唐代芬 譚莉

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)已成為各大高職院校課程的主要建設(shè)方向，探索線上線下混合的教學(xué)模式，是改造市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程迫切需要解決的問(wèn)題。本文對(duì)照市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并基于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程特點(diǎn)、前期課程改革成果分析，探討如何利用現(xiàn)有課程資源，打造科學(xué)的線上線下混合的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);教學(xué)改革;線上線下

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)教育資源被共享，網(wǎng)絡(luò)公共課程逐漸成為大學(xué)校園里常見的教育手段，學(xué)生可以通過(guò)線上網(wǎng)絡(luò)獲得優(yōu)質(zhì)資源，在大數(shù)據(jù)背景下，也為線上線下教學(xué)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

引導(dǎo)學(xué)習(xí)，明確目標(biāo)

很多學(xué)生認(rèn)為，網(wǎng)課可以直接在網(wǎng)絡(luò)上做筆記，還有必要到實(shí)體課堂學(xué)習(xí)嗎？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，教師在反復(fù)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，也要注意線下課程的引導(dǎo)。首先，在課程學(xué)習(xí)前期，教師要認(rèn)真補(bǔ)充線上課程內(nèi)容的不足之處，還要接著做好線下課堂工作安排以及學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)。其次，在營(yíng)銷通用知識(shí)方面，建議使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為專業(yè)的學(xué)習(xí)方法，網(wǎng)上事例的實(shí)踐知識(shí)有助于開拓學(xué)生的視野，反復(fù)對(duì)自己進(jìn)行自我檢查和測(cè)試。

例如線上線下混合營(yíng)銷內(nèi)容測(cè)試能基于任何移動(dòng)云平臺(tái)上展開，根據(jù)自身不同需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)有關(guān)營(yíng)銷策略的各種知識(shí)點(diǎn)，以便完整做好記錄工作并通過(guò)共享方式進(jìn)行傳遞。另外，以多種線上學(xué)習(xí)課程編輯器進(jìn)行文件處理，下拉電子面板，進(jìn)入課程內(nèi)容編輯界面，進(jìn)一步設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷課程的內(nèi)容。在線下教學(xué)過(guò)程中，教師不僅要講解課堂上的重點(diǎn)和技術(shù)難點(diǎn)，還要幫助學(xué)生解釋營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題。定期在網(wǎng)上進(jìn)行考試，可以檢查學(xué)生自主學(xué)習(xí)現(xiàn)象是否良好，能夠持續(xù)有效地評(píng)價(jià)學(xué)生和教師對(duì)各種知識(shí)學(xué)習(xí)和技術(shù)的掌握情況。

更新課程內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)用性

學(xué)生可在線上學(xué)習(xí)平臺(tái)隨時(shí)復(fù)習(xí)已掌握的知識(shí)點(diǎn)，并突出顯示與課程內(nèi)容相關(guān)的重點(diǎn)案例，教師可以使用計(jì)算機(jī)或線上網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)教學(xué)平臺(tái)，組織和更新相關(guān)的知識(shí)任務(wù)，完善與學(xué)生有關(guān)的實(shí)踐案例，供大家參考和分享。此外，教師還要利用線上教學(xué)平臺(tái)發(fā)布實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，不斷關(guān)注一些學(xué)生的學(xué)習(xí)痕跡等相關(guān)綜合數(shù)據(jù)并進(jìn)行深入分析，通過(guò)線上平臺(tái)跟蹤分析大家的基本學(xué)習(xí)能力，利用連續(xù)性線下實(shí)體與線上實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)相結(jié)合的模式，真正體現(xiàn)了高等教育的創(chuàng)新過(guò)程。

例如，混合《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的課程內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，在線上平臺(tái)架構(gòu)和設(shè)計(jì)教育模塊，與教材重點(diǎn)主題內(nèi)容融合。根據(jù)不同課程內(nèi)容分為單元教學(xué)任務(wù)、課件ppt、微講座、原創(chuàng)文獻(xiàn)和閱讀知識(shí)等。實(shí)施線上線下混合教學(xué)的關(guān)鍵在于遵循各種知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（生產(chǎn)完成）和特殊的交互模塊完成教學(xué)。在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的初始階段，混合多種基本教學(xué)模式，并使用具體教學(xué)策略組織專業(yè)教學(xué)活動(dòng)，以評(píng)估學(xué)生的表現(xiàn)。線上教學(xué)占15%，在線學(xué)習(xí)占30%，課堂表現(xiàn)占15%，期末成績(jī)占40%。與過(guò)去傳統(tǒng)的課程教學(xué)模式相比，混課教學(xué)增加了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識(shí)的整體比例，更注重營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和自身技能的應(yīng)用。實(shí)施在線討論、在線研討，都是以學(xué)生為參與主體。這樣的課堂評(píng)分采取線上和線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，注重學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策略相關(guān)知識(shí)的充分理解和應(yīng)用，并在平時(shí)的作業(yè)完成情況和期末評(píng)價(jià)中進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

教師應(yīng)該不斷提升學(xué)生的案例分析能力和數(shù)據(jù)處理能力，讓學(xué)生將自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，從而幫助學(xué)生搭建知識(shí)和實(shí)踐的橋梁，幫助學(xué)生更好地提升自身能力。通過(guò)與其他知識(shí)點(diǎn)的混合，也可以提高學(xué)生的編輯、讀寫技能，以及管理分析技巧。

