亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        運(yùn)用PDCA循環(huán)持續(xù)推進(jìn)科室質(zhì)量規(guī)范化建設(shè)

        2021-07-07 07:59:49黃青青陳洪
        中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生 2021年11期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量管理

        黃青青  陳洪

        [摘要] 為了探討PDCA在科室質(zhì)量規(guī)范化建設(shè)中的應(yīng)用,本研究以科室質(zhì)量小組為抓手,科學(xué)開(kāi)展Plan、Do、Check、Action階段管理,通過(guò)現(xiàn)狀分析進(jìn)行工作籌劃,采用加強(qiáng)管理機(jī)制、細(xì)化質(zhì)量活動(dòng)范疇、加強(qiáng)質(zhì)量管理宣貫、規(guī)范質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目、創(chuàng)新信息化管理等措施,開(kāi)展質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作。以質(zhì)量監(jiān)管“大環(huán)”運(yùn)作,帶動(dòng)科室質(zhì)量“小環(huán)”運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)一系列整改,醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)步提升,科室規(guī)范化發(fā)展,形成了一系列制度、流程和規(guī)范,安全文化氛圍日漸濃厚。醫(yī)院構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化質(zhì)量管理模式,深化質(zhì)量管理教育,加大質(zhì)控信息化建設(shè),可推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

        [關(guān)鍵詞] 科室質(zhì)量小組;質(zhì)量管理;PDCA;醫(yī)療質(zhì)量;改進(jìn)

        [中圖分類(lèi)號(hào)] R197.3? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C? ? ? ? ? [文章編號(hào)] 1673-9701(2021)11-0154-04

        Application of PDCA cycle in continuously promoting the standardized construction of department quality management

        HUANG Qingqing? ?CHEN Hong

        Department of Quality Management, Chinese People′s Liberation Army Characteristic Medical Center, Chongqing 400042, China

        [Abstract] In order to explore the application of PDCA in the standardization construction of department quality, this study uses department quality team as the starting point to scientifically carry out Plan,Do,Check,and Action stage management. This study conducts work planning through current situation analysis, adopts strengthened management mechanisms, details the scope of quality activities, strengthens the publicity and implementation of quality management, standardizes quality improvement projects, innovates informatization management, and carries out the continuous quality improvement. The operation of the "big circle" of quality supervision drives the operation of the "small circle" of department quality. Through a series of rectifications, medical quality indicators have been steadily improved,departments have standardized development,a series of systems, procedures and norms have been formed, and the safety culture atmosphere has grown stronger. Establishing a professional quality management model in hospitals, deepening quality management education,and increasing quality control information construction can promote continuous improvement of medical quality.

        [Key words] Department quality team; Quality management; PDCA; Medical quality; Improvement

        WHO將醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)作為衛(wèi)生領(lǐng)域的工作重點(diǎn),倡導(dǎo)全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極采取有效措施持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量[1]。2012年起,隨著我國(guó)新一輪醫(yī)院等級(jí)評(píng)審正式啟動(dòng),“以評(píng)促進(jìn)、以評(píng)促改”逐步推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和醫(yī)院管理模式,醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)引入PDCA循環(huán)等先進(jìn)質(zhì)量管理理念,促進(jìn)醫(yī)院管理的可持續(xù)化發(fā)展[2-4]。2017年以來(lái),本院質(zhì)量管理科基于已有的管理模式,結(jié)合目標(biāo)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理,以PDCA循環(huán)提高科室質(zhì)量管理品質(zhì),以質(zhì)量監(jiān)管層面的PDCA“大環(huán)”,帶動(dòng)各科室執(zhí)行層面的數(shù)個(gè)PDCA“小環(huán)”,持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)工作,醫(yī)療數(shù)量、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)步提升。

        1 資料與方法

        1.1 質(zhì)量小組的設(shè)置

        某院以科室或病區(qū)為單位共設(shè)立58個(gè)質(zhì)量小組,負(fù)責(zé)科室質(zhì)量與安全管理工作的計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、整改和落實(shí)。科室主任為第一責(zé)任人[5],與副主任、住院總醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)護(hù)骨干約6~8人組成質(zhì)量小組。科室質(zhì)量小組定期開(kāi)展科室質(zhì)量與安全分析會(huì)議,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、不安全因素、診療操作規(guī)范等進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。

