董霞 張曉玉 高雪琴

[關(guān)鍵詞]以學(xué)生為中心;旅游統(tǒng)計(jì)學(xué);混合式教學(xué);教學(xué)改革

旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)是高等院校旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一，該課程系統(tǒng)地介紹了統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本思想、原理、方法及其在旅游管理領(lǐng)域中的應(yīng)用，著重探究如何收集、整理、分析數(shù)據(jù)。本課程重在培養(yǎng)本科學(xué)生的邏輯思維能力、科研能力及創(chuàng)新能力。學(xué)好旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)可以為旅游管理專業(yè)的本科生撰寫畢業(yè)論文及進(jìn)行前沿學(xué)科研究打下牢固的基礎(chǔ)。然而，旅游統(tǒng)計(jì)作為數(shù)理統(tǒng)計(jì)在旅游學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用，有邏輯性強(qiáng)、概念多、公式多的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)要求高，課程教學(xué)難度相對(duì)較大。同時(shí)，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)教學(xué)模式往往更注重理論知識(shí)，忽略了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。進(jìn)人大數(shù)據(jù)時(shí)代，旅游市場(chǎng)需要更多具有統(tǒng)計(jì)分析能力的應(yīng)用技術(shù)型人才，現(xiàn)行教學(xué)模式下培養(yǎng)的學(xué)生已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。如何提高旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的教學(xué)效果，培養(yǎng)具有創(chuàng)新型統(tǒng)計(jì)思維的旅游人才已迫在眉睫，旅游統(tǒng)計(jì)教學(xué)改革勢(shì)在必行。

筆者結(jié)合應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)的需求，對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)改革的思路和方法等進(jìn)行了一些嘗試。在教學(xué)理念上，從傳統(tǒng)的課堂講授轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，鼓勵(lì)學(xué)生在課堂中思考、參與、實(shí)踐;在教學(xué)手段方面，依托互交式的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用線上、線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，增進(jìn)師生交流、協(xié)作;在教學(xué)方法方面，采用項(xiàng)目式教學(xué)、研究設(shè)計(jì)、學(xué)生上機(jī)實(shí)操、閱讀文獻(xiàn)、文獻(xiàn)述評(píng)、撰寫綜述及課程論文等多元化的教法;在教學(xué)內(nèi)容方面，基于系統(tǒng)化的工作流程對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了整合重置，刪除了復(fù)雜的計(jì)算公式，注重應(yīng)用性和創(chuàng)新性。

一、基于提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力的混合式教學(xué)模式建構(gòu)

（一）以學(xué)生為中心的教學(xué)理念

教學(xué)理念是混合式教學(xué)模式的指導(dǎo)思想。建構(gòu)以提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力的混合式教學(xué)模式需體現(xiàn)以下幾方面的特點(diǎn)。一是強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的發(fā)展和學(xué)習(xí)為中心。在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)手段和教學(xué)評(píng)價(jià)方面以學(xué)生為中心，充分考慮學(xué)生的自主探索性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)以及項(xiàng)目化實(shí)踐學(xué)習(xí)，利用各種技術(shù)手段和實(shí)踐活動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，激勵(lì)學(xué)生積極探索知識(shí)，從而提高學(xué)生的綜合能力。二是注重師生之間的角色轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)互動(dòng)與交流并強(qiáng)調(diào)有效教學(xué)。在明確教學(xué)目標(biāo)的前提下，將以教師為主體的“教”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的“學(xué)”的模式，教師充分利用現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，為學(xué)生提供全面的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。同時(shí)，加強(qiáng)與學(xué)生的交流和互動(dòng)，利用信息手段動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題，并及時(shí)解決問題。三是關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異。學(xué)生由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、能力、興趣等方面的不同，學(xué)習(xí)效果存在差異性，教師應(yīng)因材施教，為學(xué)生提供不同層次的個(gè)性化學(xué)習(xí)引導(dǎo)。四是注重學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

（二）以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為教學(xué)手段的現(xiàn)代化技術(shù)

由于課程本身的復(fù)雜性和枯燥性，管理類的學(xué)生很難對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)產(chǎn)生興趣。特別是對(duì)于一些數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱、自主學(xué)習(xí)能力較差的生來(lái)說(shuō)，如果在課程結(jié)束后，沒有為其搭建一個(gè)溝通想法的平臺(tái)或相互交流的渠道，很多學(xué)生就會(huì)為了上課而去上課。遇到問題時(shí)也只是限于與本班的同學(xué)交流，不會(huì)過多思考、探究自己還沒有掌握的知識(shí)。學(xué)生的課外溝通機(jī)會(huì)減少會(huì)減弱其對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析能力?，F(xiàn)代教育手段的不斷發(fā)展為提高學(xué)生的主動(dòng)積極性、師生教學(xué)相長(zhǎng)提供了有力的幫助。在實(shí)踐教學(xué)中，可為學(xué)生搭建一個(gè)交互式的旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，從而為其提供一個(gè)開放式的教學(xué)環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生掌握運(yùn)用知識(shí)的能力。

（三）“三位一體”的培養(yǎng)目標(biāo)

