荊永君 李昕 姜雪

關(guān)鍵詞：在線學(xué)習(xí);行為意向;影響因素;結(jié)構(gòu)方程

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與教育領(lǐng)域相結(jié)合的一種新型教育形式。2012年隨著慕課的興起國(guó)內(nèi)高校相繼開(kāi)展了跨校選修、學(xué)分互認(rèn)等多種形式的在線教學(xué)實(shí)踐熱潮。2018年國(guó)家出臺(tái)了一流課程“雙萬(wàn)計(jì)劃”，旨在以一流課程建設(shè)推動(dòng)高校課堂教學(xué)改革，不但規(guī)劃了如何建設(shè)一流開(kāi)放課程，而且更著重強(qiáng)調(diào)了課程的實(shí)踐應(yīng)用和應(yīng)用效果，其中線上課程和線上線下混合式課程是一流課程的主要形式[1]。2019年以來(lái)，美國(guó)在線學(xué)習(xí)質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)Quality Matters發(fā)布的近3版在線教育全景報(bào)告表明，完全在線學(xué)習(xí)和混合式學(xué)習(xí)逐年增長(zhǎng)，日益成為美國(guó)高校在線課程的主流形式[2]。在線教育具有突破時(shí)空限制、學(xué)習(xí)方式靈活、支持同步或異步授課、學(xué)習(xí)內(nèi)容可回看、學(xué)習(xí)過(guò)程可回溯等優(yōu)勢(shì)，慕課、SPOC（Small Private Online Course，簡(jiǎn)稱(chēng)SPOC）等優(yōu)質(zhì)資源為促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)提供了新的途徑和機(jī)會(huì)，將逐漸成為高校課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充。2020年初受疫情影響，各高校按照“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，充分利用各類(lèi)優(yōu)質(zhì)線上資源和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)（APP）積極開(kāi)展線上教學(xué)活動(dòng)[3]。學(xué)生在學(xué)校組織下開(kāi)展了大面積、長(zhǎng)時(shí)間、限制性的在線學(xué)習(xí)，對(duì)在線學(xué)習(xí)具有了初步的了解和認(rèn)知，并積累了一定的在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。這次經(jīng)歷為后疫情時(shí)代高校的課堂教學(xué)模式改革創(chuàng)造了機(jī)遇，為線上教學(xué)和線上線下混合式教學(xué)模式的實(shí)施提供了基礎(chǔ)和條件。但是目前我國(guó)高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)仍存在學(xué)習(xí)意向不強(qiáng)、學(xué)習(xí)專(zhuān)注力不高、學(xué)習(xí)投入不足等問(wèn)題[4][5]。計(jì)劃行為理論認(rèn)為個(gè)體行為意向是影響行為最直接的因素，所以學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為意向是在線教學(xué)成功實(shí)施的關(guān)鍵因素之一。學(xué)生能否接受并適應(yīng)在線學(xué)習(xí)模式，其在線學(xué)習(xí)行為意向受哪些因素影響值得深入分析與思考。

二、研究基礎(chǔ)與假設(shè)

（一）研究基礎(chǔ)

1986年Davis以計(jì)劃行為理論為基礎(chǔ)首次提出技術(shù)接受模型（Technology Acceptance Model，簡(jiǎn)稱(chēng)TAM），主要包含感知有用性、感知易用性、用戶(hù)態(tài)度、使用意向、實(shí)際使用行為和外部變量6個(gè)研究變量。隨著研究的不斷深入，研究者在TAM的基礎(chǔ)上構(gòu)建出多種技術(shù)接受模型。例如，TAM2模型、UTAUT整合型技術(shù)接受模型、TAM3模型[6]。其中，TAM3模型共有個(gè)性差異（包括經(jīng)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)自我效能感、計(jì)算機(jī)焦慮感和計(jì)算機(jī)娛樂(lè)性）、系統(tǒng)特征（包括工作相關(guān)性、產(chǎn)出質(zhì)量、結(jié)果示范、感知娛樂(lè)性和客觀可能性）、社會(huì)影響（包括主觀規(guī)范、自愿性和形象）、便利條件4個(gè)方面的外部影響因素，其中經(jīng)驗(yàn)和自愿性作為行為意向形成的調(diào)節(jié)因素。隨著影響因素和因素間影響關(guān)系的不斷豐富，模型的整體解釋力也得到了提高[7]。

