許晴晴

[摘 ? ?要] 在“停課不停學”情況下，高職院校電商專業(yè)課程原本設計的一些實踐教學內(nèi)容和教學方法已不適用于網(wǎng)絡教學。文章根據(jù)訪談結(jié)果和 “停課不停學”下高職電子商務專業(yè)實踐教學情況的問卷調(diào)查報告，分析了高職電商專業(yè)實踐教學存在的問題和原因，提出了電商專業(yè)開展網(wǎng)絡實踐教學的一些對策和建議。

[關鍵詞] 停課不停學;網(wǎng)絡教學;電子商務;實踐教學

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 21. 103

[中圖分類號] G420 ? [文獻標識碼] ?A ? ? ?[文章編號] ?1673 - 0194（2020）21- 0240- 02

1 ? ? ?前 ? ?言

隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和“停課不停學”的特殊情況，僅用傳統(tǒng)的線下課程教學模式已不能應對學生不能集中到校上課的特殊狀況。因此，各高職院校迅速響應國家號召，采用網(wǎng)絡教學平臺或其他網(wǎng)絡教學方式來實現(xiàn)課程的教學，確?！巴Ｕn不停教、不停學”。

實踐教學是高職院校電子商務專業(yè)教學的重要組成部分，電子商務專業(yè)的核心課程對實操性、技能型要求比較高，這些課程在專業(yè)實踐體系中占有很重要的地位。但是，大多數(shù)網(wǎng)絡教學平臺上直接提供的電子商務課程內(nèi)容僅包括理論講解學習視頻、課件及理論習題，涉及到的實踐內(nèi)容極少。因此，本文重點探討“停課不停學”網(wǎng)絡教學下高職電商專業(yè)實踐教學存在的問題和對策。

2 ? ? ?關于“停課不停學”下高職電子商務專業(yè)實踐教學情況的問卷調(diào)查報告

2.1 ? 問卷調(diào)查基本情況

為了收集“停課不停學”狀態(tài)下高職電子商務專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀和存在的問題，于2020年7月在問卷星網(wǎng)站開展了網(wǎng)絡問卷調(diào)研，調(diào)研對象是高職院校電子商務專業(yè)課教師。因此該問卷鏈接轉(zhuǎn)發(fā)在包含有全國各地高職院校電子商務專業(yè)教師的QQ群和微信群，共獲得來自20個省份的有效答卷45份。根據(jù)答題省份分析，本次調(diào)查覆蓋的高職院校較為廣泛。

2.2 ? 問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計

2.2.1 ? 網(wǎng)絡實踐教學受到的限制因素

大多數(shù)教師希望通過在線教學能夠同時實現(xiàn)理論教學目標和實踐教學目標，但網(wǎng)絡教學使得實踐教學受到多種原因的限制，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，主要包括學生缺少實踐操作設備（電腦等）;教師缺乏實踐教學資源;家中環(huán)境影響在線實踐教學;與學生溝通不暢;教師自身實踐技能欠缺等多種因素。

參與問卷調(diào)研的教師中，有58.7%的教師反饋學校購買的電商實訓軟件不能在校外打開使用;有36.96%的教師反饋所選的網(wǎng)絡教學平臺（主要使用的）不方便直接開展實踐教學。

2.2.2 ? 開展網(wǎng)絡實踐教學的資源來源、教學平臺和教學形式

教師開展在線實踐教學的備課資源主要來自于互聯(lián)網(wǎng)上開放的實踐教學資源（71.11%）、教學平臺提供方自帶實踐資源（68.89%）、學校/老師自建實踐資源或改編實踐資源（55.56%）、教材配套資源（42.22%）、學校購買的實踐教學資源（22.22%）、其他（15.56%）。使用的教學平臺和工具主要包括微信、QQ、釘釘、騰訊課堂、超星網(wǎng)絡教學平臺、鴻科經(jīng)緯在線實訓平臺、i博導在線開放教學平臺和中教暢想實訓平臺等。教授實訓內(nèi)容時經(jīng)常采用的教學形式包括線上直播講解演示，使用QQ、微信或釘釘工具答疑等。

