錢立生 孫玉軍 趙 飛

（1 安徽科技學院生命與健康科學學院，安徽鳳陽233100；2 中國人民解放軍陸軍裝甲兵學院作戰(zhàn)保障系，安徽蚌埠233050）

在新工業(yè)革命的推動下，未來5～15 年是工業(yè)化和信息化交織的融合期，是世界格局重組、各國經(jīng)濟實力進退消長的變革期，為工業(yè)經(jīng)濟主體——制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提供了新的發(fā)展機遇和發(fā)展動力［1］。面對當前國內(nèi)外工業(yè)界的新形勢與新動向，作為中國智力支持主力軍的高等工程教育如何使工程人才培養(yǎng)與之保持高度一致？如何將日趨嚴格的工程教育質(zhì)量要求緊密嵌入質(zhì)量保障體系中？2017年，教育部首次提出“新工科研究與實踐”項目的設想，更明確地將“教育教學的新質(zhì)量”列為新工科五大研究內(nèi)容之一［2］。其后，陸續(xù)成形的“天大行動”和“北京指南”，亦反復強調(diào)構(gòu)建契合新工科理念的教育質(zhì)量保障體系的重要性。

早在1998 年擴招后，“質(zhì)量是高等教育生命線”已達成共識［3］。隨后出臺的《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質(zhì)量的若干意見》與《教育部關于普通高等學校本科教學評估工作的意見》中，重申了教學質(zhì)量監(jiān)控體系在高校教學工作中的重要地位和作用，要求各高等學校要“進一步完善高等學校的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和評價體系”［4］，要“建立高等學校本科教學質(zhì)量常態(tài)監(jiān)控機制”［5］。各高校亦積極響應號召，展開了大量研究與實踐。上海外國語大學在長期質(zhì)量管理實踐中，建立了以教學前期、教學過程和教學結(jié)果為觀測點，全過程、多方位、多層次實施教學質(zhì)量監(jiān)控模式［6］。西安電子科技大學以教學計劃與教學任務落實為支撐點，不斷完善教師教學、學生學習、教學保障等教學質(zhì)量監(jiān)控體系［7］。然而，雖迫于外界壓力和高等教育發(fā)展的內(nèi)在要求，各高校均構(gòu)筑了“嚴密”的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，但質(zhì)量難題并沒有因現(xiàn)行監(jiān)控體系的“嚴密”而得以破解［8］。

本文以新工科人才培養(yǎng)質(zhì)量內(nèi)涵為導向，以PDCA循環(huán)理論為理論支撐，嘗試構(gòu)建契合新工科建設內(nèi)涵的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，并以安徽科技學院生物工程專業(yè)為例對體系展開具體剖析，以期助力新工科人才培養(yǎng)。

一、新工科人才培養(yǎng)的質(zhì)量內(nèi)涵

新工科的興起，是區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展對高等工程教育的外在需求與高等工程教育自身內(nèi)涵式發(fā)展內(nèi)在訴求的辯證統(tǒng)一。因此，從“新質(zhì)量”時代的科學質(zhì)量觀來看，新工科人才培養(yǎng)的質(zhì)量應滿足學生、政府、高校、雇主及相關社會群體等主要利益關聯(lián)方的期望。若需求和期望未能滿足，將對其持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大風險。隨著區(qū)域社會需求的不斷變化，各相關方的期望也呈現(xiàn)出相應的波動性。因此，對新工科人才培養(yǎng)目標與質(zhì)量內(nèi)涵（如表1 所示）的準確把握、提前預測、凝練加工，顯得尤為重要和緊迫。

表1 新工科人才培養(yǎng)目標與質(zhì)量內(nèi)涵

二、當前教學質(zhì)量監(jiān)控體系中存在的主要問題

新工科戰(zhàn)略的推進，進一步明晰了新工科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量內(nèi)涵，對教學質(zhì)量監(jiān)控體系提出了新要求，使其在思想理念、頂層設計、執(zhí)行落實、反饋改進等方面的滯后性越發(fā)明顯，嚴重阻礙了新工科建設步伐。