各種技術(shù)接受模型被廣泛應(yīng)用到不同的領(lǐng)域，逐漸成為了分析用戶(hù)接受新技術(shù)或信息系統(tǒng)影響因素的普適理論模型。在教育領(lǐng)域里，利用各種技術(shù)接受模型分析學(xué)生在慕課、移動(dòng)學(xué)習(xí)、虛擬仿真實(shí)訓(xùn)等新型學(xué)習(xí)環(huán)境中行為意向的形成，表現(xiàn)出了較好的適用性和解釋力。例如，譚光興等人在TAM3的基礎(chǔ)上調(diào)整感知娛樂(lè)性作為中介變量，發(fā)現(xiàn)其和感知有用性、感知易用性是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為意向重要的直接決定因素[8]。張哲、Joo等人將期望確認(rèn)模型和TAM整合，發(fā)現(xiàn)感知易用性、感知有用性和滿(mǎn)意度對(duì)慕課、移動(dòng)學(xué)習(xí)行為意向具有預(yù)測(cè)作用[9][10]。許雪琦等人根據(jù)移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)將感知移動(dòng)因素加入U(xiǎn)TAUT模型中，發(fā)現(xiàn)其通過(guò)感知績(jī)效對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)行為意向具有顯著影響[11]。楊兵等人根據(jù)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)將臨場(chǎng)感作為T(mén)AM的中介變量，發(fā)現(xiàn)其是學(xué)習(xí)行為意向的主要決定因素[12]。Zhu等人從自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)視角，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)目標(biāo)定向、自我管理和元認(rèn)知意識(shí)3個(gè)自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)因素通過(guò)感知在線交互和態(tài)度間接影響學(xué)習(xí)行為意向[13]。吳華君等人從教師主體的視角，發(fā)現(xiàn)教師支持通過(guò)中介變量對(duì)學(xué)習(xí)行為意向具有顯著影響[14]。此外，有的學(xué)者還將動(dòng)機(jī)、歸因等學(xué)習(xí)者個(gè)體因素和課程內(nèi)容、平臺(tái)功能、教學(xué)交互等系統(tǒng)和環(huán)境因素納入各種技術(shù)接受模型，對(duì)學(xué)生的行為意向也取得了良好預(yù)測(cè)效果[15-19]。

2016年Abdullah和Ward通過(guò)定量元分析，發(fā)現(xiàn)自我效能感、社會(huì)影響（主觀規(guī)范）、計(jì)算機(jī)娛樂(lè)性、計(jì)算機(jī)焦慮和經(jīng)驗(yàn)是TAM最常用的外部因素，并在此基礎(chǔ)上提出了一個(gè)通用的e-Learning擴(kuò)展技術(shù)接受模型（General Extended Technology AcceptanceModel for E-Learning，簡(jiǎn)稱(chēng)GETAMEL）[20]。2018年Doleck等人對(duì)GETAMEL模型開(kāi)展了檢驗(yàn)和驗(yàn)證研究，發(fā)現(xiàn)除了計(jì)算機(jī)焦慮對(duì)感知易用性等5個(gè)影響關(guān)系不被支持外，其他因素間的影響關(guān)系都得到了數(shù)據(jù)支持，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了情境差異對(duì)TAM核心關(guān)系的影響[21]。

綜上所述，可以看出TAM在技術(shù)支持下的學(xué)習(xí)領(lǐng)域應(yīng)用尚未形成一個(gè)較為穩(wěn)定的模型，研究者往往需要根據(jù)研究環(huán)境恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整中介變量、調(diào)節(jié)變量和外部影響因素，以此來(lái)增強(qiáng)模型的適用性和解釋力。過(guò)少的影響因素可能會(huì)導(dǎo)致行為意向形成因素的遺漏，而過(guò)多的影響因素或者繁雜的因素間影響關(guān)系又可能會(huì)影響模型的實(shí)用價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義，因此影響因素的選擇和因素間影響關(guān)系的構(gòu)建要有一定的適度性。此外，TAM2、UTAUT和TAM3模型中都強(qiáng)調(diào)了經(jīng)驗(yàn)和自愿性等因素的調(diào)節(jié)作用，尤其是經(jīng)驗(yàn)因素在解釋行為意向形成方面起著至關(guān)重要的作用[22]，但有的研究卻忽視了這方面的分析。

本文以高校開(kāi)展約束條件下的小規(guī)模在線學(xué)習(xí)（SPOC或者線上線下混合式學(xué)習(xí)）為研究背景，以TAM3為基礎(chǔ)，在考慮模型簡(jiǎn)潔性和解釋力平衡的前提下，借鑒已有研究從教師、學(xué)生、環(huán)境3個(gè)方面，選擇教師支持、學(xué)生的自我管理學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)自我效能感、在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和在線學(xué)習(xí)環(huán)境5個(gè)因素作為行為意向的外部影響因素，構(gòu)建高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向影響因素模型。以L省12類(lèi)高校具有在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生為研究對(duì)象，通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型探究學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向的影響因素及因素間的作用機(jī)制，以期為后疫情時(shí)代的在線教學(xué)實(shí)施和高校教學(xué)模式改革提供參考性建議。

