趙沙沙 余琴

摘要：目的：為了探討細(xì)節(jié)護理在消化內(nèi)科護理中運用的效果。方法：通過選取本院的消化內(nèi)科患者46例，采取觀察對照的方式，驗證運用細(xì)節(jié)護理之后，護理不良反應(yīng)的發(fā)生率以及患者的滿意度。結(jié)果：觀察組的不良反應(yīng)遠(yuǎn)低于對照組，細(xì)節(jié)護理能夠有效提高消化內(nèi)科的護理效果。

關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)護理;消化內(nèi)科;運用效果。

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）08-302-01

引言：在臨床疾病中，消化內(nèi)科疾病是最為常見的，不僅發(fā)病率高，而且病情容易反復(fù)，消化系統(tǒng)疾病在各個年齡階段都有發(fā)生。消化內(nèi)科疾病之所以如此居高不下，跟人們的飲食習(xí)慣息息相關(guān)，也有日益增加的生活、工作壓力都離不開。對此，在護理和治療的過程中，不僅要為患者提供治療，還要大力宣傳治病原因，讓人們意識到疾病產(chǎn)生的根源。消化內(nèi)科的護理既要不斷提高疾病治療的水平，還要注重提升對患者的護理質(zhì)量和水平，強調(diào)從細(xì)節(jié)出發(fā)，關(guān)愛患者需求，為他們提供更為人性化的服務(wù)。在消化內(nèi)科護理中運用細(xì)節(jié)護理是有效提升護理質(zhì)量的方法，指的是在 臨床護理的過程中，對護理人員進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，切實按照護理的相關(guān)制度執(zhí)行，將責(zé)任落實到個人，保障所有患者都能夠得到重視，還要推陳出新，創(chuàng)新護理的方式方法，為患者提供超出預(yù)期的服務(wù)。最后，護理模式還應(yīng)當(dāng)人性化，拉進(jìn)患者與醫(yī)護人員的關(guān)系，盡可能為他們營造輕松、溫馨的治療環(huán)境，注重調(diào)整他們的心態(tài)，進(jìn)而增強疾病的治愈率。

一、一般資料與方法

（一）一般資料

在醫(yī)院選取同一年住院治療的消化系統(tǒng)疾病患者46例，隨機分為對照組和實驗組，每組分為23例，對照組和實驗組的年齡集中于14～70歲，兩組患者年齡、病情、性別均無較大差異，可以作為對照實驗的數(shù)據(jù)，分析實施細(xì)節(jié)護理的效果，是否能夠有效提高患者的滿意度，是否能夠提升護理的質(zhì)量等。

（二）方法

設(shè)置對照組和實驗組之后，對照組按照常規(guī)護理為患者服務(wù)，實驗組則按照細(xì)節(jié)護理的模式為患者服務(wù)。

（1）對于進(jìn)行細(xì)節(jié)護理的護士，需要增加培訓(xùn)，從思想和行為上提升他們的專業(yè)能力，轉(zhuǎn)變護理人員對待患者的態(tài)度，用親切和藹的態(tài)度面對患者，耐心為他們解答遇到的問題，并進(jìn)行教育宣導(dǎo);富含同理心，能夠傾聽患者的新生，設(shè)身處地的為他們著想，對他們所遭受的痛苦感同身受。在行為上，嚴(yán)格按照護理的要求執(zhí)行，做到快速有效有秩序的開展工作，以專業(yè)的技能，增強患者對護理人員的信任感。（2）細(xì)節(jié)護理需要將細(xì)節(jié)落實到護理過程中。例如護理人員在幫助患者換藥的時候，需要細(xì)心查看患者需要有傷口敷料脫落的情況，傷口是都有滲液、滲血的現(xiàn)象，并查看患者是否存在傷口感染，這些的細(xì)節(jié)可以及時發(fā)現(xiàn)患者的情況，發(fā)現(xiàn)問題也能夠得到有效處理。再例如有些患者做了穿刺，護理人員也需要觀察穿刺部位的情況，查看是是否有腫脹的情況。若護理人員都能夠做到觀察細(xì)節(jié)，也可以，明顯提高患者的滿意度。（3）在運用細(xì)節(jié)護理的時候，護士應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照消化內(nèi)科的細(xì)節(jié)護理流程執(zhí)行，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，確保病房的干凈整潔，及時通風(fēng)，定期對病房進(jìn)行消毒，包括對患者貼身衣服進(jìn)行消毒。（4）護理人員還需要不斷提升提高的專業(yè)節(jié)能和專業(yè)知識，確保滿足患者的護理需求，在需要突然事件時可能快速有效的處理，為患者爭取最佳治療時機。（5）細(xì)節(jié)護理還需要在護理人員的工作嚴(yán)謹(jǐn)性上，護理人員需要做好護理記錄，客觀、詳細(xì)、真實的記錄整個護理的過程，記錄患者的臨床情況，包括突發(fā)情況、患者情況、醫(yī)囑等，為醫(yī)生判斷患者的情況提供更為有效的信息。

