馮偉

摘要：在進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查的過(guò)程中，調(diào)查詢問(wèn)主要是確定火災(zāi)發(fā)生的原因，這也是調(diào)查人員最常采用的手段，但調(diào)查詢問(wèn)的結(jié)果會(huì)直接影響到后期的調(diào)查記錄以及辦案質(zhì)量。本文主要是針對(duì)火災(zāi)事故調(diào)查中調(diào)查詢問(wèn)方式的有效應(yīng)用進(jìn)行了相關(guān)分析，希望能夠通過(guò)有效的調(diào)查詢問(wèn)來(lái)確定火災(zāi)事故的原因，進(jìn)而找到消滅火災(zāi)事故的突破口。

關(guān)鍵詞：調(diào)查詢問(wèn);火災(zāi)事故;應(yīng)用

在事故處理過(guò)程中調(diào)查詢問(wèn)工作是公安部門及消防部門收集線索的主要方式，而詢問(wèn)的過(guò)程中主要是對(duì)明確火災(zāi)實(shí)際情況的人員展開(kāi)詢問(wèn)，進(jìn)而獲取現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的細(xì)節(jié)及信息。工作人員通過(guò)調(diào)查能夠很好地掌握火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)情況，進(jìn)而通過(guò)分析找到火災(zāi)事故發(fā)生的原因，掌握現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)情況。

一、在事故調(diào)查中調(diào)查詢問(wèn)方式的重要性

首先，該方法有利于分析火災(zāi)案情。調(diào)查詢問(wèn)火災(zāi)案件的進(jìn)度需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人及周邊人進(jìn)行相關(guān)的詢問(wèn)，進(jìn)而了解現(xiàn)場(chǎng)的情況。通過(guò)對(duì)提供線索的人員以及救火人員展開(kāi)詢問(wèn)，確定火災(zāi)原因及蔓延情況進(jìn)而對(duì)案件做出正確的判斷，認(rèn)定事故相關(guān)的責(zé)任。此外，在火災(zāi)事故調(diào)查中調(diào)查詢問(wèn)十分重要，關(guān)系到火災(zāi)的起因、著火點(diǎn)及蔓延情況，而整個(gè)過(guò)程的推斷必須要有相關(guān)的資料及證據(jù)支持，所以需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)目擊證人進(jìn)行詢問(wèn)，最大限度地還原火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的原狀，而調(diào)查詢問(wèn)方式能夠迅速獲取一手資料，對(duì)火災(zāi)事故的情況有一個(gè)全面的掌握，為后期案件的處理提供可靠的參考依據(jù)。特別是在一些性質(zhì)惡劣，對(duì)社會(huì)危害極大的放火縱火的案件中，更加離不開(kāi)調(diào)查詢問(wèn)這一方式，因?yàn)樵谶@些案件中，一般而言，犯罪嫌疑人都十分狡詐，不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)留下過(guò)多痕跡，而火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的特殊性，往往也會(huì)破壞很多關(guān)鍵性證據(jù)，這時(shí)候詢問(wèn)調(diào)查是找出線索的最好方式，對(duì)于一些重大案件往往有意想不到的效果。

二、火災(zāi)事故調(diào)查中詢問(wèn)調(diào)查存在的不足

（一）缺乏時(shí)效性

進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)的過(guò)程中很容易出現(xiàn)時(shí)間差，尤其是較小的火災(zāi)發(fā)生之后，因?yàn)楣膊块T及消防部門精力有限，通常無(wú)法及時(shí)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)，而經(jīng)過(guò)救災(zāi)之后再到現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查詢問(wèn)就會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，同時(shí)容易忽視掉一些重要的信息，導(dǎo)致調(diào)查詢問(wèn)的結(jié)果與當(dāng)時(shí)著火現(xiàn)場(chǎng)存在時(shí)效差距。

（二）詢問(wèn)內(nèi)容設(shè)計(jì)存在問(wèn)題

在進(jìn)行火災(zāi)事故的調(diào)查詢問(wèn)過(guò)程中，首先需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，進(jìn)而掌握火災(zāi)的相關(guān)情況。但消防部門在調(diào)查詢問(wèn)時(shí)，通常沒(méi)有掌握火災(zāi)的相關(guān)信息就展開(kāi)詢問(wèn)，所以在詢問(wèn)過(guò)程中容易遇到問(wèn)題，而且會(huì)忽視一些關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致獲得的調(diào)查數(shù)據(jù)可靠性不高。

