劉金鳳

摘 要：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要求學(xué)生掌握的專業(yè)知識(shí)較多，并且這一行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的各方面素質(zhì)有很多的要求，所以這門課程會(huì)給學(xué)生帶來不小的壓力，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程的過程中產(chǎn)生一些不良的心理問題，影響以后的學(xué)習(xí)和工作。這就需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行正確的心理輔導(dǎo)。本文就市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的心理疏導(dǎo)教育展開討論。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo);疏導(dǎo)教育方法

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)一方面是讓學(xué)生自己表達(dá)近期遇到的問題，比如在課業(yè)方面的阻力，在平時(shí)生活中與同學(xué)之間人際關(guān)系的處理，這是讓他們自己敞開心扉的過程;另一方面是在平時(shí)的授課中正確引導(dǎo)學(xué)生的心理發(fā)展，引導(dǎo)他們用樂觀輕松的心態(tài)去面對(duì)專業(yè)課程。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要求學(xué)生掌握多方面專業(yè)知識(shí)，并對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)的發(fā)展有深刻的認(rèn)識(shí)，這就需要教師注重對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)和心理健康進(jìn)行正確的輔導(dǎo)，讓學(xué)生用更加良好的心態(tài)去解決學(xué)業(yè)上的問題，為他們以后在工作中用自信的心態(tài)去面對(duì)客戶打下良好基礎(chǔ)。

一、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的必要性

市場(chǎng)營(yíng)銷作為工商管理類學(xué)科之一，學(xué)生在以后的工作中大多從事營(yíng)銷或者銷售工作，這不僅需要學(xué)生在學(xué)習(xí)繁雜的專業(yè)知識(shí)時(shí)能夠有良好的心態(tài)，更要求學(xué)生在工作中有著強(qiáng)大的心理素質(zhì)。因?yàn)闋I(yíng)銷行業(yè)不可避免要與客戶進(jìn)行溝通交流，用恰當(dāng)?shù)难赞o給客戶進(jìn)行推薦介紹，這就需要學(xué)生具有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，具有自信的心態(tài)，能夠以清晰的邏輯思維和打動(dòng)人心的詞匯說服客戶。這種心理素質(zhì)的鍛煉最好在校期間就開始進(jìn)行，這個(gè)時(shí)期是學(xué)生從校園踏入社會(huì)的過渡期，適合學(xué)生鍛煉各方面能力。學(xué)生們參加學(xué)校各類社團(tuán)活動(dòng)可以充分地展示自身能力，這是一個(gè)讓學(xué)生感覺到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)自身的機(jī)會(huì)。并且，在這個(gè)時(shí)期，學(xué)生會(huì)經(jīng)歷各種各樣心理上的問題：升學(xué)問題、學(xué)業(yè)問題、就業(yè)問題等等，這些都可能影響學(xué)生的心理素質(zhì)。所以在校期間能夠讓學(xué)生的心理素質(zhì)得到更好的鍛煉，也是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)培養(yǎng)的最好時(shí)期。

在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的授課方面，大多數(shù)老師并沒有重視學(xué)生的心理輔導(dǎo)，只是一味地重視學(xué)生對(duì)專業(yè)文化知識(shí)的掌握，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷手段的理論知識(shí)培養(yǎng)，忽視了對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)。然而對(duì)于營(yíng)銷行業(yè)來講，很重要的一點(diǎn)就是心理素質(zhì)，很多學(xué)生在走上工作崗位時(shí)因?yàn)闆]有工作經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的心理素質(zhì)，往往會(huì)在面對(duì)客戶時(shí)出現(xiàn)緊張、焦慮等問題，造成談判結(jié)果不盡人意，這也讓學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，對(duì)營(yíng)銷行業(yè)充滿擔(dān)憂，產(chǎn)生轉(zhuǎn)換行業(yè)的想法，導(dǎo)致我國的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才流失。所以，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的心理輔導(dǎo)尤為重要。

二、如何對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)

（一）讓學(xué)生明確發(fā)展目標(biāo)，避免急功近利

很多學(xué)生選擇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就是看中了這個(gè)行業(yè)有很大的發(fā)展空間，能夠取得更好的成就，帶著很大的功利目的去學(xué)習(xí)。如果沒有達(dá)到自己的目的，學(xué)生會(huì)受到很大的挫敗，很容易對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷失去興趣，讓多年的努力都失去意義。在學(xué)生入學(xué)時(shí)，教師就引導(dǎo)學(xué)生明確自己的發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)他們的正確的事業(yè)觀，教育他們不要急功近利，不要因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)點(diǎn)的成就就變得洋洋得意。讓學(xué)生明白市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)的意義，具有正確的事業(yè)觀，能夠?qū)ψ约旱奈磥磉M(jìn)行正確的規(guī)劃，明確自己的發(fā)展目標(biāo)，通過這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)揮自己的價(jià)值。

