夏玉麗，陳 盼

(貴州理工學(xué)院 貴州 貴陽 550003)

0 前言

學(xué)生管理作為高校管理工作的重要組成部分，其過程涉及學(xué)生方方面面的切身利益，其質(zhì)量的好壞嚴重影響著學(xué)生、教師、家長及社會對學(xué)校的評價，影響著高校學(xué)生的全面發(fā)展和學(xué)校建設(shè)事宜。教育部令第41號《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中提出，要堅持依法治校，科學(xué)管理，健全和完善管理制度，規(guī)范管理行為，將管理與育人相結(jié)合，不斷提高管理和服務(wù)水平。

習(xí)慣養(yǎng)成行為理論告訴我們，大多數(shù)行為是需要后天學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的，且這種行為不是一蹴而就的，需要循序漸進，需要遵循一定的規(guī)律，需要把它在我們的頭腦中固化為一種模式和習(xí)慣，以便我們可以隨時調(diào)用，或者在不需要耗費更多精力和時間的情況下能夠更好更長久地保持下去。想要保持良好的行為習(xí)慣是需要方法和技巧的，比如怎樣思考自己的任務(wù)，怎樣回顧工作或?qū)W習(xí)的內(nèi)容，怎樣提升效率等。本文通過對習(xí)慣養(yǎng)成行為的分析闡述，幫助厘清我們對習(xí)慣養(yǎng)成行為的科學(xué)認知，幫助清晰完善個人自我認知，再分別從學(xué)生主體和管理人員的立場鋪陳，通過探討學(xué)生和管理人員該怎樣對自己進行管理，對涉及自身使命任務(wù)的事項如何嚴謹周密或者至少按時保質(zhì)保量地完成，最終實現(xiàn)學(xué)生自我管理、管理人員高效管理的目標效果。

1 習(xí)慣養(yǎng)成行為與學(xué)生管理工作

習(xí)慣，通常指積久養(yǎng)成的生活方式，這樣的生活方式一般不易改變。養(yǎng)成一詞在此處為動詞，意為培養(yǎng)而使之形成或成長行為，指舉止行動或受思想支配而表現(xiàn)出來的外表活動?！皬墓芾韺W(xué)的角度看，習(xí)慣性的行為就是不需要外力強制和自己意志努力的自動化行為”[1]。人每天有將近一半的行為都是出于習(xí)慣做出的，而不是人刻意決定的。良好的行為習(xí)慣可以讓我們的日常生活更加愉悅，學(xué)習(xí)生活和工作更加高效，如果沒有良好的行為習(xí)慣，那做成一件事的時間就要比平時花費更多的精力，因此，良好行為習(xí)慣對每個人人生都有重要影響。如果我們可以把這種良好的行為習(xí)慣帶入工作生活中，帶入學(xué)生管理中，相信我們的學(xué)生管理工作也能夠做到“事半功倍”。

眾所周知，學(xué)生管理行為內(nèi)容多且繁雜，瑣碎而具體，這對學(xué)生管理人員來說不吝于一個巨大的挑戰(zhàn)。在人員有限、時間有限、事務(wù)性工作眾多的情況下，如何更高效快捷處理學(xué)生管理工作是每一個學(xué)生管理工作人員需要思考的問題，也是急需解決的問題。

貴州理工學(xué)院擁有近一萬二的學(xué)生數(shù)量，是一所理工類本科院校，學(xué)生大多來自農(nóng)村或者小城鎮(zhèn)，學(xué)習(xí)成績不是特別理想，生活學(xué)習(xí)習(xí)慣有所偏差，加上學(xué)校學(xué)生管理工作人員偏少，學(xué)生事務(wù)較多，以上因素也從側(cè)面印證了學(xué)生管理需盡快立足學(xué)生實際，研究如何提升學(xué)校學(xué)生管理工作水平和工作能力。

2 從習(xí)慣養(yǎng)成行為來看如何提高學(xué)生管理工作效率

學(xué)習(xí)講究方式方法，工作也同樣講究方式方法。首先，在工作上，我們需要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。在人少事多的前提下，處理紛繁復(fù)雜的學(xué)生管理工作，這本身就是一個不小的挑戰(zhàn)，而要迅速且高效的解決這些問題，不具備一顆強大冷靜的心臟和保持學(xué)習(xí)的態(tài)度是不行的。只有保持開放的心胸，保持對事務(wù)的好奇心與敏感性，保持學(xué)習(xí)的開放性與靈活性，不固步自封，不陷入先入為主和思維定勢的怪圈，經(jīng)常進行溝通交流，注意吸取別人好的經(jīng)驗做法乃至教訓(xùn)，才有可能在學(xué)生管理道路上越走越順暢。從這方面來說，貴州理工學(xué)院每月的輔導(dǎo)員沙龍顯示出它的重要性和必要性。

