摘要：作為企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的基礎(chǔ)與關(guān)鍵，人力資源的開(kāi)發(fā)與職工教育培訓(xùn)工作向來(lái)是國(guó)有港口企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重點(diǎn)。而現(xiàn)階段國(guó)有港口企業(yè)在這兩方面的工作要受到多方面因素的限制和影響，存在一定的不足。文章針對(duì)當(dāng)下國(guó)有港口企業(yè)中人力資源開(kāi)發(fā)與職工教育培訓(xùn)的問(wèn)題展開(kāi)討論，分析了如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)與完善。

關(guān)鍵詞：國(guó)有港口企業(yè);互聯(lián)網(wǎng)+;人力資源開(kāi)發(fā);職工教育培訓(xùn)

1前言

企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的過(guò)程中，人才開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的重要性愈發(fā)明顯?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下人力資源開(kāi)發(fā)與職工教育培訓(xùn)又產(chǎn)生了新的理念與方法，而國(guó)有港口企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)與職工教育培訓(xùn)工作上受傳統(tǒng)觀念與模式的影響較深，是以當(dāng)下在開(kāi)展過(guò)程中還存在許多問(wèn)題需要一一改進(jìn)。這直接關(guān)系著企業(yè)員工的整體素質(zhì)提升，影響著企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益的提升[1]。

2國(guó)有港口企業(yè)人力資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)基本現(xiàn)狀

結(jié)合港口企業(yè)的行業(yè)特征與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，筆者認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下國(guó)有港口企業(yè)在人力資源規(guī)劃方面存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1管理理念比較滯后

正是由于國(guó)有企業(yè)人力資源管理模式理念上的滯后性，其主要存在以下幾種問(wèn)題，如下所示：

（1）國(guó)有港口企業(yè)人力資源管理中的目標(biāo)并沒(méi)有與工作情況有機(jī)結(jié)合在一起，工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)并不適用于當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本情況，但是缺乏健全的人力資源管理體系，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合并不緊密，甚至存在脫節(jié)，導(dǎo)致人力資源管理的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作缺乏規(guī)劃性，根本上就難以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);

（2）部分國(guó)有港口企業(yè)結(jié)構(gòu)過(guò)于繁雜，分工過(guò)于細(xì)化，致使人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)，直接增強(qiáng)了人力資源管理難度，加之人員繁多，沒(méi)有建立對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，導(dǎo)致該方面的資金投入量過(guò)多，在一定程度上耗費(fèi)了企業(yè)可利用資金。

2.2人力資源配置不夠靈活

國(guó)有港口企業(yè)的人員管理配置長(zhǎng)期處于僵化狀態(tài)，工作人員的晉升渠道比較單一，加之缺乏內(nèi)部關(guān)系，很難得到晉升機(jī)會(huì)。國(guó)有港口企業(yè)內(nèi)部的“官本位”情況比較嚴(yán)重，很多崗位都被內(nèi)定，員工的工作斗志以及學(xué)習(xí)熱情會(huì)在安逸的生活中被磨滅。同時(shí)，國(guó)有港口企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員大多數(shù)是以官方任命的形式產(chǎn)生，這在一定程度上保證了國(guó)有港口企業(yè)的性質(zhì)，維護(hù)了國(guó)有港口企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的基礎(chǔ)性作用，但這種情況對(duì)于員工就職以及個(gè)人發(fā)展有著明顯弊端，主要源于空降而來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)國(guó)有港口企業(yè)的發(fā)展情況不了解，致使國(guó)有港口企業(yè)管理與現(xiàn)狀相互脫離，國(guó)有港口企業(yè)在收入分配中缺乏靈活性，很難發(fā)揮薪酬對(duì)員工的激勵(lì)性作用，且部分考核體系難以一一落實(shí)下去。

2.3人員供過(guò)于求，比例不協(xié)調(diào)

