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【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)造;改革創(chuàng)新;發(fā)展策略

【中圖分類號(hào)】F274 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2021）06-0210-03

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)、信息的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出全球化的發(fā)展趨勢(shì)，以滿足消費(fèi)者需求為核心的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代沖擊著各行各業(yè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)要想謀求出路，就要用新的觀念和思想武裝頭腦，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，創(chuàng)新營(yíng)造策略，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，促進(jìn)企業(yè)效率的持續(xù)提升。本文闡述新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的概念及新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，探究新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)策略。

1 新經(jīng)濟(jì)的含義及新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征

新經(jīng)濟(jì)是以信息、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)為依托的，以滿足消費(fèi)者需求為核心的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)加強(qiáng)，信息和技術(shù)資源得到極大的開發(fā)和利用，信息和技術(shù)資源實(shí)現(xiàn)最大程度的共享，各企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要有以下特征：？譹？訛交通運(yùn)輸業(yè)快速發(fā)展。公路、鐵路、航空等運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施的完善，使得貨物的運(yùn)輸量和運(yùn)輸線路突破了空間的限制，獲得快速的發(fā)展。？譺？訛在國(guó)際環(huán)境中，各國(guó)都大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。？譻？訛隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，資源消耗日漸嚴(yán)重，造成了資源緊缺，許多國(guó)家都在開辟新的可替代資源，保護(hù)環(huán)境刻不容緩。？譼？訛新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，環(huán)境問題突出，要求在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)要注重保護(hù)環(huán)境[1]。

2 新經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，加速了全球化的進(jìn)程，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍也由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)外，在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要保持高度的思想警惕，深入地了解市場(chǎng)形勢(shì)，把握客戶的內(nèi)在需求，使產(chǎn)品和客戶需求更加契合，在市場(chǎng)環(huán)境中占領(lǐng)先機(jī)，保持領(lǐng)先的地位。

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)對(duì)人們的衣、食、住、行產(chǎn)生了很大的影響，通過線上即可完成交易。企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，拓寬電子商務(wù)渠道，滿足消費(fèi)者日益擴(kuò)大的需求，為客戶提供更多的服務(wù)。

信息和知識(shí)技術(shù)的傳播，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和服務(wù)過程中，要充分考慮當(dāng)前消費(fèi)者的需求，把知識(shí)理念融入產(chǎn)品中，獲得顧客的喜愛，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)造創(chuàng)新內(nèi)容的理解

3.1 營(yíng)銷理念的創(chuàng)新

企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略要以營(yíng)銷理念為出發(fā)點(diǎn)。營(yíng)銷觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念等，隨著時(shí)代的發(fā)展，營(yíng)銷觀念也隨之不斷創(chuàng)新。營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新，在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展。例如，美國(guó)的“微軟”和日本的“松下”都是以技術(shù)創(chuàng)新為營(yíng)銷理念的，其技術(shù)創(chuàng)新也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

3.2 營(yíng)銷方法的創(chuàng)新

現(xiàn)代化的營(yíng)銷是以消費(fèi)者的需求為核心的，不同時(shí)期消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)、偏好及文化會(huì)發(fā)生變化，需要通過創(chuàng)新營(yíng)銷方法滿足消費(fèi)者的需求變化。營(yíng)銷方法既要滿足顧客的利益，又要利于社會(huì)的發(fā)展。新時(shí)代催生出許多新的營(yíng)銷方法代名詞，比如綠色營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，都是符合特定時(shí)期社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的方法論。

3.3 營(yíng)銷產(chǎn)品的創(chuàng)新

產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，企業(yè)便會(huì)被顧客、市場(chǎng)、社會(huì)淘汰。例如“武漢長(zhǎng)江音響”，由于管理者的決策失誤，把錢放在銀行賺利息而沒有把資金投入開發(fā)新產(chǎn)品，短短幾年的時(shí)間，音響就被VCD、DVD淘汰了，“武漢長(zhǎng)江音響”也倒閉了，可見產(chǎn)品的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，就意味著要把大量的資金投入產(chǎn)品研發(fā)中。據(jù)調(diào)查，只有技術(shù)研發(fā)投入占總銷售額的5%時(shí)，才有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，研發(fā)能夠給產(chǎn)品注入新鮮血液，開發(fā)出多樣化、多功能的產(chǎn)品，使企業(yè)得以穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 營(yíng)銷市場(chǎng)的創(chuàng)新

這里的營(yíng)銷市場(chǎng)指的是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，即目標(biāo)顧客及潛在的目標(biāo)客戶群體。市場(chǎng)創(chuàng)新有兩種思路，一種是重新確定目標(biāo)市場(chǎng)，另一種是重新選擇目標(biāo)人群，前者是企業(yè)創(chuàng)新常用的思路。例如，企業(yè)的市場(chǎng)由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)外;由一、二線城市拓展到三、四線城市;由傳統(tǒng)的線下轉(zhuǎn)移到線上等，都是市場(chǎng)創(chuàng)新的例子。

