鄧婧瑋

摘 要：醫(yī)院工會政工工作的開展具有一定的代表性意義，能夠更好地服務(wù)群眾，真正滿足群眾需求。在醫(yī)院工會政工工作實(shí)際開展中，加強(qiáng)人文關(guān)懷的重要性不言而喻，給予員工們關(guān)心及愛護(hù)，了解員工的真實(shí)想法，引導(dǎo)他們認(rèn)識社會，勇于面對各種挫折，提高員工們的抗挫能力、責(zé)任意識、工作積極性等，才更利于現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文特意從幾個方面出發(fā)，關(guān)于醫(yī)院工會政工工作中如何加強(qiáng)人文關(guān)懷進(jìn)行了相關(guān)策略的總結(jié)研究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院工會政工工作;人文關(guān)懷;相關(guān)策略;總結(jié)研究

中圖分類號：R197.32? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.05.126

引言：醫(yī)院工作人員的工作壓力大，面對愈發(fā)緊張的醫(yī)患關(guān)系，容易衍生出嚴(yán)重的負(fù)性情緒，消極怠工的現(xiàn)象時有發(fā)生，工作質(zhì)量的提高以及服務(wù)水平的提升阻力重重。隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，各大醫(yī)院應(yīng)將人文關(guān)懷滲透到政工工作的方方面面。通過維護(hù)員工們的整體利益，進(jìn)一步提升員工的身心健康水平格外重要。人文關(guān)懷足夠深入，全方位、多角度分析人文關(guān)懷的本質(zhì)，細(xì)化醫(yī)院工會政工工作的流程，醫(yī)院整體形象的提升指日可待。

一、醫(yī)院工會政工工作中做到人文關(guān)懷的重要意義

一個團(tuán)結(jié)的、健康向上的集體，必須關(guān)注員工的個體差異性，學(xué)會尊重他們的主體意愿。醫(yī)院工會政工工作開展中，應(yīng)該奉行“以人為本”的原則，加強(qiáng)員工的人文關(guān)懷。要想推動醫(yī)院的長久發(fā)展，進(jìn)一步提升醫(yī)院工會政工工作中的人文關(guān)懷水平是非常必要且關(guān)鍵的[1]。充分保障醫(yī)院的內(nèi)部競爭力，設(shè)法增強(qiáng)了醫(yī)院文化，構(gòu)建多種模式加強(qiáng)員工管理、員工教育，人文關(guān)懷的作用較大，員工工作積極性不高、工作態(tài)度消極等問題可以得到妥善解決。要面對不同人員的思想變動，針對性強(qiáng)化工會政工工作中的人文關(guān)懷，及時成立特殊班子，從不同角度、新的層面出發(fā)，展開有效的文化教育，大力改革醫(yī)院工會政工工作的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了與時俱進(jìn)，加快新時期的醫(yī)院工作創(chuàng)新進(jìn)程，員工的素質(zhì)較高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常豐富，同時具備較強(qiáng)的責(zé)任意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，才可以為更多患者提供優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，有序推進(jìn)臨床護(hù)理工作、科室檢查工作等。整個醫(yī)院的發(fā)展積極性越高，未來的發(fā)展前景將一片大好。

二、醫(yī)院工會政工工作中實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的特點(diǎn)分析

新時期，醫(yī)院工會政工工作環(huán)境、員工思想動態(tài)均會發(fā)生不斷地變化，進(jìn)一步提升醫(yī)療水平后，針對各位員工的個人能力、綜合素質(zhì)、專業(yè)技能等提出了新的要求。人才之間的競爭已非常激烈，在這種情況下加強(qiáng)人文關(guān)懷，發(fā)揮人文關(guān)懷的重要作用，對于員工熱情的增長，綜合能力的發(fā)展，工作態(tài)度的形成而言大有助益。醫(yī)院工會政工工作的責(zé)任人，必須了解不同員工的思想變化，關(guān)注他們思想行為的變化情況，在合適時間、合適場景下予以人文關(guān)懷，用心推動現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的整體發(fā)展。目前來看，大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員的思想變化呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：第一，員工思想呈多元化轉(zhuǎn)變，這與他們的工作目標(biāo)、經(jīng)驗(yàn)積累、能力發(fā)展有關(guān)。移動網(wǎng)絡(luò)全面普及，在各種信息的沖擊下，員工價值觀也發(fā)生了多元化轉(zhuǎn)變，社會變革的大環(huán)境下，再要求醫(yī)院的工作人員固守傳統(tǒng)思想，是非常不科學(xué)的。人文關(guān)懷應(yīng)該成為醫(yī)院工會政工工作的出發(fā)點(diǎn)，這一角度引導(dǎo)員工，遠(yuǎn)比一味地進(jìn)行知識教育好得多。第二，員工們的求義性應(yīng)朝著向利性轉(zhuǎn)變，這與市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。生活質(zhì)量的不斷提高有關(guān)。贏得最高利益是每個人的追求，通過加強(qiáng)人文關(guān)懷，耐心指導(dǎo)員工們追求利益的同時落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，他們?yōu)獒t(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，才有益于醫(yī)院整體發(fā)展水平的全面提升。

