朱益平

[摘 要]我國的船廠大多屬于國有企業(yè)，承擔(dān)著國家的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定等職責(zé)。而績效管理是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略性目標和員工完成職業(yè)發(fā)展的重要工具。因此，績效管理在修船企業(yè)的管理中成為很重要的工作內(nèi)容，它直接影響了企業(yè)運作情況，因此企業(yè)的績效管理是實現(xiàn)企業(yè)高效發(fā)展的重要手段。但是就目前而言，修船企業(yè)績效管理中還存在著很多的問題，文章針對具體問題進行分析，并提出一些有效的對策，來提高企業(yè)的核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]修船企業(yè);績效管理;績效考核

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.21.059

企業(yè)的績效管理是各級管理部門和員工將具備戰(zhàn)略性的目標分為幾個小目標，然后制訂有效的績效計劃，并將這些計劃實現(xiàn)在企業(yè)的日常工作管理過程中，對績效考核進行有效的評價，及時地反饋給員工。在修船企業(yè)中，績效管理覆蓋了生產(chǎn)制造、質(zhì)檢、技術(shù)、設(shè)計、現(xiàn)場管理等內(nèi)容，因此有效的績效管理有助于修船企業(yè)各項經(jīng)營指標的完成，明確和規(guī)范修船企業(yè)的工作目標和員工的職責(zé)劃分，大大地提高修船企業(yè)的工作效率，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性目標。

1 績效管理概述

所謂績效管理，指的是管理部門和員工為了更好地達到企業(yè)的經(jīng)營目標，而進行績效計劃的制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果反饋等內(nèi)容。通過績效考核來提升個人、部門的績效?？冃Ч芾聿粌H是簡單的任務(wù)管理，而是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為了實現(xiàn)企業(yè)長期的企業(yè)目標對員工的績效進行管理。績效管理通過對員工或部門實行激勵約束機制，使員工向企業(yè)所期望的方向努力，從而提高個人和部門的績效。通過對績效評估，指出成績不足的地方，對達成企業(yè)目標的貢獻行為進行獎勵，對那些不符合企業(yè)發(fā)展方向的行為進行約束，通過這樣的激勵機制來提高員工的能力素質(zhì)，改進員工的工作方法和提升員工的工作水平，從而起到業(yè)績有效管理的作用。績效管理建立在公平公正的評估標準上，才能對員工或部門進行有效的評估，否則，將會導(dǎo)致激勵對象錯位，影響整改激勵制度作用的有效發(fā)揮，不利于績效管理的有效實施。

2 修船企業(yè)績效管理存在問題

2.1 對績效管理的認識和理解不足

企業(yè)對績效管理的認識不足，沒有意識到績效管理的重要性。這是因為沒有將績效管理工作進行系統(tǒng)化的實施，績效管理的作用得不到有效的發(fā)揮。在績效管理過程中，績效計劃的制訂還存在一些問題，其中表現(xiàn)在企業(yè)總的目標和年度的發(fā)展目標不夠明確，使員工在具體的工作中找不到方向。除此之外，企業(yè)的績效考核還停留在人力資源管理部門，而不是具體的各部門。各部門應(yīng)該根據(jù)自己部門的工作情況，制定出具體的績效管理考核制度，以便更好地落實績效管理。因此績效考核并不只是某一個部門的事情，而是整個修船企業(yè)的事情，從企業(yè)的高管到每個基層員工都應(yīng)該受到績效管理考核制度的約束。有些公司出現(xiàn)了高管未受到績效管理制度的約束，還有部分員工對績效考核存在一定的抵觸情緒，這些情況都會使績效管理作用得不到真正的發(fā)揮。