        1.2 管理中的“瓶頸”

        質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)科室質(zhì)量活動(dòng)的督查及指導(dǎo),擬定檢查標(biāo)準(zhǔn),每半年進(jìn)行科室質(zhì)量活動(dòng)資料的審查,年終形成質(zhì)量總結(jié)分析報(bào)告。總體上,科室質(zhì)量管理活動(dòng)在持續(xù)運(yùn)行,但進(jìn)一步探究,發(fā)現(xiàn)科室存在質(zhì)量工作連續(xù)性不夠、醫(yī)療整改問(wèn)題未達(dá)根本、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目缺乏意義、質(zhì)量管理工具應(yīng)用欠缺[6]等問(wèn)題,科室質(zhì)量管理流于形式,未體現(xiàn)內(nèi)涵管理,質(zhì)量小組并未真正發(fā)揮工作效能,科室質(zhì)量發(fā)展處于“瓶頸期”。

        1.3 規(guī)范化建設(shè)的過(guò)程與方法

        某院為進(jìn)一步規(guī)范科室質(zhì)量管理,以科室質(zhì)量小組為抓手,科學(xué)開(kāi)展Plan、Do、Check、Action階段管理,逐步提升科室質(zhì)量管理效能,形成了規(guī)范化質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制和質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。

        1.3.1 P(Plan計(jì)劃階段)? 針對(duì)科室質(zhì)量管理存在的問(wèn)題,質(zhì)量管理科運(yùn)用魚(yú)骨圖,從人員(執(zhí)行者與監(jiān)督者)、機(jī)制(制度與流程)、環(huán)節(jié)(監(jiān)督與自控)等方面,分析出如下原因:獎(jiǎng)懲措施落實(shí)不嚴(yán)、質(zhì)量培訓(xùn)力度不夠、科室與監(jiān)管部門(mén)缺乏溝通、職能部門(mén)監(jiān)管力度不夠、科主任重視度不夠、未掌握質(zhì)量工具的應(yīng)用、質(zhì)量工作未有效交接、醫(yī)務(wù)工作負(fù)荷量大等原因。確定“提高科室質(zhì)量小組活動(dòng)質(zhì)量”為改進(jìn)項(xiàng)目,開(kāi)展制度、機(jī)制、督查管理、人員提升等方面的整改籌劃工作。

        1.3.2 D(Do實(shí)施階段)

        1.3.2.1 明確和細(xì)化質(zhì)量活動(dòng)范疇? 根據(jù)2016年國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《質(zhì)量管理辦法》,進(jìn)一步明確科室質(zhì)量小組的工作職責(zé),在制度執(zhí)行、管理計(jì)劃、質(zhì)量分析、質(zhì)量改進(jìn)和培訓(xùn)教育等方面都提出具體要求[7]。將科室質(zhì)量管理活動(dòng)分為組織管理、制度管理、質(zhì)量活動(dòng)、不良事件管理、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目五大類(lèi),規(guī)范和細(xì)化質(zhì)量活動(dòng)內(nèi)涵,包括科室管理組織架構(gòu)、分工,定期更新質(zhì)量管理制度,監(jiān)控醫(yī)療數(shù)質(zhì)量指標(biāo)等數(shù)據(jù),定期召開(kāi)科室質(zhì)量小組會(huì)議,正確上報(bào)和分析不良事件,每年至少確定一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)作為持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目。

        1.3.2.2 規(guī)范化設(shè)計(jì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目? 質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)需要通過(guò)指標(biāo)的持續(xù)監(jiān)測(cè)、整改和提升。針對(duì)科室選題不嚴(yán)謹(jǐn)、缺乏規(guī)范性的問(wèn)題,質(zhì)量管理科先是組織專(zhuān)家集中對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目、質(zhì)量管理的方法及質(zhì)量工具進(jìn)行宣講培訓(xùn);隨后,下科室輔導(dǎo)和督促各科室開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)工作,協(xié)助分析科室現(xiàn)行存在或亟待解決的質(zhì)量問(wèn)題,指導(dǎo)科室選定質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì),根據(jù)擬定方案逐步實(shí)施。通過(guò)合理的實(shí)施計(jì)劃、詳實(shí)的監(jiān)測(cè)記錄、階段性的分析和改進(jìn)措施的落實(shí),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

