【摘? 要】近年來,跨境電商在我國正處于蓬勃發(fā)展中. 培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的復合型跨境電商人才成為高職院校的首要任務。本文針對跨境電商人才培養(yǎng)需求,基于企業(yè)需求的跨境電商崗位分析,以A職業(yè)技術學院商學院為例,分析當前《跨境電子商務》課程教學中存在的問題,并探討課程教學改革優(yōu)化方案。
【關鍵詞】高職院校;《跨境電子商務》課程;教學改革
引言
2012年至今,我國商務部、發(fā)改委、外匯管理局、國務院辦公廳、質(zhì)檢總局、海關總署等多部門出臺超40個政策文件,給予跨境電子商務這個新型業(yè)態(tài)發(fā)展有利的政策支持??缇畴娮由虅兆鳛橐环N新興的業(yè)態(tài),人才缺口一直是跨境電商行業(yè)所面臨的問題,高職院校作為培養(yǎng)高技能應用型人才輸出的重要機構,擔負著為社會輸出復合型跨境電商人才,彌補跨境電商人才缺口的重任。高職院校《跨境電子商務》課程教學應結合當前跨境電子商務人才培養(yǎng)需求,基于職業(yè)崗位需求能力進行優(yōu)化改革。
1.跨境電商人才需求能力分析
隨著 “一帶一路”建設加快,我國企業(yè)紛紛加入跨境電商隊伍,推動“中國制造”加速走向全球,隨之而來的是跨境電子商務人才嚴重不足的問題。目前我國跨境電子商務人才的培養(yǎng)具有明顯的滯后性。
跨境電子商務涉及到平臺的日常運營、市場調(diào)研、國際采購、運營推廣、通關物流等各類環(huán)節(jié),工作崗位繁多且工作內(nèi)容區(qū)別較大,《2020年跨境電商人才需求報告》顯示目前我國跨境企業(yè)對學歷要求設定在大專及以上學歷的占比 45.35%,主要招聘的六大崗位群,發(fā)別是營銷推廣類、店鋪管理類、外貿(mào)業(yè)務類、跨境客服類、美工類以及產(chǎn)品開發(fā)類,其中營銷推廣崗位群需求量最大,占比高達 36%,店鋪管理崗位群、外貿(mào)業(yè)務崗位群、跨境客服崗位群、美工崗位群、產(chǎn)品開發(fā)崗位群占比分別為 22%、21%、15%、4%和 2%。通過對跨境企業(yè)招聘信息中有關崗位能力需求分析,跨境電商人才應具備SEM 推廣能力、活動策劃能力、圖片美化處理能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、SEO 優(yōu)化能力、數(shù)據(jù)分析能力等,其中推廣和運營是跨境電商企業(yè)最需要的跨境電商人才,其次是客服、美工和產(chǎn)品開發(fā)。
2.《跨境電子商務》課程教學現(xiàn)狀分析
2.1課程體系不完善
2019年跨境電子商務是國家教育部新增補的9個新專業(yè)之一,專業(yè)建設已經(jīng)成為目前大多數(shù)高職院校的核心任務。目前A職業(yè)技術學院商學院未開設跨境電商專業(yè),將跨境電子商務作為電子商務專業(yè)一門核心專業(yè)課程,在課程體系方面,該課程開設在大二下學期,以《電子商務基礎》、《網(wǎng)點運營》、《網(wǎng)點美工》、《電子商務數(shù)據(jù)分析》等課程為基礎,由于跨境電子商務涵括的知識面很廣,包括外語、國際商務、法律、數(shù)據(jù)分析、報關、運營推廣等,因此目前的課程系統(tǒng)并不是很完善,且其基礎課程多數(shù)以淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺為主,學生的跨境電商理論基礎與實操技能都不能得到系統(tǒng)掌握。
2.2教學資源不充足
跨境電子商務作為一個新興業(yè)態(tài),學術界對其研究相對來說比較少,在教學資源方面,跨境電子商務平臺教學相關教材并不多,尤其是跨境電商平臺規(guī)則變動頻繁,教材內(nèi)容更新較為滯后。目前A職業(yè)技術學院經(jīng)管學院該課程使用了智慧職教云平臺和中國MOOC平臺的跨境電商在線課程資源以及雨果網(wǎng)等網(wǎng)絡資源,在線資源知識點較為分散,關注點不統(tǒng)一,在實際教學中需要進行整合優(yōu)化。為了提升學生的實踐技能,學院引入了中教暢想的跨境電商實訓軟件,但因為缺乏真實業(yè)務的操練,難以在溝通能力,解決問題等綜合能力方面得到鍛煉。
2.3教師實踐能力欠缺
