網(wǎng)絡(luò)交易新規(guī)來了 劍指平臺“二選一”

光明網(wǎng)

近日，國家市場監(jiān)督管理總局出臺了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，將于5月1日起施行。

針對“社交電商”“直播帶貨”等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)的監(jiān)管問題，《辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)每半年向住所地省級市場監(jiān)管部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息，但平臺不得干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營，不得通過各種手段禁止或者限制平臺內(nèi)經(jīng)營者自主選擇多平臺經(jīng)營、自主選擇快遞物流等交易輔助服務(wù)提供者等。

此外，針對大家關(guān)心的消費者權(quán)益保護(hù)和個人信息保護(hù)問題，《辦法》要求，經(jīng)營者不得將搭售商品等選項設(shè)定為消費者默認(rèn)同意，不得將消費者以往交易中選項設(shè)定為消費者默認(rèn)選擇。

最高法發(fā)布司法解釋

首次明確精神損害認(rèn)定客觀標(biāo)準(zhǔn)

人民網(wǎng)

3月25日，最高人民法院發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理國家賠償案件確定精神損害賠償責(zé)任適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》），將于2021年4月1日起施行。相比《關(guān)于人民法院賠償委員會審理國家賠償案件適用精神損害賠償若干問題的意見》，《解釋》相對擴(kuò)大了精神損害的認(rèn)定范圍，適當(dāng)提高精神損害撫慰金支付標(biāo)準(zhǔn)，首次明確精神損害認(rèn)定的客觀標(biāo)準(zhǔn)。

《解釋》從侵權(quán)行為的具體形態(tài)入手，結(jié)合國家賠償審判經(jīng)驗，以及社會公眾普遍認(rèn)知，首次以列舉的形式對“致人精神損害”和“造成嚴(yán)重后果”等若干情形加以規(guī)范，以期更好地指導(dǎo)法官準(zhǔn)確認(rèn)定精神損害賠償責(zé)任。

非自愿退改機(jī)票 不得收取退改費

北方網(wǎng)

消費者購買機(jī)票，如果是非自愿退票，以后航空公司將不得收取退改費用?！豆埠娇者\(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡稱“規(guī)定”）近日正式出臺，并將于9月1日起實施。

規(guī)定按照旅客“自愿”和“非自愿”兩種情況，分別對不同情形下的客票變更與退票工作提出原則性要求。明確旅客非自愿退票和因承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?，不得收取退票費和變更費。同時，針對民航退款速度慢的突出問題，增加了關(guān)于退款時限的規(guī)定，要求承運(yùn)人或者其航空銷售代理人在收到旅客有效退款申請之日起7個工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)。

另外，規(guī)定不再對行李尺寸、重量、免費行李額、逾重行李費、小動物運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，承運(yùn)人可根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點自行制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并對外公布。