)容貌端正、衣著整潔的人或者與自己容貌相似穿衣風(fēng)格相近的人留有較深印象并產(chǎn)生好感，愿意與之接近。

（二）語(yǔ)言表達(dá)

語(yǔ)言包括口頭語(yǔ)言、書面語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言，在交往中人們大多使用口頭語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言。在與其他個(gè)體的語(yǔ)言交流中，我們可以分析個(gè)體的文化修養(yǎng)、性格、思維等特點(diǎn)，從而幫助自己加深對(duì)該個(gè)體的印象。流利清晰的口頭語(yǔ)言、表達(dá)得當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言往往會(huì)增加個(gè)體給他人的好感。

（三）表情與神態(tài)

在與他人交流時(shí)，表情與神態(tài)會(huì)隨著語(yǔ)言而產(chǎn)生。從表情和神態(tài)可以看出個(gè)體的性格、情緒變化等特點(diǎn)，如語(yǔ)言進(jìn)行的同時(shí)伴隨著夸張表情和較大肢體動(dòng)作的屬于比較外向、性格開朗、情緒易隨語(yǔ)言變化起伏較大的人。而同樣語(yǔ)言面部表情變化不大，肢體語(yǔ)言變化微小的則屬于內(nèi)向、冷靜的人，或者屬于忍耐力較強(qiáng)，善于調(diào)節(jié)自己情緒的人。

（四）時(shí)間與空間

時(shí)間與空間作為影響首因效應(yīng)的客觀因素也在人際交往中發(fā)揮著無(wú)法替代的作用。時(shí)間和空間是人際交往中溝通情景的組成部分[3]，在不同的時(shí)間空間進(jìn)行交流會(huì)產(chǎn)生不同的第一印象。比如在晴天認(rèn)識(shí)到一個(gè)人，在之后的回憶中就會(huì)產(chǎn)生陽(yáng)光、開朗、歡快的印象，而在雨天遇到則會(huì)產(chǎn)生陰沉、煩悶的印象。由于天氣不同，個(gè)體會(huì)在不同天氣的情緒狀態(tài)不同，從而導(dǎo)致自己對(duì)他人印象的不同。

四、首因效應(yīng)在人際交往中的運(yùn)用策略

（一）注意穿著打扮，稍加面部修飾

在不同的場(chǎng)合，要注意不同的著裝。但是所有著裝都有一條基本要求，就是干凈整潔。良好的著裝打扮會(huì)給人產(chǎn)生良好的印象，因此需注意著裝的策略，在干凈整潔的基礎(chǔ)上根據(jù)場(chǎng)合及對(duì)象選擇合適裝束。容貌也是在形成初印象時(shí)占主要地位的因素，雖然容貌是天生的不會(huì)以外部意志而轉(zhuǎn)移的，然而在面試或者其他較正式的場(chǎng)合，無(wú)論男士或女士，都可以借助外部工具進(jìn)行容貌的修飾。進(jìn)行修飾后的容貌會(huì)明顯比未修飾狀態(tài)下有較大提升，而且進(jìn)行修飾會(huì)讓對(duì)方感受到你對(duì)對(duì)方的重視和尊重。

（二）表情神態(tài)自然，面帶微笑

從一個(gè)人的面部神情神態(tài)中可以看出一個(gè)人的性格，較為祥和、積極的神態(tài)易讓人產(chǎn)生想要接近的欲望，而神態(tài)夸張、過(guò)于平靜的則有一種讓人想要遠(yuǎn)離的想法。因此交流時(shí)面部神態(tài)保持自然，不要過(guò)于夸張，能準(zhǔn)確反映心情即可。此外，笑容是拉近雙方距離的最好途徑，所以在交流時(shí)注意面帶微笑。

（三）語(yǔ)言禮貌流暢，動(dòng)作大方自然

語(yǔ)言可以反映一個(gè)人的邏輯思維能力、文化水平、道德修養(yǎng)等。因此在交流時(shí)口頭語(yǔ)言要禮貌流暢并且富有自信，能夠流利表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)要運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言加以輔助，使整個(gè)人的精神面貌展現(xiàn)出良好狀態(tài)。這樣在于他人交流時(shí)會(huì)給人以自信從容的面貌，從而讓他人產(chǎn)生良好印象。

（四）養(yǎng)成良好時(shí)間觀念

在許多情況下，互不認(rèn)識(shí)的人們會(huì)因各種因素需要而建立聯(lián)系，在接觸之前人們往往會(huì)選擇一個(gè)約定的時(shí)間進(jìn)行會(huì)面。因此，在第一次會(huì)面時(shí)若無(wú)特殊情況，需遵守時(shí)間約定，養(yǎng)成良好的時(shí)間觀念準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定場(chǎng)所。遲到時(shí)間過(guò)長(zhǎng)則會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生不好的印象，并會(huì)認(rèn)為你對(duì)他不尊重以及你自身的不守信，從而影響未來(lái)別人對(duì)你的評(píng)價(jià)。如果有其他事情需要緊急處理，需提前和對(duì)方說(shuō)明，防止讓對(duì)方空跑一趟，留下更加不好的印象。

五、小結(jié)

首因效應(yīng)在人際交流中有著重要的作用，所以在不同場(chǎng)合中，個(gè)體需要辨明適合于該場(chǎng)合使用的語(yǔ)言、服飾等等，做到在和別人接觸的時(shí)候，給對(duì)方留下良好的第一印象。此外，個(gè)體還需通過(guò)閱讀書籍、參與多種活動(dòng)等來(lái)進(jìn)行自我提升，豐富自身經(jīng)歷，提高文化素養(yǎng)和道德水平，使自己與他人交談時(shí)能夠表達(dá)自己的思想，表現(xiàn)自己的禮儀，展示自己的思維境界。所以，在社交中要我們要充分學(xué)會(huì)利用首因效應(yīng)，給別人留下良好的初印象，從而達(dá)到在深層次的溝通中加強(qiáng)言語(yǔ)、修養(yǎng)、禮儀、思維等各方面的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟杰. 首因效應(yīng)及其在求職面試中的應(yīng)用[J]. 人力資源管理（學(xué)術(shù)版），2009（10）.

[2]馬燕. 淺析"首因效應(yīng)"[J]. 科教文匯，2009（31）.

[3]劉楚宜. 淺析首因效應(yīng)對(duì)人際交往的影響[J]. 才智，2018（35）.

作者簡(jiǎn)介：葉柳萍（2000.02—），女，漢族，浙江省麗水人，麗水市蓮都區(qū)麗水學(xué)院 小學(xué)教育專業(yè) 本科生，研究方向：社會(huì)心理

麗水學(xué)院 浙江 麗水 323000