耿麗

摘要：護(hù)理管理是醫(yī)院護(hù)理工作中的重要部分，要想提高護(hù)理質(zhì)量，需要相關(guān)的管理部門加強(qiáng)對護(hù)理工作的管理與監(jiān)督，做好護(hù)理教育，不斷提高護(hù)理人員的工作理念，更新護(hù)理觀念，不斷總結(jié)新理念、新方法，從而保證護(hù)理工作的順利開展，為患者的治療提供一個優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)，從而促進(jìn)疾病的恢復(fù)。本研究就護(hù)理教育中的新理念、新方法進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，以為臨床護(hù)理工作提供全新的理論參考。

關(guān)鍵詞：護(hù)理管理;護(hù)理教育;新思路;新方法

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）04-216-01

護(hù)理質(zhì)量是評價醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，一個醫(yī)院擁有高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)會大大提高其在社會公眾的地位，樹立起良好的形象，也是保證醫(yī)院健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。而護(hù)理質(zhì)量的提升離不開醫(yī)院的管理與教育，需要護(hù)理管理部門不斷更新護(hù)理理念，關(guān)注最新的護(hù)理動態(tài)，對各科室的護(hù)理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，將最新的護(hù)理理念及護(hù)理方法運(yùn)用到實(shí)際的護(hù)理工作中，讓患者在疾病治療的過程中享受到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[1]。因此，護(hù)理管理部門應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理教育，努力學(xué)習(xí)并研究最新的護(hù)理理念，從而最大程度地提高護(hù)理質(zhì)量。本研究就護(hù)理教育新理念及新方法進(jìn)行了綜合分析與闡述。

1更新護(hù)理理念，做到以患者為中心開展護(hù)理工作

隨著人們對護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高，傳統(tǒng)的護(hù)理理念及方法難以滿足人們的需求，也不利于醫(yī)院護(hù)理工作的順利開展。因此，作為護(hù)理管理部門應(yīng)及時地宣傳最新的護(hù)理理念，組織護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的缺陷，樹立起以患者為中心的質(zhì)控意識，更多地關(guān)注患者的身心需求。這樣才能真正地考慮患者的需求，滿足患者的需求，讓患者感受到人性化的護(hù)理服務(wù)[2]。

2制定完善的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，注重細(xì)節(jié)處及工作缺陷的管理

2.1制定完善的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，健全護(hù)理質(zhì)控組織

為了有效地提升護(hù)理管理工作效率及質(zhì)量，首要任務(wù)是更新護(hù)理觀念，同時還需要有一定的規(guī)范與制度以起到約束的作用。最常見的就是建立護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度。設(shè)立評分控制標(biāo)準(zhǔn)，具體考查護(hù)理實(shí)施的具體情況、實(shí)施健康教育的范圍、護(hù)患之間的溝通情況、病房管理的合格情況、護(hù)理文書的書寫情況、護(hù)理操作技術(shù)的合格情況、急救物品的完好情況及基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施情況等。護(hù)理的安全主要有護(hù)理事故、護(hù)理重大糾紛、護(hù)理缺陷以及年壓瘡發(fā)生率等。與此同時，還需要優(yōu)化與完善護(hù)理工作制度，使其得到基層一線的護(hù)理人員的貫徹與落實(shí)。另外，需要對“三基三嚴(yán)”的執(zhí)行情況進(jìn)行考查，以保證每一位護(hù)理人員都能夠嚴(yán)格按照要求執(zhí)行工作。健全護(hù)理質(zhì)控組織，定期對以上內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并對落實(shí)情況做好記錄。

2.2注重細(xì)節(jié)的管理，確保護(hù)理工作科學(xué)化、規(guī)范化

在平時的工作中重視對細(xì)節(jié)的管理，加強(qiáng)對整個過程的全面管理。作為護(hù)士長在護(hù)理質(zhì)量管理上起著帶頭與管理的作用，平時護(hù)士長應(yīng)對每位護(hù)士護(hù)理工作制度的執(zhí)行情況著重關(guān)注，對其護(hù)理工作進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以保證每一位護(hù)士都能重視自身的崗位職責(zé)，提高對患者的管理責(zé)任意識，在護(hù)理工作的每個細(xì)節(jié)處都將標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容落實(shí)到位，真正地實(shí)現(xiàn)操作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并確保責(zé)任明確化，保證護(hù)理工作監(jiān)管到位[3]。

2.3加強(qiáng)工作缺陷的管理，最大限度地降低工作失誤率

在護(hù)理質(zhì)量管理中缺陷控制是必不可少的，護(hù)理工作本身就具有一定的風(fēng)險性，做好缺陷控制工作又是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵措施。在平時的工作中重視缺陷的控制能夠大大降低失誤發(fā)生率，以將其發(fā)生率控制在最低。

3建立標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)士培訓(xùn)體系，促進(jìn)護(hù)理工作的全面發(fā)展

為了保證護(hù)理管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到落實(shí)，應(yīng)在現(xiàn)代化管理理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的完善，以保證護(hù)理工作的穩(wěn)定開展及連續(xù)實(shí)施。同時，這還需要對護(hù)士進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，建立起標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系，定期組織護(hù)士開展學(xué)習(xí)，不僅使其掌握更多的護(hù)理理論知識，還應(yīng)具備最新的護(hù)理操作技能。例如，我國的三甲醫(yī)院在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中發(fā)揮著重要的作用，應(yīng)確保其現(xiàn)代化的特征越來越凸出，不斷地與人們需求及社會的發(fā)展相符合。對于護(hù)士培訓(xùn)管理工作來說，需要按照實(shí)際需求對科室內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行分層次的管理，尤其要培養(yǎng)出具有專業(yè)能力的護(hù)士。根據(jù)我國目前衛(wèi)生管理部門臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法所闡述的內(nèi)容來看，需要重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)理論知識、英語口語水平、臨床護(hù)理操作技能、政治價值觀及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。因此，護(hù)理管理者應(yīng)在平時的管理工作中對護(hù)士在以上方面加強(qiáng)培訓(xùn)，并根據(jù)實(shí)際情況增加相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，在整體上提高護(hù)理人員的素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理工作的全面開展[4]。

總之，護(hù)理管理工作在整個管理工作中是非常重要的一個環(huán)節(jié)，需要引起管理者的高度重視。只有護(hù)理管理工作做到位，醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量才能得到提升。而這就需要護(hù)理管理人員不斷地更新護(hù)理理念，將最前沿的知識與信息傳遞給每個護(hù)理人員，按照護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求護(hù)理人員，使其能夠落實(shí)到護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)處，以實(shí)現(xiàn)零失誤、零缺陷的護(hù)理理想目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]文靜.臨床護(hù)理教學(xué)方法研究進(jìn)展[J].人文之友，2019（10）：139.

[3]陳忻.我國外科護(hù)理教學(xué)理論及方法的研究進(jìn)展[J].廣東蠶業(yè)，2017（7）：61-61.

[4]徐菲.新時期臨床護(hù)理教學(xué)方法的探討與體會[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究（電子刊），2017（9）：344.

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