在思想理念方面，部分高校將教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建依賴于松散的管理理論與日常的教學管理實踐，缺乏堅實的理論基礎和系統(tǒng)的理論分析，形成了較大的實踐偏差；在頂層設計方面，部分高校雖已建立起了質(zhì)量監(jiān)控的大框架，但缺乏全局性、系統(tǒng)性、層次性，未能有效結(jié)合學校的發(fā)展實際和辦學特色營造積極的質(zhì)量文化；在執(zhí)行落實方面，部分高校教學質(zhì)量監(jiān)控工作主要通過校級質(zhì)量監(jiān)管部門來推動，基層教學組織協(xié)同監(jiān)控的作用未能充分發(fā)揮；在反饋改進方面，部分高校教學質(zhì)量監(jiān)控信息反饋渠道不暢通、問題剖析不深刻、改進措施不到位，“最后一公里”跟進執(zhí)行乏力。這些問題的形成固然與高校所在的辦學階段、所處的辦學層次、所有的辦學資源息息相關，但無不顯示出現(xiàn)行教學質(zhì)量監(jiān)控體系的不健全。這樣的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，無疑離新工科的要求還很遠，無法深入扎實地推進新工科建設。

三、PDCA循環(huán)理論的借鑒

PDCA循環(huán)，最初由美國“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”沃特·阿曼德·休哈特提出，后經(jīng)質(zhì)量管理專家愛德華茲·戴明大力推廣，廣泛應用于企業(yè)全面質(zhì)量管理中，因此亦稱為戴明環(huán)。主要通過P(PLAN計劃)——D（DO 執(zhí)行）——C（CHECK 檢查）——A（ACT 處理）等四個環(huán)節(jié)的往返循環(huán)，實現(xiàn)確定活動目標和制定行動標準、運行命令程序、檢驗執(zhí)行效果、肯定成功經(jīng)驗和總結(jié)失敗教訓的管理流程。若出現(xiàn)未能如愿妥善解決的問題，再遵循該流程階梯式滾動前進（如圖1 所示）。PDCA 循環(huán)理論作為全面質(zhì)量管理的基本方法，在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制領域具有充分的話語權，能有效促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的改進。

圖1 PDCA循環(huán)管理

考慮到高校與企業(yè)的共性，以及高校人才培養(yǎng)過程與企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的相似性：在一定程度上都需以市場需求為導向、以消費者滿意為遵循、以產(chǎn)品或服務質(zhì)量與品質(zhì)的持續(xù)提升為目標［9］。完全可將PDCA循環(huán)理論適用于高校教學管理之中［10］，以新工科人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標，通過決策、執(zhí)行、監(jiān)控、改進環(huán)節(jié)周而復始的往復循環(huán)，實現(xiàn)面向新工科的教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建。

四、基于PDCA 模式的“43321”新工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建與成效

面向新工科的教學質(zhì)量監(jiān)控體系應以新工科理念為指引，以學生為中心，以產(chǎn)出為導向，將新工科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量內(nèi)涵建設要求貫穿到教學全過程，實現(xiàn)全員、全程、全覆蓋的全面質(zhì)量管理，特別要加強本科教育質(zhì)量督導隊伍建設，完善本科教育質(zhì)量評估標準體系，形成以新工科人才培養(yǎng)為中心的質(zhì)量文化建設長效機制。作為人才培養(yǎng)的基本單元和基礎平臺，安徽科技學院生物工程專業(yè)以新工科建設為契機，以PDCA 循環(huán)理論為支撐，創(chuàng)建了集目標、標準、執(zhí)行、評價、反饋、調(diào)控、改進等功能于一體的“43321”新工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系，逐步實現(xiàn)決策科學化、監(jiān)控全程化、反饋雙向化、處理規(guī)范化，進一步推動了新型生物工程專業(yè)的改造、升級、轉(zhuǎn)型，為新工科的落地提供了一條可行路徑。

（一）“43321”新工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系內(nèi)涵

該監(jiān)控體系（如表2所示）是指以學校、學院、專業(yè)負責人、實驗室主任及企業(yè)外聘專家組成的“三層次”督導機構(gòu)為主，在堅持學生中心、產(chǎn)出導向、持續(xù)改進的“三原則”下，通過教學質(zhì)量決策系統(tǒng)、教學質(zhì)量標準系統(tǒng)、教學質(zhì)量實時監(jiān)控系統(tǒng)及教學質(zhì)量信息處理系統(tǒng)等“四系統(tǒng)”的不斷完善與優(yōu)化，對教師教學質(zhì)量、學生學習質(zhì)量“兩觀測點”實施有效監(jiān)控，形成閉合“一回路”的體系（如圖2所示）。

表2“43321”新工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系

圖2 “43321”新工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系組織結(jié)構(gòu)流程

