鄭海紅 謝琨 苗啟廣 萬波 億珍珍 李雪蓮

【摘要】針對新工科學(xué)生如何提高學(xué)習(xí)質(zhì)量這一問題，探討了一種通過調(diào)整教師行為方式來實現(xiàn)的“正誘因”法。首先，從心理學(xué)的動機理論、斯金納箱理論和孫瑞雪教育機構(gòu)基于心理學(xué)的二十年的教育實踐經(jīng)驗，分析了基于“正誘因”法提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的可行性;然后從滿足學(xué)生最基本的內(nèi)在需求入手，設(shè)計了教師在教學(xué)工作中的具體行為方式;最后驗證了該方法的有效性。該方法執(zhí)行簡單，可推廣性強，而且從人性的角度支持和滋養(yǎng)學(xué)生，能讓學(xué)生熱愛生活，具有持久的學(xué)習(xí)能力，從而提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。

在過去的幾十年里，由于大學(xué)不斷擴招，高校主要忙于解決學(xué)生的硬件問題，如：建更大的校區(qū)，更多的教室，引進更多的教師等，無暇兼顧教學(xué)質(zhì)量的提升。直到2018年教育部長陳寶生提出：高校要做到四個“回歸”?，掀起了教學(xué)質(zhì)量改革熱潮。包括引入翻轉(zhuǎn)課堂[1]、Mooc[2]，多媒體混合教學(xué)[3]，線上線下混合教學(xué)[4]等，不僅開展了授課方式的創(chuàng)新，授課內(nèi)容也不斷精進，還引入了研究生助教、研究生導(dǎo)學(xué)團隊來提升本科生的視野，構(gòu)建的智慧教育系統(tǒng)，不僅能提高學(xué)生的動手和實踐能力，而且基于大數(shù)據(jù)對學(xué)生的評測更加客觀，還可以從歷史數(shù)據(jù)分析和預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。隨著心理學(xué)學(xué)科越來越被重視，心理學(xué)的理論也被越來越多的被應(yīng)用于提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，比如：桑代克的學(xué)習(xí)定律[5]被廣泛應(yīng)用。

以上方法大致可以分為三類：（1）從教師教學(xué)的角度改革，比如：改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方案、教學(xué)手段等;（2）改革制度實現(xiàn)學(xué)生卷入實踐，比如智慧教育系統(tǒng)實現(xiàn)了所有編程課都在線編程、調(diào)試、運行，提交結(jié)果，給出分數(shù)，從而代替紙上談兵，確實提高了學(xué)生的編程能力;（3）引入心理學(xué)的成果，如：桑代克的學(xué)習(xí)定律。但是，以上方法都沒有考慮教師的人格對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的影響。如果教師常常帶著情緒授課，無意識的指責(zé)、否定學(xué)生，學(xué)生的心理就會覺得“我不夠好，我很笨”，即使教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段很好，學(xué)生也可能因為不喜歡教師而不愛學(xué)習(xí)這門課，喪失了學(xué)習(xí)動機。相反，如果教師能看到學(xué)生的心理需求，并能不斷給予滿足，學(xué)生可能會對課程的學(xué)習(xí)興趣更濃，自發(fā)自動的學(xué)習(xí)更能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。基于這一想法，本文從心理學(xué)的理論出發(fā)，通過研究和考證社會中比較成功的基于心理學(xué)的教育實踐經(jīng)驗，探討了一種適合高校教師的行為方式，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并且高效、深入的學(xué)習(xí)，以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

一、心理學(xué)中的理論基礎(chǔ)

心理學(xué)是研究人心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。良好的應(yīng)用心理學(xué)，可以在不增加人力、物力、財力的前提下，提高生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量，發(fā)揮人的最大潛能。

1.動機理論[6]

動機一詞來源于拉丁文，它是推動的意思，是維持個人活動并使活動朝向某一目標的內(nèi)在動力，是讓人立即動起來的內(nèi)在機制。動機的引發(fā)需要兩個條件：內(nèi)在條件和外在條件。

引發(fā)動機的內(nèi)在條件是需求，動機是在學(xué)生有需求的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。引發(fā)動機的外在條件是誘因，即引起學(xué)生動機并滿足他需求的外在刺激是家長、老師、親戚、朋友、社會環(huán)境、自然環(huán)境、健康、長相等。針對大學(xué)生，大部分時間生活在校園，與學(xué)生朝夕相處的教師對學(xué)生影響最大。

誘因可以分為正誘因和負誘因。如果學(xué)生通過靠近老師而滿足內(nèi)心的需求，老師就是正誘因。如果通過離開老師而滿足內(nèi)心的需求，就說明教師是負誘因。