        1.3.2.3? 進(jìn)一步加強(qiáng)管理機(jī)制? 一是質(zhì)量管理科將每半年督查調(diào)整為每月督查,并指定1名中級(jí)以上(或住院總)醫(yī)師作為科室質(zhì)控員,負(fù)責(zé)科室質(zhì)量活動(dòng)的組織和記錄工作。二是強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制,將科室質(zhì)量小組活動(dòng)情況與綜合質(zhì)量管理考核、科室績(jī)效掛鉤,設(shè)立年終“醫(yī)療質(zhì)量管理先進(jìn)集體”獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)質(zhì)量工作成效顯著的科室予以表彰。

        1.3.2.4 多層面強(qiáng)化質(zhì)量管理宣貫? 一是質(zhì)量管理科定期召開(kāi)全院科室質(zhì)量管理會(huì)議,加強(qiáng)科室規(guī)范化建設(shè)的宣講,定期通報(bào)督查情況。二是不定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)會(huì),開(kāi)展科室規(guī)范化建設(shè)、病歷質(zhì)量、核心制度、績(jī)效管理、醫(yī)患溝通等質(zhì)量培訓(xùn)。三是組織開(kāi)展質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流、優(yōu)秀科室經(jīng)驗(yàn)分享和成果展示。四是對(duì)部分較差科室,由質(zhì)量管理科到科室進(jìn)行“個(gè)體化”培訓(xùn),“面對(duì)面”指導(dǎo)質(zhì)量設(shè)計(jì)與質(zhì)量工具的應(yīng)用。通過(guò)開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn),進(jìn)一步提升質(zhì)量管理規(guī)范化能力,樹(shù)新質(zhì)量管理觀念,加強(qiáng)質(zhì)量工具的應(yīng)用,科學(xué)掌握質(zhì)量管理方法。

        1.3.2.5 創(chuàng)新信息化管理? 一是創(chuàng)建“不良事件信息系統(tǒng)”,簡(jiǎn)化和規(guī)范上報(bào)流程,臨床醫(yī)務(wù)人員和職能部門(mén)均能通過(guò)系統(tǒng)終端完成上報(bào)管理和處理指導(dǎo),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理、輸血、感控、藥劑的分類(lèi)監(jiān)管。二是研發(fā)“科間會(huì)診系統(tǒng)”,提高會(huì)診效率,加強(qiáng)會(huì)診流程的監(jiān)管。開(kāi)設(shè)科室質(zhì)量管理專(zhuān)網(wǎng),定期公布質(zhì)量檢查結(jié)果、發(fā)布質(zhì)量管理信息,便于科室掌握醫(yī)療數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化和提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。三是設(shè)立質(zhì)量管理微信平臺(tái),構(gòu)建便攜式教育和溝通途徑,定期發(fā)布培訓(xùn)資料,暢通科室與管理部門(mén)溝通渠道,加強(qiáng)質(zhì)量管理信息交流。

        1.3.3 C(Check檢查階段)? 一是質(zhì)量管理科設(shè)置專(zhuān)職督察員,嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn),每月對(duì)全院科室質(zhì)量活動(dòng)5大項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行督查,記錄檢查情況并給予指導(dǎo)意見(jiàn)。二是參與科室質(zhì)量分析會(huì),以了解科室質(zhì)量改進(jìn)成效和質(zhì)量工具掌握情況,及時(shí)糾正不當(dāng)之處。三是采用“追蹤法”檢查資料的真實(shí)性、可靠性,以及制度執(zhí)行情況、流程管理情況。四是考核醫(yī)院質(zhì)量培訓(xùn)會(huì)出勤情況。

        1.3.4 A(Action處理階段)

        1.3.4.1? 強(qiáng)化和嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲? 質(zhì)量管理科每月上報(bào)科室質(zhì)量活動(dòng)檢查結(jié)果,由醫(yī)研部進(jìn)行綜合質(zhì)量管理考核,實(shí)行科室績(jī)效扣罰。每年根據(jù)科室質(zhì)量活動(dòng)檢查情況,按手術(shù)片區(qū)、非手術(shù)片區(qū)、醫(yī)技片區(qū)分別評(píng)選“醫(yī)療質(zhì)量管理先進(jìn)集體”,表彰優(yōu)秀科室。

