摘 ? ?要：隨著國際化程度的加深，具有國際視野的跨文化交流合作也越來越頻繁?？陀^地認(rèn)識和分析文化多樣性有利于加強(qiáng)各領(lǐng)域的國際合作，但同時(shí)要注意對“不同聲音”的尊重，要秉持公正的態(tài)度對其加以認(rèn)識和理解，應(yīng)該避免由于對多元文化的誤讀誤解而引發(fā)歧義和偏見，克服這些不良影響能更有效利用和發(fā)揮多元文化在國際化過程中的積極作用。

關(guān)鍵詞：多元文化;國際化;阻礙因素

中圖分類號：G640 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?文章編號：1002-4107（2021）04-0051-03

在全球化和信息化迅速發(fā)展的今天，我們生活的世界儼然成為一個(gè)小小的“地球村”，各領(lǐng)域的國際交流活動日益頻繁，社會流動性的加強(qiáng)以及隨之而來的多元文化的交融成為一種必然。“全球化”成為了時(shí)代的特征，它正在使各國間的經(jīng)濟(jì)交往和文化交流活動緊密聯(lián)系起來。具有國際化素養(yǎng)的各類人才是完成各種交流交往任務(wù)的直接承擔(dān)者，他們是國際化進(jìn)程中多種文化之間進(jìn)行交流與合作的最活躍部分，國際化程度越高對這類人才的需求也越大。有外國學(xué)者將多元文化的范疇分為三個(gè)層級：第一層級為種族、性別及年齡等，屬基本范疇;第二層級包括宗教、生活方式、思維方式、經(jīng)濟(jì)地位、政治取向及教育程度等方面;第三層級主要涉及到信仰、待物態(tài)度和價(jià)值觀等方面，是高級層面的組成要素[1]。這種劃分包含了多元文化的各主要層面，是一種比較合理的劃分方法。多樣性文化的不同層面在國際化發(fā)展過程中具有明顯的推動作用，但其中也有諸多阻礙因素須加以克服，筆者從以下方面試以論之。

一、正確認(rèn)識多元文化交往中的“不同聲音”

不可否認(rèn)，我們已經(jīng)處于一個(gè)多元文化的世界之中。既然稱之為是“多元”，那么每種文化之間必然存在著差異，因此出現(xiàn)“不同聲音”是非常正常的情況，恰恰也是多元文化存在的一種反映。我們所追求的目標(biāo)是在各種不同文化之間尋求一種認(rèn)同，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了國際社會的和諧共處、共同發(fā)展和共同進(jìn)步。多元文化氛圍可以促進(jìn)創(chuàng)新思維的發(fā)展，這是具有不同文化背景的思維主體在相互交融的國際環(huán)境中的一種表現(xiàn)。福布斯報(bào)告中指出，“確保新思想產(chǎn)生和發(fā)展的最好方式就是通過多樣化的、具有包容性的員工來實(shí)現(xiàn)”“多樣性是創(chuàng)新的核心動力”[2]，“創(chuàng)造力和創(chuàng)新活動在跨文化條件下能夠得到強(qiáng)化”[3]。這些說法雖然是基于對商業(yè)活動的分析而得出的結(jié)論，但同樣適用于其他領(lǐng)域。

然而，世界是多元文化組成的有機(jī)整體，每個(gè)國家和民族的文化都明顯地影響其對世界的認(rèn)知。我們每個(gè)人都不能脫離某一特定文化而存在，對另一種文化以及帶有這種文化背景的人或群體的認(rèn)識多少都會有我們自己的獨(dú)特認(rèn)識，其間會產(chǎn)生理解上的偏差并進(jìn)而出現(xiàn)“不同聲音”。在合作過程中，由于文化差異可能導(dǎo)致對某一具體問題的誤解，個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合作的效率必然受到影響。比如，來自日本或越南等亞洲國家的人多表現(xiàn)為“含蓄型”，不愿意當(dāng)眾表達(dá)或與他人分享其觀點(diǎn)，尤其當(dāng)他們處于較低職位時(shí)更是如此，而美國和西歐北歐等地的人則相反。因此在學(xué)習(xí)和工作中必須理解這種文化差異性，在此前提下才能有效推進(jìn)下一步活動。注重分析多元文化現(xiàn)象及其表現(xiàn)形式有助于形成解決問題的辦法，對那些積極方面因勢利導(dǎo)，對那些已經(jīng)出現(xiàn)的弊端化害為利，對潛在的消極因素防微杜漸。在國際層面，加拿大和澳大利亞在推動多元文化發(fā)展方面較為成功，兩國都有大量國際性人才和國際資本流入，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展因此獲得極大助力。加拿大確定了10%的對外貿(mào)易年增長率，其保障條件就是與國內(nèi)移民來源國之間保持密切的貿(mào)易聯(lián)系[4]。