（三）調(diào)查詢問(wèn)方式不妥

在展開(kāi)調(diào)查詢問(wèn)的過(guò)程中很容易遇到各種各樣的問(wèn)題，主要問(wèn)題就是詢問(wèn)程序會(huì)存在誤差，而且如果采取了不合適的詢問(wèn)方式會(huì)導(dǎo)致調(diào)查信息缺乏可信度。此外，調(diào)查過(guò)程中筆記不夠詳細(xì)，記錄的內(nèi)容與實(shí)際情況可能會(huì)存在很大的誤差，這樣的調(diào)查數(shù)據(jù)不僅沒(méi)有可靠性，同時(shí)也缺乏公正性。

（四）詢問(wèn)筆錄無(wú)效

當(dāng)前我國(guó)的調(diào)查詢問(wèn)工作缺乏有效的工作手段，部分調(diào)查人員工作不認(rèn)真，詢問(wèn)過(guò)程中故意引導(dǎo)當(dāng)事人回答問(wèn)題，相關(guān)內(nèi)容筆錄書寫不認(rèn)真不規(guī)范，有的甚至對(duì)犯罪嫌疑人的基本信息都沒(méi)有詢問(wèn)填寫，導(dǎo)致詢問(wèn)資料最終無(wú)法成為有效證據(jù)，降低了工作效率。

三、調(diào)查詢問(wèn)工作的重點(diǎn)

對(duì)于消防人員而言，調(diào)查行為是一種必要的手法，而且每個(gè)參與過(guò)消防火災(zāi)的執(zhí)法人員都采用過(guò)該方式進(jìn)行詢問(wèn)。其實(shí)從根本上講調(diào)查詢問(wèn)就是消防人員與事故現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)該事件進(jìn)行詢問(wèn)確認(rèn)，進(jìn)而結(jié)合當(dāng)事人回答的問(wèn)題推導(dǎo)出事故發(fā)生的實(shí)際情況及事故原因，甚至?xí)@得相關(guān)的線索。而這一階段的主要任務(wù)是細(xì)心、細(xì)致、公正、客觀，因?yàn)榛馂?zāi)事故本身的嚴(yán)肅性、復(fù)雜性，所以有價(jià)值的證人證言往往不是一次調(diào)查詢問(wèn)或一次詢問(wèn)筆錄就可以固定完成的，而是隨著調(diào)查工作的不斷深入，范圍也會(huì)由最初確定的基礎(chǔ)上不斷縮小。

四、調(diào)查詢問(wèn)在火災(zāi)事故當(dāng)中應(yīng)用的有效策略

（一）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)

通過(guò)相關(guān)的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)撲救之后，如果后期在詢問(wèn)勘查過(guò)程中沒(méi)有做好相關(guān)的保護(hù)工作，很容易導(dǎo)致原有的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)遭到較大的破壞。而且火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的一些證據(jù)比較脆弱很容易遭到損壞，所以一旦現(xiàn)場(chǎng)受到破壞，相關(guān)的重要火災(zāi)證據(jù)就無(wú)法被及時(shí)地收集起來(lái)，進(jìn)而無(wú)法準(zhǔn)確地找到起火點(diǎn)。因此在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲滅之后展開(kāi)相關(guān)的勘察工作時(shí)一定要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，在充分掌握火災(zāi)原因及相關(guān)數(shù)據(jù)之后才能結(jié)束保護(hù)工作。勘查過(guò)程中要遵守相關(guān)的規(guī)定，不可隨意破壞現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)遭到破壞會(huì)影響后期的判斷，所以處理物品時(shí)一定要從多個(gè)角度進(jìn)行分析和處理?，F(xiàn)場(chǎng)勘查工作完成之后，相關(guān)的調(diào)查人員一定要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的情況做好相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄，而調(diào)查人員必須要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的各種痕跡和證據(jù)，避免因其他因素?fù)p壞相關(guān)的證據(jù)，確保相關(guān)鑒定工作結(jié)束之后再對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

（二）規(guī)范詢問(wèn)調(diào)查的內(nèi)容

無(wú)論火災(zāi)大小，作為調(diào)查人員必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)，首先要明確當(dāng)時(shí)的火災(zāi)情況，避免盲目詢問(wèn)。調(diào)查的對(duì)象主要是消防人員、現(xiàn)場(chǎng)目擊人員、圍觀人員等。調(diào)查的內(nèi)容主要是起火的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、結(jié)束時(shí)間等，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)用電設(shè)備的位置、現(xiàn)場(chǎng)線路走向、是否存在易燃物品等。此外還需要對(duì)火災(zāi)嫌疑人的相關(guān)人際關(guān)系進(jìn)行調(diào)查，對(duì)于不同的詢問(wèn)對(duì)象要進(jìn)行合理的時(shí)間、地點(diǎn)安排，隨時(shí)調(diào)整自己的語(yǔ)氣，不可過(guò)于強(qiáng)硬?，F(xiàn)場(chǎng)一定要安排專業(yè)的人員進(jìn)行指揮，詢問(wèn)過(guò)程中要按照設(shè)計(jì)好的詢問(wèn)內(nèi)容展開(kāi)調(diào)查，確保工作開(kāi)展有序，避免出現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)的遺漏。