（二）研究模型

在線學(xué)習(xí)主要是學(xué)生基于學(xué)習(xí)資源開(kāi)展的一種自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，需要學(xué)生樹(shù)立自主學(xué)習(xí)觀并具有自控能力，有效的自我管理學(xué)習(xí)可以促進(jìn)學(xué)生順利完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)[23]。在線學(xué)習(xí)需要學(xué)生具有一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力，計(jì)算機(jī)自我效能感是影響學(xué)生參加在線學(xué)習(xí)的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)因素[24]。成人的個(gè)體學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)具有較大影響，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中往往更多地借助于已有經(jīng)驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)和理解學(xué)習(xí)，在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)在一定程度上會(huì)影響學(xué)生行為意向的形成過(guò)程和學(xué)習(xí)行為的發(fā)生[25]。支持服務(wù)是在線學(xué)習(xí)過(guò)程中不可缺少的關(guān)鍵要素，教師通過(guò)提供技術(shù)、情感和認(rèn)知支持可以解決學(xué)生學(xué)習(xí)障礙和困難，維持其學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)興趣[26]。學(xué)生所處的學(xué)習(xí)場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、學(xué)習(xí)設(shè)備等環(huán)境因素在一定程度上會(huì)影響學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為意向和學(xué)習(xí)活動(dòng)[27]。

因此，本研究將學(xué)生的計(jì)算機(jī)自我效能感和自我管理學(xué)習(xí)作為個(gè)性差異因素，在線學(xué)習(xí)的感知易用性作為系統(tǒng)特征因素，教師支持作為社會(huì)影響因素，在線學(xué)習(xí)環(huán)境作為便利條件因素，學(xué)生的在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)作為調(diào)節(jié)因素，構(gòu)建了學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向影響因素模型（如下頁(yè)圖1所示），旨在深入剖析學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向的影響因素及因素間的作用機(jī)制。

模型中將學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向作為衡量其在線學(xué)習(xí)行為的主要指標(biāo)，在感知易用性和感知有用性2個(gè)決定因素（中介變量）的基礎(chǔ)上，提出教師支持、自我管理學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)自我效能感、在線學(xué)習(xí)環(huán)境和在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)5個(gè)外部影響因素（外因變量）。其中，教師支持直接影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)感知易用性、感知有用性和行為意向;學(xué)生的自我管理學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)自我效能感和所處的在線學(xué)習(xí)環(huán)境共同影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)感知易用性;學(xué)生的在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)作為調(diào)節(jié)因素（調(diào)節(jié)變量）對(duì)各個(gè)因素形成行為意向的過(guò)程具有調(diào)節(jié)作用。

（三）研究假設(shè)

根據(jù)構(gòu)建的學(xué)生在線學(xué)習(xí)意向影響因素模型，在TAM3原有假設(shè)的基礎(chǔ)上提出以下18個(gè)研究假設(shè)：

H1：學(xué)生在線學(xué)習(xí)感知有用性與行為意向正相關(guān)。

H2：學(xué)生在線學(xué)習(xí)感知易用性與行為意向正相關(guān)。

H3：教師支持與學(xué)生在線學(xué)習(xí)意向正相關(guān)。

H4：學(xué)生在線學(xué)習(xí)感知易用性與感知有用性正相關(guān)。

H5：教師支持與學(xué)生在線學(xué)習(xí)感知有用性正相關(guān)。

H6：教師支持與學(xué)生在線學(xué)習(xí)感知易用性正相關(guān)。

H7：學(xué)生的自我管理學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)感知易用性正相關(guān)。

H8：學(xué)生的計(jì)算機(jī)自我效能感與在線學(xué)習(xí)感知易用性正相關(guān)。

H9：學(xué)生所處的在線學(xué)習(xí)環(huán)境與在線學(xué)習(xí)感知易用性正相關(guān)。

Ha1—Ha9：學(xué)生的在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分別對(duì)H1—H9的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。