在多元文化環(huán)境中出現(xiàn)“不同聲音”是不可避免的，也屬正?，F(xiàn)象。我們作為研究者或者旁觀者看待上述問題時(shí)，多數(shù)情況下會秉持客觀分析的態(tài)度，而一旦成為其間主角便容易進(jìn)入“當(dāng)事者迷”的怪圈。所以在針對某一具體問題時(shí)，無論是何種身份的認(rèn)知主體一定首先要提醒自己去客觀地看待文化差異和文化歧見，確定問題癥結(jié)所在后才能恰到好處地予以解決。之所以出現(xiàn)“不同聲音”主要是因?yàn)閲H化素養(yǎng)水平還有待進(jìn)一步提高。國際化素養(yǎng)是一種能力的體現(xiàn)，是在信息化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何看待多元文化及其表現(xiàn)、處理多元文化相關(guān)各領(lǐng)域事務(wù)的一種能力。它主要包括跨文化認(rèn)知、國際視野以及全球意識等維度。其中跨文化認(rèn)知是開展國際化活動的基礎(chǔ)，同樣也是形成高水準(zhǔn)國際化素養(yǎng)的基石。國際視野與全球意識是國際化素養(yǎng)的另外兩個(gè)重要元素，是區(qū)域綜合人文環(huán)境的一種廣域“視野”，而全球意識主要指從整體上形成的對世界的看法。國際化素養(yǎng)的提高是正確認(rèn)識多元文化世界的重要基礎(chǔ)，后者的發(fā)展客觀上也需要前者來支撐。正確認(rèn)識多元文化中的“不同聲音”是我們對不同文化包容態(tài)度的體現(xiàn)，中華文化就是具有極大包容性的一種大文化，在對待異域文化方面我們既做到了兼容并蓄又做到了吸精去粕，不但促進(jìn)了自身的發(fā)展而且對其他文化也產(chǎn)生了積極影響。所以，積極主動地認(rèn)識多元文化中的“不同聲音”也是先進(jìn)文化的表現(xiàn)。

二、克服對多元文化背景下的“言”與“行”的誤讀誤解

通過接觸與交流可以加強(qiáng)不同文化群體間的了解，從而提高相互間的認(rèn)可度，但多元文化背景下的交流也可能被誤解或是由于語言文化差異而變得難以理解。語言是最重要的交流工具，但語言障礙的存在是不爭之實(shí)，即便是同一種語言，由于語音不同、俗語和俚語的語義差別等情況也會導(dǎo)致出現(xiàn)理解上的偏差。來自不同文化背景的人在工作態(tài)度、行為舉止和風(fēng)俗禮儀等方面會有其獨(dú)特的表現(xiàn)，有些可能會在不同人當(dāng)中產(chǎn)生不愉快感，在對某些問題的認(rèn)識上容易在跨文化環(huán)境中產(chǎn)生沖突。多數(shù)日本人認(rèn)為在上司離開職場前自己不能下班，但對于瑞典人而言則更適應(yīng)六小時(shí)工作制。一些亞洲文化重視集體意見，可德國人和美國人則更強(qiáng)調(diào)個(gè)人獨(dú)立思想。如果這些人處于同一學(xué)習(xí)或工作環(huán)境中，其領(lǐng)導(dǎo)或是相互間忽視這種文化差異的存在，在實(shí)踐中毫無疑問會抵消團(tuán)隊(duì)的實(shí)際效率。

