李暢

摘 要：情商是與情緒相關(guān)的概念，用來(lái)衡量個(gè)體情緒調(diào)節(jié)能力與社會(huì)適應(yīng)能力。從情商教育的角度進(jìn)行切入，結(jié)合USEM就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型，從學(xué)習(xí)力提高、專業(yè)與通用技能培養(yǎng)、自我效能感增強(qiáng)及心理支持體系建構(gòu)等四個(gè)層面，對(duì)如何提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行具體、有效的策略探討，為高校開展相關(guān)工作提供有益思路。

關(guān)鍵詞：情商教育;大學(xué)生;就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;提升;策略

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2021）20-0008-02

情商是情緒智力商數(shù)（EQ）的簡(jiǎn)稱。近年來(lái)，對(duì)情商的研究已成為國(guó)內(nèi)外心理學(xué)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)。當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求，除了要求其具備良好的人格素質(zhì)和較強(qiáng)的能力外，還要求其具有理性平和、健康向上的心理狀態(tài)。情商教育有助于大學(xué)生客觀地認(rèn)知自我，控制自身情緒，進(jìn)行自我激勵(lì)，維系積極的人際關(guān)系，能夠在備業(yè)、擇業(yè)、就業(yè)和適業(yè)等各個(gè)階段為大學(xué)生成長(zhǎng)提供幫助，進(jìn)而增強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、情商教育的內(nèi)涵

情商這一概念由Peter Salovey與John Mayer于1990年正式提出，強(qiáng)調(diào)對(duì)自身和他人情緒的理解、察覺，既能自我激勵(lì)、自我監(jiān)控和自我調(diào)整，又能對(duì)他人具備同理心。情商研究已由心理學(xué)領(lǐng)域拓展到人力資源、醫(yī)療服務(wù)與學(xué)校教育等領(lǐng)域，呈現(xiàn)多學(xué)科交叉趨勢(shì)。情商教育也稱社會(huì)情緒能力學(xué)習(xí)（SEL），由Daniel Goleman與Linda Lantieri等聯(lián)合倡導(dǎo)，包括五大核心內(nèi)容：自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)、關(guān)系技能與責(zé)任決策。情商教育旨在幫助學(xué)生形成五種能力：自我認(rèn)知、有效管理情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)識(shí)他人情緒及協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。廣義的情商教育發(fā)生在社會(huì)生活各個(gè)層面，教育主體有社會(huì)、家庭、學(xué)校、同輩群體與個(gè)人;狹義的情商教育專指學(xué)校教育者對(duì)學(xué)生開展的相關(guān)教育。后文中的“情商教育”強(qiáng)調(diào)狹義視角。

二、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的含義

在西方研究中，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指求職者獲得工作并在未來(lái)發(fā)展中保持工作的能力。在我國(guó)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入，尤其在實(shí)行“供需見面、雙向選擇、擇優(yōu)錄用”就業(yè)制度后，社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的能力要求不斷提高，這促使學(xué)界對(duì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究日益增多。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成維度，典型理論模型是Peter Knight和Mantz Yorke創(chuàng)立的USEM 就業(yè)能力模型，包括四部分：一是學(xué)科理解力（Subject Understanding），即對(duì)專業(yè)學(xué)科知識(shí)體系的掌握理解能力;二是技能（Skills），即分析解決相應(yīng)問題的能力，包括通用技能、專業(yè)技能和研究技能;三是自我效能感（Efficacy），即對(duì)于能否完成工作任務(wù)的看法與自信程度;四是元認(rèn)知（Meta-cognition），即對(duì)自身認(rèn)識(shí)活動(dòng)的認(rèn)知，是個(gè)體在行動(dòng)中、行動(dòng)后的自我反思，有助于自我監(jiān)控。

三、從情商教育角度探討就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的意義

對(duì)個(gè)體而言，就業(yè)不只是職業(yè)選擇，更是人生方向的規(guī)劃。從大學(xué)生發(fā)展的角度看，對(duì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，既要考慮市場(chǎng)的需求，在知識(shí)、專業(yè)、能力和素質(zhì)等方面進(jìn)行加強(qiáng)，使其能夠適應(yīng)專業(yè)性的工作環(huán)境，又不能忽視專業(yè)之外的基本素養(yǎng)與心理品質(zhì)養(yǎng)成，要關(guān)注情商培養(yǎng)，提高學(xué)生自我管理、人際互動(dòng)的能力，使其在職業(yè)生涯發(fā)展中持續(xù)成長(zhǎng)，把情緒管理能力轉(zhuǎn)化為職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

高校作為人才培養(yǎng)的主陣地，必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要與經(jīng)濟(jì)社會(huì)前進(jìn)趨勢(shì)，重視情商教育，主動(dòng)探索大學(xué)生人格品質(zhì)塑造、積極心態(tài)養(yǎng)成及綜合素質(zhì)提升的路徑，結(jié)合USEM模型四維度提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這既能保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，又能促進(jìn)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。