三、研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析

（一）量表設(shè)計(jì)與調(diào)查實(shí)施

調(diào)查問(wèn)卷共有兩部分組成，第一部分是基本信息，包括學(xué)校類(lèi)型、性別、年級(jí)、在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等，其中在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以學(xué)生根據(jù)在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷自我評(píng)價(jià)的方式確定，分為新手型、勝任者型和專(zhuān)家型3類(lèi)[28]。第二部分是行為意向影響因素量表，首先以Venkatesh等人開(kāi)發(fā)的TAM3量表為參考，抽取相關(guān)題項(xiàng)形成學(xué)生的計(jì)算機(jī)自我效能感、在線學(xué)習(xí)環(huán)境、感知有用性、感知易用性和行為意向維度的題項(xiàng);再根據(jù)吳華君和Zhu的研究形成教師支持和自我管理學(xué)習(xí)維度的題項(xiàng)[29][30];最后經(jīng)專(zhuān)家咨詢(xún)和研討形成初測(cè)量表，共計(jì)28個(gè)題項(xiàng)。調(diào)查量表的題項(xiàng)采用Likert 5級(jí)計(jì)分法（非常不符合=1，不符合=2，一般符合=3，符合=4，非常符合=5），研究對(duì)象為具有在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷的高校學(xué)生。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定向發(fā)送問(wèn)卷的方式收集了兩次調(diào)查數(shù)據(jù)，第一次是預(yù)調(diào)查用于檢測(cè)量表的信度和效度并做出適當(dāng)修正;第二次是正式調(diào)查用于驗(yàn)證性因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證。預(yù)調(diào)查采用方便抽樣的方法以L省師范類(lèi)高校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，回收問(wèn)卷96份，有效問(wèn)卷88份，有效率91.7%。正式調(diào)查采用分層抽樣的方法以L省綜合類(lèi)、理工、師范、財(cái)經(jīng)、農(nóng)林、醫(yī)藥等12類(lèi)高校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，回收問(wèn)卷2476份，剔除填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)間短和選項(xiàng)高度一致的問(wèn)卷后，有效問(wèn)卷2204份，有效率89.0%。正式調(diào)查樣本中，女生（65.7%）多于男生（34.3%）;二年級(jí)的學(xué)生數(shù)量最多（54.8%），其次是三年級(jí)（21.8%）、四年級(jí)（15.1%）和一年級(jí)（8.3%）;師范（27.8%）和財(cái)經(jīng)（15.7%）類(lèi)院校的學(xué)生較多，藝術(shù)（3.8%）、體育（2.3%）和政法（1.5%）類(lèi)院校的學(xué)生相對(duì)少些。樣本中學(xué)生的性別、年級(jí)和所屬學(xué)校類(lèi)型分布廣泛、全面，具有一定的代表性。

（二）預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析

預(yù)調(diào)查量表的總信度克隆巴赫α 系數(shù)為0.917，各個(gè)維度的克隆巴赫α系數(shù)介于0.7和0.9之間，表明量表信度良好，內(nèi)部一致性較高。采用KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)對(duì)樣本充足度和進(jìn)行因子分析的適宜度進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示KMO值為0.810，Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到顯著水平（P<0.001），說(shuō)明數(shù)據(jù)樣本適合進(jìn)行探索性因子分析。采用主成分分析法抽取因子，運(yùn)用最大方差法進(jìn)行旋轉(zhuǎn)共抽取7個(gè)因子，累計(jì)解釋方差大于70%，因子個(gè)數(shù)與事先設(shè)計(jì)一致，表明量表的收斂效度和區(qū)別效度良好。刪除存在低負(fù)荷和雙負(fù)荷的3個(gè)題項(xiàng)后，最終形成的正式量表共有7個(gè)因子、25個(gè)題項(xiàng)，且各因子題項(xiàng)的因子載荷系數(shù)都在0.5以上。

（三）正式調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1.信效度與相關(guān)性分析

正式調(diào)查量表的總克隆巴赫α系數(shù)為0.859，各個(gè)維度的克隆巴赫α系數(shù)均超過(guò)0.8，采用因子分析法獲得正式量表的KMO值為0.915，Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到顯著水平（P<0.001），探索性因子分析結(jié)果顯示因子個(gè)數(shù)與題項(xiàng)分布符合研究設(shè)計(jì)，且所有測(cè)量項(xiàng)的因子載荷系數(shù)均大于0.5，7個(gè)因子聯(lián)合解釋的變異量為71.56%，可以認(rèn)為量表結(jié)構(gòu)效度良好。各因子組合信度（CR）值均大于0.7，平均方差抽取量（AVE）值均大于0.5且其平方根值大于相關(guān)系數(shù)，表明正式調(diào)查量表具有較好的信度和區(qū)分效度，各維度題項(xiàng)具有較高的穩(wěn)定性和內(nèi)部一致性。7個(gè)因子都在0.01水平上達(dá)到了顯著相關(guān)，大多數(shù)相關(guān)系數(shù)大于0.4達(dá)到中等程度相關(guān)。其中學(xué)生感知有用性與行為意向的相關(guān)性系數(shù)最高（系數(shù)為0.596），計(jì)算機(jī)自我效能感與感知有用性的相關(guān)系數(shù)最低（系數(shù)為0.178）?？梢?jiàn)各因子間均存在顯著正相關(guān)，彼此間存在影響與聯(lián)系，表明研究假設(shè)中的影響因素與學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向可能存在較大影響，可以進(jìn)一步進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證。

2.模型修正與復(fù)核效化

將樣本隨機(jī)平均分成2組，一組作為校正樣本用來(lái)形成假設(shè)的理論模型，另一組作為效度樣本做復(fù)核效化分析，即檢驗(yàn)前者形成模型的適當(dāng)性。使用AMOS24.0軟件經(jīng)過(guò)多次修正形成校正樣本模型的主要適配度評(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)果為：RMSEA=0.051、GFI=0.882、AGFI=0.847、NFI=0.864、TLI=0.890、CFI=0.907、PNFI=0.727、PCFI=0.764、CMIN/DF=2.797。按照吳明隆給出的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，綜合來(lái)看形成的校正樣本模型整體適配良好[31]。