二、結(jié)果

此研究采用統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行分析，以結(jié)果p<0.05為差異，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

（一）兩組患者的不良反應(yīng)情況對比

對照組沒有進(jìn)行細(xì)節(jié)護理，出現(xiàn)了患者跌倒3例，管道脫落4例，輸液反應(yīng)3例，不良反應(yīng)18.3%;而實驗組管道脫落1例，輸液反應(yīng)1例，不良反應(yīng)的發(fā)生率為4.2%。觀察組的不良反應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對照組。

（二）討論

隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升，醫(yī)療改革的覆蓋面也越來越廣泛，醫(yī)生診治與護理患者的人數(shù)也越來越多，對醫(yī)療的人力資源以及醫(yī)療水平提出了更高的要求。醫(yī)療改革強調(diào)了醫(yī)院醫(yī)護人員面對患者的態(tài)度，要求做到以人為本，對患者開展人性化的護理服務(wù)。護理理念完善，也切實提高患者的滿意度，緩和了醫(yī)患之間的關(guān)系。然而在護理工作中，還是存在一定局限性，如很多細(xì)節(jié)性護理工作沒有落實到實處，導(dǎo)致在護理過程中意外時有發(fā)生，產(chǎn)生了護患糾紛，尤其是在消化內(nèi)科的護理中。因此，需要完善護理人員的服務(wù)理念，運用細(xì)節(jié)護理，提高護理的水平和質(zhì)量。在消化內(nèi)科的治療中，結(jié)合細(xì)節(jié)護理的方法，讓患者能夠自覺投入到疾病的治療中，不斷提升自我保護的能力，使其快速恢復(fù)健康。

在運用細(xì)節(jié)護理的過程中，護理需要及時察覺患者的需求，滿足他們的需求，為患者建立吸氧，確保每位患者呼吸道通暢。對患者的病情進(jìn)行密切監(jiān)控，對生命體征區(qū)定期檢測。對嘔血量和便血量及時記錄，并反饋給醫(yī)生，為醫(yī)生的判斷提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。有些需要空腹檢查的患者，跟他們再三強調(diào)需要禁食。這些都是細(xì)節(jié)護理中的小細(xì)節(jié)，在動作上體現(xiàn)了對患者的關(guān)心關(guān)愛，在護理操作的裹層中，動作要專業(yè)合規(guī)。另外，值得強調(diào)的是，對患者的情感支持。消化內(nèi)科的患者大多經(jīng)受著身體和心理的雙層折磨，他們?nèi)淌艿募膊〉耐纯?，自然心理也承受到加大的壓力，焦慮，懼怕、恐慌都是病人身上經(jīng)常看到的情緒。因此，細(xì)節(jié)護理還需要護理人員多多與患者溝通交流，關(guān)心他們的情緒，及時為他們排解不良心理壓力，讓患者可以正視疾病，以積極的心態(tài)面對疾病，提高治愈率。護理人員對自身的形象也需要格外注意，保持自身形象的干凈整體，以微笑帶著患者積極正面的情緒，進(jìn)入到工作崗位后，自覺調(diào)整自己的狀態(tài)，耐心細(xì)致的面對患者，久而久之，可以有效拉進(jìn)護患之間的情感，提高他們的滿意度，緩和護患的矛盾和沖突。

結(jié)語：綜上所述可以了解到細(xì)節(jié)護理對于消化內(nèi)科護理工作的開展有著重要意義，可以有效提高患者對醫(yī)院的滿意度，也能夠極大降低護理不良反應(yīng)發(fā)生率，減少了護患沖突，值得在消化內(nèi)科臨床中推廣和運用。

參考文獻(xiàn)：

[1]易婷婷.細(xì)節(jié)護理在消化內(nèi)科護理中的應(yīng)用效果探究[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2021，25（09）：1316-1317.

[2]呂軍.細(xì)節(jié)護理在消化內(nèi)科護理中的應(yīng)用效果分析[J].中外醫(yī)療，2021，40（06）：131-133+152.