徐紹騰

摘 要：人力資源管理是指對人力資源的宏觀控制和對人力資源、人和物的微觀管理。知識經(jīng)濟時代是指腦力勞動是驅(qū)動經(jīng)濟發(fā)展的主要動力的時代。因此，知識經(jīng)濟時代的到來必將對人力資源管理產(chǎn)生影響。人力資源管理的發(fā)展趨勢應(yīng)以適應(yīng)經(jīng)濟時代變化的知識為基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)在知識人才的重用和學(xué)習(xí)型企業(yè)管理模式的構(gòu)建，從而實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠目標。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟時代;人力資源管理;發(fā)展趨勢

1知識經(jīng)濟時代人才資源開發(fā)與管理的重要性

企業(yè)的核心競爭力在于以知識為基礎(chǔ)展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的人才潛力。在當前知識經(jīng)濟的背景下，企業(yè)要想更好地實現(xiàn)健康發(fā)展，就必須高度重視人力資源的內(nèi)部研究、開發(fā)和應(yīng)用，挖掘企業(yè)內(nèi)部的人才潛力，為企業(yè)內(nèi)部的人才創(chuàng)造更高的價值。同時也能為人才提供更好的學(xué)習(xí)和實踐平臺，保證內(nèi)部人才和企業(yè)的共同進步。在經(jīng)濟全球化的影響下，市場經(jīng)濟環(huán)境加劇了企業(yè)內(nèi)部的人才流動。因此，企業(yè)單純依靠人才發(fā)展，還要想盡一切辦法留住人才，更好地吸引人才，保證企業(yè)內(nèi)部人力資源的穩(wěn)定，這是遠遠不夠的。企業(yè)也要善于發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)勢，合理配置人力資源，讓每個人都能在自己擅長的領(lǐng)域發(fā)展，最大限度地利用人才，為企業(yè)人才提供更大的平臺，挖掘人才對企業(yè)發(fā)展的價值，從而促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

2知識經(jīng)濟時代人才資源開發(fā)與管理的具體對策

2.1轉(zhuǎn)變企業(yè)人力資源管理職能

當前，在經(jīng)濟時代的影響下，企業(yè)過于注重業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展，忽視了內(nèi)部人力資源管理的重要性，導(dǎo)致內(nèi)部人力資源管理部門的職能定位不完整，只把人力資源管理作為事務(wù)部門來完成內(nèi)部員工的人事處理工作，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理未能充分發(fā)揮其崗位職能，企業(yè)人才配置不合理，人力資源大量浪費。人力資源管理必須遵循企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標原則，脫離瑣碎事務(wù)管理，關(guān)注企業(yè)核心業(yè)務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供合理的人力資源配置，重新定位企業(yè)的人力資源管理職能。

2.2提高企業(yè)人才的綜合素質(zhì)

近年來，在我國大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理管理體系中，存在輕發(fā)展、重管理等因素。企業(yè)人力資源管理的重點是引進人才，而忽視了引進人才后的培養(yǎng)。很多企業(yè)關(guān)注的是市場人才的競爭，但最終人力資源管理的失敗是因為沒能留住人才。很多企業(yè)的人才培養(yǎng)流于形式，不能更有效地激發(fā)員工的潛在實力，對員工缺乏激勵工作，導(dǎo)致很多企業(yè)自身的優(yōu)勢和人才的實際應(yīng)用能力在企業(yè)中沒有得到充分的展現(xiàn)，會導(dǎo)致企業(yè)人才的浪費，甚至很多企業(yè)的員工都找不到自己的發(fā)展方向，企業(yè)也會出現(xiàn)頻繁的人才流失。因此，在知識經(jīng)濟時代的影響下，企業(yè)必須更加重視人力資源的并行管理和開發(fā)，充分運用以人為本的原則，優(yōu)化和完善自身創(chuàng)新的人力資源管理體系，提升企業(yè)對人才的管理效率。此外，人力資源管理部門需要進一步加強人才的培養(yǎng)和引進，制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案，為企業(yè)和個人量身定制人才計劃，幫助他們更好地找到自己的發(fā)展目標。此外，企業(yè)還可以適當結(jié)合實際情況，安排企業(yè)內(nèi)部的人才外出調(diào)研學(xué)習(xí)，積累自身的先進經(jīng)驗，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人才儲備，滿足現(xiàn)代知識經(jīng)濟發(fā)展時代的需求，提高企業(yè)人才的綜合素質(zhì)。

2.3建立專業(yè)的人力資源管理團隊

受知識經(jīng)濟時代的影響，企業(yè)內(nèi)部人力資源的研究、開發(fā)和管理對整個企業(yè)影響很大。因此，企業(yè)必須高度重視人力資源的開發(fā)和管理，提高人力資源的管理水平，加大對人力資源各部門建設(shè)項目的投入和重視，深化自身的主體地位。對于過去的人力資源管理，大多數(shù)公司的人力資源部門只注重人事行政和管理，缺乏一定的專業(yè)化。還需要建立科學(xué)、專業(yè)的人才管理團隊，進行一套科學(xué)的人力資源規(guī)劃和管理，完成一個企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)，適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的發(fā)展目標，建設(shè)專業(yè)的人力資源管理團隊，為企業(yè)人才管理提供戰(zhàn)略支撐。