        1.3.4.2? 評(píng)價(jià)總結(jié)、修訂目標(biāo)? 通過(guò)前期的改進(jìn)措施,科室質(zhì)量活動(dòng)積極性逐步提高,全院整體開(kāi)展較好,科室質(zhì)量小組活動(dòng)質(zhì)量呈現(xiàn)持續(xù)上升的趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)目標(biāo)修訂,將“提升質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行率”定為下一輪新的目標(biāo)。

        1.3.5 持續(xù)PDCA循環(huán)管理? 質(zhì)量改進(jìn)通常是一個(gè)循序漸進(jìn)、持續(xù)整改的過(guò)程。因此,質(zhì)量管理科開(kāi)展管理層面的改進(jìn)工作,往往需要不斷循環(huán)運(yùn)作,將未能解決的問(wèn)題或新出現(xiàn)的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)階段總結(jié)和調(diào)整,歸入下一輪循環(huán),使監(jiān)測(cè)指標(biāo)呈螺旋形、階梯式上升,以達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的[8]。

        2 結(jié)果

        2.1 科室質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)一步規(guī)范

        通過(guò)一系列整改工作,科室質(zhì)量小組活動(dòng)自2017年起有明顯進(jìn)步,按時(shí)開(kāi)展率逐步提升,綜合評(píng)價(jià)平均分?jǐn)?shù)也有顯著提高??剖屹|(zhì)量分析主題清晰、明確,能高度反映科室存在的質(zhì)量問(wèn)題,主動(dòng)分析醫(yī)療不良事件,所有科室均已建立質(zhì)量管理機(jī)制,科級(jí)質(zhì)控由形式向內(nèi)涵轉(zhuǎn)變。

        2.2 醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)提升

        2017—2019年醫(yī)療數(shù)質(zhì)量對(duì)比分析,在醫(yī)療運(yùn)營(yíng)指標(biāo)逐年提升、醫(yī)療負(fù)荷量逐步增加的情況下,醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)總體向好、穩(wěn)步提升。2017—2019年,搶救成功率、死亡率、平均住院日、藥占比等均有改善。見(jiàn)表3。

        2.3 科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

        通過(guò)積極開(kāi)展PDCA循環(huán)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),各科室提高了診療質(zhì)量,規(guī)范了診療流程,形成了一系列醫(yī)療質(zhì)量管理制度和規(guī)范。目前,已開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目231項(xiàng),在患者安全、用藥安全、醫(yī)院感染、環(huán)節(jié)質(zhì)量、患者評(píng)估、健康教育、護(hù)理質(zhì)量、病歷文書(shū)、流程優(yōu)化及服務(wù)反饋十個(gè)方面都做了質(zhì)量改進(jìn)工作。例如:胸外科為提高手術(shù)質(zhì)量,將“降低食管癌術(shù)后吻合口瘺”設(shè)為改進(jìn)項(xiàng)目,成立了手術(shù)管理小組,制定了圍手術(shù)期管理規(guī)范,對(duì)每一例術(shù)后吻合口瘺病例進(jìn)行分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),進(jìn)一步提高了診療質(zhì)量。

        2.4 營(yíng)造安全文化氛圍

        隨著質(zhì)量小組管理進(jìn)一步規(guī)范,廣泛開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn),逐漸形成了以“品質(zhì)·安全”為核心的醫(yī)院服務(wù)理念。全院以科室質(zhì)量小組為核心,發(fā)動(dòng)全員人人參與到質(zhì)量管理中來(lái),實(shí)現(xiàn)了自下而上的全員質(zhì)控模式?!盎颊甙踩币庾R(shí)深入人心,進(jìn)一步深化JCI患者服務(wù)理念,使質(zhì)量管理由“被動(dòng)”管理變?yōu)椤爸鲃?dòng)”管理,安全文化氛圍越來(lái)越濃厚。

        3 討論

        3.1 打造專(zhuān)業(yè)化質(zhì)量管理模式

        科室質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的基礎(chǔ),充分發(fā)揮科室質(zhì)量小組的作用,是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量水平、促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)的一種途徑[9]。醫(yī)療質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)化,是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的需要,也是提升醫(yī)院學(xué)科能力的重要手段[11]。在積極推行科室質(zhì)量管理的同時(shí),還應(yīng)考慮到專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、學(xué)科建設(shè)和特色化需求,探索以質(zhì)量小組為根基的專(zhuān)業(yè)化質(zhì)量管理模式,主導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量管理向?qū)I(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。臨床質(zhì)量管理作為質(zhì)量體系的根基,應(yīng)建立專(zhuān)科性的質(zhì)量控制制度和標(biāo)準(zhǔn),從科室業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性角度尋求最適合的質(zhì)量控制模式。