（二）培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立正確三觀

在營(yíng)銷行業(yè)，從業(yè)人員如果沒有底線和基本的職業(yè)操守，就會(huì)從中牟取很大的非法利潤(rùn)。很多人在這些誘人的利益面前堅(jiān)守不住自己的本心，丟掉了職業(yè)道德素養(yǎng)，不斷地觸碰法律的底線，為牟取自己的利益，不惜鋌而走險(xiǎn)冒著觸犯法律的風(fēng)險(xiǎn)也要達(dá)到目的，將自己、家人和社會(huì)處于危險(xiǎn)的境地。在教授學(xué)生的基礎(chǔ)文化知識(shí)時(shí)，同時(shí)要讓學(xué)生時(shí)刻將法律放在心上，不要觸碰法律的底線，做一個(gè)遵守法律的公民。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)操守。在從事工作時(shí)最重要的就是職業(yè)道德，包括誠信問題、規(guī)則意識(shí)等，這些不僅是從事市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)所必備的素質(zhì)，更是社會(huì)上所有行業(yè)的基本底線。在給學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，要注重學(xué)生的德行教育，正確引導(dǎo)學(xué)生價(jià)值觀，讓學(xué)生用良好的品行、健康的心態(tài)、正確的三觀來進(jìn)行生活學(xué)習(xí)。比如，經(jīng)常組織學(xué)生進(jìn)行一些有關(guān)德行教育的活動(dòng)，如幫助打掃敬老院觀看影視教育節(jié)目等。這些活動(dòng)不僅能夠提高學(xué)生的德行，并且能夠豐富他們的學(xué)生生活，讓他們結(jié)合當(dāng)下社會(huì)的需求和個(gè)人的發(fā)展制定自己的發(fā)展目標(biāo)，并且讓他們明白“不忘初心，方得始終”。

（三）緩解學(xué)生課業(yè)壓力，放松學(xué)生的心態(tài)

在上中職之前，學(xué)生想象的中職生活是非常輕松的，不用學(xué)習(xí)，怎樣輕松怎樣來，但是在他們進(jìn)去中職之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)情況并不是這樣的。辦不完的活動(dòng)，復(fù)雜難懂的專業(yè)課程，對(duì)未來的迷茫，對(duì)升學(xué)問題的擔(dān)憂和就業(yè)問題等，這些都讓學(xué)生產(chǎn)生了巨大的心理壓力。壓力過大不僅影響他們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活，更對(duì)學(xué)生自己的發(fā)展產(chǎn)生了不良的影響。尤其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)來講，學(xué)生要學(xué)的東西很多，剛?cè)雽W(xué)時(shí)學(xué)的都是公共基礎(chǔ)課，如管理學(xué)、公共關(guān)系等，這些基礎(chǔ)課程難度不大，所以對(duì)學(xué)生并沒有產(chǎn)生很大困擾，并且學(xué)生剛剛步入中職，還沒有遇到更多的問題，學(xué)生們?cè)谶@時(shí)學(xué)習(xí)心態(tài)是積極的。后面學(xué)生會(huì)慢慢接觸更多的專業(yè)課如市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為學(xué)、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等，還需要學(xué)習(xí)一些其他專業(yè)的課程如會(huì)計(jì)學(xué)、物流管理、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)等。這時(shí)學(xué)生們學(xué)習(xí)的課程不僅范圍廣且難度大，并且專業(yè)課的學(xué)習(xí)安排在中職的中后期，學(xué)生們不僅要學(xué)習(xí)繁雜的專業(yè)課，還要準(zhǔn)備一些大型考試比如計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、學(xué)業(yè)水平測(cè)試等。這些課業(yè)上的問題再加上學(xué)生遇到的一些生活上的問題，都對(duì)學(xué)生的心理產(chǎn)生了壓力。老師在進(jìn)行專業(yè)授課時(shí)，可以盡量采用幽默風(fēng)趣的語氣，讓學(xué)生用輕松的心態(tài)去學(xué)習(xí)，讓學(xué)生把課堂上的專業(yè)授課當(dāng)成一種享受。并且要讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)專業(yè)的意義和價(jià)值，能夠有充足的動(dòng)力去面對(duì)需要努力的一天。

（四）培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，豐富課余生活

培養(yǎng)學(xué)生健康的心態(tài)最好的方式就是讓學(xué)生在中職期間培養(yǎng)一些興趣愛好，讓他們?cè)趬毫Υ蟮臅r(shí)候通過喜歡的活動(dòng)來放松自己，并且能夠通過興趣愛好豐富自己的課余時(shí)間，為中職生生活提升價(jià)值，充實(shí)自己。比如可以培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)的興趣，每天進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，不僅能夠放松心情，還能很好地鍛煉身體。又或者學(xué)習(xí)一些技術(shù)“PS”“PR”等等，讓自己每天都充實(shí)起來。其實(shí)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生心理問題很大原因是自我價(jià)值得不到體現(xiàn)，感覺每天過得很空虛，內(nèi)心得不到滿足。如果他們每天過得都很充實(shí)，那么即使他們?cè)谝惶飚?dāng)中遇到很多問題，也能調(diào)整好自己的心情。所以，讓學(xué)生培養(yǎng)一些興趣愛好，在課余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，會(huì)讓他們的中職生活更加豐富多彩。

三、結(jié)語

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，不僅是為了讓他們更好地從事工作，更主要的是讓他們樹立健康自信的心態(tài)，在工作中做到自信，在生活學(xué)習(xí)中也能用積極樂觀的態(tài)度面對(duì)遇到的挫折。

參考文獻(xiàn)

[1]李耀.高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)[J].寶雞文理學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，31（S1）：90-91，94.