摘 要：隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及普及，我國的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源數(shù)量急劇上升，隨著對電子圖書館、數(shù)字化圖書館以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化圖書館的建設(shè)工作不斷深入，對高校圖書館管理工作的創(chuàng)新也勢在必行。在我國的新時代發(fā)展背景下，數(shù)字圖書館等建設(shè)工作得到了信息技術(shù)的支持，從而導(dǎo)致我國的圖書館行業(yè)競爭日漸激烈。因此，為了增強我國高校圖書館的管理工作，現(xiàn)代管理模式應(yīng)運而生?，F(xiàn)代管理模式不僅是滿足高校師生的個性化閱讀需求以及推進高校圖書館信息化建設(shè)工作的有效途徑，更是使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理效果及效率得到有效提高的重要舉措，并且對高校戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)以及校園文化的建設(shè)等具有積極的促進作用。本文對現(xiàn)階段高校的圖書館管理工作存在的問題進行分析研究，并提出相關(guān)的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;高校圖書館;管理工作

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.167

1 前言

隨著新時代的科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，全國各大高校皆順應(yīng)了時代發(fā)展，開始進行技術(shù)信息化改革，各大高校的圖書館也開始全面運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將圖書的管理工作實現(xiàn)了改革創(chuàng)新，從以前的書本信息到現(xiàn)

在的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)不僅在高校圖書館的管理工作中提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量以及管理效率，并且有助于高校中各類科研活動的開展。但是由于部分高校圖書館的管理方法過于單一，管理策略同管理現(xiàn)狀脫節(jié)，在一定程度上限制了圖書館基本職能的正常運作，因此，高校應(yīng)當(dāng)合理轉(zhuǎn)變圖書館管理的策略，創(chuàng)新圖書館的管理方法。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對高校圖書館管理工作的影響

2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對高校圖書館管理工作的挑戰(zhàn)分析

2.1.1 高校圖書館吸引力降低

隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸在各大高校中普及，能夠上網(wǎng)的人越來越多，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)上含有大量的繁雜信息。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國在網(wǎng)上進行數(shù)字閱讀的人以及到達40%，甚至有超越之勢，這樣的形勢導(dǎo)致圖書館的關(guān)注度以及借閱率逐漸下降，很多所高校圖書館的借閱率不超過10%，由此可見，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)讓高校圖書館的吸引力持續(xù)降低，這是高校圖書館管理工作人員必須面臨的一個艱巨挑戰(zhàn)。

2.1.2 高校圖書館管理模式受到?jīng)_擊

如今我國高校圖書館逐漸走向智能化、信息化以及數(shù)字化的發(fā)展方向，但是由于當(dāng)前高校圖書館存在一些限制因素，例如：工作人員素質(zhì)以及專業(yè)能力不足、資金投入力度不夠以及設(shè)施落后等，造成當(dāng)前圖書館的服務(wù)方式、服務(wù)體系以及服務(wù)內(nèi)容很難達到圖書館走向網(wǎng)絡(luò)化的要求。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面沒有獲得較大的實質(zhì)突破，在這個大數(shù)據(jù)時代背景下，高校圖書館如果不對管理模式進行革新，那么跟上時代的發(fā)展腳步將會是一個難題。

2.1.3 考驗高校圖書館的安全

網(wǎng)絡(luò)是一個開放自由的數(shù)據(jù)虛擬空間，在高校圖書館走向網(wǎng)絡(luò)化的時候?qū)媾R許多的安全問題，例如：調(diào)查支持、丟失信息的數(shù)據(jù)恢復(fù)以及數(shù)據(jù)隔離等等，同時，必須建立一個強大有效的防御體系，來使圖書館管理人員的個人隱私信息得到保障，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有特殊性，對所公開的信息也要選擇性的挑選。

2.2 機遇分析

2.2.1 有利于提升高校圖書館服務(wù)層次

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸在高校普及，人們獲取信息資源的途徑越來越豐富以及多樣，保存信息的方式也變得愈加方便快捷，傳播信息以及閱讀信息的方式都發(fā)生了前所未有的改變，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺更是多如牛毛，給高校圖書館的服務(wù)管理工作創(chuàng)造了有利條件：在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下，高校圖書館的管理工作愈發(fā)智能化，能滿足需求不同的各類用戶，在一定程度上將圖書館的服務(wù)范圍擴大了。

2.2.2 有利于提升高校圖書館的管理效能

高校圖書館的其中一個顯著特征就是具有豐富的資源及信息，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給高校圖書館帶來了許多好處，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對改變圖書館管理模式這項建設(shè)工作加大資金以及人力的投入力度，使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來展開高校圖書館的各項管理工作，使用網(wǎng)絡(luò)化圖書館的數(shù)字化信息以及智能化系統(tǒng)，將圖書館的空間限制以及時間限制打破，來對圖書館進行管理，在最大程度上將圖書館的綜合性能提升，打造高校圖書館的信息集散地以及服務(wù)鏈，讓用戶可以擁有特色、個性以及專業(yè)的圖書館服務(wù)。