（二）“43321”新工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系運行機制

1.加強系統(tǒng)設計，完善基本框架

高校教學質(zhì)量，不能狹隘地等同于學生學業(yè)水平，其與學校的辦學定位、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格等頂層設計有著極其緊密的聯(lián)系。有效的教學質(zhì)量監(jiān)控體系須著眼于頂層規(guī)劃，將其視為整個監(jiān)控體系構(gòu)建的根本，從對國家辦學政策、學校辦學理念加以提煉出發(fā)，將其精髓與實質(zhì)聚焦到教師教學質(zhì)量、學生學習質(zhì)量等兩個觀測點上，落實到教學態(tài)度、教學水平、教學手段、教學方式、教學資源、教學氛圍及學習態(tài)度、學習能力、學習條件、學習效果、學習氛圍等支撐點上，再貫穿到?jīng)Q策、執(zhí)行、評價、反饋等權力運行的主要環(huán)節(jié)，并逐級下延，直至滲透入監(jiān)控體系的基本要素為止。安徽科技學院生物工程專業(yè)以新工科建設和大健康戰(zhàn)略為引領，圍繞學校辦學定位，有效論證人才培養(yǎng)目標和規(guī)格；針對教學質(zhì)量監(jiān)控體系所要體現(xiàn)的內(nèi)涵及所要實現(xiàn)的功能，搭建“43321”新工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系主體框架；完善保障工作所需的機制、機構(gòu)、程序和標準，進一步固化核心理念及基本框架，使其成為監(jiān)控體系建設的內(nèi)生動力。

2.構(gòu)建決策系統(tǒng)，落實總體規(guī)劃

教學質(zhì)量決策系統(tǒng)，是整個監(jiān)控體系運作的基本環(huán)節(jié)，具有極其重要的指導作用。決策質(zhì)量的好壞，直接關系到監(jiān)控體系的效度和信度。安徽科技學院生物工程專業(yè)打破傳統(tǒng)的部門邊界，邀請校教學校長、校督導主任、學院院長、專業(yè)負責人、實驗室主任、企業(yè)外聘專家組建決策小組，強化部門聯(lián)動、縮短決策鏈條，除開展傳統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控外，還依托人工智能將不定期實時采集的課堂教學音頻資料錄入數(shù)據(jù)平臺、分類存儲，形成以教學質(zhì)量分析為主要功能的決策支持數(shù)據(jù)庫，為教學質(zhì)量監(jiān)控決策提供更有說服力的服務和支撐。

3.構(gòu)建標準系統(tǒng)，培育質(zhì)量文化

“質(zhì)量為王、標準先行。”要牢牢抓住提高教學質(zhì)量這個“綱”，須加強教育標準建設，以標準來管理，以標準來監(jiān)督。安徽科技學院生物工程專業(yè)強化內(nèi)部質(zhì)量保障文化建設，堅持學生中心、產(chǎn)出導向、持續(xù)改進的“三原則”，完善專業(yè)教學標準、課程標準等專項標準和細則，在對各專業(yè)課程提出統(tǒng)一要求、保證基本質(zhì)量的前提下，給各課程培育特色提供了充裕的拓展空間，也對其提升質(zhì)量提出了前瞻性要求。同時，細化了課程建設、理論教學、實踐教學、畢業(yè)設計等環(huán)節(jié)質(zhì)量標準和教學管理工作規(guī)范，推動標準建設從“立得好”向“用得好”轉(zhuǎn)變。

4.構(gòu)建監(jiān)控系統(tǒng)，提升監(jiān)控效度

制度的生命在于執(zhí)行。只有通過監(jiān)控系統(tǒng)的良好運行，才能更好地將理念、精神、決策等滲入教學全過程，充分發(fā)揮其導向、促進和激勵的作用。安徽科技學院生物工程專業(yè)不斷強化質(zhì)量主體意識，以形成長效機制為目的，把以領導干部聽課、教學檢查、專項督導、跟蹤調(diào)研、學生評教等為主的常態(tài)監(jiān)測與定期或不定期評估有機結(jié)合，實施教學監(jiān)控與評價的全覆蓋。

5.構(gòu)建處理系統(tǒng)，適時反饋“成績”

信息處理，既是對前期監(jiān)控數(shù)據(jù)的匯總，是前期教學質(zhì)量監(jiān)控的終點；又是對下一階段教學指標的預警，是未來教學質(zhì)量監(jiān)控的起點。不僅直接決定著信息流的順暢性，更是“回路”形成的關鍵。安徽科技學院生物工程專業(yè)充分利用信息技術，建立質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)平臺，及時收集、傳輸、分析和處理實時監(jiān)控信息，不僅構(gòu)建了快捷、完整的信息閉合通路，更以質(zhì)量信息為據(jù)來調(diào)控和校正教學過程，做到信息反饋及時化、客觀化和雙向化，確保影響教學質(zhì)量的關鍵因素和環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)。同時，建立行之有效的約束激勵機制，將監(jiān)控結(jié)果與專業(yè)教師的年度考核、評獎評優(yōu)直接掛鉤，從根本上推動教學質(zhì)量的進一步提升。