中國(guó)港口企業(yè)在人才招聘方面實(shí)施了大量低工資政策。國(guó)家沒(méi)有考慮港口企業(yè)的人員配備構(gòu)成是否符合港口企業(yè)的客觀需求，導(dǎo)致大部分人員處于閑置狀態(tài)，出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性缺員的情況。因此，一線港口作業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)的缺失和技術(shù)水平不足，導(dǎo)致存在大量的過(guò)剩人員，這與港口企業(yè)生產(chǎn)熟練技術(shù)工人的缺乏極度不協(xié)調(diào)。此外，由于國(guó)有企業(yè)改革和港口職能調(diào)整，不少國(guó)有港口企業(yè)進(jìn)行了人員配置調(diào)整，不可避免地產(chǎn)生了大量閑置和冗余人員。最后，在人員招聘過(guò)程中，存在很多人際關(guān)系和“走后門(mén)”。國(guó)有港口企業(yè)難免會(huì)遇到一些不符合員工整體發(fā)展需要的客觀實(shí)際情況，也會(huì)面對(duì)現(xiàn)有員工的職業(yè)素質(zhì)水平不一的現(xiàn)實(shí)[2]。

3國(guó)有港口企業(yè)職工教育培訓(xùn)現(xiàn)存問(wèn)題

3.1員工自主參與度低

由于招聘和人力資源規(guī)劃的不完善，企業(yè)人員流動(dòng)性較低，專業(yè)人員缺乏危機(jī)意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)職工培訓(xùn)效果沒(méi)有具體落實(shí)，培訓(xùn)效果在實(shí)際工作績(jī)效中有所調(diào)整，參與培訓(xùn)與未參與培訓(xùn)職工之間并沒(méi)有顯著的差異，導(dǎo)致參與程度高的員工失去信心，從而主動(dòng)避免參與教育培訓(xùn)。此外，培訓(xùn)積極性不強(qiáng)，員工參與度不高，也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。員工缺乏教育培訓(xùn)意識(shí)，缺乏自身的職業(yè)規(guī)劃與提高自身素質(zhì)和能力的意識(shí)，他們認(rèn)為培訓(xùn)與實(shí)際的業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)。一部分職工認(rèn)為知識(shí)儲(chǔ)備和現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)?zāi)軡M足自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)教育培訓(xùn)的直接影響不明顯，積極性不高。就公司而言，培訓(xùn)不能對(duì)員工的知識(shí)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)技能和知識(shí)拓展產(chǎn)生質(zhì)變的影響，培訓(xùn)不能有效地發(fā)揮其促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

3.2缺乏明確有效的培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)教育的核心，是指導(dǎo)培訓(xùn)方向的核心培訓(xùn)目標(biāo)。這不能用簡(jiǎn)單的培訓(xùn)方法來(lái)解釋，需要在內(nèi)容上進(jìn)行與針對(duì)性的設(shè)計(jì)與深度上的加強(qiáng)?，F(xiàn)下，國(guó)有企業(yè)當(dāng)中的教育培訓(xùn)多停留在較淺層次上的講解灌輸，并沒(méi)能根據(jù)職工的實(shí)際工作需要進(jìn)行專業(yè)性上的培訓(xùn)，在實(shí)際工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題也很難利用培訓(xùn)過(guò)程中所學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行解決，所以培訓(xùn)效果在工作中無(wú)法體現(xiàn)。培訓(xùn)的目的是為公司員工提供實(shí)踐指導(dǎo)，提高員工的工作效率。在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)教育中培訓(xùn)內(nèi)容得不到應(yīng)用，教育培訓(xùn)難以發(fā)揮出應(yīng)有的效果。某些企業(yè)教師的教材在企業(yè)中多次使用，培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新。已經(jīng)不能適應(yīng)實(shí)際工作內(nèi)容，達(dá)到學(xué)以致用的目的。培訓(xùn)教育作為提高員工綜合素質(zhì)的重要手段，在實(shí)際工作中起到了幫助和指導(dǎo)的作用。培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，培訓(xùn)內(nèi)容不合理，指導(dǎo)力度不強(qiáng)，港口企業(yè)人員任務(wù)重，工作壓力大。一部分培訓(xùn)占用了員工大量的工作時(shí)間或時(shí)間，但并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，導(dǎo)致員工之間存在差異。這種惡性循環(huán)會(huì)對(duì)員工學(xué)習(xí)和企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生不利的影響因素。