2.2.3 有利于高校圖書館運行平臺的創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)化圖書館可以結(jié)合較為先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，幫助高校圖書館進行新平臺建設(shè)。比如，為高校圖書館建造運行平臺的基礎(chǔ)，高校圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)強大的儲存能力，從而減少對數(shù)據(jù)庫的管理、維護以及建設(shè)成本，甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來進行高校圖書館的服務(wù)工作以及管理工作。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校的圖書館管理工作中的主要問題

3.1 管理設(shè)施的問題

我國對教育事業(yè)的發(fā)展高度重視，持續(xù)加大對高?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入力度。雖然大多數(shù)高校的圖書館都在進行維護以及擴建，但是我國的高校圖書館管理工作只有少部分實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，大部分圖書館中的設(shè)施依然非常落后。圖書館網(wǎng)絡(luò)化既要具備現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)施，又要具有一定數(shù)量的圖書，這些條件的實現(xiàn)都需要大量的資金支持[1]。

3.2 管理理念及模式落后

大多數(shù)高校圖書館的管理理念依然停留在過去，沒有意識到圖書館除了具有向?qū)W生提供圖書的基本職能外，自身的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量以及閱讀環(huán)境也都十分重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)今時代的需求了。圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)除了能做到圖書的借閱歸還之外，還應(yīng)當(dāng)建立一個電子圖書館，為高校內(nèi)的師生提供更多學(xué)習(xí)的渠道以及學(xué)習(xí)資源[2]。

3.3 圖書管理人員的問題

首先，現(xiàn)階段高校圖書館的管理人員通常都年齡較長，大部分都沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，不具備專業(yè)的計算機知識，從而導(dǎo)致大部分的圖書館管理工作幾乎都使用傳統(tǒng)的手動檢索，效率不高。其次，因為圖書館的管理相關(guān)專業(yè)從創(chuàng)立以來就屬于較冷門的一個專業(yè)，長期以來不受重視，因此導(dǎo)致圖書館管理人員的知識水平不高。而且因為圖書館并不屬于盈利性機構(gòu)，其崗位的薪資相對來說不高，并且工作內(nèi)容輕松，圖書館的制度也缺乏嚴格的管理，所以存在部分管理人員對待工作散漫不夠嚴謹認真的現(xiàn)象。在這些因素的影響下，無法培養(yǎng)出具備良好綜合素質(zhì)能力的圖書館管理員，即使圖書館建設(shè)規(guī)劃有網(wǎng)絡(luò)化的加持，要達到預(yù)期的效果依然比較有難度。

4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理工作的創(chuàng)新策略

4.1 現(xiàn)代化的管理戰(zhàn)略

隨著移動終端設(shè)備的研發(fā)運用以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館的信息化建設(shè)獲得了強有力的設(shè)備及技術(shù)的支持，在一定程度上使互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)時代同圖書館管理策略更好的結(jié)合起來，在這樣的發(fā)展背景下，高校圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的管理目標(biāo)以及實際情況來將圖書館的管理戰(zhàn)略完善調(diào)整，提升管理戰(zhàn)略的可行性以及先進性。此外，高校圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合高校自身的生源數(shù)量、發(fā)展目標(biāo)、專業(yè)特色以及辦學(xué)理念等來提升高校的發(fā)展方向以及管理戰(zhàn)略。最后，高校圖書館還應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)的范圍以及服務(wù)的對象，創(chuàng)建圖書館線上服務(wù)平臺，增加圖書館的資源，拓展圖書館的服務(wù)職能，為全校的師生打造一個既健康又安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而使圖書館的綜合資源利用率得到有效提高[3]。

4.2 更新圖書館管理理念

圖書館的管理理念是能夠直接影響圖書館的管理模式以及管理目標(biāo)的重要因素，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的管理理念，會造成無法提升圖書館管理效果的后果，如果使用先進的科學(xué)管理理念則有利于圖書館中各項工作的開展。圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)積極主動地學(xué)習(xí)了解互聯(lián)網(wǎng)、圖書館管理的相關(guān)技能知識，擴大服務(wù)理念、競爭理念以及生本理念等現(xiàn)代化的管理理念在高校圖書館的管理工作以及管理機制中的應(yīng)用范圍，并且根據(jù)師生的閱讀需求以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等來完善調(diào)整圖書館的管理理念，從而提高網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下高校師生對圖書館管理效率的要求。效益理念通常是指圖書館管理中應(yīng)當(dāng)符合社會效益以及經(jīng)濟效益，通過將管理流程簡化、崗位設(shè)置優(yōu)化以及運用先進的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)等方式來提升圖書館的管理效率，降低圖書館管理人員的需求量，從而減少了圖書館管理的運作維護費用以及人工成本[4]。系統(tǒng)管理理念是指將圖書館管理工作以及高校教研活動的融合性提高，使圖書館管理人員以全校師生為前提來調(diào)整圖書館的管理目標(biāo)以及管理方向。競爭理念是指跟隨高等教育市場的經(jīng)濟發(fā)展趨勢，通過獎懲機制以及績效考核來深入強化管理人員的危機意識以及競爭意識，促使提升高校以及高校圖書館的整體競爭力的雙重目標(biāo)得以實現(xiàn)?，F(xiàn)代高校圖書館管理工作的創(chuàng)新以及改革離不開理念的更新指導(dǎo)，從思想上進行革新，才能使改革工作更加有效的開展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下的圖書館管理工作雖然可以將工作的質(zhì)量以及效率提高，但改革過程難以避免的會給原有的工作帶來不小的沖擊，長久以來延續(xù)著傳統(tǒng)的工作流程以及制度的管理人員難免會對改革產(chǎn)生抵觸以及抗拒心理，因此在進行制度及技術(shù)的改革之前需要對理念先實行變革，最大程度的減少阻礙，才能使改革創(chuàng)新的建設(shè)工作順利開展。圖書館管理人員本質(zhì)上來說也屬于教育者，因此大部分的圖書館管理人員也對教育事業(yè)非常熱情，進行這樣的創(chuàng)新以及改革是為了教育事業(yè)的發(fā)展，如果他們能夠理解這一層面的意義，就更愿意接受新的制度與理念。改變陳舊的管理狀態(tài)，提高服務(wù)效率以及服務(wù)質(zhì)量，能夠讓圖書館的管理工作更加順利的開展[5]。