發(fā)揮電腦和手機(jī)在學(xué)習(xí)中的作用

為了實(shí)現(xiàn)混合教學(xué)內(nèi)容，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)都是線上學(xué)習(xí)和使用的必要工具。當(dāng)前，智能數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用都是信息內(nèi)容產(chǎn)品消費(fèi)的重要載體。如CMCC的持續(xù)學(xué)習(xí)是通過(guò)手機(jī)進(jìn)行的，學(xué)生可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)課堂知識(shí)點(diǎn)，在手機(jī)上存儲(chǔ)越來(lái)越多的高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源，他們還可以借助安裝在手機(jī)里的云平臺(tái)繼續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)知識(shí)。云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的方便模式，已成為線上課堂學(xué)習(xí)的最大優(yōu)勢(shì)。

但是，教師不能過(guò)分依賴電腦和手機(jī)，將最大程度的限制教育教學(xué)的內(nèi)容的發(fā)揮。教師可以利用線上和線下兩種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)信息化教育教學(xué)的需求。在大數(shù)據(jù)形勢(shì)下，教師也應(yīng)該幫助學(xué)生利用大數(shù)據(jù)手段提升自己的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力。可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)離不開大數(shù)據(jù)手段和信息化平臺(tái)，學(xué)生只有不斷提升自身的信息技術(shù)能力，才能夠不斷提升競(jìng)爭(zhēng)能力和就業(yè)實(shí)力。

例如，藍(lán)云課堂教學(xué)平臺(tái)就對(duì)課后評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行了逐步完善，可以記錄學(xué)生學(xué)習(xí)各單元的軌跡，并在此過(guò)程中進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。首先，借助云課程，可以實(shí)現(xiàn)師生之間的實(shí)時(shí)交流和互動(dòng)，從而激發(fā)學(xué)生使用云設(shè)備的學(xué)習(xí)積極性。課后，老師通過(guò)手機(jī)發(fā)布問(wèn)題，學(xué)生直接用手機(jī)就可以進(jìn)行回答。根據(jù)平時(shí)成績(jī)，對(duì)學(xué)生的日常表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，動(dòng)員學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。但是，由于云平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)局限性，學(xué)生無(wú)法當(dāng)面與老師進(jìn)行探討，而學(xué)校的實(shí)時(shí)交流平臺(tái)可以提供線上幫助和知識(shí)補(bǔ)充。

其次，學(xué)校可以根據(jù)在線課程教學(xué)平臺(tái)與線下的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深度融合，更有效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)營(yíng)銷課程傳授。通過(guò)混合基礎(chǔ)教學(xué)、班級(jí)考試期末成績(jī)、小組表現(xiàn)和小組間相互評(píng)價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)，更好地了解全體師生的學(xué)習(xí)程度。通過(guò)各種線上和線下評(píng)估系統(tǒng)，有效對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督和管理，實(shí)時(shí)清楚學(xué)生的具體學(xué)習(xí)狀況。因此，在處理線上問(wèn)題的過(guò)程中，應(yīng)該著重處理容易暴露的重點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和良好的反饋結(jié)果，及時(shí)微調(diào)教學(xué)內(nèi)容，不斷完善課程教學(xué)方法，并根據(jù)小組之間的評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)分和整體學(xué)習(xí)評(píng)估。

教師也應(yīng)該利用線上平臺(tái)幫助學(xué)生進(jìn)行模擬，從而讓學(xué)生在實(shí)際案例中不斷提升自身能力，讓學(xué)生將自己學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。教師也能通過(guò)校企聯(lián)合的方式，幫助學(xué)生優(yōu)化職業(yè)道路。在企業(yè)和院校的聯(lián)合過(guò)程中，也能夠通過(guò)線上和線下兩種方式提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

利用學(xué)生反饋意見優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)混合教學(xué)

在實(shí)際教學(xué)中，教師應(yīng)該重視學(xué)生的反饋意見，不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)混合教學(xué)內(nèi)容。任何教學(xué)都應(yīng)該以學(xué)生為核心，實(shí)行“生本教育”。教師應(yīng)該積極學(xué)習(xí)有關(guān)生本教育的先進(jìn)理念，不斷提升自身的教育教學(xué)能力。在生本教育中，教師應(yīng)該依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)能力，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)線上線下混合教學(xué)模式的相關(guān)內(nèi)容。

例如，教師可以利用考試的方式檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，這種考試不應(yīng)該集中到期中考試和期末考試，而是應(yīng)該劃分到學(xué)生的日常學(xué)習(xí)中，通過(guò)考試重點(diǎn)了解學(xué)生無(wú)法掌握的知識(shí)點(diǎn)，教師可在后續(xù)的授課中對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育教學(xué)，幫助學(xué)生理解之前沒有掌握的知識(shí)點(diǎn)。教師可以讓學(xué)生匿名寫出自己對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的不理解之處和對(duì)教師的評(píng)價(jià)，并將這些意見收錄到大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)中。教師能夠利用大數(shù)據(jù)形式對(duì)意見進(jìn)行縱向預(yù)測(cè)和橫向?qū)Ρ龋⒘⒆阌谝庖姾蛯?shí)際情況提出相應(yīng)措施并匯總到實(shí)際教育教學(xué)中，從而不斷提升授課的水平，幫助教師更好地開展教育教學(xué)工作。

結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代的變遷，教師應(yīng)繼續(xù)結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)體系的優(yōu)勢(shì)和大數(shù)據(jù)下的實(shí)際案例教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、綜合翻轉(zhuǎn)課堂等多種教學(xué)方式，適應(yīng)不斷變化的數(shù)據(jù)時(shí)代，并總結(jié)和分析線上課程和線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，理清各種教學(xué)方式的利弊，在理論實(shí)踐應(yīng)用中，探索出新的教學(xué)方式，以培養(yǎng)更多和市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品營(yíng)銷相關(guān)的優(yōu)秀人才。

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