目前，教師所面對(duì)的是90后或00后的大學(xué)生，他們獲取知識(shí)的方式相比過去發(fā)生了深刻的變化。從他們喜歡刷“抖音”和朋友圈的趨勢(shì)就可以看出，手機(jī)已經(jīng)成為學(xué)生日常不可缺少的一部分。他們對(duì)課程學(xué)習(xí)的預(yù)期呈現(xiàn)出智能化、多樣化的需求。在這樣的情況下，教學(xué)目標(biāo)應(yīng)從單一的知識(shí)傳授，逐漸轉(zhuǎn)到知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、價(jià)值塑造“三位一體”的目標(biāo)上來(lái)。為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，應(yīng)在實(shí)踐中充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段和豐富的教學(xué)資源為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、探索學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，使學(xué)生帶著“腦子”學(xué)習(xí)、使他們通過團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流獲取知識(shí)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。另一方面，應(yīng)重視學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和責(zé)任心、創(chuàng)新創(chuàng)造力、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。

（四）復(fù)合式教學(xué)評(píng)價(jià)體系

以學(xué)生為中心的混合式教學(xué)，應(yīng)和教學(xué)大綱及每節(jié)課的目標(biāo)一一對(duì)應(yīng)，以知識(shí)傳播為依托，注重對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。應(yīng)注重以過程性考核為主的復(fù)合式評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生每一節(jié)課、每一學(xué)期的效果進(jìn)行評(píng)估，并不斷反饋改進(jìn)。具體來(lái)說(shuō)，首先，對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是多元化的，課程除了出勤、平時(shí)作業(yè)、課程論文等平時(shí)成績(jī)及期末成績(jī)外，更多的還應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的表達(dá)能力、合作能力、探索能力及創(chuàng)新能力等素質(zhì)，不斷鼓勵(lì)學(xué)生，提升學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)欲望。其次，評(píng)價(jià)的形式也應(yīng)該是多元化的。一方面，線上評(píng)價(jià)與線下評(píng)價(jià)相結(jié)合。線上，通過平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生在線上的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，關(guān)注學(xué)生在線上的活躍性并及時(shí)排名進(jìn)行激勵(lì)。同時(shí)，評(píng)估學(xué)生的線上作業(yè)。線下，針對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況及提出的疑難問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和解答。另一方面，將過程性評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合。最后，評(píng)價(jià)的主體也是應(yīng)多元化的，包括同學(xué)互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)。發(fā)布在平臺(tái)上的作業(yè)，有利于學(xué)生間借鑒學(xué)習(xí)，學(xué)生可通過互評(píng)的方式發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)和自身的不足。在授課過程中，教師應(yīng)該設(shè)計(jì)相應(yīng)問卷，通過對(duì)問卷的分析了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取度和滿意度，從而及時(shí)根據(jù)學(xué)生需求改善教學(xué)策略;教師也可以根據(jù)公開課中同行甚至是業(yè)內(nèi)專家提出的建議對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整、設(shè)計(jì)和完善，如圖1所示。

二、以提升學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)的教學(xué)方法與活動(dòng)

（一）理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)情景

將理論知識(shí)與具體情景相結(jié)合，是混合式教學(xué)中學(xué)生吸收知識(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)生不再是被動(dòng)的知識(shí)接收者，而是知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建者。學(xué)生在具體的情景中，靈活運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)，獲得技能、解決問題。學(xué)習(xí)情況來(lái)源于實(shí)踐，與學(xué)習(xí)任務(wù)一一相對(duì)應(yīng)。同時(shí)，學(xué)習(xí)情景又與教學(xué)內(nèi)容密切聯(lián)系。

學(xué)習(xí)情景的設(shè)立，是為了讓學(xué)生感知到具有挑戰(zhàn)性的、真實(shí)的情景，學(xué)生可以在具體的情境中分析、解決問題，從而真正的理解理論知識(shí)，獲得相應(yīng)的技能，并享受攻破問題的幸福感。如何對(duì)接具體的知識(shí)，創(chuàng)立有意義并使學(xué)生感興趣的情景，是學(xué)習(xí)情景的關(guān)鍵所在。值得注意的是，學(xué)習(xí)情景來(lái)源于教學(xué)內(nèi)容，而又不同于傳統(tǒng)的分散的知識(shí)。在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)打破原有的知識(shí)體系，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整。首先，整個(gè)情景應(yīng)體現(xiàn)以學(xué)生為中心的思想，考慮學(xué)生的參與性和獲得感，系統(tǒng)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。其次，將所有知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行整合、歸納，盡可能地以一條工作主線貫穿其中。再次，對(duì)照教學(xué)目標(biāo)，著重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、工作技能，使得理論知識(shí)能夠靈活地運(yùn)用其中。最后，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，確立能夠激發(fā)青年學(xué)生工作熱情的、能培養(yǎng)他們進(jìn)取心和自信心的實(shí)踐內(nèi)容。

