李暢

摘 要：情商是與情緒相關(guān)的概念，用來衡量個體情緒調(diào)節(jié)能力與社會適應(yīng)能力。從情商教育的角度進(jìn)行切入，結(jié)合USEM就業(yè)競爭力模型，從學(xué)習(xí)力提高、專業(yè)與通用技能培養(yǎng)、自我效能感增強及心理支持體系建構(gòu)等四個層面，對如何提高大學(xué)生就業(yè)競爭力進(jìn)行具體、有效的策略探討，為高校開展相關(guān)工作提供有益思路。

關(guān)鍵詞：情商教育;大學(xué)生;就業(yè)競爭力;提升;策略

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2021）20-0008-02

情商是情緒智力商數(shù)（EQ）的簡稱。近年來，對情商的研究已成為國內(nèi)外心理學(xué)研究領(lǐng)域的熱點。當(dāng)今社會對人才的需求，除了要求其具備良好的人格素質(zhì)和較強的能力外，還要求其具有理性平和、健康向上的心理狀態(tài)。情商教育有助于大學(xué)生客觀地認(rèn)知自我，控制自身情緒，進(jìn)行自我激勵，維系積極的人際關(guān)系，能夠在備業(yè)、擇業(yè)、就業(yè)和適業(yè)等各個階段為大學(xué)生成長提供幫助，進(jìn)而增強大學(xué)生的就業(yè)競爭力。

一、情商教育的內(nèi)涵

情商這一概念由Peter Salovey與John Mayer于1990年正式提出，強調(diào)對自身和他人情緒的理解、察覺，既能自我激勵、自我監(jiān)控和自我調(diào)整，又能對他人具備同理心。情商研究已由心理學(xué)領(lǐng)域拓展到人力資源、醫(yī)療服務(wù)與學(xué)校教育等領(lǐng)域，呈現(xiàn)多學(xué)科交叉趨勢。情商教育也稱社會情緒能力學(xué)習(xí)（SEL），由Daniel Goleman與Linda Lantieri等聯(lián)合倡導(dǎo)，包括五大核心內(nèi)容：自我意識、自我管理、社會意識、關(guān)系技能與責(zé)任決策。情商教育旨在幫助學(xué)生形成五種能力：自我認(rèn)知、有效管理情緒、自我激勵、認(rèn)識他人情緒及協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。廣義的情商教育發(fā)生在社會生活各個層面，教育主體有社會、家庭、學(xué)校、同輩群體與個人;狹義的情商教育專指學(xué)校教育者對學(xué)生開展的相關(guān)教育。后文中的“情商教育”強調(diào)狹義視角。

二、就業(yè)競爭力的含義

在西方研究中，就業(yè)競爭力指求職者獲得工作并在未來發(fā)展中保持工作的能力。在我國，隨著市場經(jīng)濟體制改革不斷深入，尤其在實行“供需見面、雙向選擇、擇優(yōu)錄用”就業(yè)制度后，社會對高校畢業(yè)生的能力要求不斷提高，這促使學(xué)界對就業(yè)競爭力的研究日益增多。

對于就業(yè)競爭力的構(gòu)成維度，典型理論模型是Peter Knight和Mantz Yorke創(chuàng)立的USEM 就業(yè)能力模型，包括四部分：一是學(xué)科理解力（Subject Understanding），即對專業(yè)學(xué)科知識體系的掌握理解能力;二是技能（Skills），即分析解決相應(yīng)問題的能力，包括通用技能、專業(yè)技能和研究技能;三是自我效能感（Efficacy），即對于能否完成工作任務(wù)的看法與自信程度;四是元認(rèn)知（Meta-cognition），即對自身認(rèn)識活動的認(rèn)知，是個體在行動中、行動后的自我反思，有助于自我監(jiān)控。

三、從情商教育角度探討就業(yè)競爭力培養(yǎng)的意義

對個體而言，就業(yè)不只是職業(yè)選擇，更是人生方向的規(guī)劃。從大學(xué)生發(fā)展的角度看，對就業(yè)競爭力的培養(yǎng)，既要考慮市場的需求，在知識、專業(yè)、能力和素質(zhì)等方面進(jìn)行加強，使其能夠適應(yīng)專業(yè)性的工作環(huán)境，又不能忽視專業(yè)之外的基本素養(yǎng)與心理品質(zhì)養(yǎng)成，要關(guān)注情商培養(yǎng)，提高學(xué)生自我管理、人際互動的能力，使其在職業(yè)生涯發(fā)展中持續(xù)成長，把情緒管理能力轉(zhuǎn)化為職業(yè)競爭力。

高校作為人才培養(yǎng)的主陣地，必須順應(yīng)時代發(fā)展需要與經(jīng)濟社會前進(jìn)趨勢，重視情商教育，主動探索大學(xué)生人格品質(zhì)塑造、積極心態(tài)養(yǎng)成及綜合素質(zhì)提升的路徑，結(jié)合USEM模型四維度提高大學(xué)生的就業(yè)競爭力。這既能保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，又能促進(jìn)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。