其次，注意及時開始工作。每個人應(yīng)對各種事情事件時都會有不同情緒，但有一個共通的現(xiàn)象是，大多人數(shù)在尚未開始處理工作前，不管是出于各方面的顧慮或者拖延癥發(fā)作，還是不想那么快陷入工作中，甚至只是因為沒有睡好，一般而言情緒都不會特別好，而當他們真正開始行動開始處理工作時，人們情緒就會好很多。因此，從這個方面來說，學(xué)生管理工作可以參考借鑒，不是觀望等待以及遲遲不作為，而是及時開始或者開展工作，以便緩解情緒，及時高效解決問題。同時，只有在具體開始工作后，才能更好根據(jù)實際過程中出現(xiàn)的問題和困難，進行解決和處理，而非事前顧慮重重，瞻前顧后，以臆想代替實際效果。輔導(dǎo)員班主任作為學(xué)生管理的主要依靠力量，動起來、強起來、立起來一直是大家追求的目標，讓自己盡量進入工作狀態(tài)，調(diào)整工作節(jié)奏，需要我們立即行動。

再次，打敗拖延癥或者掌握一些工作小技巧。在具體處理工作時，一個有效策略是明確自己的最佳工作時間點，一般而言，工作效率最高的時候集中在清晨九、十點之間或者在下午充足的午睡之后，當然，根據(jù)每個人的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣不同，也會有所差別。明確好自己的最佳工作時間段后，我們可以根據(jù)自己要處理事情的重要性和緊急性，分解目標，進行一個優(yōu)先級排序，然后按照這個順序開展自己的工作?？梢园衙刻斓墓ぷ髑鍐瘟谐鰜?，在沒有特別緊要的臨時工作變化前，盡可能的按照這個清單的排序進行，做完一項工作后及時清除或者做好標記。記得工作完成后要及時獎勵自己，給自己一個愉悅的心情，這樣大腦會記住這些愉快的記憶，下次在開展同樣或者類似的工作時候，大腦就會迅速啟動工作模式，幫助你高效率完成工作。

再者，學(xué)會在混亂中解決問題。學(xué)生管理工作中常常遇見被問題卡住的情況，尤其是在千頭萬緒的情況下，在你已經(jīng)通過集中時間和精力重新分析后仍然無法解決的情況下，不要急躁，以免讓自己情緒影響他人尤其是學(xué)生，導(dǎo)致事情向著不好的方向發(fā)展。一個比較好的處理方式是休息一下或者將注意力轉(zhuǎn)向完全不同的事情，比如去找學(xué)生聊一聊，放松放空心情后再重新看待這個問題；或者你也可以換另外一種方式，就是從頭開始回想，一步一步的檢查，探索到底在哪一個步驟或者環(huán)節(jié)容易出錯。盡量多重復(fù)幾次，答案很可能就浮現(xiàn)出來了。

最后，學(xué)會緩解焦慮情緒。學(xué)生管理工作總是千頭萬緒，很多時候，出于強烈的責任感和比較嚴重的拖延癥，乃至事情太多太雜，個人精力有限無法完成，都會讓人陷入深深的焦慮當中。其實緩解焦慮也是有方法的，只要你規(guī)劃好工作內(nèi)容，掌握工作方法技巧，而且正確做好事情歸因，不是不分原因一概把事情歸咎于自己頭上，也接受不完美的自己，想明白事情不會總是一帆風(fēng)順，總是會有遺憾的，我們能做的就是及時總結(jié)和吸取經(jīng)驗，力求下一次做得更好等等。

3 結(jié)合習(xí)慣培養(yǎng)和不同身份立場，如何共同做好學(xué)生管理工作

每個人都有自己的習(xí)慣和立場，但要共同做好學(xué)生管理工作，還要求我們攜手合作。那具體如何聯(lián)合行動，確保學(xué)生管理工作有序進行，我們可以從以下方面著手。