3.3自我學(xué)習(xí)能力有限

港口企業(yè)通常使用傳統(tǒng)的教學(xué)方法來(lái)教育和培訓(xùn)員工。教師只顧片面講授理論，課堂互動(dòng)少。培訓(xùn)過(guò)程中忽略了學(xué)習(xí)者的主體地位，教師講授為主使得學(xué)生參與度不高，自學(xué)氛圍不足，自學(xué)渠道不暢通。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，港口企業(yè)往往采用課程評(píng)估的方法來(lái)了解員工參加培訓(xùn)后獲得的培訓(xùn)意識(shí)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，而沒(méi)有對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行具體分析和改進(jìn)。作為培訓(xùn)的一部分，利用測(cè)試來(lái)確定員工是否做好接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試成績(jī)判斷培訓(xùn)效果，考試成績(jī)充滿了應(yīng)試教育的“味道”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，員工對(duì)此抵抗力相對(duì)較強(qiáng)，自學(xué)積極性大大降低[3]。

3.4教育培訓(xùn)成本較高

國(guó)有港口企業(yè)本身主要是采用集中式培訓(xùn)的模式，這直接決定著員工教育培訓(xùn)的時(shí)間周期往往較長(zhǎng)，一般需要集中學(xué)習(xí)一周或者更長(zhǎng)時(shí)期。與此同時(shí)，集中式的培訓(xùn)模式要求員工短時(shí)間內(nèi)離開(kāi)工作崗位，但該時(shí)期的工作依舊需要完成，間接性增加了員工的工作量，企業(yè)也并不會(huì)調(diào)整以滿足員工培訓(xùn)需求。加之企業(yè)需要投入一定量的資金用于師資、教材、場(chǎng)地、住宿、餐飲等方面，直接增大了國(guó)有港口企業(yè)的培訓(xùn)成本。由于員工培訓(xùn)屬于國(guó)有港口企業(yè)教育培訓(xùn)中的重要內(nèi)容，其不僅可對(duì)員工培訓(xùn)做好全面監(jiān)管，也可為日后教育培訓(xùn)模式的完善提供新的客觀性依據(jù)。在現(xiàn)實(shí)中，僅僅只能夠通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式做好單向信息反饋，所反饋的結(jié)果只是為了存檔，且所提出的建議本身沒(méi)有被重視，致使傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式流于形式，實(shí)質(zhì)性效果低。

4“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國(guó)有港口企業(yè)職工教育培訓(xùn)的策略

4.1建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，發(fā)揮員工的積極性

港口企業(yè)應(yīng)適當(dāng)為員工提供一個(gè)將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為實(shí)際需求反饋的平臺(tái)，使員工能夠體現(xiàn)自身價(jià)值，不斷提高對(duì)教育培訓(xùn)的認(rèn)可度，充分調(diào)動(dòng)教育培訓(xùn)的積極性。有效的激勵(lì)機(jī)制可以約束員工遵守系統(tǒng)性教育培訓(xùn)的相關(guān)要求，鼓勵(lì)員工積極參與學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身發(fā)展，顯著提高培訓(xùn)效果。通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)培訓(xùn)效果好的員工，積極鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)給予精神獎(jiǎng)勵(lì)[4]。通過(guò)在正式會(huì)議上或正規(guī)場(chǎng)合上，公開(kāi)表彰優(yōu)秀員工或設(shè)立優(yōu)秀員工表彰欄反映了公司對(duì)教育和培訓(xùn)的重視。通過(guò)上述物質(zhì)和精神激勵(lì)，員工可以獲得物質(zhì)上的滿足，感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷。另外，合理的員工晉升、激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)效果帶來(lái)的是未來(lái)工作上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步帶動(dòng)員工參與教育培訓(xùn)的積極性。在思想上從被要求學(xué)習(xí)到自發(fā)的想要學(xué)習(xí)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，為自己設(shè)定的目標(biāo)與學(xué)習(xí)的方向。加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)的同時(shí)，相應(yīng)的增加參加培訓(xùn)員工的加薪和晉升機(jī)會(huì)，有效地將員工教育和培訓(xùn)與我自身的價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，真正提高培訓(xùn)效果，創(chuàng)造培訓(xùn)價(jià)值。

4.2完善培訓(xùn)機(jī)制

堅(jiān)持以人為本，追求員工與公司共同發(fā)展，系統(tǒng)提高員工素質(zhì)，為員工個(gè)人成長(zhǎng)和公司科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造條件，為國(guó)有港口企業(yè)創(chuàng)造一流的人力資源儲(chǔ)備。需不斷提高基層企業(yè)管理層對(duì)員工教育培訓(xùn)的重視程度。國(guó)有港口企業(yè)實(shí)行員工教育培訓(xùn)分級(jí)管理。教育培訓(xùn)成果是基層企業(yè)績(jī)效考核的重要組成部分，是基層企業(yè)選拔晉升的參考依據(jù)。