3知識經(jīng)濟時代人力資源管理的發(fā)展趨勢

3.1雇傭人力資源管理的模式

企業(yè)的主體從組織劃分到員工個人，員工個人的勞動收入更加清晰透明，不受企業(yè)利益的限制。工作時間和工資更加自由、靈活、人性化。用工模式的興起，減少了員工與企業(yè)之間的矛盾，增加了員工對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的積極性和責(zé)任感，使員工能夠充分參與到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，把自己放在為企業(yè)未來思考的位置。由此可見，他們在保護自身利益的同時，也給公司帶來了巨大的經(jīng)濟效益。比如有的企業(yè)對高端人才提出了持股政策，對企業(yè)利潤和聘用員工進行分紅，讓聘用員工不再起到工作的作用，更多的起到了股東的作用，提高了聘用員工的積極性和素質(zhì)。

在知識經(jīng)濟時代的背景下，人力資源管理打破了這種高層企業(yè)的陋習(xí)。掌握所有信息的人力資源主管會用人力資源管理架構(gòu)賦能有能力的員工，企業(yè)會更加注重各部門的團結(jié)統(tǒng)一。鼓勵員工利用現(xiàn)代知識經(jīng)濟的優(yōu)勢，不斷拓展工作領(lǐng)域，實現(xiàn)人力資源管理扁平化轉(zhuǎn)型，降低管理層級，增加管理范圍，提高員工工作效率，使扁平化團隊逐步取代管控團隊，賦予員工更多的權(quán)益，增加員工應(yīng)對市場競爭的能力。

3.2績效工資的新模式

知識經(jīng)濟背景下，多勞多得的績效工資模式尤為突出，促進了人力資源管理的順利發(fā)展。人力資源管理部門打破了傳統(tǒng)的基于績效考核和考勤的薪酬模式，更加注重客戶滿意度調(diào)查，比如對被客戶投訴的員工實行扣工資的處罰制度;對客戶評價優(yōu)秀的員工實行獎金制度。新的薪酬模式緩解了員工與企業(yè)因勞動力分配不均而產(chǎn)生的矛盾，調(diào)動了員工的工作積極性，發(fā)掘了員工的工作能力，在滿足客戶服務(wù)需求的前提下提高了工作效率，高質(zhì)量完成工作后有更多的自由時間享受生活，從而達到勞逸結(jié)合的狀態(tài)，體現(xiàn)了人力資源管理體系的人文關(guān)懷，提高了企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。

3.3組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化

學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代人力資源管理體系，充分融合工作與生活，堅持“學(xué)習(xí)無涯”的核心理念，讓企業(yè)通過不斷學(xué)習(xí)獲得源源不斷的能量。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者變得更加謙虛，給予員工家庭般的溫暖，更加注重企業(yè)的人文關(guān)懷建設(shè)，盡量傾聽員工的聲音，扁平化管理結(jié)構(gòu)。更有利于員工在高效完成本職工作的基礎(chǔ)上，自覺參與公司的集體建設(shè)，通過不斷學(xué)習(xí)成為更加全能的人才，從而獲得更多的生存發(fā)展機會。企業(yè)要支持和鼓勵員工創(chuàng)新，定期對員工進行專業(yè)知識培訓(xùn)，使人力資源管理不斷獲得管理技術(shù)上的創(chuàng)新，從而適應(yīng)激烈的市場金融競爭體系。

3.4注重團隊工作模式

企業(yè)未來的發(fā)展會更加注重團隊模式。一些一線城市的企業(yè)團隊模式發(fā)展較早，成效顯著。因此，企業(yè)應(yīng)該借鑒這種模式，通過改進打造自己的團隊模式，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來更強的支撐。首先要認識到團隊模式的關(guān)鍵影響因素是團隊的整體綜合素質(zhì)水平和團隊積極性，團隊的工作效率不是唯一的。它依賴于所有成員的參與，團隊模式具有工作時間自由、工作模式靈活的特點，從傳統(tǒng)的執(zhí)行命令轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫?。比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)驅(qū)動，組建能力互補、年齡均衡、性格統(tǒng)一等因素的團隊，團隊成員之間沒有固定的工作，成員之間依靠的是相互默契和合作意識。溝通方式主要是橫向溝通和網(wǎng)絡(luò)溝通，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給團隊更多的指導(dǎo)和建議，讓團隊和企業(yè)一起走向既定的目標，整個企業(yè)互相學(xué)習(xí)。

結(jié)語

科技創(chuàng)新將市場經(jīng)濟帶入了知識經(jīng)濟時代。傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。面對企業(yè)激烈的人才搶奪問題，人力資源管理改革了用人模式和績效工資模式，使組織結(jié)構(gòu)更加現(xiàn)代化、扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，這是未來人力資源管理的主要發(fā)展趨勢。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新管理模式，才能在知識經(jīng)濟時代站穩(wěn)腳跟。

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