三、醫(yī)院工會政工工作中加強(qiáng)人文關(guān)懷的有效策略

1.了解員工心理變化

在給予員工人文關(guān)懷的時候，醫(yī)院工會政工工作者要詳細(xì)分析不同員工的心理變化，從而明確員工們的真實(shí)想法、主體意愿，采取有效的心理疏導(dǎo)措施，滲透關(guān)懷教育，組織培訓(xùn)活動，使員工意識到自身的重要性，樹立正確的價值觀念，助推醫(yī)院的長久發(fā)展。需要發(fā)揮人文關(guān)懷的效能，讓員工們自行組織文娛活動，上下級之間多多增加信任，嘗試深層次交流，全方位溝通，員工們的責(zé)任心不斷變強(qiáng)，醫(yī)院工會政工工作有機(jī)會走向新的成功[2]。

2.充分保障賞罰分明

合理的賞罰制度是政工工作中人文關(guān)懷的核心?！百p善而不罰惡，則亂;罰惡而不賞善，亦亂?！睂Υ?，醫(yī)院應(yīng)制定合理的賞罰機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員工作的積極性，不斷激發(fā)醫(yī)護(hù)人員潛能。為保障賞罰制度的合理性，各方人員應(yīng)積極配合行政部門，了解醫(yī)護(hù)人員實(shí)際情況，通過獎金、證書、物品獎勵形式，激勵表現(xiàn)良好的醫(yī)護(hù)人員;鼓勵、關(guān)懷表現(xiàn)普通的醫(yī)護(hù)人員，激發(fā)員工潛力;懲罰表現(xiàn)較差的醫(yī)護(hù)人員，若醫(yī)護(hù)人員長期表現(xiàn)不良，可直接勸退?？傊?，人文關(guān)懷需要適當(dāng)，推動醫(yī)護(hù)人員更好地發(fā)展自身，而非盲目關(guān)懷，平等對待每一個人，提高醫(yī)護(hù)人員的工作積極性。

3.公平公正績效考核

加強(qiáng)人文關(guān)懷不能只是說說而已，應(yīng)詳細(xì)檢查醫(yī)護(hù)人員的社保繳納狀況，維護(hù)好每一名員工的核心利益。應(yīng)重點(diǎn)觀察醫(yī)護(hù)人員的績效考核情況，做到績效考核的公平公正，借此提升所有員工的專業(yè)水平、工作能力等[3]。公平公正的績效考核，將促進(jìn)員工向心力、凝聚力的全面提升，人文關(guān)懷足夠深入，透明化發(fā)展不存在任何阻力。

四、結(jié)語

總而言之，必須推動著醫(yī)院的健康發(fā)展、長久發(fā)展，把握時機(jī)提升醫(yī)院員工的凝聚力，增強(qiáng)員工們的責(zé)任心，通過開展醫(yī)院工會政工工作，注重加強(qiáng)人文關(guān)懷，引領(lǐng)員工發(fā)生正確積極的思想變化，充分保障員工利益，醫(yī)院工會政工工作的開展價值以及人文關(guān)懷的滲透價值會更高。

參考文獻(xiàn)：

[1]王建濤，高天利.醫(yī)院工會政工工作中如何加強(qiáng)人文關(guān)懷[J].科技、經(jīng)濟(jì)、市場，2020（4）：98-99.

[2]郭東輝.醫(yī)院工會政工工作中人文關(guān)懷的策略研究[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2019（10）：242-243.

[3]徐澤，李夢陽.新形勢下工會政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)探討[J].環(huán)球市場，2019（28）：115-116.

（邢臺醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校第二附屬醫(yī)院工會? 河北邢臺? 054000）