柯靈

摘 要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)體系以其獨(dú)有的創(chuàng)新和發(fā)散性思維方式在傳統(tǒng)教學(xué)模式中很難滿足當(dāng)前人才培養(yǎng)的需求。本文在探討將翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)模式運(yùn)用于本課程的創(chuàng)新性和可行性的基礎(chǔ)上，通過(guò)課前導(dǎo)學(xué)、課中互助和課后拓展這三大模塊來(lái)構(gòu)架這一教學(xué)模式的內(nèi)容體系，以期更好地提高教師的課堂教學(xué)效果，提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與實(shí)踐能力，為社會(huì)輸送優(yōu)秀的專業(yè)化人才。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;混合式教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）11（a）--02

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的營(yíng)銷專業(yè)課程，該課程綜合了電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等多種技術(shù)。目前除了電子商務(wù)專業(yè)以外，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)、物流管理、連鎖經(jīng)營(yíng)等專業(yè)也陸續(xù)將其納為主干課程之一。

基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式是新課改理念下先進(jìn)的教學(xué)模式之一，其關(guān)鍵詞“翻轉(zhuǎn)”具有雙重含義，一是“翻轉(zhuǎn)”課堂教學(xué)環(huán)境，即通過(guò)強(qiáng)化師生互動(dòng)來(lái)“翻轉(zhuǎn)”沉悶的課堂教學(xué)環(huán)境，從而營(yíng)造出和諧的教學(xué)環(huán)境;二是“翻轉(zhuǎn)”師生角色，即課堂教學(xué)以學(xué)生為中心，學(xué)生通過(guò)教師的引導(dǎo)和啟發(fā)來(lái)對(duì)知識(shí)進(jìn)行探究，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的?，F(xiàn)階段，以翻轉(zhuǎn)課堂為根基實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的混合式教學(xué)，是對(duì)該課程的課前、課中、課后三個(gè)學(xué)習(xí)階段的相關(guān)教學(xué)資料（短視頻、學(xué)習(xí)圖片、課程PPT等）進(jìn)行整合，提前對(duì)課堂中的師生互動(dòng)教學(xué)構(gòu)建思維導(dǎo)圖，對(duì)課后的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)比賽、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等進(jìn)行有機(jī)整合，以創(chuàng)新本專業(yè)的教學(xué)整體實(shí)施過(guò)程和學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)模式。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開(kāi)展基于翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)模式的重要意義

《教育規(guī)劃綱要》指出：“要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式，深化教育教學(xué)改革，注重學(xué)思結(jié)合。倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)?！?/p>

1.1 以翻轉(zhuǎn)課堂為手段，實(shí)現(xiàn)從“先教后學(xué)”到“先學(xué)后教”思路上的轉(zhuǎn)變

基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式可將教學(xué)模式從之前的單一課堂學(xué)習(xí)和布置課后作業(yè)改變?yōu)樘崆白灾鲗W(xué)習(xí)、課堂項(xiàng)目運(yùn)作和課后實(shí)踐提升。這種結(jié)構(gòu)對(duì)于教師的學(xué)習(xí)或進(jìn)修，積極參加本領(lǐng)域的學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷更新專業(yè)知識(shí)，緊跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最新動(dòng)態(tài)與學(xué)術(shù)前沿，提高傳授知識(shí)與分析現(xiàn)實(shí)的能力尤為重要?？纱偈菇處焸?cè)谶\(yùn)用的過(guò)程中不斷強(qiáng)化自身教學(xué)能力并轉(zhuǎn)變教學(xué)思路。

