摘 ?要：隨著我國德育工作的不斷發(fā)展，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容也逐漸從碎片化向體系系統(tǒng)化發(fā)展。心理育人，是構(gòu)建和提升高校育人質(zhì)量體系內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均需要深入探討的重要環(huán)節(jié)。心理育人是高校德育工作的重要內(nèi)容之一，堅持育心與育德相統(tǒng)一，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務(wù)，才能更好地適應(yīng)和滿足學(xué)生心理健康教育服務(wù)需求。

關(guān)鍵詞：情緒管理;心理咨詢;挫折應(yīng)對;危機管理

隨著我國德育工作的不斷發(fā)展，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容也逐漸從碎片化向體系系統(tǒng)化發(fā)展。心理育人，是構(gòu)建和提升高校育人質(zhì)量體系內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均需要深入探討的重要環(huán)節(jié)。國家教育部于2018年7月頒布了《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，將“堅持育心與育德相統(tǒng)一，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務(wù)，更好地適應(yīng)和滿足學(xué)生心理健康教育服務(wù)需求”，“培育學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展”。在心理育人質(zhì)量體系的研究中，以下兩對關(guān)系值得我們進(jìn)一步探究：

一、主觀情緒管理與客觀心理咨詢的關(guān)系辨析

主觀情緒管理主要分兩方面的內(nèi)容。一個是情緒的主觀自我調(diào)適。每一個人都有自己的性格特點和興趣愛好的偏好，基于這一個特殊性，個人在經(jīng)歷情緒起伏和低潮時，會本能的展開主觀自我調(diào)適，包括做自己喜歡的事情轉(zhuǎn)移注意力、暫時性的獨來獨往、呆在自己的“人際舒適圈”里自我保護(hù)或者尋求慰藉等等。更多地是一種來自主觀意愿去選擇的情緒管理與調(diào)試;另一個是認(rèn)知類的自我調(diào)適。心理學(xué)情緒ABC理論認(rèn)為“事物的本身并不影響別人，人們只受對事物看法的影響”，這個理論從另一個角度告訴我們一個人的認(rèn)知也會幫助我們自我調(diào)適和情緒管理。比如學(xué)校的管教、原生家庭的教導(dǎo)、社會的耳濡目染等等。在高校學(xué)生工作管理體系中，通過輔導(dǎo)員的談心談話、家校聯(lián)動的協(xié)同影響，給學(xué)生帶來正向的自我暗示激勵方法，去驅(qū)逐憂郁和膽怯心理，這在多數(shù)情況下是有正向反饋的。

心理咨詢，是指專業(yè)的心理咨詢師協(xié)助求助者解決各類心理問題的過程。心理咨詢的重要性在于解決育人過程中學(xué)生遇見的發(fā)展性問題。大學(xué)生通過心理咨詢可以了解自己處于什么樣的發(fā)展階段，需要哪方面的協(xié)助和幫扶，需要發(fā)展哪些必備的社會心理品質(zhì)和素質(zhì)，咨詢的目的就在于給求助者提供發(fā)展自己的心理支持與咨詢建議，幫助求助者健康發(fā)展，解決問題。

主觀情緒管理中的認(rèn)知類調(diào)試與客觀心理咨詢有統(tǒng)一的方面。我們可以通過專業(yè)的心理咨詢對學(xué)生的認(rèn)知進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)，使之看待問題、面對困難可以從更好的方面出發(fā)去解決，從心理暗示的角度改變他處事為人的方式方法。可以借助專業(yè)的心理咨詢手段對對學(xué)生有偏差的認(rèn)知進(jìn)行糾正和正向引導(dǎo);主觀情緒管理中的認(rèn)知類調(diào)試與客觀心理咨詢有矛盾的一面。一是主觀的認(rèn)知更多是來自與生俱來的性情使然與從小原生家庭教育的影響，特別是高校學(xué)生已然成年，一些觀念已經(jīng)根深蒂在，很難有本質(zhì)的改變。所以，心理咨詢?nèi)绻鸬奖容^好的效果則需要一定的“療程”，需要有一定的時間成本。針對高校學(xué)生而言，在校時間有限，在校園內(nèi)開展的心理咨詢可能更多是一個讓學(xué)生傾訴的“樹洞”。若學(xué)生出現(xiàn)心理疾病的癥狀，那只能轉(zhuǎn)介專業(yè)機構(gòu)診療。