2.2 績效計劃與指標規(guī)定的不合理

修船業(yè)是一個勞動密集型的行業(yè)，也是技術(shù)型的行業(yè)，需要大量豐富的人力資源，而且修船是一項極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中包含的工程安排、客戶營銷、供應(yīng)商管理等流程非常多，這造成了在日常管理上比較復(fù)雜、人員之間的崗位分工不夠明確、工作目標不夠明確，在重大的工程項目上，管理層往往更在意的是如何跟上施工的進度，以及進行施工安全和質(zhì)量方面的問題，而忽視了績效管理在修船過程中的作用，績效計劃與指標規(guī)定的不合理，績效計劃與績效指標沒有圍繞企業(yè)的整體目標進行，同時在績效指標的選取與目標的設(shè)定上存在不合理，沒有根據(jù)SMART原則設(shè)定績效目標，設(shè)置的標準不太合適，指標要求沒有達到量化，對于那些不能量化的考核，沒有進行有效的說明，因此設(shè)置的績效考核計劃不太準確，缺乏嚴謹性和科學(xué)性，因此在績效考核的過程中，所表現(xiàn)的作用不太大，妨礙了績效考核的有效實施，部分修船企業(yè)的績效考核制度形同虛設(shè)，應(yīng)付上級檢查，并沒有落實到各部門，各部門員工的日常工作沒有按照績效考核來完成，如何抓住績效考核的制約因素成為了企業(yè)必須解決的問題。

2.3 績效管理缺乏有效有力的監(jiān)督

績效管理需要有效有力的監(jiān)督，沒有有效的監(jiān)督，績效管理制度在實施的過程中會漏洞百出。修船企業(yè)制定績效考核目標之后，沒有根據(jù)各部門的特點對各員工的職責(zé)進行劃分，沒有形成個人或部門的考核評價機制。除此之外，考核評價不夠合理，太過主觀，沒有客觀量化的標準，沒有針對管理層建立雙向的監(jiān)督機制，導(dǎo)致績效管理沒有太大的激勵作用，導(dǎo)致員工失去了工作的積極熱情，并呈現(xiàn)出“吃大鍋飯”的現(xiàn)狀，員工干好干壞、干多干少，考核的結(jié)果相差不大，助長了員工的惰性，遇到問題時相互推諉、效力低下、互相扯皮。[1]

2.4 修船企業(yè)績效管理獎罰不分明

績效管理的獎罰不分明導(dǎo)致了企業(yè)不能正確的發(fā)揮績效管理的激勵作用。企業(yè)沒有制定有效的績效管理獎懲制度，太過于重視獎勵制度，而忽略了懲罰制度，沒有把員工的實際工作情況與獎懲制度結(jié)合起來，很多企業(yè)都是對歷年來的個人優(yōu)秀分子進行獎勵，表現(xiàn)不太好的員工反倒被升職加薪的情況不在少數(shù)。對于工作表現(xiàn)好的員工沒有進行適當?shù)莫剟?，對于工作業(yè)績差的員工沒有進行必要的懲罰，沒有真正地發(fā)揮績效管理應(yīng)有的作用。

3 修船企業(yè)績效管理中問題的對策

3.1 加強績效管理教育培訓(xùn)

應(yīng)該加強管理者的培訓(xùn)，可以組織一些高管到先進的企業(yè)進行現(xiàn)場參觀，結(jié)合本企業(yè)的實際情況對績效管理制度進行調(diào)整和修改，綜合分析本企業(yè)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，研究出如何發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢的辦法，趨利避害。同時要建立一個系統(tǒng)化的績效管理制度，將企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展與績效考核結(jié)合起來，明確個人或部門的責(zé)任劃分，并在全公司范圍內(nèi)就該系統(tǒng)化的績效管理體系加大宣傳和學(xué)習(xí)。在管理方面，要創(chuàng)造良好的績效管理氛圍，將績效管理教育與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合，促進相關(guān)工作的有效開展。通過開展員工績效管理教育培訓(xùn)，向員工闡述績效管理的重要性，向員工講清楚企業(yè)實行績效管理的原因，打消員工的抵觸情緒，讓員工積極地參與到績效管理工作中來，讓員工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理工具和方法，提高員工的責(zé)任意識和部門的團隊意識，明確員工的崗位目標，使員工最大化發(fā)揮自己的潛能，完成個人的績效考核目標，為企業(yè)的戰(zhàn)略性目標作出自己的最大貢獻。[2]