吳圣華

【摘要】通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方法，研究高校大學(xué)生中短視頻APP的傳播效果及滿意度。本次主要從用戶畫像、短視頻平臺的使用情況、短視頻平臺的使用滿意度等維度來展開調(diào)查研究。本次研究有利于短視頻APP的健康發(fā)展，幫助短視頻APP運營者認(rèn)識自身發(fā)展的不足與局限，有利于豐富短視頻的研究體系。

【關(guān)鍵詞】短視頻;傳播效果;問卷調(diào)查;視頻平臺

為探究高校大學(xué)生中短視頻APP傳播效果，了解大學(xué)生對短視頻平臺及內(nèi)容的滿意程度，在問卷星平臺開展了一次線上的《高校大學(xué)生中短視頻APP傳播效果》問卷調(diào)查。本次調(diào)查研究采用問卷星線上自填問卷方式進(jìn)行，調(diào)研對象是使用過短視頻APP的在校大學(xué)生，調(diào)查維度主要有用戶年齡、學(xué)歷層次、短視頻APP使用情況、關(guān)注的短視頻內(nèi)容類型、平臺使用質(zhì)量和作品內(nèi)容滿意程度等。

一、高校大學(xué)生中短視頻APP的使用效果分析

（一）抖音、快手和騰訊微視是使用率最高的短視頻APP

高校大學(xué)生使用過的短視頻APP中，前三名分別是抖音、快手和騰訊微視，占比分別是90%、66.5%和43.98%。特別是抖音，受訪大學(xué)生基本上全部使用過，體現(xiàn)了抖音短視頻APP在高校大學(xué)生中的受歡迎程度。

使用短視頻APP的高校大學(xué)生中，女性學(xué)生使用抖音、快手和騰訊微視平臺的比例要比男性更高，其他短視頻APP的使用比例男性學(xué)生要更高，表現(xiàn)了女性學(xué)生使用短視頻APP更集中，男性學(xué)生使用會更分散[1]。從受訪高校大學(xué)生的專業(yè)層次來看，專科學(xué)生使用的短視頻APP更集中于抖音、快手和騰訊微視三個平臺，使用其他短視頻APP的比例中本科生和研究生要更高。

（二）使用短視頻APP的原因相對比較集中

在受訪的高校大學(xué)生中，使用短視頻APP的原因近八成選擇的是打發(fā)空閑、無聊時間，比例高達(dá)77.32%，覺得有趣、釋放壓力和了解熱門話題、緊迫潮流的大學(xué)生達(dá)到69.67%和59.84%。而選擇其他原因的大學(xué)生人數(shù)相對來說比較少，說明大學(xué)生使用短視頻APP的原因相對比較集中，而打發(fā)空閑、無聊時間的大學(xué)生最多，短視頻平臺的其他作用有待提高。

不同性別的受訪高校大學(xué)生使用短視頻APP的原因中，男性大學(xué)生使用短視頻APP的原因比例相對更分散，說明男性大學(xué)生使用短視頻APP的原因會更多元化[2]。

（三）形成短而快的短視頻APP使用特點

在使用短視頻APP的頻率上，近八成同學(xué)是每天都要觀看短視頻，占到78.5%，使用頻率相當(dāng)高。每次觀看的時長60分鐘以內(nèi)的學(xué)生占到80.4%。選擇每天3次及以上的學(xué)生，觀看時長在60分鐘以內(nèi)的占71.56%。選擇每天1-2次的學(xué)生，觀看時長在60分鐘以內(nèi)的高達(dá)89.22%。這些都表現(xiàn)出高校大學(xué)生觀看短視頻形成一種短而快的使用特點。

二、高校大學(xué)生使用短視頻APP的滿意度分析

（一）對于短視頻APP的平臺質(zhì)量高校大學(xué)生滿意度比較高

通過“該短視頻APP操作體驗效果、該短視頻APP界面風(fēng)格、該短視頻APP結(jié)構(gòu)布局、該短視頻APP運行穩(wěn)定性、該短視頻APP搜索精準(zhǔn)度”五個變量來調(diào)查分析高校大學(xué)生對短視頻APP平臺質(zhì)量的滿意度[3]。

對這五個變量統(tǒng)計生成高校大學(xué)生對短視頻APP平臺質(zhì)量的滿意度的變量數(shù)值，數(shù)值的統(tǒng)計均值為3.81，均值比較接近滿意選項的數(shù)值，從各項的滿意和很滿意人數(shù)和百分比看都超過了六成（見表1），說明高校大學(xué)生對短視頻APP平臺質(zhì)量的滿意度比較高。高校大學(xué)生對短視頻APP平臺質(zhì)量的滿意度中，該短視頻APP操作體驗效果和該短視頻APP運行穩(wěn)定性的滿意度最高，都超過了七成。相對來說，滿意度最低的是該短視頻APP搜索精準(zhǔn)度，只有六成。