2.2.3 ? 網(wǎng)絡實踐教學效果與測評

停課不停學期間，教師認為學生學習完成率一般的占63.04%，對學生學習完成率不滿意的占15.22%;認為學生實踐作業(yè)完成效果一般的占60.87%，對學生實踐作業(yè)完成不滿意的占19.57%;認為線上電商實踐教學基本能實現(xiàn)線下課程的實踐教學目標和效果的占45.65%，能實現(xiàn)的占8.7%，不確定的占36.96%;教師對學生實踐課程的成績評價主要是通過網(wǎng)絡平臺自動考評、實踐作業(yè)完成率、實踐作業(yè)完成效果、在線課堂互動、在線測試等形式。

2.2.4 ? 開展網(wǎng)絡實踐教學的優(yōu)勢與弊端

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，認為電商專業(yè)開展網(wǎng)絡實踐教學的優(yōu)勢主要是降低了教師的重復性勞動，教學測驗及時反饋等;存在的問題包括實踐教學資源建設不夠（占比86.67%），前期線上實踐課程建設不夠（占比60%），現(xiàn)代化教學手段不熟練（占比53.33%），教學理念轉(zhuǎn)變不夠（占比40%）等。開展網(wǎng)絡實踐教學的弊端主要包括學生專注力差、缺乏學習監(jiān)督、缺乏與學生的互動性等等，其中，認為不適合實訓操作類課程教學的占比60%。

3 ? ? ?“停課不停學”網(wǎng)絡教學狀態(tài)下高職電子商務專業(yè)實踐教學存在的問題分析

根據(jù)網(wǎng)絡問卷調(diào)研結(jié)果和對部分師生的訪談，“停課不停學”期間，高職電子商務專業(yè)課程開展網(wǎng)絡實踐教學存在的問題及原因主要有包括以下內(nèi)容：

（1）部分學生沒有電腦，無法正常開展在線實踐操作。基于此，很多老師在網(wǎng)課開始前期選擇先以理論教學為主，等正式開學在校再補實踐操作。但是隨著時間推移，當季已無法開學，只得對有電腦和無法獲得電腦的學生準備兩種實踐方案。

（2）學校購買安裝的實訓軟件只適用于校內(nèi)網(wǎng)，學生在家不能使用。有些教學軟件安裝在校內(nèi)服務器只能使用校內(nèi)網(wǎng)打開，這就造成了有實踐軟件卻無法使用的現(xiàn)狀。

（3）教師布置的實訓環(huán)節(jié)作業(yè)完成率低、效果差。對于缺乏自制力和學習主動性的學生而言，因缺乏學習監(jiān)督，往往不能按時保質(zhì)的完成作業(yè)，作業(yè)完成率低，完成效果差強人意，甚至多次聯(lián)絡多次催促未果。

（4）網(wǎng)絡實踐教學降低了師生的互動性。因師生不便于面對面及時溝通與指導，學生實踐操作遇到問題易放棄，學習積極性不高。學生在校內(nèi)實操練習遇到困難時，老師和旁邊同學可以方便地隨時指導，有時學生遇到的問題是極其簡單的，稍作指導即可進展下一步。但在家練習遇到困難不方便請教或者產(chǎn)生惰性心理不請教他人，極易導致其產(chǎn)生厭學情緒甚至放棄實踐練習。

（5）網(wǎng)絡實踐教學成效不易掌控。存在部分學生刷課時以及找人代做實踐作業(yè)的現(xiàn)象，而教師無法辨別。這種現(xiàn)象是真實存在的，也有若干學生提到過此事，但若學生刻意隱瞞，不重視自己的學習效果，找他人代做，那么在平時的網(wǎng)絡實踐練習上，教師也無法發(fā)現(xiàn)。

（6）教師首選的網(wǎng)絡教學平臺功能有限，需要綜合使用多個平臺。網(wǎng)絡教學伊始，每位教師主選一個網(wǎng)絡教學平臺，例如超星、MOOC、智慧職教等，這些平臺提供的課程內(nèi)容以視頻、課件及理論習題為主，涉及到的實踐內(nèi)容極少，也很難直接導入實踐練習模塊，不方便直接開展實踐教學。教師只得另選其他實踐平臺導入學生信息、建立班級，繼而開展實踐練習。

