劉清華

摘 要：近年來，由于國家對(duì)人才需求的增加，各大高校紛紛擴(kuò)大了建校規(guī)模和學(xué)生公寓建筑面積，學(xué)生住宿條件、生活環(huán)境也相應(yīng)得到了改善。隨著不同專業(yè)、年級(jí)學(xué)生共住一室現(xiàn)象的普遍化，公寓管理難度也相應(yīng)增大。因此校方應(yīng)有效發(fā)揮學(xué)生公寓功能，規(guī)范學(xué)生行為，加強(qiáng)思想道德教育，提高管理效率?；诖耍疚膶⑻接懶滦蝿荼尘跋碌母咝９⒐芾矸椒?。

關(guān)鍵詞：新形勢背景;高校公寓;管理方法

中圖分類號(hào)：F23???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.21.045

在很長一段時(shí)期內(nèi)，我國高校公寓管理都囿于一種“主從關(guān)系”的刻板思想中，即校方公寓管理部門及人員是管理主體，應(yīng)起到規(guī)范學(xué)生行為的作用，而學(xué)生則是管理客體，被動(dòng)接受管理與教育。這種管理模式雖然也能起到一定的管理效果，但時(shí)間一長學(xué)生自律意識(shí)及自我管理能力都會(huì)下降，對(duì)其學(xué)習(xí)生活質(zhì)量提高也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。因此校方應(yīng)提高對(duì)學(xué)生公寓管理的重視程度，將其看作除課堂外的另一處教育陣地，積極創(chuàng)新管理模式，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才奠定良好的基礎(chǔ)。

1 高校公寓管理特征

第一是保障特征公寓是高校學(xué)生主要的生活休息場所，具有為學(xué)生提供良好生活環(huán)境的功能特征。目前很多高校都為學(xué)生公寓配備了相應(yīng)的供水、暖、電系統(tǒng)，積極地為學(xué)生的日常生活提供保障，使其將更多的精力投入專業(yè)學(xué)習(xí)當(dāng)中。

第二是服務(wù)特征隨著高校擴(kuò)招、擴(kuò)建，高校生源也呈逐年上升趨勢。很多大學(xué)生在此之前從未經(jīng)歷過住校生活，在進(jìn)入高校后會(huì)出現(xiàn)許多不適應(yīng)的問題，與同學(xué)、宿舍管理人員發(fā)生一些矛盾。此時(shí)高校管理人員就要展現(xiàn)出其服務(wù)特點(diǎn)及時(shí)為學(xué)生提供幫助、調(diào)解化解矛盾點(diǎn)，對(duì)于老生也要及時(shí)聽取其住宿反饋建議，積極進(jìn)行管理完善，提高住宿質(zhì)量。

第三是管理特征在這方面高校公寓管理主要分為三點(diǎn)：首先是對(duì)實(shí)體資產(chǎn)的管理，包括公寓內(nèi)部各項(xiàng)水電生活設(shè)施等，通過定期進(jìn)行維修檢查、更換，保障其使用效果與安全。再者是對(duì)公寓衛(wèi)生清潔、安全防護(hù)、財(cái)務(wù)支出、經(jīng)濟(jì)效益等方面的管理，通過制定相應(yīng)的管理制度，為公寓正常運(yùn)行提供保障。最后是人員管理，也是通過制度手段對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范進(jìn)行約束，保障學(xué)生公寓良好的生活秩序。

第四是影響特征。公寓環(huán)境是學(xué)校環(huán)境建設(shè)的重要組成部分，除上課以外，學(xué)生大多數(shù)時(shí)間是在公寓中渡過，更容易受到環(huán)境影響，養(yǎng)成一些不好的行為習(xí)慣。因此公寓管理者應(yīng)做好此方面的建設(shè)工作，將公寓管理與學(xué)生精神文明建設(shè)、思想道德教育相融合，提高管理效率與學(xué)生文明修養(yǎng)。

2 高校公寓管理遵循的原則

2.1 依法治校

由于大學(xué)生社會(huì)閱歷、經(jīng)驗(yàn)較淺，對(duì)外界的新鮮事物好奇，喜歡跟風(fēng)嘗試一些新鮮事物，容易受外界環(huán)境影響，從而改變行為習(xí)慣、道德意識(shí)所以依法治校是高校公寓管理遵循的首要原則只有制定了規(guī)范化的制度才能使學(xué)校管理更標(biāo)準(zhǔn)、更系統(tǒng)、更科學(xué)，為學(xué)校建設(shè)提供有章可循、有法可依的良好環(huán)境。并在此基礎(chǔ)上開展各類文化活動(dòng)，提高公寓管理的文化水平和服務(wù)水平。

