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        柔性管理理念在腫瘤內(nèi)科護理管理中的應用效果觀察

        2021-01-14 05:03:43何江濤
        健康護理 2021年12期
        關鍵詞:腫瘤內(nèi)科護理管理

        何江濤

        摘要:目的:實驗將針對腫瘤內(nèi)科患者實施柔性管理護理,進一步提升科室護理水平。方法:將本院腫瘤內(nèi)科收治的患者作為研究對象,在其中隨機抽取100例,診療時間范圍在2020年1月-2020年12月,以抽簽法隨機分組。對照組患者采用常規(guī)護理措施,觀察組則為柔性管理理念下的護理模式,對比護理效果。結果:從護理上看,觀察的護理工作質(zhì)量內(nèi)部評分為(90.45±3.43)分,對照組為(81.23±4.21)分,對比具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。與此同時,在護理風險和護理投訴事件的發(fā)生率上,觀察組均低于對照組,差異具有統(tǒng)計學意義。結論:采用柔性管理理念下的護理措施能夠對腫瘤內(nèi)科患者的病情進行有效管控,提升了護理工作水平,具有積極效用。

        關鍵詞:柔性管理理念;腫瘤內(nèi)科;護理管理;護理投訴;護理風險事件

        針對腫瘤疾病患者采用有效的手術方案化療方案能夠緩解病情,但是面對重癥患者仍然會有較多的顧慮和擔憂,為了提升護理管理工作水平,我們提出結合柔性管理理念。而柔性管理理論是近年來新興的一種管理理論,通過研究人類心理行為規(guī)律,在促進管理人員產(chǎn)生一種自我信服力的同時,將管理的意識化為自身行動準則的一種管理理論【1】。將本院腫瘤內(nèi)科收治的患者作為研究對象,在其中隨機抽取100例,診療時間范圍在2020年1月-2020年12月,以抽簽法隨機分組?,F(xiàn)對調(diào)研結果匯報如下。

        1.資料與方法

        1.1 一般資料

        將本院腫瘤內(nèi)科收治的患者作為研究對象,在其中隨機抽取100例,診療時間范圍在2020年1月-2020年12月,以抽簽法隨機分組。此外,觀察組有男性26人,女性24人?;颊叩哪挲g在26-73歲之間,平均年齡(46.7±5.8)歲,對照組中,則有男性30例,女性20例,患者的年齡在27-74歲,平均年齡(47.4±6.3)歲。在一般資料對比中,差異無統(tǒng)計學意義?;颊弑救?、家屬均知曉本次研究內(nèi)容,簽署知情同意書(簽署原則:獨立、自愿、記名,知情同意書擬定單位:本院醫(yī)學與倫理研究會)。

        1.2 實驗方法

        對照組患者采用常規(guī)護理措施,主要是進行疾病的宣教,并針對治療期間出現(xiàn)的異常問題進行協(xié)助解決。

        觀察組則為柔性管理理念下的護理模式,首先對小組成員進行統(tǒng)一培訓,根據(jù)柔性管理理念進行護理情景演練,充分激發(fā)護理人員的責任感。其次則進行與患者的柔性心理溝通,面對腫瘤患者在長期治療下情緒狀態(tài)低落。在護理期間幫助患者找回自信,感受到醫(yī)護人員的關心,能夠更好地指導患者治療。最后則是加強了健康宣教提升患者的配合度,在這一期間需要以溫柔的態(tài)度進行輔導和鼓勵。

        1.3 評價標準

        本次實驗需要進行護理質(zhì)量的評估,并且記錄護理風險和投訴事件的發(fā)生率。

        1.4統(tǒng)計方法

        用SPSS24.0軟件處理數(shù)據(jù),計量資料的代表方式為(x±s),計算所得數(shù)據(jù)的代表方式為t,計數(shù)資料的代表方式為(%),計算所得數(shù)據(jù)的代表方式為2,如經(jīng)軟件計算之后P<0.05,則代表所計算的該組數(shù)據(jù)之間有統(tǒng)計學意義。

        2 結果

        從護理上看,觀察的護理工作質(zhì)量內(nèi)部評分為(90.45±3.43)分,對照組為(81.23±4.21)分,對比具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。

        與此同時,在護理風險和護理投訴事件的發(fā)生率上,觀察組均低于對照組,差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。如表1所示。

        3 討論

        腫瘤疾病可以分為良性跟惡性,對于惡性患者及治療的難度大,死亡風險率高,在治療期間也會有明顯的疼痛感和相關不良反應,同時在病魔的糾纏下,患者的情緒狀態(tài)差缺乏治療信心【2】。由此我們在護理過程中也不斷總結問題,并提出了柔性化管理模式。

        柔性護理的開展能夠給更好地了解患者的心理狀態(tài)、家庭情況、身體情況等,加強心理輔導,予以相應的幫助。該管理理論通過研究人類心理行為規(guī)律,將柔性管理理論應用于腫瘤內(nèi)科護理管理中,遵循以人為本的管理理念,在管理過程中對護理人員的自主權利保持最大限度的尊重,采用更為人性化的管理措施來對護理人員進行分權化、程序化管理【3】。結合本次調(diào)研的觀察組患者的護理風險和護理投訴率都有明顯的下降,同時在護理工作的內(nèi)部評估中也以觀察組的工作水準更高,無論是患者方面還是科室考核上,都可以說明在柔性管理理念下,能夠更好地開展護理工作,具有可推廣借鑒價值。

        綜上所述,采用柔性管理理念下的護理措施能夠對腫瘤內(nèi)科患者的病情進行有效管控,提升了護理工作水平,具有積極效用。

        參考文獻:

        [1] 陶然.柔性管理理念在腫瘤內(nèi)科護理管理中的應用效果觀察[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2019,6(57):108.

        [2] 秦瑞.心理護理在腫瘤內(nèi)科護理中的應用體會[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2017,4(88):17340.

        [3] 李小銀,黃天雯,楊云英等.腫瘤內(nèi)科護理質(zhì)量評價關鍵指標在??谱o理質(zhì)量持續(xù)改進中的應用[J].中國實用護理雜志,2018,34(36):2847-2850.

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