四、情商教育視角下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的策略

1.創(chuàng)新合作學(xué)習(xí)方式，有效提高學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)力即對(duì)新知識(shí)、新技能的理解吸收能力，是構(gòu)成大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，與USEM模型中的“學(xué)科理解力”相對(duì)應(yīng)。在當(dāng)今時(shí)代，學(xué)生只有善于不斷優(yōu)化自身固有知識(shí)體系，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。情商教育除了關(guān)注個(gè)體對(duì)自身情緒狀態(tài)的體驗(yàn)察覺與控制管理外，還強(qiáng)調(diào)人與人之間的交往互動(dòng)，要使學(xué)生學(xué)會(huì)理解、接納對(duì)方情緒，營(yíng)造和諧積極的人際關(guān)系。因此，高校要鼓勵(lì)大學(xué)生不局限于個(gè)體學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)方式，主動(dòng)與同輩群體進(jìn)行交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在良性的人際交往中體驗(yàn)不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，從而提高學(xué)習(xí)效率。高校可以設(shè)置探索性課程與課題研究計(jì)劃，組織知識(shí)競(jìng)賽，使大學(xué)生能夠以團(tuán)體形式主動(dòng)學(xué)習(xí)、探索問題，提升學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.營(yíng)造全方位教育環(huán)境，培養(yǎng)不同層面技能

按照USEM模型中的“技能”這一維度，大學(xué)生的能力可分為專業(yè)技能與通用技能。專業(yè)技能強(qiáng)調(diào)與專業(yè)學(xué)科相關(guān)的能力，是本專業(yè)學(xué)生優(yōu)于其他學(xué)生并在未來(lái)求職過(guò)程中作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的部分;通用技能是一種可遷移能力，在任何一個(gè)崗位上都需要。在一定條件下，職業(yè)領(lǐng)域能否取得成功，通用技能相比專業(yè)技能的作用會(huì)更明顯。情商教育在較大程度上是對(duì)大學(xué)生通用技能的培養(yǎng)。無(wú)論是對(duì)自我情緒的有效管理，還是對(duì)他人情緒的準(zhǔn)確感知，本質(zhì)上都屬于通用能力。高校要加強(qiáng)大學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)，定期向用人單位征求人才需求信息，把握社會(huì)對(duì)各類技能的需求，并根據(jù)需求調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃，使專業(yè)技能結(jié)構(gòu)更加合理。同時(shí)，要適當(dāng)增設(shè)實(shí)驗(yàn)課、專業(yè)技能大賽等，鼓勵(lì)學(xué)生參加專業(yè)技能考試，找到專業(yè)學(xué)習(xí)與社會(huì)需求的契合點(diǎn)。高校更要重視培養(yǎng)大學(xué)生的通用技能，豐富實(shí)踐活動(dòng)形式，完善學(xué)校與用人單位聯(lián)合培養(yǎng)合作體系，創(chuàng)造真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)實(shí)地考察、定期實(shí)習(xí)等方式讓學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐，促使學(xué)生在提高情商能力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。

3.重視積極的情緒體驗(yàn)，提高自我效能感

高情商能力的表現(xiàn)之一是具備較高的自我效能感，即敢于接受挑戰(zhàn)，懂得自我激勵(lì)。提高學(xué)生自我效能感的方法是不斷創(chuàng)造相應(yīng)環(huán)境，讓學(xué)生在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中反復(fù)體驗(yàn)成功。豐富多彩的校園生活為學(xué)生成長(zhǎng)成才提供了廣闊平臺(tái)，大學(xué)生應(yīng)主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，積極表現(xiàn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，并將身邊的優(yōu)秀同學(xué)作為榜樣，通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)和模仿他人反觀自身的不足來(lái)積極改進(jìn)。在課堂上，學(xué)生應(yīng)積極參與討論，學(xué)會(huì)如何更好地表達(dá)，在進(jìn)步中肯定自我。教師要善于結(jié)合課程特點(diǎn)將情商教育融入教學(xué)，以公共基礎(chǔ)課為主、專業(yè)課為輔，關(guān)注學(xué)生積極情緒的體驗(yàn)，運(yùn)用體驗(yàn)、角色扮演等方法讓學(xué)生感同身受，使教學(xué)活動(dòng)更活潑，更人性化。高校可以開展體驗(yàn)式培訓(xùn)活動(dòng)，設(shè)計(jì)一些集體或個(gè)人的任務(wù)、場(chǎng)景，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理、人格品質(zhì)等方面的培養(yǎng)，使學(xué)生在完成不同特點(diǎn)、不同難度的任務(wù)時(shí)，對(duì)自身能力特質(zhì)進(jìn)行客觀全面的評(píng)估。這既有助于培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、冒險(xiǎn)精神、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，又能提高學(xué)生的自我效能感。