康紅鈺，劉喜民，謝堯臣，楊艷杰，黃小蕾，溫雯靜，王 寧

（漯河醫(yī)學高等?？茖W校，河南 漯河 462002）

作為提升高等教育教學質(zhì)量最重要的組成部分，高校教學督導工作對保證高校教學秩序、規(guī)范教師教學活動、提高教師隊伍整體教學素質(zhì)、深化教學改革具有重要意義。

近年來，隨著國家政策的支持，高校教育規(guī)模不斷擴大，師生隊伍的增加對原有督導體系提出了嚴峻的挑戰(zhàn)[1]。由信息化及網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展應運而生的大數(shù)據(jù)為教學督導工作體系創(chuàng)新創(chuàng)設(shè)了條件，如何實現(xiàn)教育規(guī)模與督導質(zhì)量并駕齊驅(qū)，建立一套科學的、系統(tǒng)的教學質(zhì)量評價指標體系是目前教學督導工作所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

1 大數(shù)據(jù)為高校教學督導工作帶來新契機

目前教學督導工作在維護教學秩序、保證教學質(zhì)量方面發(fā)揮了不可忽視的作用，但在提升高校教育質(zhì)量、實現(xiàn)高校內(nèi)涵式發(fā)展的新時代，高校教學督導工作表現(xiàn)出后力不足。大數(shù)據(jù)大體量、多類型、高時效的特點決定了在開展教學督導過程中可以將師生個體日常的“教”“學”習慣、方式以及教學管理過程等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有效保存，督導通過對這些信息的處理、挖掘及分析，能為教學與管理提供個性化的督導信息，為高校教學督導工作提供新思路與手段[2]。

1.1 大數(shù)據(jù)助力“督教”建立科學評價體系

目前督導教學主要采用抽樣調(diào)查、隨機聽課的方式，缺乏科學性。一方面，就教學而言，由于教師對于課程不同重、難點的掌控有差異，故而教師講授不同重、難點時的教學水平難免會有所不同，而偶爾的督導聽課很難客觀評價教師真實的教學水平。教學督導的工作實際效果出現(xiàn)的誤差極有可能挫傷教師工作的積極性，但若對一線教師進行全程覆蓋性的教學能力評價，則需要大量的人力、物力支撐，可行性不高。另一方面，實際教學督導的工作多重“督”輕“導”，在對教師課堂教學的督導中多指出教學形式上的一些枝節(jié)性問題，難以針對教師教學過程中存在的實質(zhì)性問題提出具體建議和解決方案。

在教學督導工作中將課堂教學的各參與要素及教學全過程形成數(shù)據(jù)樣本，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)樣本數(shù)據(jù)的整合匯集，構(gòu)建全過程全樣本督教體系，通過運用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對獲取的督教體系數(shù)據(jù)進行分析處理，對教師課堂上的教學態(tài)度、授課內(nèi)容、教學手段及方式等因素進行綜合性、相關(guān)性分析，為教師課堂教學情況提供科學客觀的評價，督導也能據(jù)此為教師提供高效的、科學化的建議及對策。

1.2 大數(shù)據(jù)加強督導中“督學”監(jiān)督力度

傳統(tǒng)“督學”的督導主要集中于課堂，而處于網(wǎng)絡化、信息化時代的學生，獲取知識的手段和方法早已突破了空間的限制。由于缺乏對學生實際情況的了解，可能不會提出針對性的指導意見，造成雖然教師教學的方法、內(nèi)容及手段在更新，但學生的接受程度及學習效果卻不理想。

大數(shù)據(jù)技術(shù)可對學生的學習路徑（學習態(tài)度、學習方式、學習時長）以及課堂狀態(tài)進行實時監(jiān)控，通過整理相關(guān)數(shù)據(jù)，可以讓教學督導充分了解學生近期的學習動向，使督學更加具有針對性。通過收集了解學生的學習興趣與行為，促進學生完善方案并指導學生制訂符合自己的個性化學習計劃[3]。

