張慧峰

摘 要：信息技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)正逐漸滲透于經(jīng)濟(jì)、生活、文化等社會各個(gè)領(lǐng)域。具體到圖書管理領(lǐng)域，圖書館服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)目標(biāo)都有所改變，圖書館館員面臨著新的挑戰(zhàn)和要求。為此，必須進(jìn)一步提升公共圖書館館員的職業(yè)能力，幫助館員轉(zhuǎn)變思維，推動圖書館轉(zhuǎn)型升級。文章立足于大數(shù)據(jù)背景，就公共圖書館員職業(yè)能力提升的必要性進(jìn)行分析，指出當(dāng)下公共圖書館員職業(yè)能力現(xiàn)狀，提出自己的看法，旨在不斷提升圖書館適應(yīng)信息化社會的能力。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力;公共圖書館;大數(shù)據(jù);策略;必要性

大數(shù)據(jù)社會，各種信息科技日新月異，圖書館各項(xiàng)工作也發(fā)生了變革。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，公共圖書館要順勢而為，借力而行，不斷延伸圖書館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)自身數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)能力。這必然會對圖書館館員的職業(yè)能力提出新的要求，也對公共圖書館的人才培養(yǎng)模式提出新的挑戰(zhàn)。因此，有必要從理論層面就公共圖書館館員職業(yè)能力提升策略展開探討，進(jìn)一步尋找新思路和新方法，真正推動公共圖書館穩(wěn)健長遠(yuǎn)發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)背景下公共圖書館員職業(yè)能力提升的必要性

1.1 適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境，助推圖書館轉(zhuǎn)型的內(nèi)在要求

在圖書管理學(xué)界，曾有這樣一種說法：“在圖書館發(fā)揮的作用中，圖書館建筑占5%，信息資源占20%，圖書館員占75%?！庇纱丝梢?，公共圖書館館員是圖書館競爭力的核心之一，其決定了圖書館未來的發(fā)展。職業(yè)能力強(qiáng)的館員往往能夠抓住時(shí)代機(jī)遇，不斷提升圖書館工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館需要進(jìn)一步將各種新型信息技術(shù)應(yīng)用至圖書管理和圖書服務(wù)領(lǐng)域，而這都有賴于專業(yè)化的人才隊(duì)伍。從這個(gè)角度來看，提升圖書館館員的職業(yè)能力，能夠更好地幫助圖書館在數(shù)字環(huán)境中做好管理工作與服務(wù)工作，助推圖書館轉(zhuǎn)型升級。

1.2 實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，應(yīng)對時(shí)代挑戰(zhàn)的必然要求

時(shí)代在變化，圖書館之間的競爭也不斷加劇。圖書館組織發(fā)展與圖書館館員個(gè)體成長已經(jīng)融為一體。一方面，不斷提升公共圖書館館員職業(yè)能力，增強(qiáng)其適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的能力，可以挖掘其的主觀能動性和工作積極性，幫助其實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值和職業(yè)價(jià)值。另一方面，當(dāng)下人才競爭不斷加劇，館員如果不能提升自身職業(yè)能力，就會被時(shí)代潮流所淘汰。尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館館員只有數(shù)量掌握并應(yīng)用相關(guān)的信息技術(shù)，才能掌握競爭主動權(quán)，贏得同事、領(lǐng)導(dǎo)對自身的認(rèn)可。

2 大數(shù)據(jù)背景下公共圖書館員職業(yè)能力現(xiàn)狀

2.1 深層次的知識服務(wù)能力缺乏

當(dāng)下，部分公共圖書館館員數(shù)字資源建設(shè)能力、數(shù)字服務(wù)能力不足，難以為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)高效數(shù)字服務(wù)。一方面，數(shù)字資源建設(shè)能力不足。大量的館員雖然具備很好的線下圖書管理經(jīng)驗(yàn)，但卻無法有效在數(shù)據(jù)庫、資源庫中管理好數(shù)字資源。同時(shí)，部分館員對數(shù)字資源的整合能力、檢索能力不足，難以為圖書服務(wù)創(chuàng)新提供條件。另一方面，數(shù)字服務(wù)能力不足。部分館員在線上服務(wù)工作中，能夠更好地為讀者提供導(dǎo)讀、功能介紹、操作指引等服務(wù)，但缺乏數(shù)字服務(wù)能力。例如，沒有結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)推出學(xué)科服務(wù)、智庫服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、閱讀推廣服務(wù)。

2.2 深層次的技術(shù)應(yīng)用能力缺乏

部分公共圖書館館員應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云儲存技術(shù)以及其他信息技術(shù)的能力不足，無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境。一方面，對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能力不足，尚未通過大數(shù)據(jù)技術(shù)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型和數(shù)據(jù)檢索模型，沒有將自動算法與大數(shù)據(jù)結(jié)合起來，無法推進(jìn)數(shù)字圖書專題建設(shè)、數(shù)字圖書數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。另一方面，對云儲存技術(shù)的應(yīng)用能力不足，數(shù)字圖書共享滯后。

