文/吳丹（四川省綿陽農(nóng)業(yè)學校）

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用影響了多個領域的發(fā)展，也使得營銷市場、企業(yè)營銷活動發(fā)生較大改變。此時，由于受眾更青睞于在電商平臺中消費，因此依舊采取傳統(tǒng)的市場營銷模式難以保證企業(yè)獲取的市場份額與經(jīng)濟收益。基于這樣的情況，必須對企業(yè)市場營銷方法進行更新。

一、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)市場營銷產(chǎn)生的主要影響

第一，市場營銷環(huán)境的變化?，F(xiàn)階段的營銷環(huán)境主要表現(xiàn)出場景化、碎片化以及移動化的特點，消費者的消費行為不再局限于在固定時間進入固定場所展開消費，而是依托互聯(lián)網(wǎng)的支持，實現(xiàn)隨心所欲的全天候、多渠道消費。此時，消費者的消費渠道更為多樣，且重心逐步轉向電商平臺。這就要求在現(xiàn)階段的企業(yè)市場營銷中，更加重視對互聯(lián)網(wǎng)平臺的應用，讓消費者可以在碎片化時間內(nèi)完成產(chǎn)品信息的獲取。

第二，消費主體方面的變化。當前的消費主體大都為80后、90后，主要表現(xiàn)出個性化、社交化、娛樂化的特點，因此在市場營銷的過程中，要充分把握這些群體的特征實施對營銷策略的調整。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷的新方法探究

（一）大數(shù)據(jù)營銷

對于大數(shù)據(jù)營銷而言，其核心內(nèi)容在于利用數(shù)據(jù)了解客戶，明確不同客戶的興趣、消費傾向、消費需求等等，并為其提供針對性的營銷服務。最簡單的一種大數(shù)據(jù)營銷方法為“簡單復制”，即判定客戶“過去需要什么，以后就會需要什么”，參考消費者歷史消費信息（瀏覽、搜索、購買、位置、興趣等）判斷并推送同類產(chǎn)品。隨著大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)營銷模式也有所更新，即應用“標簽+精準營銷”。在此模式的營銷活動中，主要根據(jù)客戶的年齡、性別、興趣愛好、習慣、人生階段等因素，為其貼上不同的標簽，確定營銷信息的目標消費者標簽，實現(xiàn)相應信息的直接、精準推送。

（二）內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷就是利用多種介質（圖片、動畫等）向消費者傳達企業(yè)、品牌的相關內(nèi)容，并依托文化與情感認同實現(xiàn)刺激消費者購買產(chǎn)品的效果[1]。在使用內(nèi)容營銷的過程中，需要重點確定“內(nèi)容”，即品牌文化、產(chǎn)品理念，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，這種傳播介質更加多樣化。

例如，樂堡啤酒在進行市場營銷時就應用了“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)容營銷”的方式，聯(lián)合知名音樂人Henry劉憲華和Clean Bandit傾情打造了一支超現(xiàn)實主義的MV，表達品牌“隨機制躁”的理念，鼓勵年輕人在大數(shù)據(jù)時代跳出個性化推薦所帶來的循環(huán)模式，在探索中獲得意想不到的驚喜。這種宣傳方式帶給受眾更為強烈的視覺沉浸感與新鮮感，得到年輕人（目標群體）的文化認同，并收獲理想的市場營銷效果。

（三）社群營銷

從20世紀90年代開始，粉絲文化和粉絲經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，至今已經(jīng)呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化的趨勢。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術迅速發(fā)展，且在當前得到普及應用，各個新媒體交流平臺日益成熟。這樣的大背景為社群營銷提供了更好的支持，將其應用于目前的企業(yè)市場營銷活動中具有極高的可行性。在此過程中，需要企業(yè)結合行業(yè)趨勢發(fā)展社群、依托“粉絲裂變”展開社群引流、源頭把控品質并推出爆品等開展社群營銷[2]。其中，難度最大的環(huán)節(jié)為社群引流，實踐中要求重視分析與社群之間黏性的持續(xù)性保持及提升。例如，比優(yōu)特在社群引流實踐中，不僅靠線上運營，還將線下運營作為輔助，通過在小程序上引流商品、發(fā)放優(yōu)惠券，吸引客戶下單。在此基礎上，在門店大規(guī)模宣傳招募團長，通過員工地推吸粉、全員動員邀請吸粉、收銀臺掃碼進群等方式，利用線下面對面的直接溝通增進社群內(nèi)的友誼，以此達到增加粉絲與社群之間黏性的效果，提升社群引流實效性。

（四）場景化營銷

在場景化營銷中，主要融合生活場景以及營銷活動，以此達到宣傳產(chǎn)品、刺激消費者購買欲望的效果。除了在線下門店展開實景式的場景化營銷之外，在現(xiàn)階段的企業(yè)營銷實踐中，還可以引入互聯(lián)網(wǎng)模式，展開虛擬式的場景化營銷，并利用互聯(lián)網(wǎng)將廣泛傳播信息，拓展營銷與宣傳范圍。

例如，蜻蜓FM在市場營銷活動中就應用了“互聯(lián)網(wǎng)+場景化營銷”的模式，在視頻廣告中設置了洗澡過程中聽神探夏洛克破案、一個人擠地鐵聽1943私奔十里洋場、在家庭大掃除時聽一場紅樓夢這三個場景故事，并在其中將“超級會員日買一送一”的優(yōu)惠活動以這種洗腦的形式傳播給大眾，加深消費者對品牌的印象，讓產(chǎn)品更有溫度和人格魅力。

三、總結

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，市場營銷環(huán)境以及消費群體均發(fā)生較大變化，利用互聯(lián)網(wǎng)更新營銷策略是必然選擇。實踐中，通過推行大數(shù)據(jù)營銷、內(nèi)容營銷、社群營銷、場景化營銷，并在這些營銷模式中融入互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)手段，實現(xiàn)了企業(yè)市場營銷渠道的更新，提升了企業(yè)市場營銷活動的實效性。