世界是多樣化的世界，文化是多元的文化。多元文化是一個(gè)客觀存在的事實(shí)，而且一定是一個(gè)動態(tài)發(fā)展的過程，因此必須以動態(tài)的眼光和與時(shí)俱進(jìn)的思想來觀察分析不同文化現(xiàn)象。在某種文化范圍中認(rèn)為是普遍接受和認(rèn)可的習(xí)慣用語或習(xí)慣動作在另一種文化中往往并非同義，甚至相反?！柏Q大拇指”是對對方良好表現(xiàn)加以稱贊的一種形式，這在多種文化中是普遍接受的，但這種文化在伊朗則恰恰相反。在我國，“偶數(shù)”意味著吉祥，而對日本人而言則相反。同樣，在我國人們喜歡的飲食絕大部分是“熱”的，但在美國則是“冷食”餐飲較多，甚至在冬天也在飲品中加冰。在許多中美國家，客人在用餐以后應(yīng)盡早離開，否則會被認(rèn)為是沒有吃飽吃好;但在一些北美國家和歐洲，這種文化禮儀是相反的——或被認(rèn)為是粗魯之舉，也可能被認(rèn)為是對食物不感興趣或是不喜歡主人的款待。在不同文化中，人們大都認(rèn)為“守時(shí)”是一種良好習(xí)慣，但在德國、韓國、馬來西亞和中國等不同國家對這個(gè)概念的理解和認(rèn)知還是有細(xì)微差別的。“百里不同風(fēng)、千里不同俗”，要在尊重文化多元性的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對不同文化的認(rèn)知理解，以避免對某種文化中的“言”與“行”產(chǎn)生誤讀誤解。

國際化程度越深，人們所能接觸到的文化也就越多樣化，出現(xiàn)誤讀誤解的頻率隨之增加。究其原因既可能是由于對交流合作對象的文化背景不甚了解，也有可能是未充分認(rèn)識到文化多樣性是客觀存在的這一事實(shí)，沒有把文化視為某個(gè)社會領(lǐng)域或者某個(gè)社會群體的特有屬性。如果由于前一因素而出現(xiàn)問題則較易“糾偏”，若是第二個(gè)因素引發(fā)的分歧就比較難以彌合——因?yàn)檫@屬于認(rèn)知主體的思想意識問題。應(yīng)清楚地認(rèn)識到，文化多樣性不僅包括文學(xué)和藝術(shù)等領(lǐng)域，同時(shí)還包括生活方式、價(jià)值觀念、民俗傳統(tǒng)和民族信仰等方面，應(yīng)在相互理解和相互尊重基礎(chǔ)上接受這種多樣性的存在，認(rèn)識到人類是一個(gè)多樣文化的有機(jī)統(tǒng)一整體。文化多樣性增加了社會個(gè)體選擇的機(jī)會，這是社會發(fā)展的動力之一——不僅是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的動因而且還是享有令人滿意的情感生活和精神生活的手段。

三、突破文化偏見和不良文化定式的影響

我們在評判一些社會現(xiàn)象時(shí)會自然傾向于使用自己的文化標(biāo)準(zhǔn)，忽略某個(gè)國家或地區(qū)的既定范式，這是認(rèn)知主體主觀思想作用的結(jié)果。這在很大程度上來講就是一種文化偏見，以此看待其外部世界就是基于評判者自身文化背景分析研究對象的一種狹隘做法。自我優(yōu)越感是產(chǎn)生偏見的主要內(nèi)在因素，因?yàn)閹缀跛腥藢Ρ久褡宓奈幕加幸环N與生俱來的優(yōu)越感，很容易產(chǎn)生對其他文化的不認(rèn)同感，因此多元文化背景中的交流必須著意克服這種思想。在歷史教學(xué)中，如果學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)活動、課程及授課內(nèi)容等方面關(guān)于“先進(jìn)”民族的比重較大且安排不當(dāng)，那么這種教學(xué)活動就很容易被認(rèn)為是一種文化偏見的表現(xiàn)。某些文化偏見和負(fù)面文化定式是客觀存在的，這使具有多種文化背景的團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部整合成為難題。文化偏見的出現(xiàn)有兩種形式：其一是主觀上有意識的，其二是無意識的。第一種容易察覺和被觀察到，而第二種則非常隱秘，對各類合作而言都是極大的制約因素。在未來的職場中積極認(rèn)識和應(yīng)對多元文化的問題具有重要意義，最大化地對其加以利用已成為當(dāng)前經(jīng)營管理中的一個(gè)重要議題。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人都有無意識的偏見和思維定式存在，在對文化的認(rèn)識上亦然。這種潛在的因素具有隱蔽性特點(diǎn)，所以難以察覺也不易被克服。久而久之，由多元文化組成的合作團(tuán)隊(duì)的效能也因此而產(chǎn)生內(nèi)耗，其成員也可能成為這種偏見的犧牲品。