使用多群組模型進(jìn)行復(fù)核效化分析，設(shè)定校正模型和效度模型路徑系數(shù)相等，檢驗(yàn)結(jié)果為：卡方值差異量=23.783>0，差異顯著性P=0.416>0.05，其他指標(biāo)增量均小于0.05，滿(mǎn)足復(fù)核效化的要求?？梢钥闯觯狙芯繕?gòu)建的學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向影響因素模型在不同組別樣本上適配良好，具有較好的解釋力和穩(wěn)定性。

四、研究討論

（一）假設(shè)檢驗(yàn)

1.路徑分析

使用AMOS 24.0軟件根據(jù)極大似然法（ML法）估計(jì)構(gòu)建的校正樣本模型中各路徑系數(shù)，其標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)（β值）、標(biāo)準(zhǔn)誤（S.E.）、臨界比（C.R.）、顯著性水平（P值）和研究假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。

由表1可知，模型中“計(jì)算機(jī)自我效能感→感知易用性”和“在線學(xué)習(xí)環(huán)境→感知易用性”路徑的P值小于0.01，其他路徑的P值均小于0.001，所有路徑臨界比均大于1.96，標(biāo)準(zhǔn)誤的估計(jì)值均很小，即所有研究假設(shè)均通過(guò)了數(shù)據(jù)檢驗(yàn)。感知有用性、感知易用性和教師支持對(duì)行為意向的直接效應(yīng)值分別為0.575、0.239和0.195，這與已有眾多TAM研究結(jié)論相一致，感知有用性是行為意向強(qiáng)有力的直接決定因素，感知易用性和教師支持是次要直接決定因素。教師支持作為社會(huì)影響因素除了對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向有重要的直接影響外，還和感知易用性共同影響感知有用性，直接效應(yīng)值分別為0.113和0.504;還和學(xué)生的自我管理學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)自我效能感和所處在線學(xué)習(xí)環(huán)境共同影響感知易用性，直接效應(yīng)值分別為0.403、0.338、0.076和0.132?？梢钥闯鼋處熤С趾蛯W(xué)生的自我管理學(xué)習(xí)是感知易用性最重要的影響因素，而所處在線學(xué)習(xí)環(huán)境和計(jì)算機(jī)自我效能感對(duì)感知易用性的影響相對(duì)微弱些。

2.調(diào)節(jié)效應(yīng)分析

先從調(diào)查樣本中分別選取學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為“專(zhuān)家型”和“新手型”兩組樣本作為高低分組，再使用AMOS24.0軟件設(shè)置完全路徑相等約束模型和按照研究假設(shè)H1—H9對(duì)應(yīng)的路徑相等約束模型，運(yùn)用多群組路徑方法檢驗(yàn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)在線學(xué)習(xí)行為意向模型中各個(gè)路徑的調(diào)節(jié)作用。默認(rèn)模型與完全路徑相等約束模型的檢驗(yàn)結(jié)果為：卡方值差異量=44.623>0，差異顯著性P=0.004<0.05，其他指標(biāo)增量均小于0.05，表明學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)在模型中存在調(diào)節(jié)效應(yīng)，學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的差異會(huì)對(duì)在線學(xué)習(xí)行為意向模型的路徑參數(shù)估計(jì)帶來(lái)影響。默認(rèn)模型與H1—H9對(duì)應(yīng)的路徑相等約束模型的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)（β值）、卡方值差異量（ΔCMIN）、顯著性水平（P值）及研究假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。

由表2可知，雖然“計(jì)算機(jī)自我效能→感知易用性”和“在線學(xué)習(xí)環(huán)境→感知易用性”路徑約束模型的卡方值差異量和P值表明與默認(rèn)模型存在差異性，但是約束模型的路徑系數(shù)顯著性不佳，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)在這兩個(gè)路徑的調(diào)節(jié)作用未通過(guò)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，即研究假設(shè)Ha8和Ha9不成立。其他7個(gè)約束模型的差異性和路徑系數(shù)均通過(guò)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，表明學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)在“感知有用性→行為意向”“感知易用性→行為意向”“感知易用性→感知有用性”“教師支持→感知有用性”“教師支持→感知易用性”和“自我管理學(xué)習(xí)→感知易用性”7個(gè)路徑上具有調(diào)節(jié)作用，即研究假設(shè)Ha1-Ha7成立。

對(duì)比檢驗(yàn)通過(guò)的7個(gè)約束模型中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)高低分組的路徑系數(shù)發(fā)現(xiàn)：隨著學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的增加，感知有用性對(duì)行為意向、教師支持對(duì)感知易用性的影響越強(qiáng)烈;而感知易用性和教師支持對(duì)行為意向和感知有用性的影響，自我管理學(xué)習(xí)對(duì)感知易用性的影響逐漸減弱。