四、情商教育視角下就業(yè)競爭力提升的策略

1.創(chuàng)新合作學(xué)習(xí)方式，有效提高學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)力即對新知識、新技能的理解吸收能力，是構(gòu)成大學(xué)生就業(yè)競爭力的重要因素，與USEM模型中的“學(xué)科理解力”相對應(yīng)。在當(dāng)今時代，學(xué)生只有善于不斷優(yōu)化自身固有知識體系，才能適應(yīng)時代發(fā)展需要。情商教育除了關(guān)注個體對自身情緒狀態(tài)的體驗察覺與控制管理外，還強調(diào)人與人之間的交往互動，要使學(xué)生學(xué)會理解、接納對方情緒，營造和諧積極的人際關(guān)系。因此，高校要鼓勵大學(xué)生不局限于個體學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)方式，主動與同輩群體進(jìn)行交流，取長補短，在良性的人際交往中體驗不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，從而提高學(xué)習(xí)效率。高?？梢栽O(shè)置探索性課程與課題研究計劃，組織知識競賽，使大學(xué)生能夠以團體形式主動學(xué)習(xí)、探索問題，提升學(xué)習(xí)力，增強團隊合作力，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.營造全方位教育環(huán)境，培養(yǎng)不同層面技能

按照USEM模型中的“技能”這一維度，大學(xué)生的能力可分為專業(yè)技能與通用技能。專業(yè)技能強調(diào)與專業(yè)學(xué)科相關(guān)的能力，是本專業(yè)學(xué)生優(yōu)于其他學(xué)生并在未來求職過程中作為核心競爭力的部分;通用技能是一種可遷移能力，在任何一個崗位上都需要。在一定條件下，職業(yè)領(lǐng)域能否取得成功，通用技能相比專業(yè)技能的作用會更明顯。情商教育在較大程度上是對大學(xué)生通用技能的培養(yǎng)。無論是對自我情緒的有效管理，還是對他人情緒的準(zhǔn)確感知，本質(zhì)上都屬于通用能力。高校要加強大學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)，定期向用人單位征求人才需求信息，把握社會對各類技能的需求，并根據(jù)需求調(diào)整培養(yǎng)計劃，使專業(yè)技能結(jié)構(gòu)更加合理。同時，要適當(dāng)增設(shè)實驗課、專業(yè)技能大賽等，鼓勵學(xué)生參加專業(yè)技能考試，找到專業(yè)學(xué)習(xí)與社會需求的契合點。高校更要重視培養(yǎng)大學(xué)生的通用技能，豐富實踐活動形式，完善學(xué)校與用人單位聯(lián)合培養(yǎng)合作體系，創(chuàng)造真實的職場環(huán)境，通過實地考察、定期實習(xí)等方式讓學(xué)生積極參與社會實踐，促使學(xué)生在提高情商能力的同時，實現(xiàn)就業(yè)競爭力的全面提升。

3.重視積極的情緒體驗，提高自我效能感

高情商能力的表現(xiàn)之一是具備較高的自我效能感，即敢于接受挑戰(zhàn)，懂得自我激勵。提高學(xué)生自我效能感的方法是不斷創(chuàng)造相應(yīng)環(huán)境，讓學(xué)生在達(dá)成目標(biāo)的過程中反復(fù)體驗成功。豐富多彩的校園生活為學(xué)生成長成才提供了廣闊平臺，大學(xué)生應(yīng)主動參與各項活動，積極表現(xiàn)，發(fā)揮優(yōu)勢，并將身邊的優(yōu)秀同學(xué)作為榜樣，通過觀察、學(xué)習(xí)和模仿他人反觀自身的不足來積極改進(jìn)。在課堂上，學(xué)生應(yīng)積極參與討論，學(xué)會如何更好地表達(dá)，在進(jìn)步中肯定自我。教師要善于結(jié)合課程特點將情商教育融入教學(xué)，以公共基礎(chǔ)課為主、專業(yè)課為輔，關(guān)注學(xué)生積極情緒的體驗，運用體驗、角色扮演等方法讓學(xué)生感同身受，使教學(xué)活動更活潑，更人性化。高?？梢蚤_展體驗式培訓(xùn)活動，設(shè)計一些集體或個人的任務(wù)、場景，對學(xué)生進(jìn)行心理、人格品質(zhì)等方面的培養(yǎng)，使學(xué)生在完成不同特點、不同難度的任務(wù)時，對自身能力特質(zhì)進(jìn)行客觀全面的評估。這既有助于培養(yǎng)學(xué)生的合作意識、冒險精神、領(lǐng)導(dǎo)意識，又能提高學(xué)生的自我效能感。