面對前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們尤其是年輕一代人需要具備更加適應(yīng)時(shí)代潮流的新能力。在傳統(tǒng)的或者創(chuàng)新的工作環(huán)境中，年輕人需要與來自不同領(lǐng)域及不同文化背景的人進(jìn)行合作以解決復(fù)雜問題和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會價(jià)值，他們需要對困難局面進(jìn)行判斷并采取行動，在這種環(huán)境中他們的信念和觀點(diǎn)會存在分歧，其不可避免地對世界的理解有失偏頗。當(dāng)我們意識到他人的行為舉動異于我們自己的文化認(rèn)知時(shí)，這在很大程度上說明了作為觀察主體的我們已經(jīng)認(rèn)識到了與對方之間或多或少地存在著“文化差異”。承認(rèn)存在“差異”是縮小分歧的前提，因?yàn)橹挥性诔姓J(rèn)其存在的情況下，我們才能為了有效地交流與合作而主動和耐心地尋找方法彌合歧見。

文化偏見和不良文化定式是國際交流的主要障礙，要實(shí)現(xiàn)在多元文化背景下的有效交流必須首先破除這兩種因素的影響。文化偏見與不良文化定式在很多情況下表現(xiàn)出狹隘主義的特點(diǎn)，是一己思想的體現(xiàn)。在與其他文化背景的人共事的過程中，積極主動地去學(xué)習(xí)其文化——學(xué)習(xí)他們對某些現(xiàn)象是如何解釋的，學(xué)習(xí)其語言、交際和互動習(xí)慣等，這是我們應(yīng)該秉持的正確態(tài)度。在通常情況下，我們應(yīng)適時(shí)地將自己的文化價(jià)值觀、信仰和行為方式分享出來，而絕不能認(rèn)定自己的文化是唯一且正確的。在多元文化環(huán)境中的這種“分享”與“開放”就是在平等自愿原則下與其他文化背景的人之間的良性互動。既然我們認(rèn)可正處于一個(gè)國際化程度不斷加深的時(shí)代，既然我們承認(rèn)這個(gè)世界是一個(gè)多元文化組成的世界，那么就應(yīng)該主動去探索如何實(shí)現(xiàn)二者和諧發(fā)展的有效方式。文化沒有先進(jìn)落后之分，決不能以頭腦中既定的不當(dāng)思維定式去主觀臆測文化的“好”與“壞”，不能讓文化偏見左右正常的國際化交流和交往——因?yàn)閲H化潮流不可逆轉(zhuǎn)，而文化偏見和不良文化定式的存在會使我們逆流而動。文化定式是一種普遍的廣義文化現(xiàn)象，在國家、民族和其他群體發(fā)展過程中具有很大的積極作用，但在發(fā)展過程中也容易退變?yōu)椴涣级ㄊ?，對此我們一定要有清醒的認(rèn)識。