3.模型確定

通過(guò)上述分析確定最終的學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向影響因素模型如圖2所示。

從圖2可知，學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為意向受感知有用性、感知易用性、教師支持、自我管理學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)自我效能感、在線學(xué)習(xí)環(huán)境和在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)外因素共同影響，行為意向的解釋力為74%。4個(gè)外部因素教師支持、自我管理學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)自我效能感和在線學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)中介變量感知有用性和感知易用性的解釋力分別為34%和48%。在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)通過(guò)感知有用性、感知易用性、教師支持和自我管理學(xué)習(xí)等因素之間的影響關(guān)系對(duì)行為意向的形成起到了一定的調(diào)節(jié)作用。綜合來(lái)看，本研究形成的學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向影響因素模型具有較好的解釋力。

（二）研究結(jié)論

1.在線學(xué)習(xí)行為意向受內(nèi)因和外因公共影響

通過(guò)圖2模型中變量間的路徑系數(shù)計(jì)算獲得各影響因素的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總效應(yīng)值如表3所示。

由表3可知，在線學(xué)習(xí)行為意向受內(nèi)因和外因共同影響，其中感知有用性、感知易用性和教師支持對(duì)行為意向的總效應(yīng)值相對(duì)較大，其次是自我管理學(xué)習(xí)，而計(jì)算機(jī)自我效能感和學(xué)習(xí)環(huán)境的總效應(yīng)值較小。感知易用性對(duì)感知有用性的總效應(yīng)值最大，其次是教師支持和自我管理學(xué)習(xí)。在感知易用性的影響因素中，教師支持和自我管理學(xué)習(xí)的總效應(yīng)值相對(duì)較大。總體來(lái)看，感知有用性、感知易用性和教師支持是行為意向的重要影響因素，其次是自我管理學(xué)習(xí)，而計(jì)算機(jī)自我效能感和學(xué)習(xí)環(huán)境不論是對(duì)感知易用性的直接影響，還是對(duì)感知有用性和行為意向的間接影響都非常微弱。調(diào)查顯示學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為意向整體不高（均值為3.209），需要根據(jù)行為意向的形成過(guò)程和影響因素的效應(yīng)值實(shí)施有針對(duì)性的策略，進(jìn)一步提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向。

2.感知有用性是行為意向最重要的直接決定因素

所有因素中在線學(xué)習(xí)感知有用性對(duì)行為意向的直

接效應(yīng)值最大（0.575），是行為意向最重要的直接決定因素。表明學(xué)生在參加在線學(xué)習(xí)時(shí)更加關(guān)注有用性，對(duì)在線學(xué)習(xí)價(jià)值與作用的認(rèn)同是其決定是否愿意參加在線學(xué)習(xí)的最重要因素。而調(diào)查顯示學(xué)生的在線學(xué)習(xí)感知有用性得分最低（均值為2.910），可以看出學(xué)生在以往的在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷中還未對(duì)在線學(xué)習(xí)的價(jià)值和作用產(chǎn)生認(rèn)同，對(duì)在線學(xué)習(xí)的有用性還缺少正確的認(rèn)知，這嚴(yán)重影響了學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向的形成，在線學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果還有待進(jìn)一步提高。

3.教師支持是行為意向最重要的外部影響因素

教師支持、自我管理學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)自我效能感和所處在線學(xué)習(xí)環(huán)境4個(gè)外部影響因素對(duì)行為意向的總效應(yīng)值分別為0.473、0.179、0.040和0.070，其中教師支持的總效應(yīng)值遠(yuǎn)高于其他3個(gè)外部因素。此外，教師支持對(duì)感知有用性和感知易用性的總效應(yīng)值分別為0.316、0.403?？梢?jiàn)，教師支持是行為意向最重要的外界影響因素，這與譚光興等人的研究結(jié)論一致[32]。調(diào)查中學(xué)生所處的在線學(xué)習(xí)環(huán)境和計(jì)算機(jī)自我效能感得分較高（均值為3.726、3.674），有72.7%的學(xué)生認(rèn)為其學(xué)習(xí)環(huán)境和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力可以很好地支持在線學(xué)習(xí)?？梢钥闯?，隨著計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，作為數(shù)字土著的學(xué)生已具備良好的在線學(xué)習(xí)條件，學(xué)習(xí)環(huán)境和技術(shù)能力已不再是在線學(xué)習(xí)的主要影響因素。而教師支持和自我管理學(xué)習(xí)的得分一般（均值為3.351、3.144），有46.5%的學(xué)生認(rèn)為教師答疑、信息反饋、師生溝通等方面存在不足，有44.8%的學(xué)生存在在線學(xué)習(xí)注意力不集中、學(xué)習(xí)拖拉等問(wèn)題，可見(jiàn)教師支持和學(xué)生的自我管理學(xué)習(xí)能力還有待進(jìn)一步改善。

