張姣 鄧雄峰

◆摘? 要：在醫(yī)院的管理工作中，人事管理是其中的重點(diǎn)，是開(kāi)展薪酬管理、人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎(chǔ)，能夠?yàn)獒t(yī)院各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。在目前的醫(yī)院人事檔案管理工作中，存在管理理念落后、管理模式不科學(xué)等問(wèn)題，對(duì)醫(yī)院人事管理工作的開(kāi)展造成了負(fù)面影響，借助大數(shù)據(jù)思維模式，可以有效解決傳統(tǒng)人事檔案管理工作的問(wèn)題。文章分析了醫(yī)院傳統(tǒng)人事檔案管理工作的不足之處，探討大數(shù)據(jù)思維模式下的醫(yī)院人事檔案管理工作的創(chuàng)新對(duì)策。

◆關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)思維模式;醫(yī)院人事檔案管理工作;創(chuàng)新

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代后，技術(shù)的變遷對(duì)于生活和生產(chǎn)的多個(gè)領(lǐng)域都造成了深刻影響，爆炸式的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，使得人、機(jī)、物之間實(shí)現(xiàn)了高度融合，互通互聯(lián)的大數(shù)據(jù)時(shí)代引發(fā)了革命性的變革，飛速增長(zhǎng)的智能化終端設(shè)備為各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都提供了新的機(jī)遇。醫(yī)療行業(yè)與民生息息相關(guān)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，需要充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，這不僅是技術(shù)層面的問(wèn)題，也關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家發(fā)展，屬于重要的戰(zhàn)略性問(wèn)題，將會(huì)對(duì)醫(yī)療形態(tài)和醫(yī)療格局產(chǎn)生深刻影響。在醫(yī)院管理工作中，人事檔案管理是一項(xiàng)重中之重，有著建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)、涉獵范圍廣的特征，醫(yī)院人事檔案數(shù)據(jù)信息非常的詳細(xì)、豐富，涵蓋醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)、工作、科研成果以及其他的內(nèi)部信息，且各類(lèi)人事檔案之間是互相關(guān)聯(lián)的，由于醫(yī)院運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，在人事檔案管理工作中，數(shù)據(jù)類(lèi)型和數(shù)量也比較多[1]。傳統(tǒng)的人事檔案管理工作是采用被動(dòng)式的管理模式，效率低下，成效不理想，利用大數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)新人事檔案管理工作，能夠促進(jìn)資源共享，提升信息關(guān)聯(lián)性，充分彰顯出數(shù)據(jù)和信息的價(jià)值。

1醫(yī)院傳統(tǒng)人事檔案管理工作的不足之處

1.1缺乏利用和服務(wù)意識(shí)

對(duì)于醫(yī)院人事檔案的接收、保存以及管理工作，是為了人力資源的開(kāi)發(fā)而提供服務(wù)，這也是醫(yī)院人事檔案管理的最終目標(biāo)，盡管醫(yī)院對(duì)人事檔案的關(guān)注度越來(lái)越高，但是，由于數(shù)量龐大，檔案工作人員消耗了大量的時(shí)間和精力在歸檔和內(nèi)容維護(hù)上，對(duì)于檔案資源的整合與內(nèi)容挖掘心有余而力不足，這就導(dǎo)致人事檔案價(jià)值的挖掘停留在表層，沒(méi)有真正為崗位職稱(chēng)調(diào)動(dòng)、人力資源配置提供借鑒。從短期來(lái)看，影響了人事檔案的價(jià)值，從長(zhǎng)期來(lái)看，制約醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)質(zhì)量。

1.2管理體制創(chuàng)新度不夠

醫(yī)院人事檔案的內(nèi)容涵蓋醫(yī)務(wù)人員、廣大職工的基本信息、政治面貌、獎(jiǎng)懲情況、工作經(jīng)歷等，對(duì)于此類(lèi)檔案的管理，必須要做到規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致、完善的人事檔案管理制度，能夠?yàn)槿藛T提供行為準(zhǔn)則，不僅有助于提升工作質(zhì)量和效率，也可以有效減少工作失誤問(wèn)題的發(fā)生。近年來(lái)，新醫(yī)改改革工作開(kāi)展的如火如荼，但是，醫(yī)院人事檔案管理工作卻處于滯后狀態(tài)，因此，醫(yī)院方面必須要緊跟信息化時(shí)代的挑戰(zhàn)，以大數(shù)據(jù)思維來(lái)看待這項(xiàng)工作，制定出專(zhuān)門(mén)契合人事檔案管理工作的規(guī)章制度，從工作方法、工作理念上進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)揮出檔案的價(jià)值和作用。

1.3管理方式相對(duì)滯后

新時(shí)期的人事檔案管理工作要取得理想作用，必須要做到與時(shí)俱進(jìn)。從硬件層面來(lái)看，醫(yī)院的科室、部門(mén)信息基礎(chǔ)已經(jīng)完善，但是，在管理方式上，與社會(huì)期望還存在差距，比如，多數(shù)大型企業(yè)的人事檔案已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容更新、資料歸集、內(nèi)容整合、信息服務(wù)的全過(guò)程利用，既減輕了檔案工作人員負(fù)擔(dān)，減少人工成本，也能夠利用大數(shù)據(jù)、人工智能更好的開(kāi)發(fā)和利用海量人事檔案，相比起來(lái)，醫(yī)院在這一方面比較滯后，還需要繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新[2]。