四、結(jié)語

習(xí)近平總書記指出，“要擴(kuò)大教育開放，同世界一流資源開展高水平合作辦學(xué)”[5]。這一指示是在教育國際化的大背景下提出的重要論斷，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)則必須首先與世界范圍內(nèi)的多種文化群體進(jìn)行交流與合作。在“地球村”時(shí)代，任何領(lǐng)域的發(fā)展變化都具有“國際化”色彩，這是時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志，也是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的歷史方向，我們在某些領(lǐng)域暫時(shí)難以引領(lǐng)潮流但必須審時(shí)度勢銜尾相隨。異域文化對于輸入地而言既可以促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕鄻有缘陌l(fā)展、開拓當(dāng)?shù)厝藗兊膰H視野，更能對其加以利用去進(jìn)一步認(rèn)識世界。能否適應(yīng)國際化和多元文化的國際環(huán)境并在這種環(huán)境中有質(zhì)量地生存和高效地發(fā)展，這是評估我們所培養(yǎng)的人才是否具備國際化素養(yǎng)的最直接有效的標(biāo)準(zhǔn)。具有多元文化背景知識，掌握研究對象所使用的語言，熟悉當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及風(fēng)俗習(xí)慣等非常有助于解決國際交往中的分歧。在日常生活與工作中注意培養(yǎng)我們的情感態(tài)度，提高尊重文化差異的意識，要以欣賞的眼光看待其他文化之美。在這個(gè)認(rèn)知過程中要有積極主動的態(tài)度，以積極心態(tài)認(rèn)識和處理多元文化環(huán)境中出現(xiàn)的矛盾和沖突。在學(xué)習(xí)多元文化背景知識的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)交流是有效方式。如果能做到這些就可以說對研究目標(biāo)或合作對象具有了文化敏感性和觀察力，在此基礎(chǔ)上所開展的活動必有事半功倍之效。如果是科學(xué)研究，那么其研究結(jié)果會更加接近于研究對象的本質(zhì);如果是商業(yè)領(lǐng)域活動，這就意味著團(tuán)隊(duì)效率的增強(qiáng)，高質(zhì)量目標(biāo)市場的出現(xiàn)幾率也會大大提高。在欣賞和尊重的基礎(chǔ)上，對不同國家和民族的文化、語言、歷史等方面進(jìn)行了解和把握，最終達(dá)到清晰認(rèn)知的程度并以此來指導(dǎo)自己在國際化環(huán)境中的“言”與“行”。必須接受多元文化存在的事實(shí)并在科學(xué)方法指導(dǎo)下推動其在國際化環(huán)境中健康發(fā)展，因?yàn)槲覀兊牟煌瑫刮覀兏訌?qiáng)大。

參考文獻(xiàn)：

[1]R.Rijamampinina，T.Carmichael，A Pragmatic and Holistic Approach to Managing Diversity[R].Problems and Perspectives in Management，1/2005，p.109;Gillian C.Martin，The Effects of Cultural Diversity in the Workshop[J].Journal of DiversityManagement，Vol.9，No.2，2014，pp.89-91.

[2]Global Diversity and Inclusion——Fostering InnovationThrough A Diverse Workforce[R].Forbes Insight，https：//images.forbes.com/forbesinsights/StudyPDFs/Innovation_Through_Diversity.pdf.

[3]Malgorzata Rozkwitalska，Negative and Positive Aspects of Cross-Cultural Interaction：A Case of Multinational Subsid-iaries in Poland[J].Inzinerine Ekonomika-Engineering Economics，25（2），2015，pp.231-240.

[4]Eddy Ng，Multiculturalism around the World[EB/OL].[2019-07-20].https：//www.psychologytoday.com/us/blog/diverse-and-competitive/201507/multiculturalism-around-the-world.

[5]習(xí)近平在全國教育大會上的講話[EB/OL].[2018-09-10].http：//tv.cctv.com/2018/09/10/ARTIyanUcKR0R5m7V8qJmj1d180910.shtml.

編輯∕李夢迪

作者簡介：馬德義（1972—），男，山東萊陽人，黑龍江大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院副教授，博士，研究方向：世界近現(xiàn)代史教學(xué)。

基金項(xiàng)目：黑龍江省教育廳高等教育教學(xué)改革研究一般項(xiàng)目“黑龍江省大學(xué)生國際化素養(yǎng)養(yǎng)成研究”（SJGY20170477）