1.3 大數(shù)據(jù)提升督導中的“督管”成效

“督管”應致力于研究性督導，但實際工作中，由于“督管”實踐和深入研究的時間壓縮，導致督導的研究結(jié)果缺乏應用，影響力不足，無法為教學改革提供科學嚴謹?shù)母母锝ㄗh，“督管”成為實際督導工作的“短板”。

依靠大數(shù)據(jù)的支持，督導可以在督學及督教的數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，深入探究教學過程及規(guī)律，進而為優(yōu)化和完善教學過程、教學管理工作提供相應的有效反饋，傳播和引導有利于提高教學質(zhì)量、改善教學環(huán)境的信息，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的引導功能，最終實現(xiàn)教學督導的“督管”成效。

1.4 大數(shù)據(jù)化解督導資源管理困境

目前，校級督導專家一般是由老教授、專家及一些教學能力突出的青年教師組成。如何保證老教授、專家督導有效完成督導任務，如何讓剛剛從事督導工作的教師擺脫由于經(jīng)驗不足而導致的教學督導工作力不從心的困境，這就要求相關(guān)部門借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立“精準督導”的工作模式，開展督導聽評課工作，合理利用督導資源。利用大數(shù)據(jù)資源，確認需要督導什么基金項目：2020年漯河醫(yī)學高等專科學校教育教學改革項目（2020-LYZJGYB013）；2017年河南省高等教育教學改革研究與實踐項目（2017SJGLX595）；2019年度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力提升工程團隊（2019-LYZTD019）；2020年度河南省高等學校重點科研項目（20A880024）樣的課程，統(tǒng)計督導任務完成率和任務完成時間分布，提升督導管理工作質(zhì)量，逐步走出資源管理的困境。

2 構(gòu)建數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺框架

2.1 技術(shù)層面

系統(tǒng)平臺框架由源數(shù)據(jù)層、存儲層、應用層和數(shù)據(jù)訪問層組成，每層各司其職，實現(xiàn)不同的功能構(gòu)架[4]。源數(shù)據(jù)層主要包括業(yè)務數(shù)據(jù)，主要采集教師數(shù)據(jù)和學生數(shù)據(jù)；存儲層采用了云存儲架構(gòu)，為應用層提供文件存儲和數(shù)據(jù)庫存儲支撐功能，保證足夠的存儲空間；應用層用BI開發(fā)平臺構(gòu)建，通過對數(shù)據(jù)分析、報表以及移動端應用的靈活調(diào)整，憑借分布式大數(shù)據(jù)引擎，實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫與實時數(shù)據(jù)的有效結(jié)合，保障了系統(tǒng)的實時性和穩(wěn)定性[5-6]；數(shù)據(jù)訪問層主要有平臺運行督導管理、專家督導兩個模塊，分別實現(xiàn)平臺管理及運行服務。

2.2 應用層面

平臺主要依據(jù)訪問層開展教學督導及督導管理服務，系統(tǒng)平臺的用戶分為教學管理人員及督導專家。

2.2.1 教學管理人員 負責整體教學督導組織工作，需要對全系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行及時監(jiān)控，要負責平臺的整體運行，包括教學基本信息的維護和評教信息的采集、分析，主要實現(xiàn)以下具體功能：（1）基本信息管理?；拘畔⒐芾戆◣熒拘畔?、督導專家信息及課表信息管理。師生基本信息主要是對師生基本信息進行管理，包括師生姓名、工號、學號等信息。系統(tǒng)根據(jù)具體情況可通過Excel批量導入師生信息，也可按需要逐個添加教師個人信息，導入個人信息可按照組織機構(gòu)應用信息查詢的功能，并可對師生信息進行修改；督導專家信息導入后按照學科進行分組并確立每組負責人；課表信息是以Excel文件形式導入系統(tǒng)平臺，管理人員和督導專家可以查詢相應教師的課表信息，方便聽課、評課。

（2）教學信息管理。教學督導管理包括評教評學指標管理、評教評學進度管理、評價結(jié)果管理及分析等功能。評教評學系統(tǒng)的指標具備更新編輯功能，管理人員可根據(jù)往年的督導反饋及被評價師生調(diào)查，對相應的評價指標進行動態(tài)更新，各指標配以不同權(quán)重，整體指標評價可操作性強，便于專家評價。

