【摘要】在如今的自媒體時代，因?yàn)樯蟼餍畔⒌骄W(wǎng)絡(luò)的全民性與自由性，使得輿論更加容易傳播，對微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺造成了不良的影響，作為能左右言論的記者而言，對輿論的控制和引導(dǎo)已經(jīng)成為了必修之課，想要做到正確的輿論引導(dǎo)，了解自媒體的特點(diǎn)是十分重要的課題，本文將探討自媒體時代輿論的相關(guān)特點(diǎn)并對職業(yè)媒體人如何做好輿論引導(dǎo)提出了具有建設(shè)性的意見。

【關(guān)鍵詞】自媒體時代;輿論引導(dǎo);職業(yè)媒體人

通過我國科技的不斷發(fā)展，我國的傳媒已從紙質(zhì)傳媒和廣電傳媒變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳媒，隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體與自媒體的不斷創(chuàng)新，自媒體已經(jīng)成為了生活中不可或缺的一部分，并進(jìn)入了新媒體時代，在這樣的浪潮下，在傳統(tǒng)媒體從事采編工作的職業(yè)媒體人在輿論的引導(dǎo)上產(chǎn)生了各種問題，如何處理網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為重中之重。作為自媒體時代下的職業(yè)媒體人，應(yīng)該充分了解自媒體特性，做到正確的輿論引導(dǎo)，讓群眾了解事情的同時不被輿論所誤導(dǎo)。

一、關(guān)于自媒體時代輿論的特點(diǎn)

（一）自媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別

對于紙質(zhì)傳媒的報紙和傳統(tǒng)媒體的電視與廣播來講，它們都屬于單向傳媒的一種，想要散發(fā)信息與言論則必須要經(jīng)過廣播電視臺與報社的同意與審核，并沒有給大眾獨(dú)立向外傳遞言論的渠道。換言之，傳統(tǒng)媒體是單方面的向受眾傳播言論，而受眾更多的只能夠接受言論。在這種情況下，社會輿論相對來說是非常少的，但這種傳統(tǒng)傳媒的方式也阻礙了信息的進(jìn)一步發(fā)展，讓傳媒的單一性不斷擴(kuò)大。

和傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒和電視廣播傳媒相比，隨著時代浪潮應(yīng)運(yùn)而生的新媒體在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下有了能夠回復(fù)言論的能力，讓受眾也可以直接參與到其中，這讓傳統(tǒng)傳媒的單一性變?yōu)閺?fù)雜性，但是因?yàn)榇蟊姷亩鄻优c網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜，讓新媒體的信息缺乏專業(yè)的審核，也導(dǎo)致了會產(chǎn)生虛假信息與錯誤信息的情況。

從傳統(tǒng)媒體到新興自媒體實(shí)現(xiàn)了以單對多到多對多的轉(zhuǎn)變過程，在轉(zhuǎn)變的過程中，利弊共存。在新媒體中，信息更加密集;更加多樣，但信息的準(zhǔn)確度卻被大大的降低，人們不再像從前那樣只是從媒體中接收信息，而是在接收信息的同時，還要對已得到的信息進(jìn)行篩選、辨別、分析、排序。

（二）自媒體時代輿論的多樣性

因?yàn)樽悦襟w時代中信息的多樣與復(fù)雜，這就導(dǎo)致了有些信息已經(jīng)到了真假難辨的程度，信息的中轉(zhuǎn)并再傳播使得信息被反復(fù)改版?zhèn)鞑ザ啻?。這便讓傳播者都不知到信息的可靠性。在我國，網(wǎng)絡(luò)言論的相關(guān)法律并不完善，這也讓一些被利益驅(qū)動的投機(jī)者不斷上傳負(fù)面虛假信息來賺取收益。一些微信公眾號和網(wǎng)絡(luò)營銷賬號為獲取更過關(guān)注與流量不斷制造負(fù)面議題，引導(dǎo)人民群眾的思維方式。這使得自媒體中的輿論不斷地增加。

（三）自媒體輿論對于信息的夸張性與負(fù)面性

在自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的增多代表著受眾精神上的宣泄，當(dāng)這種言論不斷地增多便會產(chǎn)生不可想象的連鎖效應(yīng)，更有可能引發(fā)現(xiàn)實(shí)生活中的群體事件。負(fù)面情緒的增多是受信息的少量負(fù)面性所控制的。在自媒體中，大眾會聚焦擴(kuò)大信息言論的負(fù)面性，對信息進(jìn)行夸張?zhí)幚?，一些未?jīng)調(diào)查的事件直接有可能被夸張成社會動蕩事件。大眾如此不斷地在放大鏡和顯微鏡下看自媒體傳媒信息，讓輿論的產(chǎn)生更加難以防范。