（二）師生雙向互動(dòng)的教學(xué)方法

以學(xué)生為中心的混合式教學(xué)模式，鼓勵(lì)教師以知識(shí)傳授為出發(fā)點(diǎn)，更多地發(fā)展學(xué)生的綜合能力，從而使知識(shí)傳播更加有效。在這種模型式中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，他們需要“帶著腦袋”來(lái)上課，即認(rèn)真聽取關(guān)鍵知識(shí)，通過討論、實(shí)踐、提問等過程，完成對(duì)知識(shí)的內(nèi)化，這是從教師單一的“教”，到教師“教”與學(xué)生“學(xué)”雙向互動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

（三）小組合作、同伴互動(dòng)的課堂組織形式

在混合式教學(xué)中，小組合作、同伴互動(dòng)是重要的組織形式。通過合作、互動(dòng)的形式可以明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，以成果為導(dǎo)向，同學(xué)之間合作、討論完成項(xiàng)目，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。首先，小組合作學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生主動(dòng)、積極地獲取知識(shí)。同時(shí)，這還有利于學(xué)生間交往能力的提升。其次，同學(xué)間的合作互動(dòng)交流，有利于從被動(dòng)的接受者向主動(dòng)的學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變，在這樣的學(xué)習(xí)情景中，學(xué)生間各盡其職、優(yōu)劣互補(bǔ)，能提高其主動(dòng)參與的機(jī)會(huì)，也能提升學(xué)生解決問題的能力和運(yùn)用技術(shù)處理信息的能力。再次，通過小組合作完成項(xiàng)目，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率，小組成員之間相互合作、監(jiān)督，小組之間爭(zhēng)先恐后的意識(shí)，保證了小組學(xué)習(xí)的有效組織開展。

（四）混合式教學(xué)過程

傳統(tǒng)的教學(xué)過程往往只關(guān)注課堂教師“教”的質(zhì)量，而在以學(xué)生為中心的混合式教學(xué)模式中，更注重學(xué)生如何獲取知識(shí)，學(xué)生“學(xué)”得怎么樣?；谝陨系慕虒W(xué)情景、教學(xué)方法、組織形式，我們?cè)O(shè)計(jì)了線上、線上相結(jié)合，貫穿課前、課中、課后，融合“教”與“學(xué)”雙向互動(dòng)的三個(gè)環(huán)節(jié)（如圖2所示）。

課前環(huán)節(jié)。教師整合相關(guān)學(xué)習(xí)資料（課件、視頻、需要預(yù)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、參考資料等），上傳至學(xué)習(xí)平臺(tái)供學(xué)生自學(xué)。學(xué)生可通過推送的信息進(jìn)行有目的的線上學(xué)習(xí)。

課中環(huán)節(jié)。首先，教師通過雨課堂、超星學(xué)習(xí)通等平臺(tái)推送問題，檢測(cè)學(xué)生的預(yù)習(xí)效果。其次，教師根據(jù)學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，對(duì)擬教授知識(shí)進(jìn)行甄別和分層，精講疑難部分。再次，教師布置練習(xí)任務(wù)，并進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。學(xué)生可采用自主學(xué)習(xí)、小組合作、探究式學(xué)習(xí)的方式、向教師提問的方式進(jìn)入學(xué)習(xí)情景。最后，各組學(xué)生可歸納總結(jié)學(xué)習(xí)成果，并相互分享、評(píng)價(jià)。

課后環(huán)節(jié)。教師可以將知識(shí)的重、難點(diǎn)匯總成思維導(dǎo)圖，發(fā)送給學(xué)生，讓學(xué)生復(fù)習(xí)知識(shí)并進(jìn)行學(xué)習(xí)反思。同時(shí)，教師結(jié)合學(xué)生的能力，布置相應(yīng)的作業(yè)，起到鞏固實(shí)踐的作用。學(xué)生可將作業(yè)分享到平臺(tái)上，形成學(xué)生間的相互學(xué)習(xí)和集中點(diǎn)評(píng)。針對(duì)有些缺乏自信心，上課不敢提問的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以起到暢所欲言的作用。答疑一方面有助于教師精準(zhǔn)地把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;另一方面，也可以促進(jìn)學(xué)生和教師的情感交流與雙向互動(dòng)，從而提升教學(xué)效果。

三、結(jié)語(yǔ)

針對(duì)旅游管理專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程本身內(nèi)容抽象、理論難掌握的特點(diǎn)，應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，不斷探索教學(xué)模式的改革。在教學(xué)改革過程中要綜合考慮課程的特點(diǎn)和學(xué)生發(fā)展的需求，在實(shí)際教學(xué)中要以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力為基礎(chǔ)，摒棄傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法，讓任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法走進(jìn)旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)的課堂，讓現(xiàn)代化的互動(dòng)式學(xué)習(xí)發(fā)揮作用，讓多元化考核形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的筆試，讓學(xué)生在機(jī)房和課外掌握對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識(shí)的應(yīng)用，給學(xué)生充分的機(jī)會(huì)展示他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)解決問題的能力。以提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力的教學(xué)改革任重道遠(yuǎn)，需要在以后的教學(xué)中不斷改進(jìn)和實(shí)踐，以培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展所需要的應(yīng)用型人才。