2.斯金納箱理論[7]

在一個透明的玻璃箱中，住著一只小老鼠，周圍空空蕩蕩，只有一個紅色按鈕。時間久了，老鼠饑腸轆轆，就在箱內(nèi)亂竄。偶爾碰到紅色按鈕，突然從箱壁的小孔內(nèi)掉落一粒食物。老鼠跑過去，吃下食物，又繼續(xù)亂竄。不小心再次碰到按鈕，又蹦出一粒食物，老鼠很高興，經(jīng)過幾次“意外”后，老鼠按按鈕的行為被強化了，它不停的按下紅色按鈕，就有食物源源不斷地冒出來。這就是行為主義學(xué)派最負盛名的代表人物斯金納，創(chuàng)制的研究動物學(xué)習(xí)活動的儀器——斯金納箱。

小老鼠由原來緊張，紊亂，焦急的跳，變?yōu)橄矏?，有目的的跳，并且喜歡朝按鈕的方向跳，其行為變得高效，有目的性。當老鼠不餓的時候，也會經(jīng)常去按按鈕，食物落在面前，它不吃，但是心里高興、有成就感，從此它的目光時常注視于按鈕，因為那里有快樂。

斯金納通過實驗發(fā)現(xiàn)人的行為都是后天的，經(jīng)過強化的行為就像老鼠按按鈕來獲取食物，是可操作的、趨向于重復(fù)發(fā)生?！皬娀碚摗敝挥懻撏獠恳蛩鼗颦h(huán)境刺激對行為的影響，有助于對人們行為的理解和引導(dǎo)。

第二次實驗還是原來的裝置，只是把食物換成電擊，有了幾次電擊的經(jīng)歷，小老鼠再也不敢碰紅色的按鈕，甚至把感受擴大、泛化，連按鈕所在的那面墻壁也不再觸及。它常常躲在相距最遠的墻角處，恐懼的望著按鈕，不吃不動。

二、基于“正誘因”法提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的方案

1.可行性分析

動機理論表明，學(xué)生的行為首先由內(nèi)在需求而定。一般而言，學(xué)生考入大學(xué)，進入一個比較單純的環(huán)境，再加上畢業(yè)后要找工作，所有學(xué)生都有好好學(xué)習(xí)知識的愿望，將來能找到理想的工作，甚至為社會做出杰出貢獻。從每年入學(xué)的大一新生也能感受到學(xué)生的這種好學(xué)，因此學(xué)生對學(xué)習(xí)的內(nèi)在需求是具備的。

影響學(xué)生學(xué)習(xí)行為的第二個因素是外在的“誘因”，對學(xué)生影響最大的是教師，從理論上講，如果大部分教師都是學(xué)生的“正誘因”，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活會比較快樂，有成就感，在這種氛圍下，學(xué)習(xí)質(zhì)量會提高。如何成為學(xué)生的“正誘因”？從斯金納箱試驗可以看出，教師可以引導(dǎo)學(xué)生，做學(xué)生的“快樂按鈕”，因此“正誘因”法從理論上講是可行的。

另外，孫瑞雪教育機構(gòu)，以蒙特梭利的教育理念（心理學(xué)）為核心，提出了“完整的人”的理論。她認為當父母、老師、身邊的成人給予兒童愛、自由、規(guī)則和平等時，在精神胚胎的引導(dǎo)下，兒童經(jīng)過身體的發(fā)展，經(jīng)過情緒的發(fā)展、感覺的發(fā)展、心理的發(fā)展、認知的發(fā)展，最后精神到來。精神胚胎實體化，自我就此被兒童自己創(chuàng)造出來，并逐漸成長。由該機構(gòu)二十多年對3到12歲孩子的教育實踐表明：這樣成長起來的孩子有健康的人格，情緒管理的能力強，心理的承受力強，人際關(guān)系處理能力強，孩子專注，能深入思考，能自律，自主的學(xué)習(xí)。

基于上述心理學(xué)理論和對孫瑞雪機構(gòu)教育實踐結(jié)果，我認為將這種理念引入到大學(xué)教育是可行的，雖然大學(xué)生的身體成長了，但很多學(xué)生的情緒管理能力、心理承受力等方面因為童年的經(jīng)歷，或多或少有缺失，因此需要提供一定的環(huán)境，讓學(xué)生繼續(xù)成長，當內(nèi)心沖突減少，心理空間不斷擴大，學(xué)生會把更多的精力放在感興趣的事情上，會更加專注于學(xué)習(xí)，走入更深入的創(chuàng)造，學(xué)習(xí)質(zhì)量會有質(zhì)的飛躍。