3.1 從學(xué)生立場探討如何進行學(xué)生管理

要抓好學(xué)生工作，必須注重抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成[2]。學(xué)生作為接受教育和管理的主體，想要切實做好學(xué)生管理工作，首先就必須研究管理對象。大學(xué)生群體有較強的知識底蘊，有較為獨立的人格特征，在對他們進行管理時，需要盡可能以平等身份對其進行協(xié)商解決。大學(xué)生多數(shù)從心理上視自己為成年人，非?？释矎娏乙笤趯λ麄冞M行教育管理時，要讓他們感覺你和他們是同等地位和同等立場的，不要讓他們覺得你高高在上，只是一個指揮者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色，他們更喜歡老師和他們呈現(xiàn)亦師亦友的關(guān)系，而且很多時候他們更傾向于把老師作為一個朋友和團隊領(lǐng)袖的角色和他們進行交往，弱化老師身份，這樣讓他們在心理上和老師貼近距離，能更好理解和推動學(xué)生工作的進行。同時，要盡可能讓他們知曉你的安排和決定，讓他們知其然還要知其所以然，如果可能，盡量讓他們?nèi)ビH自實踐或體驗，讓他們明白你做決定或安排的經(jīng)過和緣由，這樣才能讓他們心服口服或者理解配合，甚至他們還可以給你提供另外的解決思路或辦法，也只有這樣，他們才能從自身出發(fā)去換位思考，以便更好協(xié)助你共同推進學(xué)生管理工作。另外，大學(xué)生們有著強烈的自尊要求，而且發(fā)泄表達自我情緒的渠道多種多樣，所以在進行教育管理時還要注意方式方法，讓他們覺得你的表達和他們的想法是一致的，你們是有共同話語的，讓他們先從情感上、心靈上親近你，再從思想上、行為上認可你。

3.2 從學(xué)生管理人員立場探討如何進行學(xué)生管理

學(xué)生管理從系統(tǒng)來看是一個全面立體的工程，上至國家、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，下至班級成員、集體個人，遠至各級部門機構(gòu)，近至輔導(dǎo)員、班主任、任課教師，每一個人都有可能涉及和參與學(xué)生管理，所以單從學(xué)校角度而言，每一個教職工都是教育者，都需要承擔教育人、培養(yǎng)人的職責，都要明白“高校實施學(xué)生規(guī)范化管理實際上是對青年大學(xué)生開展良好習(xí)慣養(yǎng)成的教育過程，大學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是高校實施學(xué)生規(guī)范化管理的出發(fā)點和歸屬，是高校良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的重要體現(xiàn)”[3]。從教師角度而言，要先樹立一個大局觀，先明確在教書育人這一環(huán)節(jié)，我們誰都責無旁貸，誰都不是旁觀者，都需要積極協(xié)調(diào)配合。只有每個人都有責任感與使命感，在具體實施管理教育時，我們才可能做到用心、用情、用力。其次，學(xué)生管理是講求方法的，現(xiàn)在學(xué)生管理大多已經(jīng)進入信息化時代，大大減輕了日常學(xué)生管理的工作量，作為具體學(xué)生管理人員，需要正視這個問題，努力提高自己的網(wǎng)絡(luò)水平，及時應(yīng)對時代和社會的變化。學(xué)生管理人員還應(yīng)該清楚具體工作的流程，盡可能的把工作具體化和可視化，做到工作有計劃有安排，頭腦清晰，具體可以嘗試使用心理學(xué)上或者管理學(xué)上的西紅柿工作法。同時還應(yīng)該要跟學(xué)生講清楚規(guī)范和流程，具體可以通過“我講給你聽，我做給你看，你再做給我看，我再做給你看，你再做給我看”的訓(xùn)練修正模式加深學(xué)生映像，在學(xué)生頭腦里留下可長期使用的突觸及神經(jīng)連接，再通過執(zhí)行者(主要是學(xué)生)帶領(lǐng)執(zhí)行者的方式層層落實工作，并鍛煉學(xué)生的操作能力和管理協(xié)調(diào)能力等。最后，學(xué)生管理人員需要帶好一支強有力的學(xué)生干部隊伍，用好隊伍，做到全方位覆蓋，從寢室到教室，從學(xué)習(xí)到生活，從習(xí)慣到目標，從線下到線上等等，力爭讓所有學(xué)生都能通過大學(xué)四年學(xué)有所獲、學(xué)有所得、學(xué)有所思，同時也還能幫你在工作中獲得高效快速的工作效率和良好的工作成效。

總之，習(xí)慣養(yǎng)成在我們工作生活中的影響隨處可見，作為學(xué)生管理人員，我們有必要去了解這些習(xí)慣養(yǎng)成可能給我們帶來的影響，進而揚長避短，培養(yǎng)自己良好的工作習(xí)慣和工作方法，促進學(xué)生管理工作的順利推進和高效完成，真正構(gòu)建教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人的教育氛圍與教育機制。