        在監(jiān)管層面,管理人員需要熟悉國(guó)內(nèi)外評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),具有臨床背景、專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量分析能力,通過(guò)開(kāi)展全面質(zhì)控管理,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)質(zhì)控常態(tài)化與長(zhǎng)效化發(fā)展。醫(yī)院可以結(jié)合多重質(zhì)量管理形式,如臨床科室質(zhì)量綜合績(jī)效管理、醫(yī)療質(zhì)量積分管理[12]等,不斷完善質(zhì)控建設(shè)框架,形成“以患者為中心”的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。

        3.2 深化質(zhì)量管理培訓(xùn)和教育

        實(shí)踐證明,運(yùn)用PDCA循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量管理工作是一種行之有效的管理學(xué)方法,應(yīng)用各類(lèi)質(zhì)量管理工具可以提高醫(yī)療管理水平,持續(xù)改善醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量[13]。通過(guò)長(zhǎng)期參與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的實(shí)施,可以掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理工具,強(qiáng)化溯源思維。雖然質(zhì)量管理工具在質(zhì)量小組活動(dòng)中得到了一定的應(yīng)用,但仍存在使用時(shí)生搬硬套、根因分析不夠系統(tǒng)深入等問(wèn)題,亟待規(guī)范化推廣和應(yīng)用。根據(jù)錢(qián)慶文等[14]研究,目前我國(guó)一線(xiàn)醫(yī)療工作者對(duì)質(zhì)量管理工具的認(rèn)知水平還較低,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)推行和深化管理工具的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理教育。醫(yī)學(xué)教育部門(mén)可以考慮,逐步將質(zhì)量管理知識(shí)納入臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)教育體系,深化學(xué)科交叉,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全教育培訓(xùn),使醫(yī)學(xué)生在接觸臨床前就了解醫(yī)療質(zhì)量管理,對(duì)質(zhì)量管理工具有一定認(rèn)知,提高醫(yī)療質(zhì)量管理參與性。

        3.3 加大質(zhì)控信息化建設(shè)

        通過(guò)信息化手段能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量控制的精細(xì)化管理,保障質(zhì)量數(shù)據(jù)的真實(shí)性,提高質(zhì)控工作的效率和積極性,進(jìn)而保障醫(yī)療工作正確、有序開(kāi)展[15]。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)緊緊圍繞自身特點(diǎn)和醫(yī)療質(zhì)量管理、服務(wù)功能,深入開(kāi)展醫(yī)院智能化建設(shè)工作,構(gòu)建信息化質(zhì)量控制體系,實(shí)現(xiàn)覆蓋醫(yī)療、教學(xué)、科研、政工及后勤的全面質(zhì)量管理模式。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)一步完善質(zhì)量控制智能化功能,從科室質(zhì)量控制入手,細(xì)化基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,強(qiáng)化以患者為中心的醫(yī)院文化框架,從而在質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、保障患者安全、提升醫(yī)療數(shù)質(zhì)量管理等方面得到更準(zhǔn)確、更有效的管控。

        [參考文獻(xiàn)]

        [1] 楊文偉,蔣良芝,李春燕,等.常見(jiàn)的數(shù)據(jù)挖掘算法及其在醫(yī)院內(nèi)感染中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2019,35(22):81-84.

        [2] 王吉善,陳曉紅,王圣友,等.醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的作用與可持續(xù)發(fā)展[J].中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理,2018,25(6):28-30.

        [3] 郭瀟雅,劉庭芳.與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新品管圈[J].中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng),2016(23):68-70.

        [4] 韓麗珍.PDCA循環(huán)法應(yīng)用前后腫瘤科病案缺陷狀況對(duì)比分析[J].中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì),2019,36(5):745-747.

        [5] 國(guó)家衛(wèi)生部.《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2011年版)》[S].2011.

        [6] 黃陳江,凌鑒新,羅偉幟,等.縣級(jí)綜合醫(yī)院推行護(hù)理品管圈活動(dòng)困難的對(duì)策探討[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2018,15(15):37-39.