此外，這種方案的實施，不需要改變其它任何因素，根據(jù)系統(tǒng)論的觀點，只要教師個人愿意調(diào)整自己的行為方式，系統(tǒng)中的其它部分也會慢慢開始改變，因此可實施性強。

2.教師成為“正誘因”的具體做法

首先，教師要學(xué)會兩種基本的能力：情緒管理和關(guān)注優(yōu)勢（良性人格），準備好自己。

（1）情緒管理

情緒，每個人生而有之。由于大部分教師和學(xué)生并沒有學(xué)過情緒管理，不關(guān)注情緒，甚至不接納情緒，這就會造成當學(xué)生有情緒時，教師也很容易有情緒，這叫做情緒的共生。所以教師無論在上課前，還是跟學(xué)生溝通時，都需要先處理好自己的情緒，并具有覺察情緒的能力。如果教師帶著情緒講課，學(xué)生能感受到，影響學(xué)生聽課的效果。當學(xué)生帶著情緒跟教師討論問題時，教師如果不會情緒管理，很容易跟學(xué)生的情緒共生，容易引發(fā)二次沖突，造成師生關(guān)系不好，影響學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。

相反，如果教師具有管理情緒的能力，不僅能保證自己狀態(tài)穩(wěn)定，還能在跟學(xué)生溝通的過程中“看見”學(xué)生的情緒，接納學(xué)生的情緒，并引導(dǎo)學(xué)生的情緒，情緒疏導(dǎo)完再解決事件，事件更容易解決，師生關(guān)系會更融洽。學(xué)生在這樣的體驗中，也能逐漸學(xué)會情緒管理。當每個學(xué)生都能管理自己的情緒時，學(xué)生自身的生命品質(zhì)會提升，抑郁癥會減少，同學(xué)關(guān)系會更融洽，全校創(chuàng)造出來的氛圍會更和諧和有愛。

（2）教師要發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢，塑造良性人格

每個學(xué)生都有優(yōu)點和缺點，我們常常喜歡關(guān)注學(xué)生的缺點，認為發(fā)現(xiàn)一個缺點，糾正一個缺點，學(xué)生的缺點會越來越少，優(yōu)點會越來越多。心理學(xué)表明，每個人的缺點曰占95%，優(yōu)點僅占5%，所以找缺點很容易。當關(guān)注學(xué)生的缺點時，學(xué)生感受到的是“我不夠好”，所以很多看起來非常優(yōu)秀的人，其自我感覺都不好，沒有自信。但是，當關(guān)注學(xué)生的優(yōu)點時，學(xué)生會感覺“我很好，我可以，我行，我能夠做到”，學(xué)生會充滿自信，內(nèi)心也會有力量。自信是靠學(xué)生一次次的體驗成就而來的。所以教師需要練就一雙“慧眼”，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，培養(yǎng)學(xué)生的自信，當總這樣做的時候，不僅教師有了良性人格，學(xué)生也會耳濡目染具有良性的人格。良性的人格能總讓人生活在快樂、積極的氛圍中，減少沖突和內(nèi)耗。

接下來，我們從滿足學(xué)生的六大基本心理需求（需要受重視、受注意;需要安全感;需要被無條件接納;需要愛與被愛;需要被贊賞;需要規(guī)則）來探索一下教師的行為方式。每個人都有以上六大基本心理需求，當學(xué)生的這些需求在成長的過程中沒有被滿足時，他總會無意識的去尋找，只有這些滿足之后，他才能把所有的精力用于學(xué)習(xí)和創(chuàng)造。為了滿足學(xué)生的內(nèi)在需求，以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，給出了以下具體方法。

（1）如何讓學(xué)生在課堂中感受到“我是安全的”，積極互動，提高學(xué)習(xí)效率。

哈佛大學(xué)對不同學(xué)習(xí)方法的效率進行了研究，讀書學(xué)習(xí)、看視頻、課堂聽講，這些學(xué)習(xí)方法的效率都比較低，如果學(xué)生不感興趣，就變成了第三身份學(xué)習(xí)。卷入式學(xué)習(xí)法學(xué)生以第一身份參與，學(xué)習(xí)效率可以達到60%到70%，最高效的學(xué)習(xí)方法是教別人。

目前，線下課堂上學(xué)生大部分是沉默的，對于教師的提問沒有回應(yīng)。分析原因，可能是從小到大，在課堂上回答問題出錯時，有不好的體驗，為避免出錯，所以干脆不說。