2.2 以德治校

道德教育是高校學(xué)生素質(zhì)教育的關(guān)鍵因素，高校管理者應(yīng)響應(yīng)教育部號(hào)召，依照學(xué)生生活習(xí)慣特征，將道德育人落實(shí)到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的點(diǎn)滴之中。公寓在學(xué)校道德環(huán)境建設(shè)方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，應(yīng)通過制定符合時(shí)代特色的管理措施，幫助學(xué)生在公寓內(nèi)保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，提升公寓建設(shè)文化內(nèi)涵，從文化活動(dòng)、氛圍營造、日常小事等多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，樹立正確的人生觀與價(jià)值觀，提高思想覺悟?yàn)樯鐣?huì)主義建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

2.3 “三育人”

時(shí)代變化，教育理念也相應(yīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，公寓工作者不但是學(xué)生日常生活功能的管理者與服務(wù)者，還應(yīng)該是其行為習(xí)慣、思想意識(shí)的指導(dǎo)者與教育者。在進(jìn)行公寓管理時(shí)要做好“管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人”的三位一體教育工作制定公寓守則、建立文化環(huán)境，達(dá)到校內(nèi)處處皆教育的目的。

3 高校公寓管理現(xiàn)狀

高校公寓管理在學(xué)生思想習(xí)慣教育上有著重要的引導(dǎo)作用，但目前高校公寓管理人員并沒有意識(shí)到公寓文化管理的重要性，在管理方面存在以下兩處不足。

首先是管理人員服務(wù)意識(shí)較低，很多公寓管理人員并沒有相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，其管理思維刻板落后。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，多通過命令式的語氣，強(qiáng)制其停止一些公寓內(nèi)活動(dòng)，這樣很容易激發(fā)學(xué)生和宿管人員間的矛盾，為后期管理埋下隱患。而且其在進(jìn)行管理時(shí)，更多注重的是人員登記、公寓衛(wèi)生、管理制度的具體落實(shí)情況，對(duì)于學(xué)生的日常行為習(xí)慣并沒有起到引導(dǎo)與指導(dǎo)作用，也相應(yīng)降低了學(xué)生對(duì)于制度的認(rèn)同感與配合度。

其次是學(xué)生公寓文化建設(shè)活動(dòng)中，學(xué)生參與性較低。由于管理人員意識(shí)落后，學(xué)生自然也就不會(huì)意識(shí)到公寓環(huán)境建設(shè)的重要性。有些學(xué)生沒有很好的集體意識(shí)，在進(jìn)行日?；顒?dòng)時(shí)完全不照顧他人習(xí)慣與感受，如上完廁所后不沖，用公共洗衣機(jī)洗鞋子等，這些做法不但給他人生活帶來了負(fù)面影響，提高了公寓管理難度，還會(huì)阻礙公寓良好環(huán)境的營造，降低了公寓文化建設(shè)效率。雖然一些學(xué)校也會(huì)通過定期組織文化活動(dòng)，來提升學(xué)生自我管理意識(shí)，但并沒有引起學(xué)生的重視，導(dǎo)致其缺席、遲到等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，降低了活動(dòng)舉辦的意義。

4 新形勢背景下的高校公寓管理方法

4.1 建立健全高校公寓管理制度

首先在組織架構(gòu)方面，豐富組織建設(shè)，選擇管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員負(fù)責(zé)總管理工作，并邀請(qǐng)德育部門人員進(jìn)行工作輔助，生活、思想兩手抓，加強(qiáng)管理意義。其次制定相關(guān)的管理人員管理能力評(píng)估辦法，要求其做好微笑上崗、服務(wù)育人、行為引導(dǎo)、規(guī)范管理等工作。通過每周、每月末檢查管理人員的工作日志與安全記錄，以及學(xué)生、職工隨訪，了解管理人員實(shí)際工作狀況，綜合評(píng)估其工作能力并對(duì)表現(xiàn)較好者給予津貼獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不足者積極展開思想教育了解其工作難點(diǎn)，幫助改善。