二、自媒體時代下職業(yè)媒體人如何提高自己的輿論引導(dǎo)能力

（一）增強(qiáng)職業(yè)媒體人的道德感與責(zé)任意識

對于新聞與傳媒工作而言，信息的真實(shí)性與正確性是最重要的，在職業(yè)媒體人做好輿論引導(dǎo)的同時還要保證自己的信息或新聞?wù)_，只有這樣，才能在大眾心里留下專業(yè)的印象，也能更好的對輿論進(jìn)行引導(dǎo)。一定要做到不傳播虛假和負(fù)面信息，讓自己的專業(yè)地位變得更加權(quán)威，努力培養(yǎng)自己的責(zé)任意識，時刻牢記作為新聞記者的使命與道德感。

（二）信息傳媒的時效性

伴隨著自媒體傳媒快速更新的這一特點(diǎn)，職業(yè)媒體人一定要保證自己信息的時效性，對于大眾而言，每天都有大量的信息撲面而來，同一條新聞可能會反復(fù)看到。如果職業(yè)媒體人不能保證信息的時效性，便會被其他自媒體或私人公眾號搶先報道。這也就失去了作為職業(yè)媒體人的重大意義，要讓大眾對其發(fā)布的信息有認(rèn)同的意識，只有讓大眾不斷看到職業(yè)媒體人的真實(shí)與權(quán)威，才能夠不斷地提高輿論引導(dǎo)的能力。

（三）不斷地培養(yǎng)信息服務(wù)意識

作為一名有社會影響力的新媒體從業(yè)人員，一定要多試著從讀者的角度去考慮問題。在保證新聞或信息真實(shí)性與權(quán)威性的同時，還要傳播耐看、耐讀的新聞或信息，不斷地體現(xiàn)出一名職業(yè)媒體人應(yīng)該有的召喚力和表現(xiàn)力。

（四）對各類新聞或信息做出深度解析

為了達(dá)到引導(dǎo)輿論能力提升的目的，作為職業(yè)媒體人還應(yīng)該在自己的業(yè)務(wù)能力上表現(xiàn)突出，把自己的專業(yè)水平做到最好，這是職業(yè)媒體人擁有輿論引導(dǎo)能力之前的基礎(chǔ)，對各類新聞和繁多的自媒體信息模式，都應(yīng)該做到心中有數(shù)。無論是主題新聞還是獨(dú)家報道，全面進(jìn)行深入的理解與解讀。只有讓自己的業(yè)務(wù)能力達(dá)到專業(yè)級別，才有可能更權(quán)威，更高效的引導(dǎo)自媒體輿論。例如安徽日報提出的“十類新聞”政策，便是讓媒體人提高社會新聞、事件新聞和現(xiàn)場報道等十類新聞的相關(guān)業(yè)務(wù)能力[1]。更好的為人民群眾提供準(zhǔn)確高效的新聞與信息。

（五）信息傳媒的真實(shí)性

對媒體人而言，可以起一個讓人想要繼續(xù)看下去的標(biāo)題并用自己的文筆對信息加以描述，但是一定要保證自己信息或新聞的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，寧可平淡的描述也不可以夸大其詞，否則就不再是輿論的引導(dǎo)者，而是輿論的制造者。例如幾年前的慶安火車站事件，本來就是在抓捕過程中的合理開槍事件，卻硬生生被寫成了“萬惡警察開槍射擊民眾事件”[2]。在當(dāng)時引起了人民群眾的廣泛熱議并直接導(dǎo)致了輿論的產(chǎn)生。在早些年，類似的事件更是比比皆是，這給廣大的記者們敲響了警鐘。在報道新聞和社會事件時，不要以吸引他人眼球?yàn)槟康膩碣嵢「嗍找?，而是銘記自己的身份，把更真?shí)更具體的信息通過新興自媒體傳送給廣大人民群眾的手中。在利益與道德中，職業(yè)媒體人應(yīng)把道德放在首位，并秉承自己的職業(yè)操守。

