陳力

摘 要：跨境電商實(shí)務(wù)這門(mén)課作為跨境電商專(zhuān)業(yè)的核心課程，涵蓋了跨境電商業(yè)務(wù)的總體流程，進(jìn)而也匯集了后續(xù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)在效度上的目標(biāo)，充分發(fā)揮跨境電商實(shí)務(wù)這門(mén)課程在專(zhuān)業(yè)課程體系中的總領(lǐng)作用，本文以“中郵小包的運(yùn)費(fèi)核算和運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置”為例，設(shè)計(jì)了基于BOPPPS模型的有效課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的課堂參與度，增加學(xué)生的課堂獲得感，效果顯著。

關(guān)鍵詞：BOPPPS模型;跨境電商實(shí)務(wù);教學(xué)設(shè)計(jì);有效教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2021.06.013

《跨境電商實(shí)務(wù)》課程是跨境電商專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程，主要介紹跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)的完整過(guò)程和操作環(huán)節(jié)，是后續(xù)其他專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，它在課程體系中的關(guān)鍵作用是不可替代的?！犊缇畴娚虒?shí)務(wù)》這門(mén)課程實(shí)踐性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)的操作環(huán)節(jié)，不僅繁瑣且環(huán)環(huán)相扣，絕大部分同學(xué)反饋課程的理解、掌握和運(yùn)用存在較大的難度，更難的是，高職學(xué)生原來(lái)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性就相對(duì)較薄弱，再加上智能手機(jī)的誘惑，課堂專(zhuān)注度持續(xù)下降，無(wú)法讓課堂教學(xué)在效果上達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。為提高教學(xué)質(zhì)量，踐行先進(jìn)的教學(xué)理念，本文將以《跨境電商實(shí)務(wù)》中“中郵小包運(yùn)費(fèi)核算及運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”為例，探討以BOPPPS模型為框架的跨境電商實(shí)務(wù)課程有效教學(xué)設(shè)計(jì)的方法和實(shí)踐。

1 BOPPPS教學(xué)模式

BOPPPS教學(xué)模式是由加拿大在教師技能培訓(xùn)中首創(chuàng)，隨后逐漸被推廣應(yīng)用到北美地區(qū)高校的有效教學(xué)設(shè)計(jì)，近些年傳入國(guó)內(nèi)。它主張以學(xué)生參與式學(xué)習(xí)作為教學(xué)設(shè)計(jì)的中心，借助持續(xù)的教學(xué)互動(dòng)和反饋，讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，讓課堂活起來(lái)，提升教學(xué)的效果、效率以及效益。

2 基于BOPPPS教學(xué)模型的“跨境電商實(shí)務(wù)”課堂教學(xué)設(shè)計(jì)——以“中郵小包運(yùn)費(fèi)核算及運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”為例

2.1 導(dǎo)入

導(dǎo)入的目的在于將學(xué)生的注意力吸引到本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容上來(lái)，并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。本節(jié)課以真實(shí)案例導(dǎo)入，向?qū)W生展示運(yùn)費(fèi)核算和運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的失誤會(huì)導(dǎo)致真金白銀的經(jīng)濟(jì)損失，拋出問(wèn)題：如何避免這樣的情況發(fā)生呢？

用跨境電商平臺(tái)的真實(shí)案例，最直白地表明這節(jié)課的實(shí)用性，激發(fā)學(xué)生的探索欲，水到渠成地引出本堂課的學(xué)習(xí)內(nèi)容——中郵小包的運(yùn)費(fèi)核算和運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置。

學(xué)生通過(guò)彈幕軟件，進(jìn)行課堂討論：中郵掛號(hào)小包可以設(shè)置成全球包郵嗎？中郵掛號(hào)小包運(yùn)費(fèi)如何計(jì)算呢？中郵掛號(hào)小包不同區(qū)域應(yīng)該怎么設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板才能保證包郵不會(huì)虧本呢？

2.2 學(xué)習(xí)目標(biāo)

本教學(xué)環(huán)節(jié)需要向?qū)W生開(kāi)宗明義地展示本次課的學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)和幫助學(xué)生掌握中郵掛號(hào)小包的運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式，并能夠正確地核算運(yùn)費(fèi);掌握運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的步驟和方法，能夠按照規(guī)范的步驟正確地設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板。學(xué)習(xí)之前明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，才能在課堂上有的放矢，提升學(xué)習(xí)效果。