二、主觀挫折應(yīng)對與客觀危機管理的關(guān)系辨析

挫折，可以讓人一蹶不振，但也可以令人成熟成長。在社會心理學(xué)的概念里，挫折是一種情緒狀態(tài)，是在遇見無法逾越的困難障礙時，產(chǎn)生的一種消極情緒反應(yīng)?？陀^環(huán)境的影響是不為人的意志為轉(zhuǎn)移的，也是最讓人在主觀情緒上不能接受的，挫折考驗的是人的把控自我的能力和主觀應(yīng)對能力。學(xué)生學(xué)會個人主觀面對現(xiàn)實和應(yīng)對挫折，是有利于學(xué)生樹立正確人生觀、世界觀。

危機，不可避免。如果能夠理性處理危機，正確地面對和走出困境，就可以去“?！鞭D(zhuǎn)“機”，成為一種成長的契機。心理危機的產(chǎn)生是一個復(fù)雜的過程，是應(yīng)激反應(yīng)（應(yīng)對客觀的反應(yīng)）刺激個人反應(yīng)（個人主觀的應(yīng)對能力）的作用結(jié)果。妥善的危機管理，對于當(dāng)事人本人及其家人而言，有利于幫助他渡過人生難關(guān)、避免社會悲劇的發(fā)生;對于學(xué)校而言，有利于和諧校園環(huán)境的營造，有利于校園安全穩(wěn)定?？陀^危機管理對于當(dāng)事人來講，是一種外力侵入式的客觀干預(yù)手段，是一種客觀環(huán)境針對危機狀況所采取的管理辦法。

主觀挫折應(yīng)對與客觀危機管理是統(tǒng)一的。在高校學(xué)生管理工作中，有一種教育方法叫“挫折教育”，顧名思義，就是讓受教育者在受教育的過程中遭遇結(jié)果可控的挫折，從而激發(fā)受教育者主觀應(yīng)對挫折的潛能，從而達(dá)到提高受教育者的挫折應(yīng)對能力和抗壓能力。學(xué)生的主觀挫折應(yīng)對的能力是一種經(jīng)驗的主觀積累和總結(jié)。所以，通過有計劃有目的的挫折教育和有針對性的危機管理方法，是可以通過客觀危機應(yīng)對去提升學(xué)生主觀挫折應(yīng)對能力的。對于學(xué)生而言，只有自己學(xué)會獨立去面對苦難、多經(jīng)歷世事的各個方面才能鍛煉自己的心理韌性，提高個人的逆商，將來的路才能走得更遠(yuǎn)。

客觀危機管理是主觀挫折應(yīng)對的必要補充。當(dāng)個人的主觀挫折應(yīng)對能力弱，且客觀事件的打擊帶有嚴(yán)重傷害性、不可預(yù)測性，那么結(jié)果是很難把控的，這個時候就需要客觀危機管理的干預(yù)?？陀^危機管理則主要從兩個層面開展，一是預(yù)防。通過預(yù)判，構(gòu)建心理健康教育知識體系，講解心理危機的概念，從受教育者的認(rèn)知這一危機的源頭著手開展預(yù)防教育;二是助人。通過輔導(dǎo)員的談心談話、專業(yè)心理咨詢老師的專業(yè)引導(dǎo)等方式開展一定程度的干預(yù)和引導(dǎo)。且在特殊情況下，需要采取有必要的行動措施，包括人員24小時陪護(hù)監(jiān)護(hù)、緊急預(yù)警工作模式等等。

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作者簡介：胡螢驊，性別男，職稱講師，工作單位：重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要研究方向：高校思想政治教育。

基金項目：本文系重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨建專項課題“構(gòu)建高校心理育人質(zhì)量體系的幾個重要維度”（項目編號：GZY2021-ZX-54）的研究成果。