4.3強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)月度考核機(jī)制

落實(shí)教育培訓(xùn)過(guò)程中的獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)員工持續(xù)進(jìn)行自我提升與完善。員工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中不斷增強(qiáng)自我意識(shí)，達(dá)到真正學(xué)習(xí)的目的。公平公正的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度是提高培訓(xùn)效果的重要途徑。對(duì)培訓(xùn)考核全過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)督，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行公示，員工可隨時(shí)咨詢，以充分發(fā)揮月度獎(jiǎng)懲機(jī)制的作用。

4.4強(qiáng)化培訓(xùn)績(jī)效管理機(jī)制

不斷強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)施效果，通過(guò)各種切實(shí)有效的測(cè)試手段了解培訓(xùn)的實(shí)效與職工對(duì)于知識(shí)的掌握情況。通過(guò)測(cè)試、課堂提問(wèn)等方式了解培訓(xùn)效果和質(zhì)量。根據(jù)測(cè)試結(jié)果分析課程設(shè)置是否合理，教師教學(xué)是否有效，與此同時(shí)不斷提升員工教育和培訓(xùn)的工作方法。為了提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)思想教育培訓(xùn)規(guī)范化管理的目標(biāo)，應(yīng)及時(shí)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員報(bào)告教育培訓(xùn)情況，并注意負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)教育培訓(xùn)結(jié)果的關(guān)注。有效的培訓(xùn)績(jī)效管理為企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與員工素質(zhì)提升提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和有力的支持。

4.5創(chuàng)新職工培訓(xùn)模式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，為進(jìn)一步提升員工的教育培訓(xùn)實(shí)效，必定結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”做好培訓(xùn)模式的創(chuàng)新建設(shè)，保障激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上提供員工必備的專業(yè)性知識(shí)。第一，可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的M00C教學(xué)模式，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”將多種教育教學(xué)資源整合在一起，創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性學(xué)習(xí)基地，為員工提供多類別且豐富的教育教學(xué)課程，致使員工可利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升教育培訓(xùn)實(shí)效[5]。第二，利用翻轉(zhuǎn)課堂的C2C教學(xué)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，可有效借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)直播或錄播的方法進(jìn)行知識(shí)傳導(dǎo)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展互動(dòng)交流、答疑解惑，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，提升教育培訓(xùn)質(zhì)量。第三，采用微課的移動(dòng)教學(xué)模式。以微視頗為主要教學(xué)載體，從某個(gè)知識(shí)點(diǎn)作為切入點(diǎn)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，將其與現(xiàn)代科技結(jié)合，滿足職工的個(gè)性化需求。

5結(jié)束語(yǔ)

簡(jiǎn)而言之，現(xiàn)階段國(guó)有港口企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)和職工教育培訓(xùn)工作還要受到企業(yè)體制、員工文化素質(zhì)、人力管理制度以及培訓(xùn)機(jī)制等多方面的影響，當(dāng)下還存在一定的問(wèn)題需要逐步的改進(jìn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與教育培訓(xùn)工作都有了新的變化，基于此，筆者針對(duì)國(guó)有港口企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與職工教育培訓(xùn)的具體情況提出了幾點(diǎn)處于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的具體應(yīng)對(duì)措施。

參考文獻(xiàn)

[1]陳朝紅.轉(zhuǎn)型中的國(guó)有港口企業(yè)人力資源管理之探討[J].水運(yùn)管理，2004（10）：38-41.

[2]劉天婷，鄧戟.人力資源開(kāi)發(fā)和職工教育培訓(xùn)在港口企業(yè)中的對(duì)策[J].水能經(jīng)濟(jì)， 2015， 000（012）：5-5.

[3]邵利民.淺析國(guó)有港口企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化[J].科學(xué)時(shí)代，2013（18）.

[4]韓萍.人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中的問(wèn)題與對(duì)策[J].2021（2017-36）：113-113.

[5]宋莉.D港口企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源培訓(xùn)體系研究[D].大連海事大學(xué)，2009.

作者簡(jiǎn)介：邊啟碩，（1988.10-），男，滿族，河北秦皇島人，碩士研究生，工商管理專業(yè)，研究方向：企業(yè)管理 、人力資源管理 。