拓寬銷售區(qū)域有利有弊，利的地方在于企業(yè)可以擺脫原有競(jìng)爭(zhēng)者，在新的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域進(jìn)行拓展，但也有可能增加營(yíng)銷成本，如果企業(yè)在其他方面的成本高居不下，則產(chǎn)品的價(jià)格勢(shì)必要提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)減弱。如果選擇改變顧客人群，既可以在原有的銷售區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，也可以在新開拓的區(qū)域使用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)考慮向知識(shí)和文化行業(yè)進(jìn)行拓展[2]。

4 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想生存，獲得更多消費(fèi)群體的喜愛，就要?jiǎng)?chuàng)新自身的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念入手。新時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯，因此企業(yè)要加快營(yíng)銷理念的創(chuàng)新。

4.1 由國(guó)內(nèi)營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷理念

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，全球化的趨勢(shì)明顯，世界市場(chǎng)逐漸形成。對(duì)于企業(yè)來說，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向全球市場(chǎng)，與很多國(guó)內(nèi)外的公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而且很多跨國(guó)公司更早地進(jìn)入全球化領(lǐng)域，在營(yíng)銷觀念上比我國(guó)很多企業(yè)先進(jìn)，在與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的過程中可以學(xué)習(xí)到全球經(jīng)營(yíng)的理念，盡早地進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，占有更大的市場(chǎng)份額，讓激烈的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

4.2 短期營(yíng)銷理念向可持續(xù)性營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)重視產(chǎn)品短期交易的完成，缺乏產(chǎn)品品牌意識(shí)和企業(yè)品牌意識(shí)，只注重銷售業(yè)績(jī)，忽略消費(fèi)者的實(shí)際需求。企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系，挖掘消費(fèi)者的需求點(diǎn)，建立長(zhǎng)期的客戶群，以全面滿足客戶的需求為主要目標(biāo)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)要具備資源整合的能力，發(fā)展多方面的營(yíng)銷關(guān)系，在競(jìng)爭(zhēng)和合作中獲得資本的積累，實(shí)現(xiàn)互利共贏，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.3 由剛性營(yíng)銷管理理念轉(zhuǎn)向柔性營(yíng)銷管理理念

傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理手段用硬性考核指標(biāo)和大量的規(guī)章制度和條例管理企業(yè)內(nèi)部員工，新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)的知識(shí)型員工數(shù)量增多，知識(shí)性的人才能夠?yàn)楣咀⑷胄碌睦砟詈退枷?，為了發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造性，企業(yè)的管理手段要轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾?，突破條條框框的限制，體現(xiàn)人性化的管理理念。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理重視營(yíng)銷手段對(duì)企業(yè)的影響，單從產(chǎn)品給公司創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值判斷產(chǎn)品的好壞，忽略了營(yíng)銷手段對(duì)消費(fèi)者的影響。新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求企業(yè)不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，還要結(jié)合市場(chǎng)、消費(fèi)者的反映，整合市場(chǎng)營(yíng)銷資源，建立起企業(yè)與客戶溝通交流的渠道，不斷完善產(chǎn)品體系。

現(xiàn)代營(yíng)銷理念不同于傳統(tǒng)的理念，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)和消費(fèi)者的雙向溝通，雙向溝通利于企業(yè)和客戶間溝通想法，交流理念，為企業(yè)開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品提供客觀事實(shí)依據(jù)，由企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向客戶管理，更好地為客戶服務(wù)。

4.4 由規(guī)?；癄I(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化營(yíng)銷理念

規(guī)?；睦砟钪傅氖菃我坏漠a(chǎn)品理念，而新時(shí)代人們的個(gè)性化需求越來越明顯，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要符合自身的個(gè)性，企業(yè)要想和客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系，就要在保持原有理念的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化的營(yíng)銷理念。根據(jù)不同層次消費(fèi)者的需求，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷方式上體現(xiàn)更多的人性化，在消費(fèi)者心中樹立可信賴的良好印象和品牌形象，從而在激烈的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

4.5 由單向營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式營(yíng)銷理念

傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，消費(fèi)者僅靠廣告媒體等平臺(tái)獲取產(chǎn)品的相關(guān)信息，消費(fèi)者處于被動(dòng)地位。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)大范圍普及，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取信息，與企業(yè)進(jìn)行雙向溝通。企業(yè)要重視消費(fèi)者的意見和建議，優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)及服務(wù)過程，并且根據(jù)顧客的反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展[3]。