1.2 以優(yōu)化學(xué)習(xí)資源為基礎(chǔ)，實(shí)施“鼠標(biāo)+水泥”混合式學(xué)習(xí)模式

“鼠標(biāo)+水泥”混合式學(xué)習(xí)模式中“鼠標(biāo)”指的是線上的資源整合及運(yùn)用，“水泥”指的是線下課堂中和課堂后的吸收和鞏固。對(duì)課程進(jìn)行“鼠標(biāo)+水泥”學(xué)習(xí)模式的改進(jìn)，可使得學(xué)生課前的自主學(xué)習(xí)和課堂中的合作學(xué)習(xí)相輔相承，行成既能正常發(fā)揮老師在課堂教學(xué)中占具的主導(dǎo)作用，又能啟發(fā)學(xué)生先進(jìn)行主動(dòng)思維構(gòu)架再進(jìn)行項(xiàng)目合作的全新體系。這種體系能夠使學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到很大提升，提高課程的教學(xué)質(zhì)量與效果。

1.3 以項(xiàng)目實(shí)踐為驅(qū)動(dòng)，提高課程的教學(xué)效果

啟用“項(xiàng)目式”教學(xué)，在每學(xué)期伊始就將學(xué)生分配到各個(gè)項(xiàng)目任務(wù)小組中，還要?jiǎng)澐指鱾€(gè)教學(xué)階段，在各個(gè)教學(xué)階段依照本課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)立各個(gè)項(xiàng)目小組的階段任務(wù)目標(biāo)。這樣有利于學(xué)生以完成項(xiàng)目的方式來(lái)促使自己學(xué)習(xí)每個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”;小組成員必須相互協(xié)作才能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目，有助于提高學(xué)生之間的溝通能力與協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)“幫中學(xué)”;同時(shí)教師組織在各個(gè)階段進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示，有助于激發(fā)學(xué)生們學(xué)習(xí)的熱情，實(shí)現(xiàn)“評(píng)中學(xué)”。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式的內(nèi)容體系

在教學(xué)模式的構(gòu)建中采取翻轉(zhuǎn)課堂的形式，是為了讓學(xué)生能在課前就通過(guò)資料庫(kù)里的預(yù)習(xí)知識(shí)視頻微課進(jìn)行學(xué)習(xí)，再將自己對(duì)視頻內(nèi)容的理解和疑問(wèn)帶上課堂，通過(guò)師生探討、生生探討等形式得出自己對(duì)本次課程知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知結(jié)論。

2.1 課前導(dǎo)學(xué)實(shí)施步驟

這一部分首先要根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的內(nèi)容體系，結(jié)合以往教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，圍繞課前導(dǎo)學(xué)設(shè)計(jì)的若干問(wèn)題，分章節(jié)逐一建立課前學(xué)習(xí)資源庫(kù)。資源庫(kù)包含教學(xué)微視頻、在線答疑與討論區(qū)、課程單元任務(wù)書等，促使學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)與探究學(xué)習(xí)。比如：以微視頻“軟文營(yíng)銷”為例，其重要知識(shí)點(diǎn)是軟文營(yíng)銷的主要特點(diǎn)、常用形式、常用素材和推廣。微視頻就要圍繞這些教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)來(lái)制作，要精辟、易懂，有利于學(xué)生在課前能反復(fù)觀看并學(xué)習(xí);同時(shí)，利用資源庫(kù)里和學(xué)生自主在網(wǎng)絡(luò)上收集整理的大量案例，使學(xué)生通過(guò)案例分析模擬軟文創(chuàng)作并推廣。

其次是創(chuàng)建導(dǎo)學(xué)文檔。導(dǎo)學(xué)文檔的主要內(nèi)容是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，設(shè)計(jì)單獨(dú)的、有層次的、難易分明的教學(xué)任務(wù)。導(dǎo)學(xué)文檔使得課前學(xué)習(xí)任務(wù)一目了然，可使學(xué)生的課前學(xué)習(xí)更有效率，有助于提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