教師可以從比較活躍的同學(xué)入手，鼓勵他回答問題，說出自己的想法，并找到合理的部分肯定學(xué)生，即使回答中沒有任何合理的部分，也肯定學(xué)生回答問題的勇氣。如果學(xué)生回答的精彩，可以邀請全體同學(xué)一起為他鼓掌。這種方式既可以激勵回答問題的同學(xué)，也讓其他同學(xué)有一種良好的體驗，產(chǎn)生嘗試的愿望。長期堅持，學(xué)生會感覺到課堂是安全的，學(xué)生的防御會慢慢解除，逐漸開始突破自己，嘗試跟大家一起回應(yīng)老師，隨著時間的推移，學(xué)生慢慢可以站起來回答老師的問題，甚至可以走上講臺為同學(xué)們講題。

只有師生互動，學(xué)生卷入以第一身份學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果才會好，有助于提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

教師應(yīng)該注意的是：①避免說指責(zé)的話語，比如：“這么簡單，你都回答不出來”，而且說話的語氣、語調(diào)、表情中也不能有指責(zé)的成分;②教師要表里如一，如果僅僅從語言上肯定，心理卻很生氣，學(xué)生能感受的教師的情緒能量，漸漸的學(xué)生會感覺不安全，重新把自己包裹起來;③教師要長期穩(wěn)定的堅持，不能心情好一個樣，心情不好一個樣。學(xué)生在每一節(jié)課都會體驗老師，如果教師行為方式不穩(wěn)定，學(xué)生會認為不安全，重新把自己包裹起來。

（2）如何滿足學(xué)生受重視、受注意的需求。

讓學(xué)生感受到被重視有多種途徑：①記住學(xué)生的姓名;②在課堂上，當老師提問時，可以有意識的和學(xué)生目光對視，觀察哪些同學(xué)躍躍欲試，并鼓勵他們說出來。用目光連接，學(xué)生會感受到被重視;③在交流平臺有學(xué)生問問題，及時回復(fù)學(xué)生，并表達對學(xué)生的欣賞、肯定或關(guān)懷，常常能讓學(xué)生感受到被重視;④課堂上做一些練習(xí)題時，可以邀請學(xué)生到黑板上做題，或者講解，并表達對他的欣賞，也能讓學(xué)生感受到被重視;⑤上課前，可以約幾個學(xué)生到辦公室聊一聊，生活、學(xué)業(yè)、未來、有沒有什么困擾等，也能讓學(xué)生感受到被重視。⑥在討論課，需要將學(xué)生分組，可以委任組長、副組長等，讓學(xué)生感受到被老師信任，也是一種讓學(xué)生感受到被重視的方法。⑦下課，同學(xué)來問問題時，重視學(xué)生的問題，耐心講解，最后肯定并欣賞學(xué)生，鼓勵他如果發(fā)現(xiàn)好的資料請分享給老師，都能讓學(xué)生感覺良好。

（3）如何贊賞學(xué)生。

我們贊尚學(xué)生總是說“你很棒”、“你很優(yōu)秀”、“你能力很強”等。如果我們曾經(jīng)很吝嗇贊賞學(xué)生，可以使用這樣的語言，學(xué)生都會感到開心。

隨著練習(xí)的深入，更高級的贊賞是，使用“攝像機”語言，即描述性的語言，描述具體的事件。比如：“你今天按時提交作業(yè)了，我很高興?！薄澳憬裉焐险n及時回應(yīng)我，我感覺很溫暖?！边@種贊賞方式具體，學(xué)生不會認為很假，而且學(xué)生聽久了也不會反感。這種方式還能讓教師的節(jié)奏慢下來，看到學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的細節(jié)并給予肯定，也能給教師帶來愉悅感。

避免使用副詞“很”、“特別”，以及最高級形式“最”。因為每個學(xué)生都有狀態(tài)好的時候，也有狀態(tài)不好的時候，有優(yōu)勢的一面，也有劣勢的一面。當他這個問題解決了，你欣賞他“是最棒”的，當他遇到自己不能解決的問題，他會覺得自己不棒。使用副詞和最高級的贊賞容易給學(xué)生帶來壓力。

（4）如何做到無條件接納。

教師要想做到無條件的接納學(xué)生這個人（而不是行為），最重要的是要看到學(xué)生之間的差異性。鳥在天上飛，魚在水里游，我們能看到鳥和魚的差異，而且差異很大。人與人的差異比鳥和魚的差異還大，只是從表面上看不出來。所以教師要尊重學(xué)生間的差異，差異是可貴的，差異意味著創(chuàng)造力，差異意味著“不同質(zhì)”，差異意味著將來能從一群人中脫穎而出。當有這種理念時，教師就能夠做到無條件接納學(xué)生。