2大數(shù)據(jù)思維模式下的醫(yī)院人事檔案管理工作創(chuàng)新

2.1優(yōu)化人事檔案管理指導(dǎo)機(jī)制

要發(fā)揮出大數(shù)據(jù)在醫(yī)院人事檔案管理工作中的作用和價(jià)值，需要首先優(yōu)化人事檔案管理指導(dǎo)機(jī)制。醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院中重要的信息資產(chǎn)，在信息化時(shí)代下，做好人事檔案管理工作的創(chuàng)新是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)展的必然選擇，對(duì)此，要制定完善、健全的人事檔案管理機(jī)制，要求醫(yī)院管理人員、檔案工作者對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的檔案管理工作有清晰認(rèn)識(shí)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，將這項(xiàng)工作做細(xì)、做好。而醫(yī)院方面，還需要增加資金投入，加強(qiáng)對(duì)檔案資源的電子化開(kāi)發(fā)與利用，并樹(shù)立全局觀念與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，數(shù)字化是人事檔案管理發(fā)展的一項(xiàng)必經(jīng)之路，如果不主動(dòng)與時(shí)代對(duì)接，就很有可能遭到市場(chǎng)的淘汰[3]。同時(shí)，醫(yī)院需要引入掌握大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+的新型技術(shù)人才，為之提供用武之地，從人才、硬件和軟件上對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)，加快建設(shè)基礎(chǔ)化設(shè)施，為人事檔案管理工作的創(chuàng)新提供支持。

2.2優(yōu)化人力資源崗位設(shè)置

盡管人事檔案是醫(yī)院檔案工作的一個(gè)重要組成部分，但是，相較于其他的管理內(nèi)容，人事檔案長(zhǎng)期處于被忽視的狀態(tài)，對(duì)于人事檔案工作人員的培訓(xùn)和教育也不夠，導(dǎo)致其在知識(shí)素養(yǎng)和能力上很難達(dá)到大數(shù)據(jù)時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)要求。在崗位上，人員數(shù)量少，水平還亟待提升，在創(chuàng)新檔案管理工作中的過(guò)程中，常常會(huì)遇到各類(lèi)障礙，對(duì)此，需要以大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求來(lái)著手，對(duì)醫(yī)院檔案管理人員的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，讓人事檔案的管理效果可以達(dá)到最優(yōu)化。醫(yī)院方面需要做好人力資源的開(kāi)發(fā)工作，打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬的醫(yī)院人事檔案管理工作隊(duì)伍，以國(guó)家的政策作為導(dǎo)向，充分釋放檔案工作人員的思維和創(chuàng)造力。在人員的準(zhǔn)入方面，需要嚴(yán)格把關(guān)，既要求其掌握扎實(shí)的檔案管理知識(shí)，又要掌握各類(lèi)信息化操作手段。對(duì)于在崗人員，要強(qiáng)化培訓(xùn)和教育，使之充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的功能優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)將最新的理念、技術(shù)和思維應(yīng)用到醫(yī)院人事檔案管理工作中，切實(shí)提升人事檔案管理工作的質(zhì)量。

2.3保障人事檔案的安全性

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，面臨的最大問(wèn)題就是信息安全，大數(shù)據(jù)在醫(yī)院人事檔案管理工作中的應(yīng)用，也需要高度關(guān)注檔案的安全，醫(yī)院的人事檔案都是醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院職工的隱私，一旦泄露，將會(huì)造成極大的負(fù)面影響，因此，在人事檔案的管理改革過(guò)程中，需要保障好檔案信息的安全性，避免數(shù)據(jù)和信息發(fā)生泄露。一方面，要求人事檔案管理工作人員具備良好的安全意識(shí)，能夠規(guī)范操作，防止由于操作問(wèn)題而導(dǎo)致信息泄露[4];另一方面，醫(yī)院需要做好數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和利用工作，定時(shí)更新防火墻、殺毒軟件，針對(duì)重點(diǎn)信息，要進(jìn)行加密保護(hù)，并定期更新和維護(hù)，最大限度保障醫(yī)院人事檔案管理工作的安全性。

2.4強(qiáng)化檔案服務(wù)意識(shí)

人事檔案管理工作者需要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。任何檔案的管理都是為了更好的為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和職工來(lái)服務(wù)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的人事檔案管理并非簡(jiǎn)單的將檔案數(shù)字化，而是要利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各類(lèi)技術(shù)獲取一手資料，打造優(yōu)秀的數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)，提升人事管理工作的質(zhì)量和效果。要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要求檔案管理工作者在日常工作中要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為檔案管理工作的改革提供多元化途徑，醫(yī)療行業(yè)有一定的特殊性，醫(yī)院人事檔案內(nèi)容較多，且醫(yī)院中還有其他的數(shù)據(jù)平臺(tái)，各類(lèi)數(shù)據(jù)平臺(tái)中也有與人事檔案相關(guān)的內(nèi)容，為了提升服務(wù)質(zhì)量，需要不斷優(yōu)化工作流程，在人事檔案的采集、傳輸和使用環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)資源共享，為廣大醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)，從根本上改變以往的檔案被動(dòng)化管理模式，化被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和苗頭問(wèn)題，對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)人事檔案管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)對(duì)于整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生了深刻影響，對(duì)于醫(yī)院而言，人事檔案管理工作屬于檔案管理的重中之重，具有一定的復(fù)雜性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，需要利用大數(shù)據(jù)思維來(lái)創(chuàng)新人事檔案管理工作，針對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題來(lái)找到解決方案，不斷完善人事檔案管理工作的開(kāi)展模式，提升服務(wù)意識(shí)和管理水平，構(gòu)建出與之相符的管理機(jī)制，切實(shí)調(diào)動(dòng)起檔案工作人員的積極性，讓人事檔案管理能夠朝著高效化、信息化、人性化的趨勢(shì)來(lái)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[4]趙達(dá)偉.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下醫(yī)院人事檔案管理探討[J].區(qū)域治理，2018，（23）：117.