張慧峰
摘 要:信息技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)階段,大數(shù)據(jù)正逐漸滲透于經(jīng)濟(jì)、生活、文化等社會各個(gè)領(lǐng)域。具體到圖書管理領(lǐng)域,圖書館服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)目標(biāo)都有所改變,圖書館館員面臨著新的挑戰(zhàn)和要求。為此,必須進(jìn)一步提升公共圖書館館員的職業(yè)能力,幫助館員轉(zhuǎn)變思維,推動圖書館轉(zhuǎn)型升級。文章立足于大數(shù)據(jù)背景,就公共圖書館員職業(yè)能力提升的必要性進(jìn)行分析,指出當(dāng)下公共圖書館員職業(yè)能力現(xiàn)狀,提出自己的看法,旨在不斷提升圖書館適應(yīng)信息化社會的能力。
關(guān)鍵詞:職業(yè)能力;公共圖書館;大數(shù)據(jù);策略;必要性
大數(shù)據(jù)社會,各種信息科技日新月異,圖書館各項(xiàng)工作也發(fā)生了變革。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,公共圖書館要順勢而為,借力而行,不斷延伸圖書館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)自身數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)能力。這必然會對圖書館館員的職業(yè)能力提出新的要求,也對公共圖書館的人才培養(yǎng)模式提出新的挑戰(zhàn)。因此,有必要從理論層面就公共圖書館館員職業(yè)能力提升策略展開探討,進(jìn)一步尋找新思路和新方法,真正推動公共圖書館穩(wěn)健長遠(yuǎn)發(fā)展。
1 大數(shù)據(jù)背景下公共圖書館員職業(yè)能力提升的必要性
1.1 適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境,助推圖書館轉(zhuǎn)型的內(nèi)在要求
在圖書管理學(xué)界,曾有這樣一種說法:“在圖書館發(fā)揮的作用中,圖書館建筑占5%,信息資源占20%,圖書館員占75%?!庇纱丝梢?,公共圖書館館員是圖書館競爭力的核心之一,其決定了圖書館未來的發(fā)展。職業(yè)能力強(qiáng)的館員往往能夠抓住時(shí)代機(jī)遇,不斷提升圖書館工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。大數(shù)據(jù)環(huán)境下,圖書館需要進(jìn)一步將各種新型信息技術(shù)應(yīng)用至圖書管理和圖書服務(wù)領(lǐng)域,而這都有賴于專業(yè)化的人才隊(duì)伍。從這個(gè)角度來看,提升圖書館館員的職業(yè)能力,能夠更好地幫助圖書館在數(shù)字環(huán)境中做好管理工作與服務(wù)工作,助推圖書館轉(zhuǎn)型升級。
1.2 實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展,應(yīng)對時(shí)代挑戰(zhàn)的必然要求
時(shí)代在變化,圖書館之間的競爭也不斷加劇。圖書館組織發(fā)展與圖書館館員個(gè)體成長已經(jīng)融為一體。一方面,不斷提升公共圖書館館員職業(yè)能力,增強(qiáng)其適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的能力,可以挖掘其的主觀能動性和工作積極性,幫助其實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值和職業(yè)價(jià)值。另一方面,當(dāng)下人才競爭不斷加劇,館員如果不能提升自身職業(yè)能力,就會被時(shí)代潮流所淘汰。尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,圖書館館員只有數(shù)量掌握并應(yīng)用相關(guān)的信息技術(shù),才能掌握競爭主動權(quán),贏得同事、領(lǐng)導(dǎo)對自身的認(rèn)可。
2 大數(shù)據(jù)背景下公共圖書館員職業(yè)能力現(xiàn)狀
2.1 深層次的知識服務(wù)能力缺乏
當(dāng)下,部分公共圖書館館員數(shù)字資源建設(shè)能力、數(shù)字服務(wù)能力不足,難以為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)高效數(shù)字服務(wù)。一方面,數(shù)字資源建設(shè)能力不足。大量的館員雖然具備很好的線下圖書管理經(jīng)驗(yàn),但卻無法有效在數(shù)據(jù)庫、資源庫中管理好數(shù)字資源。同時(shí),部分館員對數(shù)字資源的整合能力、檢索能力不足,難以為圖書服務(wù)創(chuàng)新提供條件。另一方面,數(shù)字服務(wù)能力不足。部分館員在線上服務(wù)工作中,能夠更好地為讀者提供導(dǎo)讀、功能介紹、操作指引等服務(wù),但缺乏數(shù)字服務(wù)能力。例如,沒有結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)推出學(xué)科服務(wù)、智庫服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、閱讀推廣服務(wù)。
2.2 深層次的技術(shù)應(yīng)用能力缺乏
部分公共圖書館館員應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云儲存技術(shù)以及其他信息技術(shù)的能力不足,無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境。一方面,對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能力不足,尚未通過大數(shù)據(jù)技術(shù)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型和數(shù)據(jù)檢索模型,沒有將自動算法與大數(shù)據(jù)結(jié)合起來,無法推進(jìn)數(shù)字圖書專題建設(shè)、數(shù)字圖書數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。另一方面,對云儲存技術(shù)的應(yīng)用能力不足,數(shù)字圖書共享滯后。