教師避免只用“成績”衡量學(xué)生，有的學(xué)生擅長學(xué)習(xí)，有的學(xué)生不擅長學(xué)習(xí)。每一個學(xué)生都是立體的，有多個維度，要綜合的評價學(xué)生，鼓勵學(xué)生去發(fā)現(xiàn)和擴大他的5%的優(yōu)勢部分，做到揚長避短。

（5）制定規(guī)則

規(guī)則是保證教學(xué)秩序順利進行的保證，規(guī)則能保證學(xué)生自由，能保證人與人之間的公平和平等，所以規(guī)則是必須有的。

教師首先要有規(guī)則意識，不能有意識或無意識把自己當做權(quán)威。在權(quán)威存在的地方，學(xué)生容易被壓抑或者對抗，學(xué)生很難把精力用于學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，學(xué)習(xí)成本很高。規(guī)則可以消除權(quán)威。

教學(xué)中跟學(xué)生相關(guān)的規(guī)則邀請學(xué)生共同協(xié)商，制定規(guī)則，教師和學(xué)生共同遵守規(guī)則。比如：討論課的成果如何評定？所有同學(xué)可以參與共同制定規(guī)則，教師和學(xué)生共同遵守。

三、基于“正誘因”法提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量方案的實施驗證

為了驗證“正誘因”法提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量是否有效，2019年，項目組的教師對計算機科學(xué)與技術(shù)系的《離散數(shù)學(xué)》課程進行試驗，參與“正誘因”試驗的班級總共有2個班，非課題組教師不使用“正誘因”法的對照班有2個?！峨x散數(shù)學(xué)》課程包括以下幾個部分：課后作業(yè)、上機、討論課、期末考試。學(xué)期末結(jié)束后對比發(fā)現(xiàn)，實施“正誘因”法之后有以下結(jié)果：

定性評價：

1.課后作業(yè)的提交使用電子平臺，拍照上傳作業(yè)。課后作業(yè)的提交率比較高，大部分作業(yè)能達到95%的提交率;上機編程學(xué)習(xí)離散數(shù)學(xué)的熱情高，后臺數(shù)據(jù)顯示學(xué)生參與度高，很多同學(xué)都能達到滿分;討論課學(xué)生積極查閱資料，小組成員分工合作，能按時按質(zhì)提交作業(yè)，答辯過程中總能給教師一些驚喜，也為教師的教學(xué)積累了一定的資料;線上的答疑采用以學(xué)生為中心，為所有同學(xué)講題的機制，學(xué)生都非常認真的準備，每組同學(xué)輪流，積極參與，展示自己，經(jīng)常有不同的解題思路。

2.在無行政管理措施下學(xué)生的出勤率，使用“正誘因”法比不實施的班級出勤率高。學(xué)生在課上的活躍程度會隨著課程次數(shù)的增加慢慢提高，學(xué)生的卷入度也慢慢提升。在做一些習(xí)題時，學(xué)生很容易就到講臺黑板上做題了。

3.學(xué)生課下與教師溝通的也越來越多。有一次，學(xué)生和助教因為作業(yè)問題有沖突，跟我私信溝通，當教師能看到學(xué)生的情緒，允許并接納，學(xué)生的心理就好了一半。當學(xué)生被理解，處理完自己的情緒，他自己會找到解決問題的方案，也能夠理解助教的行為，更積極的解決問題。這種溝通，對課程的管理層面規(guī)則的建設(shè)是有意義的，此外，教師和學(xué)生的這種有愛的溝通不僅能加深師生關(guān)系，而且讓學(xué)生感覺世界是安全的，他更能敞開自己，接納現(xiàn)實，遇到挫折更有能量去應(yīng)對。

定量評價：

期末2個班的綜合成績與對照班對比的結(jié)果如圖1所示，學(xué)生的平均成績有所提升，優(yōu)良率有較大的提高，消除了兩極分化的情況，不及格率相對比較低。

可推廣性：

將本文方法推廣到其他院系——工業(yè)設(shè)計系和數(shù)學(xué)系，教師分別教授《工業(yè)設(shè)計心理學(xué)》和《高等數(shù)學(xué)》，都有類似的效果。

四、結(jié)論

本文針對新工科學(xué)生如何提高學(xué)習(xí)質(zhì)量這一問題，基于心理學(xué)的相關(guān)理論和實踐，從教師人格對學(xué)生影響的角度，提出了一種基于“正誘因”提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的方法。該方法在兩年的教學(xué)實踐中能體會到一些正向的結(jié)果，如果能有更多的教師實施，隨著時間的推移，我相信效果一定也會越來越顯著的。

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