5 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

5.1 關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷是指企業(yè)與顧客保持一定的聯(lián)系，企業(yè)在與顧客交流時(shí)，能聽到顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的意見，幫助改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品。新的產(chǎn)品能滿足顧客全面的要求，使企業(yè)能長(zhǎng)期為顧客服務(wù)，保持長(zhǎng)期的交易關(guān)系。傳統(tǒng)的營(yíng)銷不注重與顧客建立長(zhǎng)期的關(guān)系，一次交易完成之后雙方之間就不再有任何形式的聯(lián)系。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的弊端明顯，不利于企業(yè)和消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的、信任的合作關(guān)系，也不利于企業(yè)了解顧客需求的變化，企業(yè)也沒有依據(jù)對(duì)產(chǎn)品做出相應(yīng)的調(diào)整。

5.2 綠色營(yíng)銷

綠色營(yíng)銷是指提倡環(huán)保理念。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，導(dǎo)致資源短缺，環(huán)境惡化，人們的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)。為了在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)注重環(huán)境的保護(hù)，因此企業(yè)倡導(dǎo)綠色營(yíng)銷，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)等營(yíng)銷環(huán)節(jié)都要重視環(huán)保，選擇可替代的環(huán)保材料，減少資源的浪費(fèi)，將企業(yè)的利益和社會(huì)發(fā)展的利益相結(jié)合，獲得企業(yè)長(zhǎng)期的效益。

5.3 文化營(yíng)銷

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是知識(shí)文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)要建立自己的企業(yè)文化和企業(yè)形象，在消費(fèi)者心中樹立一個(gè)文化理念，并且借助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造與服務(wù)等一系列的過程，把文化理念傳遞給消費(fèi)者。文化營(yíng)銷理念能與顧客建立深層次的文化溝通，顧客愿意為商品所體現(xiàn)的文化買單，顧客的黏性增強(qiáng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也增強(qiáng)，市場(chǎng)份額增加。

例如，“小米”手機(jī)在文化營(yíng)銷上就做得非常好，“小米，為發(fā)燒而生”，體現(xiàn)了“小米”追求卓越極致的理念，高品質(zhì)結(jié)合低價(jià)位，在青年群體的心中樹立了良好的形象，培養(yǎng)了大批忠實(shí)的粉絲群體。

5.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易形式，由傳統(tǒng)的線下消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下消費(fèi)且線上消費(fèi)的比例在持續(xù)增加，因此企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展，就要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，開拓電子商務(wù)市場(chǎng)，線上對(duì)顧客進(jìn)行服務(wù)溝通，節(jié)省雙方的時(shí)間成本，滿足客戶的需求。

5.5 深度營(yíng)銷

深度營(yíng)銷是將探索消費(fèi)者的顯性需求向隱性需求轉(zhuǎn)變，開發(fā)新的產(chǎn)品，滿足顧客全方位的需求，從而得到消費(fèi)者的認(rèn)可。這種營(yíng)銷模式體現(xiàn)了消費(fèi)者和企業(yè)之間的互動(dòng)，消費(fèi)者給企業(yè)提出建議，企業(yè)創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋給顧客，這是一種人性化的營(yíng)銷模式。企業(yè)要重視可持續(xù)性利益，就要重視深度營(yíng)銷。

5.6 速度營(yíng)銷

新時(shí)代人們的生活在快速地發(fā)生變化，觀念更新?lián)Q代速度快，加上互聯(lián)網(wǎng)的不確定性，企業(yè)要及時(shí)跟上市場(chǎng)變化的步伐，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境做出準(zhǔn)確、快速的判斷。在市場(chǎng)環(huán)境中，要了解消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、信息技術(shù)在市場(chǎng)環(huán)境中的變化和反應(yīng)，快速地制定和調(diào)整策略，使企業(yè)不被市場(chǎng)淘汰。

5.7 逆向營(yíng)銷

傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷是為客戶提供統(tǒng)一化的服務(wù)，更多的是從企業(yè)的角度去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，沒有考慮終端消費(fèi)者的想法。逆向營(yíng)銷就是以滿足終端消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，消費(fèi)者也可以參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，為產(chǎn)品提供建議，在滿足自身利益的同時(shí)更加符合現(xiàn)代化的需求，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地滿足顧客的需要，獲得更多的目標(biāo)客戶群體。

6 結(jié)語

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，全球化的趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋，企業(yè)要想在全球化市場(chǎng)中占據(jù)有利的位置，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，獲得更多的目標(biāo)客戶，就要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，創(chuàng)新營(yíng)銷策略，以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)造出有文化、有內(nèi)涵的產(chǎn)品，為企業(yè)注入新的活力，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]劉霞，高海軍.淺談企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì)，2009（6）：83-85.

[2]郭小鵬.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)[J].現(xiàn)代焊接，2007（10）：26.

[3]羅煒.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新[J].中國(guó)市場(chǎng)，2018（19）：119-120.