3 大數(shù)據(jù)背景下公共圖書館員職業(yè)能力提升的有效策略
3.1 做好事前調(diào)研,立足于員工實(shí)際開展培訓(xùn)工作
公共圖書館要制定相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃,做好事前調(diào)研,有針對性的補(bǔ)足員工職業(yè)能力領(lǐng)域的短板。一方面,公共圖書館可以通過問卷調(diào)查、日常調(diào)研、讀者反饋等方式了解當(dāng)下本館館員職業(yè)能力所存在的短板,制定更為科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要緊密貼合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景,注重從數(shù)字資源建設(shè)、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字技術(shù)手段應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自我管理與提升等方面對員工進(jìn)行培訓(xùn)。另一方面,公共圖書館要鼓勵員工制定自我職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工自主學(xué)習(xí)提供人、財(cái)、物的支持,幫助員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念。同時(shí),可以設(shè)置相應(yīng)的獎項(xiàng),從精神獎勵和物質(zhì)獎勵的角度來鼓勵員工自主學(xué)習(xí)相關(guān)的信息技術(shù)。
3.2 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式,注重培訓(xùn)方式多樣化
公共圖書館要結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。一是要做好崗前培訓(xùn),進(jìn)一步使新進(jìn)員工了解大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書管理與圖書服務(wù)工作。同時(shí),要通過傳幫帶幫等制度幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境。二是要做好案例教育,從技術(shù)應(yīng)用等角度講解知識。例如,可以從數(shù)字圖書專題建設(shè)、數(shù)字圖書數(shù)據(jù)庫建設(shè)、數(shù)字圖書共享等角度講解其他圖書館的做法和模式,為員工提供更為直觀的參考,保障培訓(xùn)可行性。三是要做好實(shí)踐模擬教育,強(qiáng)化與其他圖書館交流。公共圖書館可以定期選派館員進(jìn)入相關(guān)圖書館進(jìn)修學(xué)習(xí),強(qiáng)化館外交流,借鑒其他圖書館在大數(shù)據(jù)背景下的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。
3.3 培養(yǎng)館員大數(shù)據(jù)意識,開創(chuàng)新局面
公共圖書館要圍繞“大數(shù)據(jù)”這一熱詞組織相應(yīng)的專題培訓(xùn),培養(yǎng)館員大數(shù)據(jù)意識,提升館員對數(shù)字資源的搜集、蒸餾、分析和傳導(dǎo)能力。一方面,要將館員培訓(xùn)工作融入學(xué)科建設(shè)、讀者服務(wù)、科研建設(shè)、讀者興趣培養(yǎng)工作中,尋找大數(shù)據(jù)專題培訓(xùn)與公共圖書館服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)。圖書館可以選取科研能力強(qiáng)、技術(shù)能力強(qiáng)的館員牽頭設(shè)立創(chuàng)新科研服務(wù)團(tuán)隊(duì),進(jìn)一步通過信息技術(shù)來創(chuàng)新圖書館的管理方式和服務(wù)方式,增強(qiáng)館員的職業(yè)能力。另一方面,要建立數(shù)據(jù)能力評估體系,探索將數(shù)字創(chuàng)新能力、數(shù)字服務(wù)能力、數(shù)字信息素養(yǎng)、數(shù)字參考咨詢、數(shù)字閱讀推廣納入館員考核體系中,增強(qiáng)館員的自主學(xué)習(xí)意識,加快館員知識更新。
4 結(jié)束語
大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來,社會各行各業(yè)都被各種數(shù)據(jù)和信息技術(shù)所覆蓋,信息化成為社會發(fā)展的趨勢。在這種背景之下,公共圖書館館員必須要進(jìn)一步抓住契機(jī),不斷開拓新思路,迎接新挑戰(zhàn),進(jìn)一步做好圖書館系統(tǒng)管理、圖書管理、資源建設(shè)、資源服務(wù)等各項(xiàng)工作,為圖書館轉(zhuǎn)型升級出謀劃策。除此之外,公共圖書館要著眼于公共圖書館館員培訓(xùn)和教育,進(jìn)一步優(yōu)化圖書館館員的知識結(jié)構(gòu),提升館員的綜合素養(yǎng),為公共圖書館轉(zhuǎn)型升級奠定基礎(chǔ)。具體而言,一是要做好事前調(diào)研,立足于員工實(shí)際開展培訓(xùn)工作;二是要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式,注重培訓(xùn)方式多樣化;三是要培養(yǎng)館員大數(shù)據(jù)意識,開創(chuàng)新局面。
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