（三）“43321”新工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系建設成效

自2017年2月教育部發(fā)出新工科建設號召以來，安徽科技學院生物工程專業(yè)就主動開展理論研究，積極構(gòu)建契合新工科建設理念的“43321”教學質(zhì)量監(jiān)控體系運行機制，不斷拓展質(zhì)量監(jiān)控指向，將其定位在有利于學生實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，實現(xiàn)立德樹人的目標；有利于教師教學水平和職業(yè)發(fā)展能力的提升，實現(xiàn)學高為師、身正為范的目標；有利于專業(yè)綜合辦學能力和內(nèi)涵建設的加強，實現(xiàn)一流專業(yè)提速的目標。經(jīng)過近三年的探索與實踐，取得了較為顯著的成效。

1.教育教學取得新成績

近三年來，安徽科技學院生物工程專業(yè)用“43321”教學質(zhì)量監(jiān)控體系為專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育保駕護航，率先開展專業(yè)教育與“雙創(chuàng)”教育有機融合的專項督導，在兩者深度融合的資源建設、文化建設、實踐路徑、實施方式等方面設置專有教學質(zhì)量監(jiān)控點，加速兩者的耦合聯(lián)動，形成以專業(yè)知識帶動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育新局面。2019年，2017級專業(yè)學生與導師共創(chuàng)的“安徽思泰弗生物科技有限公司”項目，獲全國第五屆“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銀獎、安徽省高教主賽道師生共創(chuàng)組冠軍（其余，高教主賽道創(chuàng)意組、初創(chuàng)組和成長組冠軍均為中國科學技術大學創(chuàng)新團隊）。同年，依托此賽事，獲批了省教學成果獎一等獎；導師也獲評為第五屆安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀指導教師。

2.師資隊伍獲得新進展

近三年來，安徽科技學院生物工程專業(yè)以“43321”教學質(zhì)量監(jiān)控體系建設為抓手，給教學立規(guī)矩、給規(guī)矩配監(jiān)控，引導廣大教師牢固樹立立德樹人、以生為本的理念，塑造以德治教、以身立教的師德新風范。本專業(yè)培養(yǎng)省教學名師1 人、省教壇新秀2 人、校優(yōu)秀學科帶頭人培養(yǎng)對象2 人、校中青年骨干教師2人、校優(yōu)秀中青年骨干教師1人、校教壇新秀1人、校師德標兵1人、安科名師1人。

3.專業(yè)水平求得新突破

近三年來，安徽科技學院生物工程專業(yè)借“43321”教學質(zhì)量監(jiān)控體系對專業(yè)狀況和水平進行自查、自評、自診、自醫(yī)，用數(shù)據(jù)和事實闡明培養(yǎng)效果對培養(yǎng)目標的達成度、資源條件對人才培養(yǎng)的保障度及利益相關方的滿意度，從根本上彰顯了專業(yè)辦學定位對區(qū)域需求的適應度，提供新時代一流專業(yè)的建設新路徑。2019 年，本專業(yè)依托專業(yè)綜合改革試點、示范實驗實訓中心、校企合作實踐教育基地等省級平臺，成功獲批為安徽省一流本科專業(yè)建設點。同年，獲批省級“六卓越、一拔尖”卓越人才培養(yǎng)創(chuàng)新項目。

五、結(jié)語

“中國制造2025”“互聯(lián)網(wǎng)+”“網(wǎng)絡強國”“一帶一路”等國家重大戰(zhàn)略的實施，昭示出我國高等工程教育改革發(fā)展已經(jīng)站在新的歷史起點。在這樣的大背景下，構(gòu)建契合新工科建設理念的工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系迫在眉睫。目前，眾多高校在教育教學改革和人才培養(yǎng)進程中，已針對相關領域存在的理論和實踐問題進行了不懈探索，但未能及時挖掘、總結(jié)其中具有共性、規(guī)律性的做法和經(jīng)驗，凝練成可推廣的理論成果。安徽科技學院生物工程專業(yè)積極響應國家戰(zhàn)略要求，努力構(gòu)建基于PDCA 模型的“43321”新工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系，歷經(jīng)三年建設，實施效果顯著、具有明確創(chuàng)新性和應用推廣價值。當然，“系統(tǒng)運作的不確定性有時也會使教學質(zhì)量監(jiān)控產(chǎn)生一些困境和偏差”［11］，如何在新工科理念的引領下，不斷提升“43321”新工科專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控體系的信度和效度，進一步助力新工科人才培養(yǎng)，推動全球工程教育中國領跑模式的實現(xiàn)，需要進一步的研究和探討。