4.在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)行為意向的形成具有調(diào)節(jié)作用

學(xué)生的在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)行為意向形成過(guò)程具有調(diào)節(jié)作用，其正向調(diào)節(jié)了感知有用性對(duì)行為意向、教師支持對(duì)感知易用性的影響，負(fù)向調(diào)節(jié)了感知易用性和教師支持對(duì)行為意向和感知有用性的影響，以及自我管理學(xué)習(xí)對(duì)感知易用性的影響。學(xué)生參加在線學(xué)習(xí)初期，感知易用性、自我管理學(xué)習(xí)對(duì)在線學(xué)習(xí)行為意向存在影響，但這種影響隨著學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累日趨減弱，學(xué)生將更多地憑借自身積累的經(jīng)驗(yàn)判斷在線學(xué)習(xí)的易用性和有用性，并在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的驅(qū)動(dòng)下自主地開(kāi)展在線學(xué)習(xí)活動(dòng)。

五、后疫情時(shí)代的教育啟示

2018年我國(guó)頒布的《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)》明確提出，要重塑教育教學(xué)形態(tài)，推動(dòng)形成“互聯(lián)網(wǎng)+高等教育”新形態(tài)。當(dāng)前實(shí)施的一流課程建設(shè)“雙萬(wàn)計(jì)劃”也對(duì)高等教育課堂教學(xué)提出了新的要求。線上線下混合式教學(xué)是高校教學(xué)模式改革的方向，只有充分發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與線下教學(xué)有機(jī)融合才能形成批判質(zhì)疑、爭(zhēng)論思辨的課堂氛圍，從而提高課程教學(xué)質(zhì)量[33]。但目前學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為意向整體不高，還需從內(nèi)外影響因素著手進(jìn)一步提升其行為意向。

（一）重構(gòu)課程設(shè)計(jì)提升在線學(xué)習(xí)的感知有用性

高校學(xué)生參加在線學(xué)習(xí)時(shí)注重其有用性，按照行動(dòng)識(shí)別理論可視為在線學(xué)習(xí)的高層次行動(dòng)者，與達(dá)到目標(biāo)的手段“怎么做”相比他們更關(guān)注與目標(biāo)有關(guān)的“為什么”，更渴望從在線學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得有價(jià)值的知識(shí)[34]。當(dāng)在線學(xué)習(xí)不能滿(mǎn)足學(xué)生進(jìn)一步獲取知識(shí)的需要時(shí)，學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的態(tài)度和行為意向可能會(huì)朝著消極的方向改變。所以有用性是實(shí)施在線學(xué)習(xí)的核心要素，在滿(mǎn)足學(xué)生感知易用的前提下，應(yīng)根據(jù)混合式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)按照高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度的一流課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，重構(gòu)課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)和評(píng)價(jià)方式。例如，課程目標(biāo)設(shè)計(jì)要突出學(xué)生中心地位，體現(xiàn)知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、價(jià)值塑造三位一體;課程內(nèi)容安排要體現(xiàn)混合特征，實(shí)現(xiàn)線上線下課程內(nèi)容有效銜接與融合;學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)學(xué)習(xí)的社會(huì)性，注重教學(xué)交互設(shè)計(jì)與實(shí)施，促進(jìn)師生知識(shí)共同體和情感共同體的形成;重視過(guò)程性評(píng)價(jià)，形成過(guò)程、結(jié)果、態(tài)度等多維度，線上線下、量質(zhì)結(jié)合的多元評(píng)價(jià)體系。讓學(xué)生更好地感知在線學(xué)習(xí)的價(jià)值和意義，增強(qiáng)在線學(xué)習(xí)有用性的認(rèn)同感，以提升學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)的行為意向。

（二）基于學(xué)習(xí)分析精準(zhǔn)實(shí)施教師支持

教師不僅是教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者，也是教學(xué)活動(dòng)的組織者、主導(dǎo)者、支持者和監(jiān)管者。特別是時(shí)空分離的在線學(xué)習(xí)更離不開(kāi)教師的支持服務(wù)，應(yīng)充分發(fā)揮教師支持的作用給予學(xué)生知識(shí)引領(lǐng)、社交互動(dòng)、技術(shù)指導(dǎo)、情感溝通等支持服務(wù)[35]。精準(zhǔn)個(gè)性化的教師支持是學(xué)生在線學(xué)習(xí)的“潤(rùn)滑劑”和“助推器”。接受與疏導(dǎo)、鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)等情感支持可以緩解或消除學(xué)生在線學(xué)習(xí)的焦慮孤獨(dú)與消極怠倦，提高學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和動(dòng)力;答疑反饋、技術(shù)指導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)支持可以解決學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)遇到的困難和障礙，增強(qiáng)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的信心和滿(mǎn)意度。精準(zhǔn)個(gè)性化教師支持的前提是要基于教育大數(shù)據(jù)利用學(xué)習(xí)分析技術(shù)形成學(xué)生的數(shù)字畫(huà)像（包括學(xué)習(xí)者特征、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)軌跡、人際交互、學(xué)習(xí)障礙等信息），實(shí)現(xiàn)學(xué)生描述性、診斷性、預(yù)測(cè)性的學(xué)情分析。增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生的支持作用不僅可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)感知有用性和感知易用性的認(rèn)同，還能促進(jìn)學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向的形成。