3 大數(shù)據(jù)背景下公共圖書館員職業(yè)能力提升的有效策略

3.1 做好事前調(diào)研，立足于員工實(shí)際開展培訓(xùn)工作

公共圖書館要制定相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃，做好事前調(diào)研，有針對性的補(bǔ)足員工職業(yè)能力領(lǐng)域的短板。一方面，公共圖書館可以通過問卷調(diào)查、日常調(diào)研、讀者反饋等方式了解當(dāng)下本館館員職業(yè)能力所存在的短板，制定更為科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要緊密貼合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，注重從數(shù)字資源建設(shè)、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字技術(shù)手段應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自我管理與提升等方面對員工進(jìn)行培訓(xùn)。另一方面，公共圖書館要鼓勵員工制定自我職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工自主學(xué)習(xí)提供人、財(cái)、物的支持，幫助員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念。同時(shí)，可以設(shè)置相應(yīng)的獎項(xiàng)，從精神獎勵和物質(zhì)獎勵的角度來鼓勵員工自主學(xué)習(xí)相關(guān)的信息技術(shù)。

3.2 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式，注重培訓(xùn)方式多樣化

公共圖書館要結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。一是要做好崗前培訓(xùn)，進(jìn)一步使新進(jìn)員工了解大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書管理與圖書服務(wù)工作。同時(shí)，要通過傳幫帶幫等制度幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境。二是要做好案例教育，從技術(shù)應(yīng)用等角度講解知識。例如，可以從數(shù)字圖書專題建設(shè)、數(shù)字圖書數(shù)據(jù)庫建設(shè)、數(shù)字圖書共享等角度講解其他圖書館的做法和模式，為員工提供更為直觀的參考，保障培訓(xùn)可行性。三是要做好實(shí)踐模擬教育，強(qiáng)化與其他圖書館交流。公共圖書館可以定期選派館員進(jìn)入相關(guān)圖書館進(jìn)修學(xué)習(xí)，強(qiáng)化館外交流，借鑒其他圖書館在大數(shù)據(jù)背景下的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。

3.3 培養(yǎng)館員大數(shù)據(jù)意識，開創(chuàng)新局面

公共圖書館要圍繞“大數(shù)據(jù)”這一熱詞組織相應(yīng)的專題培訓(xùn)，培養(yǎng)館員大數(shù)據(jù)意識，提升館員對數(shù)字資源的搜集、蒸餾、分析和傳導(dǎo)能力。一方面，要將館員培訓(xùn)工作融入學(xué)科建設(shè)、讀者服務(wù)、科研建設(shè)、讀者興趣培養(yǎng)工作中，尋找大數(shù)據(jù)專題培訓(xùn)與公共圖書館服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)。圖書館可以選取科研能力強(qiáng)、技術(shù)能力強(qiáng)的館員牽頭設(shè)立創(chuàng)新科研服務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步通過信息技術(shù)來創(chuàng)新圖書館的管理方式和服務(wù)方式，增強(qiáng)館員的職業(yè)能力。另一方面，要建立數(shù)據(jù)能力評估體系，探索將數(shù)字創(chuàng)新能力、數(shù)字服務(wù)能力、數(shù)字信息素養(yǎng)、數(shù)字參考咨詢、數(shù)字閱讀推廣納入館員考核體系中，增強(qiáng)館員的自主學(xué)習(xí)意識，加快館員知識更新。

4 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，社會各行各業(yè)都被各種數(shù)據(jù)和信息技術(shù)所覆蓋，信息化成為社會發(fā)展的趨勢。在這種背景之下，公共圖書館館員必須要進(jìn)一步抓住契機(jī)，不斷開拓新思路，迎接新挑戰(zhàn)，進(jìn)一步做好圖書館系統(tǒng)管理、圖書管理、資源建設(shè)、資源服務(wù)等各項(xiàng)工作，為圖書館轉(zhuǎn)型升級出謀劃策。除此之外，公共圖書館要著眼于公共圖書館館員培訓(xùn)和教育，進(jìn)一步優(yōu)化圖書館館員的知識結(jié)構(gòu)，提升館員的綜合素養(yǎng)，為公共圖書館轉(zhuǎn)型升級奠定基礎(chǔ)。具體而言，一是要做好事前調(diào)研，立足于員工實(shí)際開展培訓(xùn)工作;二是要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式，注重培訓(xùn)方式多樣化;三是要培養(yǎng)館員大數(shù)據(jù)意識，開創(chuàng)新局面。

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