4.3 打造輕松的閱讀環(huán)境

高校應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)募哟髮D書館管理的人員以及資金的投入力度，定期檢查圖書館的設(shè)施，及時更換或維修破損程度較為嚴重的設(shè)施，購入性能較為齊全的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)與管理設(shè)備。保證圖書館館內(nèi)的衛(wèi)生干凈整潔，桌椅擺放有序整齊，電腦能夠正常的使用，開館閉館的時間同師生的作息時間一致。創(chuàng)建圖書館的官方微博以及微信公眾號，公布圖書館的QQ交流群群、官方電話以及微信交流群，完善改進圖書館的監(jiān)管機制，鼓勵全校師生對圖書館的管理工作提出相關(guān)意見或建議，并設(shè)立合理的精神以及物質(zhì)獎勵機制。加強對圖書館的管理，嚴禁追逐打鬧以及大聲喧嘩等不良行為，可以增設(shè)飲水機等設(shè)備來將師生對圖書館館內(nèi)環(huán)境的舒適性以及好感度提升[6]。

4.4 提高管理人員的素質(zhì)

在以往，高校圖書館的工作大多數(shù)都是依靠人工來完成，一些整理、歸類以及借閱等工作也較為簡單，所以通常都是聘請一些年齡偏大的人，但是隨著社會的進步發(fā)展，信息技術(shù)也在更新發(fā)展，高校圖書館的管理工作也不再是過去的簡單操作，要求管理人員具備一定的計算機相關(guān)知識，因此必須加強對現(xiàn)有圖書館管理人員的培訓(xùn)，使管理人員了解一些基礎(chǔ)設(shè)備的相關(guān)使用知識及方法，并具備一定程度建設(shè)數(shù)據(jù)庫的能力。所以圖書館的管理團隊?wèi)?yīng)當(dāng)趨于年輕化，年輕人對新理念以及新知識的吸收能力更強，相比年齡較大的人更適合線上圖書館的建設(shè)工作。當(dāng)前，大多數(shù)高校都開設(shè)了圖書檔案管理的相關(guān)專業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生更加具備相關(guān)專業(yè)技能以及知識，能夠在一定程度上推動圖書館管理工作的創(chuàng)新改革[7]。

4.5 完善館內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施

圖書館管理的創(chuàng)新工作中一個重要因素就是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，因此高校應(yīng)當(dāng)加大這方面資金的投入力度。提高圖書館的數(shù)字化以及信息化的前提就是必須有基礎(chǔ)設(shè)施的支持。除了一些文件檢索設(shè)備以及自助借閱機之外，線上數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作同樣十分重要，大多數(shù)高校都展開了移動圖書館的建設(shè)工作，這樣就能為師生提供更多獲取知識的途徑以及更加全面的信息資源。這樣的線上資源建設(shè)在一定程度上將資源共享實現(xiàn)了，各大高?？赏ㄟ^構(gòu)建線上資源共享平臺，在本校圖書館找不到所需的資料時，可以通過線上資源共享平臺，將知識的搜索范圍擴大，以此來提高對資源的利用率[8]。

5 結(jié)語

完善高校圖書館管理模式存在的漏洞以及弊端的改進機制，重視現(xiàn)代化管理模式對實現(xiàn)圖書館管理目標(biāo)的促進作用，通過打造良好的閱讀環(huán)境、更新管理理念、改變圖書館管理戰(zhàn)略以及革新管理方法等方式來將圖書館的管理水平提高，為實現(xiàn)高校教育以及高校圖書館的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。

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作者簡介

王文（1979-），女，漢族，山東青島人，2002年函授本科檔案文秘，現(xiàn)為中共青島市委黨校圖書與文化館館員，長期從事圖書館信息化資源建設(shè)研究工作。