2.3 前測(cè)

布置前測(cè)課堂任務(wù)：假設(shè)導(dǎo)入案例中的賣(mài)家，請(qǐng)根據(jù)導(dǎo)入環(huán)節(jié)的討論，為這款女士斜挎包正確核算運(yùn)費(fèi)，并設(shè)置一個(gè)1.5公斤的中郵掛號(hào)小包運(yùn)費(fèi)模板。學(xué)生在跨境電商模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上完成前測(cè)課堂任務(wù)。通過(guò)前測(cè)環(huán)節(jié)，教師可以準(zhǔn)確掌握學(xué)生在課前預(yù)習(xí)后，現(xiàn)階段制作運(yùn)費(fèi)模板的層次，然后在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地開(kāi)展后續(xù)的教學(xué)活動(dòng)。

2.4 參與式互動(dòng)教學(xué)

以往跨境電商實(shí)務(wù)的教學(xué)都是教師先講授和演示操作流程，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)和看，隨后進(jìn)行練習(xí)。這樣的教學(xué)過(guò)程容易造成老師講的時(shí)候，一聽(tīng)就會(huì);學(xué)生做的時(shí)候，很難做對(duì)。最后就是講練脫節(jié)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果。為了打造整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的全程主體地位，BOPPPS模型非常注重學(xué)生參與課堂教學(xué)，設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)互動(dòng)活動(dòng)，讓學(xué)生腦袋、眼睛和手都動(dòng)起來(lái)，在及時(shí)的教學(xué)與反饋中，掌握知識(shí)與技能，實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)，具體實(shí)施如下。

2.4.1 探究不同區(qū)域的運(yùn)費(fèi)計(jì)算

從學(xué)生提交的前測(cè)中挑選出正反兩個(gè)典型的運(yùn)費(fèi)模板開(kāi)展4F參與式學(xué)習(xí)：（1）Fact：兩個(gè)運(yùn)費(fèi)模板在哪些地方有不同？（2）Feel：你覺(jué)得哪個(gè)運(yùn)費(fèi)模板更好？（3）Find：好在哪里？為什么好？（4）Future：應(yīng)該如何正確核算五花八門(mén)的產(chǎn)品的中郵掛號(hào)小包運(yùn)費(fèi)？學(xué)生完成4F討論后，在自主思考和教師的啟發(fā)下掌握兩個(gè)重要的計(jì)算公式：一是中郵掛號(hào)小包運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式——重量×資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)+8元掛號(hào)費(fèi);二是不同區(qū)域運(yùn)費(fèi)折扣的計(jì)算公式——標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)折扣=（6區(qū)運(yùn)費(fèi)-5區(qū)運(yùn)費(fèi)）÷6區(qū)運(yùn)費(fèi)，7到9區(qū)以此類(lèi)推，10區(qū)一般設(shè)置為不發(fā)貨。在掌握了不同區(qū)域運(yùn)費(fèi)計(jì)算以及運(yùn)費(fèi)折扣計(jì)算的基礎(chǔ)上，教師引導(dǎo)學(xué)生利用思維導(dǎo)圖歸納總結(jié)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的步驟如圖2。

2.4.2 鞏固應(yīng)用公式核算運(yùn)費(fèi)

再摘選兩個(gè)真實(shí)的中郵掛號(hào)小包運(yùn)費(fèi)核算案例，開(kāi)展小組計(jì)算PK，比拼哪個(gè)小組計(jì)算結(jié)果又快又準(zhǔn)確，并根據(jù)PK結(jié)果，有獎(jiǎng)有罰，進(jìn)一步幫助學(xué)生鞏固和掌握中郵掛號(hào)小包的運(yùn)費(fèi)核算。

在教師的啟發(fā)下，學(xué)生通過(guò)微彈幕、微助教等信息化小工具完成參與式學(xué)習(xí)的討論與歸納總結(jié)，打造了學(xué)生主體的課堂。由學(xué)生自己比較分析出的計(jì)算公式，印象更為深刻，后續(xù)的應(yīng)用也會(huì)更加得心應(yīng)手。同時(shí)，小組競(jìng)賽的開(kāi)展，培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。整個(gè)教學(xué)過(guò)程，節(jié)奏緊湊，步步深入，教學(xué)長(zhǎng)，顯著提升了知識(shí)和技能輸入的效度。