平臺根據(jù)具體督導工作，制訂或修改督導工作計劃，并及時通知教學督導專家查看相關(guān)工作計劃。根據(jù)各督導組的評價任務，實時統(tǒng)計各督導評價進度，督促檢查督導專家按照計劃完成督導工作量，保證督導工作的有效性。督導工作各階段會產(chǎn)生大量原始的數(shù)據(jù)信息，借助這些數(shù)據(jù)的分析能為后續(xù)教學工作的開展提供判斷依據(jù)。按照加權(quán)公式，計算師生評價指標的優(yōu)秀率和最終結(jié)果，但數(shù)據(jù)分析還應體現(xiàn)出有哪些制約師生教與學的影響因素，系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)文件導出功能，將教學督導信息通過電子郵件反饋給相關(guān)領(lǐng)導、輔導員及個人，為提高教師教學質(zhì)量、改進學生學習途徑提供科學依據(jù)。利用數(shù)據(jù)挖掘算法對歷年形成的評價數(shù)據(jù)進行深入研究，統(tǒng)計教師各教學指標的發(fā)展趨勢，分析歷年教學結(jié)果影響因素，找出適合大范圍推廣的教學方法及手段，為“督管”提供決策依據(jù)。

2.2.2 督導專家 督導專家主要負責聽課、查課并給師生教與學形成指導性意見，同時對整體的教學過程進行評價。督導專家可以通過平臺即時查詢教師授課信息，包括授課時間、授課班級及地點等，并可根據(jù)自己聽課、查課情況，利用手機等移動終端隨時填寫評教表單，并可根據(jù)不同聽課情況，完成對已填寫表單的修改，相對客觀地完成對教師授課過程及學生學習情況的評價。

3 數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺框架應用效果

以教師評價為例，下面對平臺2019年9—12月4個月的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。

3.1 課堂教學總體評價（見圖1）

圖1 2019年9—12月課堂教學總體評價

從2019年9—12月數(shù)據(jù)比較可見，教學評價為差的逐月下降，良的逐漸上升，顯示青年教師在督導后進步顯著，教學能力明顯提高。整體而言，中青年教師對教學工作十分重視，備課認真、教學內(nèi)容熟悉、教法靈活。

3.2 教學方法及手段評價（見圖2）

圖2 2019年9—12月課堂教學方法及手段評價

2019年9—12月數(shù)據(jù)比較可見，教學方法及手段評價為差的逐月下降，優(yōu)良的在12月顯著上升，11月下旬教務處曾經(jīng)組織過教學手段及方法培訓，大部分教師在課堂上也加以運用，但是整體優(yōu)的比例不高，提示教師的教學手段及方法依然有很大的提升空間。

3.3 教學內(nèi)容評價（見圖3）

圖3 2019年9—12月課堂教學內(nèi)容評價

2019年9—12月數(shù)據(jù)比較可見，大部分教師對教學內(nèi)容的把握較好，授課重、難點突出，講解也層次分明、條理清楚，且伴隨教研活動的開展，教師整體對內(nèi)容的把控力提高，這提示督導也應督查各課程教研活動有效開展的情況。

4 結(jié)語

數(shù)據(jù)時代背景下，將傳統(tǒng)的教學督導體系與前沿大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡相結(jié)合，為“督教”“督學”“督管”提供預測性的有效服務信息，彌補前者不足，這對提升督導效益具有積極意義。本文通過解析傳統(tǒng)督導體系不足、引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，開發(fā)了教學督導系統(tǒng)平臺，依據(jù)信息采集與分析系統(tǒng)提高了教學督導效率，修正了評價體系，保證了“督”的科學性。系統(tǒng)督導平臺采用的隨機評價方式可以對教師授課評價給予及時反饋，分析制約教師授課質(zhì)量提高的主要指標，對教師提高授課質(zhì)量給予決策支持，保證了“督教”的效果；針對學生學習途徑的分析，提出個性化、高效的學習指導意見，在“督學”及“督教”的基礎(chǔ)上，探究教學過程及規(guī)律，借助大數(shù)據(jù)引導功能，達到“督管”的效果。