唐華瓊

一、在家長(zhǎng)面前，多一點(diǎn)對(duì)幼兒肯定的評(píng)價(jià)

我在每一個(gè)家長(zhǎng)面前，對(duì)幼兒都給予肯定的贊揚(yáng)多于否定的批評(píng)和一些問(wèn)題的指出。每個(gè)幼兒身上都有閃光點(diǎn)，每個(gè)幼兒在老師鼓勵(lì)的目光、激勵(lì)的話語(yǔ)中都會(huì)取得一定的進(jìn)步。而我們的老師往往跟家長(zhǎng)交流更多的是幼兒的表現(xiàn)不如以前了，把誰(shuí)惹哭了，上課不專(zhuān)心了、講話了，或者是和誰(shuí)比起來(lái)，還不夠出色等等。老師們的出發(fā)點(diǎn)是好的，幼兒有了問(wèn)題一定要和家長(zhǎng)及時(shí)溝通，家校合作，幫助幼兒改正，但我們也不能忽略了將幼兒積極進(jìn)步與改善的一面好好地向家長(zhǎng)們贊美一番。贊美是一種快樂(lè)，贊美是老師對(duì)幼兒真誠(chéng)的欣賞，也是對(duì)家長(zhǎng)最直接有用的鼓勵(lì)。如果家長(zhǎng)的耳畔常?；厥幍氖抢蠋煂?duì)幼兒的批評(píng)與指責(zé)，那么時(shí)間一長(zhǎng)，家長(zhǎng)必定漸漸會(huì)對(duì)幼兒失去信心，“我的幼兒怎么有這么多問(wèn)題與缺點(diǎn)，以后該怎么辦呢？”，也會(huì)對(duì)老師不再信任，“為什么我的幼兒在這個(gè)老師的教育下只有問(wèn)題，沒(méi)有進(jìn)步呢？”所以我覺(jué)得我們教師要用欣賞的眼光去看待每一個(gè)幼兒，要能夠容忍幼兒的缺點(diǎn)，對(duì)每一個(gè)幼兒附有一定的期望，這就是所謂的皮格馬利翁效應(yīng)里所說(shuō)的，教師的期望是一種巨大的教育力量。

在與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中，老師應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。老師通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話，特別是當(dāng)其孩子在學(xué)校“闖了禍”的時(shí)候，老師仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。也不能當(dāng)著幼兒的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在幼兒心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于幼兒，極易形成幼兒與老師的對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。

二、和家長(zhǎng)談“問(wèn)題”，更要談解決問(wèn)題的“方法”

幼兒在成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，老師要和家長(zhǎng)就出現(xiàn)的問(wèn)題多聯(lián)系交流，而在溝通中除了針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析外，我想，更主要的是老師要和家長(zhǎng)一起努力研究怎樣來(lái)解決問(wèn)題。家長(zhǎng)們不但關(guān)心幼兒在校是否認(rèn)真學(xué)習(xí)、是否遵守紀(jì)律，表現(xiàn)如何，而且更想了解怎樣讓自己的幼兒更好更快地改正缺點(diǎn)，更健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。相比大多數(shù)家長(zhǎng)，我們老師對(duì)如何教育幼兒懂得的更多一點(diǎn)。那么，不妨心平氣和地多和家長(zhǎng)交流一下，也可以聽(tīng)聽(tīng)家長(zhǎng)們的經(jīng)驗(yàn)與心得，讓家庭和學(xué)校的對(duì)話變得更富成效，也更有意義。

在解答家長(zhǎng)的疑惑、給家長(zhǎng)建議時(shí)，一定要有針對(duì)性。要針對(duì)幼兒的實(shí)際情況，這就需要教師在平時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點(diǎn)，生活習(xí)慣，興趣愛(ài)好，優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施，需要家長(zhǎng)的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長(zhǎng)不著邊際，聽(tīng)似全有理卻不能解決實(shí)際問(wèn)題，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。

三、講求語(yǔ)言藝術(shù)

講求語(yǔ)言藝術(shù)，并不是隨聲附合，也不是添油加醋，而是從愛(ài)護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生出發(fā)，“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，把批評(píng)融入在希望之中。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時(shí)，我便告訴家長(zhǎng)。特別是那些問(wèn)題學(xué)生，你把他們的點(diǎn)滴進(jìn)步告訴家長(zhǎng)，那將會(huì)換來(lái)這個(gè)幼兒更大的進(jìn)步，也會(huì)得到家長(zhǎng)對(duì)你工作的認(rèn)可。平常我們聽(tīng)到最多的是：“哪個(gè)幼兒不聽(tīng)話了，打個(gè)電話給家長(zhǎng)說(shuō)一下?！笨晌液苌俾?tīng)到說(shuō)：“哪個(gè)幼兒有進(jìn)步了，打個(gè)電話給家長(zhǎng)說(shuō)一下?！遍L(zhǎng)此以往家長(zhǎng)只要一聽(tīng)到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽(tīng)話了?？晌艺J(rèn)為幼兒不聽(tīng)話可以告知家長(zhǎng)，但更多地要把幼兒的進(jìn)步告知他的家長(zhǎng)，俗話說(shuō)“望子成龍，望女成鳳?！蹦膫€(gè)家長(zhǎng)不喜歡聽(tīng)到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長(zhǎng)，下次他就希望你多跟他多聯(lián)系。表?yè)P(yáng)幼兒，你也高興、孩子高興、家長(zhǎng)高興，何樂(lè)而不為呢？

每個(gè)人的心里都樂(lè)意聽(tīng)好聽(tīng)的。所以，我們?cè)诤团c家長(zhǎng)溝通時(shí)，不能“哪壺不開(kāi)提哪壺”，應(yīng)該是“哪壺先開(kāi)提哪壺”，先說(shuō)說(shuō)幼兒的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(zhǎng)有了愉快的情緒，再逐漸引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到幼兒的一些不足，采取“避逆取順”的策略，在引導(dǎo)中采用變換語(yǔ)言或變換角度的手法來(lái)敘述。因?yàn)橥患?，往往可以從多個(gè)角度來(lái)描述它，為了使人們樂(lè)意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度，盡量不說(shuō)別人忌諱的話語(yǔ)。如果家長(zhǎng)情緒過(guò)于激動(dòng)，這不是交流的時(shí)機(jī)，我們沒(méi)必要急著給家長(zhǎng)以更多的交流，等待時(shí)機(jī)成熟后，再做進(jìn)一步的交流，這樣家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受，可以在溝通中減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。

作為一名教師，只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象，這也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重。在外人看來(lái)，教師是一個(gè)高高在上的職業(yè)，我倒覺(jué)得除了教書(shū)育人以外，更是為幼兒和家長(zhǎng)服務(wù)的。我會(huì)在來(lái)園、離園時(shí)與他們很熱情的打招呼，我的微笑和熱情可以拉近我和家長(zhǎng)之間的距離。在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)這種特殊情況時(shí)，要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺幼兒而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿(mǎn)微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

總之，一切的溝通，都應(yīng)該建立在相互信任，相互理解，相互尊重的基礎(chǔ)之上，才能收到良好的效果。教師與家長(zhǎng)的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)教師要保持冷靜，善于自控;遇到矛盾時(shí)，教師要主動(dòng)反思，為暢通渠道做出努力。 教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(zhǎng)間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解。當(dāng)家長(zhǎng)感受道教師喜愛(ài)并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂(lè)于與教師接近，愿意與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)與老師的關(guān)系會(huì)十分融洽。在與家長(zhǎng)的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識(shí)技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益非淺。