2.5 后測(cè)

布置后測(cè)課堂任務(wù)：某箱包店鋪一款女士真皮錢(qián)包，帶包裝重量0.6千克，請(qǐng)同學(xué)根據(jù)以上工作情境，核算中掛號(hào)小包運(yùn)費(fèi)，并完成運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置。學(xué)生完成后測(cè)課堂任務(wù)后，截圖提交到微助教平臺(tái)。教師再次挑選典型代表進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和前后對(duì)比，再次鞏固中郵掛號(hào)小包運(yùn)費(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)折扣的計(jì)算，并提供運(yùn)費(fèi)神器給學(xué)生進(jìn)行驗(yàn)算核對(duì)，演示運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的操作及注意事項(xiàng)：（1）推薦通過(guò)產(chǎn)品管理頁(yè)面點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)模板管理”進(jìn)入運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置界面。從產(chǎn)品發(fā)布頁(yè)面進(jìn)入，影響產(chǎn)品發(fā)布流程。（2）注意最后要保存并添加，完成后，產(chǎn)品發(fā)布頁(yè)面就會(huì)出現(xiàn)做好的運(yùn)費(fèi)模板供選擇。前測(cè)和后測(cè)的對(duì)比，讓學(xué)生有更加直觀的獲得感和成就感，激發(fā)學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)的持續(xù)動(dòng)力。

2.6 總結(jié)

教師通過(guò)提問(wèn)的方式，引導(dǎo)學(xué)生回顧和總結(jié)本次課程的內(nèi)容：中郵掛號(hào)小包的運(yùn)費(fèi)計(jì)算;標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)折扣的計(jì)算;運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置步驟;關(guān)注中郵掛號(hào)小包發(fā)貨渠道的注意事項(xiàng)。

3 教學(xué)效果與反思

3.1 虛擬平臺(tái)與真實(shí)案例的結(jié)合，既對(duì)接市場(chǎng)，又保證了教學(xué)內(nèi)容緊跟時(shí)代

操作平臺(tái)選用速賣(mài)通模擬平臺(tái)，目的在于兩點(diǎn)：（1）模擬平臺(tái)讓學(xué)生熟練掌握操作步驟和方法，避免一開(kāi)始就上手真實(shí)平臺(tái)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置失誤，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失;（2）用真實(shí)案例導(dǎo)入課程，一方面可以避免模擬仿真軟件與真實(shí)市場(chǎng)的脫節(jié);另一方面也可以讓學(xué)生接觸真實(shí)的運(yùn)費(fèi)核算和運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置，感受不同區(qū)域、不同國(guó)際物流方式的運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置，為后期學(xué)生開(kāi)通店鋪，開(kāi)展真實(shí)的跨境商品交易，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 探索BOPPPS有效教學(xué)課堂教學(xué)模式和4F參與式學(xué)習(xí)，師生共同攻克教學(xué)重難點(diǎn)

高職學(xué)生的學(xué)情特點(diǎn)決定了，只有精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，讓學(xué)生全程參與每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，才能實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性，讓學(xué)生獲得實(shí)實(shí)在在的收獲。通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)設(shè)計(jì)，緊湊的教學(xué)節(jié)奏，將學(xué)生的注意力牢牢鎖定在課堂上，最終實(shí)現(xiàn)師生共同突破知識(shí)和操作技能的重難點(diǎn)。

3.3 運(yùn)用信息化教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)興趣

通過(guò)課后反饋，絕大部分學(xué)生表示通過(guò)BOPPPS有效教學(xué)模式的課堂學(xué)習(xí)和4F參與式學(xué)習(xí)，加上線上速賣(mài)通模擬平臺(tái)的操作、彈幕和微助教信息化小工具的互動(dòng)討論、師生共同梳理知識(shí)要點(diǎn)等信息化的課堂，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣，并在理實(shí)一體化的教學(xué)過(guò)程中，讓他們掌握了中郵掛號(hào)小包的運(yùn)費(fèi)核算和運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置，為他們后期真實(shí)運(yùn)營(yíng)跨境電商店鋪，合理安排國(guó)際物流和核算成本費(fèi)用，不斷提高實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做好了充分的知識(shí)和技能準(zhǔn)備。

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