（三）技術(shù)支持學(xué)生自我管理學(xué)習(xí)

學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，除了教師、環(huán)境等外部因素外，其自身的知識(shí)基礎(chǔ)、內(nèi)在動(dòng)機(jī)、能力素養(yǎng)等方面對(duì)學(xué)習(xí)行為意向有著非常重要的影響，其中自我管理學(xué)習(xí)能力是在線學(xué)習(xí)不可缺少的能力之一[36]。學(xué)生應(yīng)能夠?qū)υ诰€學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、進(jìn)度和結(jié)果等實(shí)現(xiàn)自我管理，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷的自我總結(jié)、反思與調(diào)整。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)需要為學(xué)生提供有效的策略和便利的技術(shù)支持條件，引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理學(xué)習(xí)。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)契約賦予學(xué)生自主決定權(quán)，督促其實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，履行學(xué)習(xí)承諾（協(xié)議）的義務(wù);通過(guò)在線日程或任務(wù)限時(shí)發(fā)放，引導(dǎo)學(xué)生做好學(xué)習(xí)時(shí)間和任務(wù)的自我規(guī)劃;運(yùn)用知識(shí)地圖、儀表盤(pán)和數(shù)字徽章等可視化手段，促進(jìn)學(xué)生自我觀察學(xué)習(xí)進(jìn)度和知識(shí)的掌握程度，規(guī)劃和調(diào)整學(xué)習(xí)路徑;通過(guò)電子學(xué)檔記錄學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果的自我管理與評(píng)估。自我管理學(xué)習(xí)能力的提升，可以有效地促使學(xué)生形成對(duì)在線學(xué)習(xí)感知易用性的認(rèn)同。

（四）注重經(jīng)驗(yàn)積累激發(fā)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

學(xué)生的在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴行У卣{(diào)節(jié)內(nèi)外因素對(duì)行為意向形成過(guò)程的影響，是在線學(xué)習(xí)行為意向的一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。經(jīng)過(guò)疫情期間的大規(guī)模在線學(xué)習(xí)，管理者、教師和學(xué)生都積累了一定的在線教學(xué)與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，高校應(yīng)借助此次“破冰”“暖場(chǎng)”活動(dòng)和一流課程建設(shè)之風(fēng)，積極探索線上線下相融合的混合式教學(xué)，強(qiáng)化精品課程、慕課等優(yōu)質(zhì)開(kāi)放資源的應(yīng)用廣度和深度。根據(jù)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)在線學(xué)習(xí)行為意向形成過(guò)程的調(diào)節(jié)作用，應(yīng)先強(qiáng)調(diào)在線學(xué)習(xí)的實(shí)踐應(yīng)用，積累在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，助力學(xué)生打破對(duì)在線學(xué)習(xí)的未知甚至是排斥;后注重在線學(xué)習(xí)的質(zhì)量提升，強(qiáng)化在線學(xué)習(xí)價(jià)值認(rèn)同，促使學(xué)生建立持續(xù)在線學(xué)習(xí)的意向和動(dòng)力。

六、結(jié)語(yǔ)

近幾年的高等教育地平線報(bào)告都將開(kāi)放教育資源、在線學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)作為高等教育未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。本研究以TAM3為基礎(chǔ)，構(gòu)建了高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向影響因素模型，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型探析了在線學(xué)習(xí)行為意向內(nèi)因和外因的影響關(guān)系，根據(jù)影響因素在行為意向形成過(guò)程中的作用，提出了后疫情時(shí)代開(kāi)展線上線下混合式教學(xué)的建議，為提升混合式教學(xué)質(zhì)量提供參考。雖然大部分研究假設(shè)得到了數(shù)據(jù)支持，學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為意向取得了良好的預(yù)測(cè)，但也存在一些不足之處。例如，研究數(shù)據(jù)以自我匯報(bào)為主，特別是學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)行為未實(shí)際測(cè)量獲得，研究結(jié)論可能會(huì)受個(gè)體因素的影響。再有調(diào)查對(duì)象雖已盡可能包括了主要類(lèi)型高校的學(xué)生，但僅為L(zhǎng)省內(nèi)的樣本，在區(qū)域的廣泛性方面略顯不足，可能會(huì)在一定程度上影響結(jié)論的普適性。未來(lái)可以采用訪談和實(shí)測(cè)、擴(kuò)大樣本范圍等方式使研究結(jié)果更加客觀、嚴(yán)謹(jǐn)。