        [7] 國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委.《質(zhì)量管理辦法》[S].2016.

        [8] 劉玢,朱躍輝,何麗婷,等.兩次PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)骨科手術(shù)用血合理率及輸血病歷缺陷率[J].血栓與止血學(xué),2019,25(4):572-577,580.

        [9] 楊璇.基于PDCA循環(huán)的醫(yī)療投訴管理[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理,2018,29(11):1257-1258.

        [10] 國(guó)務(wù)院辦公廳.國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)[S].2015-5-6.

        [11] 嚴(yán)建軍.醫(yī)療質(zhì)控管理對(duì)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)相關(guān)作用的探討[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2018,38(6):73-75.

        [12] 張清華,隆維東,唐楊,等.我院醫(yī)療質(zhì)量積分管理實(shí)踐與成效[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2018,38(6):75-77.

        [13] 顏磊,張國(guó)華,汪大容.“大質(zhì)控”理念下醫(yī)院質(zhì)量與安全管理實(shí)踐探索[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2018,15(12):33-35.

        [14] 錢(qián)慶文,吳非,何金玉.醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工具認(rèn)知與態(tài)度及影響因素調(diào)查[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理,2019, 17(2):31-34.

        [15] 楊利謙,李琪,王天俊.基于醫(yī)務(wù)管理信息系統(tǒng)的醫(yī)院、科室、醫(yī)師三級(jí)質(zhì)控體系建設(shè)[J].中國(guó)醫(yī)院,2019,23(10):8-9.

        (收稿日期:2020-11-23)

        猜你喜歡
        醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量管理
        運(yùn)用目標(biāo)分析最優(yōu)指標(biāo)法綜合評(píng)價(jià)廣西市某醫(yī)院2011—2015醫(yī)療質(zhì)量
        淺談我企業(yè)如何推動(dòng)QC小組活動(dòng)
        基于項(xiàng)目管理的企業(yè)年度重點(diǎn)工作管理
        論離婚損害賠償制度的不足與完善
        商(2016年27期)2016-10-17 06:57:20
        高校安全隱患與安全設(shè)施改進(jìn)研究
        商(2016年27期)2016-10-17 05:02:12
        “慕課”教學(xué)的“八年之癢”
        入廠抽樣檢驗(yàn)規(guī)程的編制
        科技視界(2016年20期)2016-09-29 14:10:31
        淺析秦二廠設(shè)計(jì)基準(zhǔn)洪水位提升對(duì)聯(lián)合泵房的影響
        科技視界(2016年20期)2016-09-29 13:36:14
        淺談在公路橋梁施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理及控制
        科技視界(2016年20期)2016-09-29 13:11:33
        基于醫(yī)療信息化的醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀與建議
        精品亚洲一区二区在线观看| 又黄又爽又高潮免费毛片| 国产成人免费a在线视频| 人妻无码中文专区久久AV| 草草影院国产| 人妻少妇精品视中文字幕国语| 国产av麻豆精品第一页| 亚洲av丰满熟妇在线播放| 中年熟妇的大黑p| 亚洲AV无码国产永久播放蜜芽| 亚洲视频精品一区二区三区| 国产人妻熟女呻吟在线观看| 米奇7777狠狠狠狠视频影院| 99视频一区| 久久精品成人免费观看97| 亚洲av综合色区久久精品| 人妻少妇艳情视频中文字幕| 蜜桃18禁成人午夜免费网站| 激情航班h版在线观看| 最近中文字幕在线mv视频在线| 人妻少妇一区二区三区| 伊人五月亚洲综合在线| 日韩午夜福利无码专区a| 女人被狂躁高潮啊的视频在线看| 国产成年无码V片在线| 国产黑色丝袜在线观看网站91| 亚洲一区二区三区四区精品在线| 亚州性无码不卡免费视频| 亚洲精品字幕| 欧美日韩亚洲成人| 国产一区二区三区日韩精品| 亚洲偷自拍国综合第一页| 99国内精品久久久久久久| 亚洲 无码 制服 丝袜 自拍| 日本精品人妻一区二区| 精品人妻av一区二区三区| 国产人妻人伦精品1国产盗摄| 亚洲成在人网av天堂| av资源在线永久免费观看 | 极品少妇被后入内射视| 熟女人妻一区二区三区|