三、對自媒體平臺上的輿論進(jìn)行引導(dǎo)所需要的相關(guān)策略

（一）建立權(quán)威的官方平臺

在自媒體時代的脈搏下，因?yàn)樘摷傩畔⒌牟粩鄶U(kuò)散，人民群眾同樣對自媒體信息保持懷疑。伴隨著這種局勢的擴(kuò)散，為了緩解社會輿論的壓力，改善人民群眾因負(fù)面信息和虛假信息所帶來的焦慮與恐慌，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極建設(shè)官方權(quán)威的自媒體信息傳播平臺。在負(fù)面與虛假信息的發(fā)布引起社會廣大人群的關(guān)注時，官方權(quán)威機(jī)構(gòu)應(yīng)及時對虛假信息進(jìn)行澄清并穩(wěn)定大眾的心態(tài)。對于突發(fā)的和復(fù)雜的信息，官方權(quán)威平臺應(yīng)做出合理且正確的解釋來緩解大眾的焦慮。

（二）對傳統(tǒng)媒體的改革

面對越來越多的自媒體用戶，傳統(tǒng)媒體顯得有些乏力并開始走向落幕，有的廣播電視臺也開始進(jìn)軍新媒體。例如湖南衛(wèi)視等。在這樣的改革浪潮中，傳統(tǒng)媒體與之前相比變化十分巨大。但是相比于新媒體的信息虛假性，傳統(tǒng)傳媒顯得更加可靠。為此應(yīng)對現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體進(jìn)行改革，根據(jù)當(dāng)前人民群眾的喜好來對信息傳播方式進(jìn)行改變，在傳統(tǒng)媒體中與大眾的互動性成為了傳統(tǒng)媒體與新興自媒體抗衡必不可少的一個因素。努力讓不占用戶人數(shù)優(yōu)勢的傳統(tǒng)媒體成為信息傳播的主流媒體。再利用傳統(tǒng)媒體的主流媒體效應(yīng)潛移默化的改善新興自媒體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。讓“謠言止于智者”變成“謠言止于權(quán)威與主流”，并打造良好的信息傳播鏈條，所以對傳統(tǒng)媒體的改革也會不斷對輿論進(jìn)行引導(dǎo)。

（三）不斷完善我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論方面的法律法規(guī)

之所以自媒體的信息傳播過程中會出現(xiàn)輿論和虛假負(fù)面信息，除了廣大群眾的情緒宣泄與無心之舉外，還因?yàn)橛型稒C(jī)者受利益的支配不斷向網(wǎng)絡(luò)散布謠言。為的只是通過不同網(wǎng)絡(luò)漏洞賺取利潤與流量。這類投機(jī)者道德感薄弱，在利益的驅(qū)動下，為媒體人做出正確輿論引導(dǎo)造成了巨大的阻礙，而他們之所以如此猖狂是因?yàn)槲覈P(guān)于網(wǎng)絡(luò)的法律并不完善。

為了控制輿論增量，減輕輿論引導(dǎo)的工作量，我們應(yīng)建立更加符合社會發(fā)展趨勢的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)定。只有這樣，在能有效的抑制這些利用自媒體傳媒的投機(jī)者，對于一些社會事件的傳播，必須要做到實(shí)事求是，不得對事件進(jìn)行夸張、改變等處理，如果因夸大其詞的報道引起社會輿論，則要負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。如今的自媒體網(wǎng)絡(luò)便是需要如此嚴(yán)肅的處理，把散播謠言并引起輿論者扼殺在搖籃之中。

結(jié)語

在自媒體信息高效傳播并不斷產(chǎn)生輿論的今天，媒體人在輿論的引導(dǎo)上已經(jīng)變得力不從心，為此，職業(yè)媒體人更應(yīng)該按照要求踐行“四力”，腳踏實(shí)地的提高自己的輿論引導(dǎo)能力，增強(qiáng)道德感，保持新聞與信息的時效性，并對自己的新聞或信息業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析，在國家網(wǎng)絡(luò)政策和傳統(tǒng)媒體的幫助下，將不良的社會輿論壓到最低，這是職業(yè)媒體人的使命和不可推卸的責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊國濤，自媒體時代下媒體記者如何做好正確的輿論引導(dǎo)[J].衛(wèi)星電視與寬帶多媒體，2020（05）：228-229.

[2]黃娟.新媒體時代下記者如何做好輿論引導(dǎo)[J].西部廣播電視，2016（14）：150-151.

【作者簡介】邱錦，新疆廣播電視臺廣播新聞中心記者。