跨境電子商務作為一個新型業(yè)態(tài),涉及了店鋪管理運營、推廣、采購等,甚至各種后端的工作,對實際才做技能要求很高。項目化教學要求該課程的教師不僅應具備扎實的國貿(mào)專業(yè)理論知識,更應該熟練掌握各類跨境電商平臺的的實操技能。目前A職業(yè)技術學院商學院《跨境電子商務》課程團隊教師2名,均為年輕教師,且之前沒有跨境電商平臺實操經(jīng)驗,也沒有跨境電商經(jīng)營的工作經(jīng)驗,在教學過程中以理論為主,實操為輔,實踐環(huán)節(jié)成為教學的短板。
2.4校企合作難度大
跨境電商校企合作培養(yǎng)項目能夠使學校和企業(yè)實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、有助于學生獲得實踐機會,為企業(yè)培養(yǎng)滿足其需求的技能人才,但由于受區(qū)域跨境電商發(fā)展滯后等客觀因素制約,A高校仍在努力尋找機會與企業(yè)合作,學生實際參與企業(yè)真實項目的機會很少。
3.《跨境電子商務》課程優(yōu)化路徑
3.1對接職業(yè)崗位能力需求,優(yōu)化課程內(nèi)容
為了滿足企業(yè)崗位的工作要求,從業(yè)人員需要具備店鋪管理、視覺設計、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、新媒體營銷、物流管理、跨境選品等技能,堅持跨境電商課程標準和職業(yè)崗位對接的原則,在教學中應該將開立店鋪、跨境物流、跨境選品、店鋪運營推廣、跨境支付、客服等課程內(nèi)容資源進行整合重組,對接跨境電商企業(yè)工作過程,并結合實訓平臺,實施項目化教學模式,通過講練結合,將理論融入到項目實訓中,讓學生更加深入了解跨境電商平臺的相關規(guī)則、跨境平臺的推廣活動,掌握跨境網(wǎng)站運營能力,包括頁面描述,圖片制作,定單處理,物流選擇、銷售后服務跟蹤的環(huán)節(jié)的操作,懂得分析平臺的數(shù)據(jù)和判斷消費市場的熱點,達到企業(yè)的從業(yè)要求。
3.2組建課程團隊,完善課程教學資源
組件課程團隊,是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途經(jīng)。在跨境電商課程建設上形成研究團隊,努力構建合理科學的課程資源體系。一方面,教師通過深入企業(yè)實踐、申報跨境電商相關課題項目、參加跨境電商專業(yè)技能的相關培訓、學術交流活動和講座等方式實時關注跨境電商行業(yè)動態(tài),努力提高自身教科研能力,另一方面,教師團隊與企業(yè)合作努力構建科學合理的線上線下一體化課程體系,將電子教材、案例庫、習題庫、多媒體課件、思政案例庫有效融合,形成多元性、多樣性的精品在線資源庫,為教師和學生的教與學活動提供高效和靈活的在線教學平臺。
3.3加強校企合作,推動教學改革
校企合作是培養(yǎng)專業(yè)性人才的重要途徑之一,通過校企合作,引進企業(yè)實操項目,完善課程真實企業(yè)環(huán)境下的情景教學,讓學學生能夠更加深入學習和了解當前跨境電商平臺的實際運作,有效提高學生跨境電商的專業(yè)技能,推動跨境電商的快速發(fā)展。襄陽地區(qū)的跨境電商企業(yè)多數(shù)以亞馬遜平臺為主,而亞馬遜也是目前全球跨境電子商務行業(yè)的領頭羊之一,通過和襄陽跨境電商企業(yè)的合作,將其部分項目引入到跨境電商課程教學中,在實訓教學中通過項目教學模式讓學生了解亞馬遜平臺規(guī)則、開店流程,掌握店鋪運營方法,學習產(chǎn)品的采購、定價以及推廣營銷、物流、訂單處理、售后服務等內(nèi)容,從而達到切實有效的學習效果。同時,學院與跨境電商企業(yè)開展深度合作,合力建設跨境電商專業(yè)教學資源庫。
3.4挖掘思政元素 做好課程育人
復合型跨境電商人才不僅了解跨境電商理論知識、掌握業(yè)務技能,更要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和正確的核心價值觀。教師在跨境電商課程的教學過程中,應注重挖掘課程知識點中蘊含的思政元素,讓學生了解我國“一路一帶”政策,引導學生遵守跨境電商平臺規(guī)則、樹立合法合規(guī)意識、遵守跨境電商職業(yè)操守,培養(yǎng)學生愛國、敬業(yè)的工匠精神,培養(yǎng)學生民族自豪感、誠實守信的品質(zhì),樹立大國自信,增強社會責任感。
作者簡介:胡珊(1983.5-),女,湖北襄陽人,碩士研究生,講師,研究方向為經(jīng)濟學。
襄陽職業(yè)技術學院? ? 湖北襄陽? ? 441000