（三）提升詢問(wèn)的語(yǔ)言技巧

在詢問(wèn)過(guò)程中要注意問(wèn)題的提問(wèn)及回答方式，采取的調(diào)查方式要結(jié)合相關(guān)的人員情況及個(gè)人差異進(jìn)行展開(kāi)，不可單一死板。而且在調(diào)查詢問(wèn)過(guò)程中要巧妙的進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)，靈活應(yīng)用調(diào)查詢問(wèn)方式，進(jìn)而避免損害與他人之間的關(guān)系，提升與他人之間的感情。詢問(wèn)過(guò)程中可以合理地進(jìn)行啟發(fā)，短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方幫助回顧當(dāng)時(shí)的火災(zāi)情況，避免過(guò)多的追問(wèn)，讓證人能夠自己進(jìn)行回憶并回答相關(guān)的問(wèn)題，確保調(diào)查詢問(wèn)中獲得信息的最大量和最大化。

（四）利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)

調(diào)查詢問(wèn)過(guò)程中應(yīng)該重視現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于重大案件以及情況復(fù)雜的證據(jù)獲取一定要通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)，比如錄音筆、攝像頭等進(jìn)行取證。而對(duì)于特殊復(fù)雜的火災(zāi)案情需要執(zhí)法人員之間進(jìn)行信息交流，集體匯報(bào)案件相關(guān)情況。因?yàn)榘讣膹?fù)雜性，參與的執(zhí)法人員會(huì)相對(duì)較多，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致信息的不對(duì)稱性，獲得的情報(bào)無(wú)法及時(shí)匯總。

（五）觀察詢問(wèn)者回答問(wèn)題是否受外部因素影響

在詢問(wèn)過(guò)程中，被詢問(wèn)者很容易受外部因素或某些事情的影響，而包庇肇事者推卸責(zé)任，甚至提供虛假的證詞。為了確保我們調(diào)查詢問(wèn)內(nèi)容的真實(shí)有效，我們要從不同方面進(jìn)行考察取證，進(jìn)而判斷詢問(wèn)過(guò)程中，當(dāng)事人或目擊者是否受到外界因素的影響，或受到外部勢(shì)力的脅迫，或利益的誘惑。取證過(guò)程中要對(duì)被詢問(wèn)者的年齡家庭情況、教育情況以及與肇事者、受害人之間的關(guān)系進(jìn)行詳細(xì)的詢問(wèn)，進(jìn)而評(píng)判其證詞的可信度。

（六）嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)法

在調(diào)查詢問(wèn)之后很多情況下火災(zāi)原因仍舊難以確定，不可草率對(duì)其原因進(jìn)行認(rèn)定，我們要堅(jiān)持找到相關(guān)的人證物證，在確保拿到證據(jù)之后再定案件進(jìn)行辯論。而在火災(zāi)原因認(rèn)定之后要結(jié)合國(guó)家的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行審議決定，且將結(jié)果下發(fā)到相關(guān)當(dāng)事人，當(dāng)事人要求重新對(duì)案件進(jìn)行認(rèn)定時(shí)需要在兩個(gè)月內(nèi)做出復(fù)議決定。

五、結(jié)語(yǔ)

在火災(zāi)救援過(guò)程中消防人員為了人們的生命安全沖鋒陷陣，面臨著各種困難，所以在火災(zāi)原因的調(diào)查過(guò)程中相關(guān)工作人員必須要提高對(duì)調(diào)查詢問(wèn)工作的重視，確保調(diào)查所得信息的準(zhǔn)確性，進(jìn)而準(zhǔn)確地分析出每一場(chǎng)火災(zāi)發(fā)生的原因。在后期的安全知識(shí)宣傳過(guò)程中，要引導(dǎo)人們提高安全保護(hù)意識(shí)，重視消防安全，有效地避免火災(zāi)的發(fā)生，在確保自身生活安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)上也保證消防人員的安全，為和諧社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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