（7）線上實踐教學教師動力不足，且教師實踐教學能力也不一。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，很多教師評價網(wǎng)絡實踐教學資源建設不夠，現(xiàn)代化教學手段不熟練，教學理念轉(zhuǎn)變不夠，甚至很多教師認為電子商務實訓操作類課程不適合開展網(wǎng)絡教學。

（8）網(wǎng)絡實踐教學還沒有形成成熟的教學及質(zhì)量監(jiān)控標準。很多高校對教師的教學質(zhì)量考核主要依賴學生對教師的打分評價，而針對“停課不停學”的特殊情況，沒有制定出專門的考評細則。而教師對學生的考評主要依據(jù)教學平臺判定的課程完成率、網(wǎng)絡平臺自動考評分、實踐作業(yè)完成率和完成效果、在線測試等，這些與學生的真實學習效果有一定的偏差。

4 ? ? ?“停課不停學”網(wǎng)絡教學狀態(tài)下高職電子商務專業(yè)實踐教學對策和建議

（1）盡量避免采購僅適用于校內(nèi)網(wǎng)使用的實訓軟件，對于已采購的軟件，與供應方協(xié)商升級其外網(wǎng)功能。對于沒有電腦的學生，鼓勵其每周借用他人電腦1-2天，專門用來完成實踐操作。

（2）挖掘具有電商實訓練習功能的開放網(wǎng)絡平臺，采用多平臺電商實踐教學資源。教師應該保持開放心態(tài)和信息敏感度，關注學校、區(qū)域以及國家推薦的教育資源，主動搜索并篩選與自己教學需求較匹配的在線實踐教學資源，把精力重點放在基于資源的學習活動設計上，為學生提供驅(qū)動式的學習任務，一方面減輕目前的資源制作壓力，另一方面也能更有效地調(diào)動學生遠程學習的積極性。此外，教師應加強與學生的溝通，闡明實踐教學目標及對學生益處，讓學生理解教師的出發(fā)點，避免不良情緒。

（3）多推送實踐教學資料。條件允許下，教師可直播詳細講解實踐內(nèi)容和操作步驟，最好能錄制成一個微視頻發(fā)布給學生，讓學生隨時能夠回顧課程。

（4）引入企業(yè)專業(yè)人員給學生開展短期線上實踐培訓，并帶領學生做實操練習。導入真實電子商務實踐項目和崗位工作任務，引導學生在線參與這種實踐教學模式能有效調(diào)劑線上學習氛圍，提升學生學習的興趣和積極性，提升學習效果。

（5）完善教學效果評價機制。加強教學質(zhì)量監(jiān)控，完善在線教學監(jiān)督機制，提升教師在線教學的動力;鼓勵教師間互相交流、觀摩學習，增強對在線教學的認識，開拓在線教學思路;加強學生管理和在線學習考核機制，促進在線學習與師生互動;嘗試改善平時成績與期末理論考試成績的占比關系，根據(jù)學生在線學習情況和實踐環(huán)節(jié)，合理提升平時成績占比。

（6）優(yōu)化實踐課程教學方法。實踐課程點播與直播交叉使用，融入難點討論、在線測試、投票、搶答、互動問答等多種教學方式，避免枯燥;結(jié)合實際整合線上線下實踐教學資源，強調(diào)學生學習自主性，教師積極與學生一起加入模擬實訓、企業(yè)實踐培訓，同步實踐、討論與答疑，重新構(gòu)建正確的師生關系;主動向?qū)W生了解線上學習問題和授課情況，傾聽學生心聲，重視反饋信息，分析學習效果，主動改進和優(yōu)化教學行為。

主要參考文獻

[1]王秀紅——挑戰(zhàn)與機遇：疫情時期高校在線教學[EB/OL].https：//mkszyxy.hbut.edu.cn/info/1121/1848.htm，2020-03-03.

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[3]沈宏興，郝大魁，江婧婧.“停課不停學”時期在線教學實踐與疫后在線教學改革的思考——以上海交通大學為例[J].現(xiàn)代教育技術，2020（5）.