2.2 課中模塊實(shí)施步驟

這一部分重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，學(xué)生們先以項(xiàng)目小組為單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速完成一系列問(wèn)題的測(cè)試，接著通過(guò)分工合作解決項(xiàng)目課題來(lái)完成課堂知識(shí)點(diǎn)的消化與吸收。解決項(xiàng)目課題的過(guò)程包含教師答疑環(huán)節(jié)、老師與學(xué)生互動(dòng)研討環(huán)節(jié)、教師引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)新環(huán)節(jié)，最后形成成果匯報(bào)。形成“尊重學(xué)生差異、強(qiáng)化學(xué)生主體地位、發(fā)揮教師主導(dǎo)作用”的教學(xué)模式，使課前導(dǎo)學(xué)部分的目標(biāo)設(shè)計(jì)都能得以有效實(shí)施。

2.3 課后拓展模塊實(shí)施步驟

這一部分意在鞏固與升華先前兩個(gè)模塊所掌握的知識(shí)，主要包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、“相關(guān)知識(shí)文獻(xiàn)庫(kù)”等內(nèi)容，可分為兩個(gè)步驟。

第一步，課后學(xué)生閱讀了“中英文經(jīng)典文獻(xiàn)庫(kù)”后可通過(guò)智慧樹和藍(lán)墨云班課等工具進(jìn)行互動(dòng)問(wèn)答，也可通過(guò)釘釘群與老師隨時(shí)進(jìn)行線上交流，教師及時(shí)開(kāi)展線上教學(xué)和一對(duì)一指導(dǎo)。

第二步，學(xué)生們?cè)谕瓿蓜?chuàng)業(yè)項(xiàng)目和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)教師在各個(gè)階段通過(guò)釘釘、騰訊視頻會(huì)議等工具跟進(jìn)學(xué)生的實(shí)施進(jìn)度并進(jìn)行交流指導(dǎo)，在交流指導(dǎo)中不斷考核項(xiàng)目組每一位成員的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正，并組織實(shí)施優(yōu)秀成果展示。

3 基于翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程混合式教學(xué)模式的創(chuàng)新

3.1 教學(xué)內(nèi)容和過(guò)程的創(chuàng)新之處

教師依照構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系，利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建的多元化教學(xué)資源庫(kù)，組織實(shí)施課堂項(xiàng)目組分解和落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)，建立一系列課后拓展項(xiàng)目等，在客觀上形成了可供參考的新模式教學(xué)案例，這在教學(xué)過(guò)程和內(nèi)容上均具有一定的創(chuàng)新性。

3.2 課程考評(píng)體系的創(chuàng)新

本課程實(shí)施過(guò)程考評(píng)體系。通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂手段在教學(xué)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，教師對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，不僅可以及時(shí)了解全班學(xué)生總體學(xué)習(xí)情況，還可以隨時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度、知識(shí)掌握的差異化程度。這種伴隨著學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的分解式考核有利于教師們及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中存在的諸多以往不容易發(fā)現(xiàn)的細(xì)微問(wèn)題并能方便快速地做出調(diào)整;有助于教師合理安排教學(xué)任務(wù)和完成時(shí)間;這一體系所形成的課前導(dǎo)學(xué)部分成績(jī)、課中互動(dòng)部分成績(jī)和課后項(xiàng)目部分成績(jī)的導(dǎo)向型課程綜合評(píng)價(jià)體系，在課程的考評(píng)體系建設(shè)方面具有一定的創(chuàng)新性。

4 結(jié)語(yǔ)

基于翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程混合式教學(xué)模式，是大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步的結(jié)果，該教學(xué)模式的應(yīng)用，不僅能夠滿足行業(yè)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才的需求，還能使課程學(xué)習(xí)者全面感知課程知識(shí)的實(shí)操運(yùn)作，達(dá)到不斷提升教學(xué)過(guò)程質(zhì)量的效果。目前，課程的相關(guān)實(shí)踐還在推進(jìn)之中，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代下更多先進(jìn)教學(xué)方法的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式還有著更大的發(fā)展空間，研究人員還將對(duì)此做進(jìn)一步的研究。

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