（二）對于短視頻APP的內(nèi)容質(zhì)量高校大學(xué)生滿意度一般

通過“短視頻APP作品時間長度、短視頻APP作品拍攝水平、短視頻APP作品內(nèi)容權(quán)威性、短視頻APP作品內(nèi)容原創(chuàng)性、短視頻APP作品內(nèi)容真實性、短視頻APP廣告時間與內(nèi)容”六個變量來調(diào)查分析高校大學(xué)生對短視頻APP作品內(nèi)容質(zhì)量的滿意度。

對以上六項分值的綜合算出平均值為3.6202，雖然比較接近滿意的數(shù)值，但整體滿意度還是一般，特別是選擇滿意和很滿意的人數(shù)百分比相對來說不是很高。其中該短視頻APP作品內(nèi)容權(quán)威性選項的滿意比例為50.6%，均值是3.54;該短視頻APP作品內(nèi)容原創(chuàng)性選項的滿意比例為59.18%，均值是3.66;該短視頻APP作品內(nèi)容真實性選項的滿意比例為50%，均值是3.51;該短視頻APP廣告時間與內(nèi)容選項的滿意比例為52.77%，均值是3.49（見表2）。

三、調(diào)查研究結(jié)果

（一）抖音、快手和騰訊微視是高校大學(xué)生使用最多的三大短視頻APP。抖音、快手和騰訊微視三大平臺對于高校大學(xué)生的影響應(yīng)該比較大。

（二）高校大學(xué)生對短視頻APP的平臺質(zhì)量滿意度都比較高，各類短視頻APP在操作體驗和技術(shù)保障上面都能滿足用戶的需求。但在搜索功能上，還需更大的改進(jìn)，讓學(xué)生能夠更方便、更精準(zhǔn)地搜索到需要的內(nèi)容。

（三）高校大學(xué)生對短視頻APP的作品內(nèi)容的滿意度不是很高。在調(diào)查高校大學(xué)生對使用短視頻APP作品內(nèi)容質(zhì)量滿意度時，對作品的內(nèi)容滿意度一般，特別是對短視頻作品的權(quán)威性和真實性不太滿意，短視頻APP需在創(chuàng)作內(nèi)容上提高質(zhì)量，提高作品的權(quán)威性和真實性，優(yōu)質(zhì)作品內(nèi)容可以提升用戶黏性，更有利于短視頻APP的健康發(fā)展。

（四）高校大學(xué)生對短視頻APP廣告內(nèi)容和時長的滿意度不是很高?，F(xiàn)在短視頻APP廣告現(xiàn)象比較嚴(yán)重，過多的游戲廣告和賣貨廣告，影響了高校大學(xué)生對于短視頻APP的作品內(nèi)容滿意度，短視頻APP需加大力度和采取措施改變現(xiàn)有廣告的內(nèi)容和播放時長，可采用更嚴(yán)格的屏蔽功能或者差評的方式，不只是現(xiàn)在有些平臺的不感興趣選擇，應(yīng)該有更嚴(yán)格的懲罰措施。

結(jié)語

短視頻APP作為一種新媒介，深受大學(xué)生群體的喜愛。通過短視頻APP可以獲得許多有用信息，傳播效果也非常廣泛，但冷靜思考后，也發(fā)現(xiàn)有許多值得思考的問題，就像卡茨的媒介理論研究一樣，從開始的“媒介萬能”的曇花一現(xiàn)期，到后來的媒介“效果有效”的苦悶焦慮期的變化。因此，短視頻APP應(yīng)加強(qiáng)政府監(jiān)督，促其健康發(fā)展。用戶應(yīng)該要自律，對不好的作品進(jìn)行屏蔽和舉報。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴越，淺析短視頻APP中游戲廣告?zhèn)鞑シ绞脚c效果——以抖音為例[J].報刊薈萃：下，2018 （8）：103.

[2]王超群，單義杰，王世茜.UGC模式下大學(xué)生移動短視頻APP的使用與滿足研究[J].記者搖籃，2018，575（11）：98-99.

[3]蔣雨凡，張殷獲，陳旭，等，短視頻APP對大學(xué)生行為的影響與應(yīng)對策略研究[J].理財（財經(jīng)版），2019（3）：96-98.

【作者簡介】昊圣華，碩士研究生，江西傳媒職業(yè)學(xué)院講師;研究方向：視頻制作及影視傳播。

【基金項目】本論文為江西省高校人文社會科學(xué)研究規(guī)劃項目階段性研究成果，課題名稱為“高校大學(xué)生中短視頻APP的傳播效果研究”（課題編號：XW18112）。